Однажды обратился в этот сервис с проблемой. Теперь ремонтируюсь только у них! На мой взгляд нет такой автомобильной поломки, которую они не моги бы исправить. Но больше всего изумляет их скорость решения проблемы, чёткость и последовательность действий. Я восхищён работой мастеров Astra Motors, Владимира, Артёма. Но отдельно хотелось бы отметить Валерия! Действительно профессионал своего дела, всегда внимательно выслушает, вникнет в суть проблемы и подберёт самый лучший для клиента вариант решения. На мой взгляд на таких работниках-профессионалах и держится любая компания.
Делал сход-развал. Всё сделали ,долго не ждал. Цены правда немного "кусаются",дороже даже чем у дилера. Мотивируют тем, что у них оборудование новое. Без претензий.
Обслуживала обе машины в данном сервисе, по итогу каждый раз возвращалась и что-то доделывали, но самое ужасное, это воровство! После посещения сервиса оригинальные болты превратились в галимый Китай!
Даже одной звезды не достойны!
Приехала я на своей Российской очень грязной машине, на мойку -посмотрели.. Объявили 3500))) Вывод зачем я нужна, когда на это же время можно загнать несколько иномарочек чистеньких, для которых ставочки за мойку и так подороже) Я всё понимаю..) Но это не клиентоориентированность, это "бесиво с жиру".. На другой мойке мою машинку мыли долго и очень тщательно по обычной ставке.. Конечно я оставила неплохой " Чай") . Но от Астромоторс остался противный осадок)
На протяжении многих лет обслуживаем свои машины в сервисе Астра Моторс. За все это время с нашей стороны не было абсолютно никаких претензий к работе автосервиса. Держат высокий уровень качества проводимых работ и обслуживания.
Добрый день! Сегодня посетил ваш славный автосервис и был очень удивлен и разочарован... Приехал с просьбой выполнить работы по замене масла и фильтров, но получил отказ по причине того что масло и расходные материалы были приобретены не в вашем сервисе. Странно!!! Я ведь не просил сделать это бесплатно, а был готов оплатить по счёту необходимую сумму. При всём при этом в сервисе на этот момент небыло не то что очереди, а вообще никого из клиентов от слова совсем никого. Непонятный подход к работе в принципе, тем более в такое время когда каждый рубль дорог. На мой взгляд это не подход к бизнесу, а его похороный марш, медленно но уверенно... Вряд-ли ещё когда либо обращусь к вам и уж тем более никому не посоветую.
Менял рулевые тяги и наконечники. Ценник вменяемый, сделали быстро, была возможность записаться на удобное время. Обслуживание вежливое, в машине после ремонта чисто. Всё понравилось. Приеду менять масло в коробке. Спасибо.
Им работа не нужна. Хочешь записаться на обслуживание и в ответ никто, никогда не перезвонит! Сервис испортился и в плане ответственного отношения к своему клиенту в техническом и исполнительном плане!
Пользовался услугами этого сервиса, когда ездил на ссанг его. Отдал машину дочери, а сейчас езжу на Ладе. По старой привычке решил поменять у них масло в двигателе и передние колодки на Ладе. Но если у тебя уже куплены запчасти и расходники, они отказываются делать. Больше ни одну из машин к ним не погоню.
Вся команды Астры молодцы! Решают любую проблему с машиной. От бытовых ТО, до конкретного въYOURба тачки. Уже более 10 лет только к ним. За это время полечили и мазду, и jeep и лексус. Работать с Астрой одно удовольствие, всем рекомендую. Особая благодарность Валерию за его внимательное отношение к клиентам и неравнодушие к делу!
Сломалась в мороз печка Ниссан Кашкай. Приехали с трудом, стекла замерзали и хотели оставить машину не ремонт. Но сказали что все только по предварительной записи. Уточнили , можно записаться и оставить машину , было отказано. Не заинтересованы в клиенте.
Пользуюсь услугами сервиса уже не первый год, в основном шиномонтаж, мойка. Нравится то, что ожидаешь в комфортных условиях, стоимость как везде, но отдельно отмечу работу на Мойке, машину моют на совесть, никаких претензий, одним словом молодцы.
Вежливый персонал,из зоны ожидания можно наблюдать за ремонтом машины. В зоне ожидания автомат с кофе,и кулер с водой. Качество мойки отличное, приезжайте не пожалеете
Просто пушка а не сервис, пришел сказал что тревожит в машине, и все, дальше кайфуй, ни каких либо мыслей че делать где делать, даже не вникаешь, занимаешься своими делами, и как будто ниче с машиной и не случалось, короче, рейка шумела, сами сняли отвезли куда то, там отремонтировали, привезли установили, сделали развал, и все за 2 дня, в общем все супер
Отличный сервис с качественным обслуживанием. Есть комната отдыха с экранами, где видно, что происходит с вашим автомобилем. Цены адекватные, мастера с опытом, делают свою работу на отлично! Также удобная система записи и оповещений через звонки и вотсап.
Номер заказа:
РК00007114
Ремонтировал автомобиль в данном СТО, качество работ и обслуживание на высшем уровне. Начиная со входа, очень приветливый персонал. Быстрый подбор запчастей.
Мастер грамотно разъяснил перечень работ и сроки их выполнения. В целом очень доволен посещением данного сервиса. Однозначно рекомендую.
Услугами этого сервиса пользуется вся моя семья. Работают быстро и качественно. Очень приятный персонал, все вежливые и доброжелательные. Делала балансировку колес, была вибрация на скорости. Дополнитнльно все смазали, устранили скрип. Едешь и радуешься. Спасибо.
Был у ребят сегодня на мойке первый раз, очень понравился персонал и очень доволен их работой. Всем рекомендую. Считаю их по праву одними из лучших в этой сфере в нашем городе. Паренёк зовут Аро очень вежливый и внимательный к клиентам. Процветания вам!!! Сегодня 29.03 2023г. снова был у ребят на мойке уже двигателя. Как обычно к работе подошли с большим профессионализмом. Проделанной работой я остался очень доволен. Машина после мойки двигателя завелась как часики.Араик тебе огромное спасибо.Успехов Вашей команде.
Что могу сказать....В Ивантеевке самый классный сервис. Всё качественно. Обслуживание, приветливый персонал, грамотные сотрудники. Ремонтом доволен. Номер заказа: РК00014492. Однозначно рекомендую!
Буду краток. Приёмка авто показывает что им ваши проблемы по барабану, работы у них хватает. Будьте готовы идти по долгому и дорогому пути решения вашей неисправности.
Менял задние колодки,просил позвать когда менять будут,не позвали. Потом обнаружил что подкрылок оторван... Больше не поеду к ним. P.S. - Требовали убрать плохой отзыв,потом сказали что сами удалят - видимо не получилось)
13
1
Инкогнито 7484
Знаток города 10 уровня
18 ноября 2024
Полностью поддерживаю отзыв ниже, в свою же очередь и я ушел от официального дилера Лексус и теперь все машины нашей семьи обслуживаются в астра моторс, ребятам большое спасибо, все как и должно быть я считаю✊❤️
Отлично помыли машину, дружелюбный персонал,хорошая зона ожидания,но ценник дороже немного, чем на других мойках,за комплекс Соляриса,отдала 1100₽
В целом, довольна, мытьё машины( комплекс)заняло минут 40-50
Делал сход-развал в этом автосервисе номер заказа РК00016875, всё норм, автомобиль был Митсубиси- Паджеро 4, всё сделали огонь🔥, и очень быстро, даже не ожидал, благо всё открутилось. На самом деле много машин тут ремонтировал, проблем не возникало ни когда. По ценам могу сказать что средне, может и где то и по дешевле, но тут на самом деле качественно и с гарантией, где без проблем всё исправят, если возникли какие то вопросы.
Мой автомобиль в один "прекрасный" день не открылся. Машину вскрыли и завели. Приехал в данный сервис. Оставил машину. Мастер позвонил и сказал, что причина СКОРЕЕ ВСЕГО в сигнализации... Сказал,что необходимо её удалить. Я согласился. Отдал около 8тр.. Через 2 дня машина опять не завелась. Вызвал этих ребяток к себе домой. Открыли, завели, сказали, что все дело в клемме аккумулятора!!!!!! Т. Е. Зря демонтировали нормальную сигнализацию!!! У меня нет слов!!! После этого, спустя 3-4 недели залез под капот и обратил внимание,что клемму они не подкрутили, а вставили проволочку, чтобы та не болталась. Полный треш... Спасибо ребятки. Я в шоке от такой работы и от того, что отдал такие деньги просто так... А теперь сигналку новую ставить ппц. 100 раз подумайте, прежде чем обращаться к данным "специалистам"...
Уровень конечно на высоте, я бы даже сказал, место расположение не соответствует городу.
Был несколько раз, все четко грамотно и по сути. Цена конечно чутка повыше чем у других, но оно того стоит.
Отличный автосервис. Пользуюсь услугами очень много лет. Так держать! Заказ РК00015534. В очередной раз пользовался услугами данного автосервиса. Заказ РК00018606. Всё сделали качественно. Спасибо.
Рекомендую только мойку, делают супер! Автосервис отстой как по мне! Записался на замену старых сайлентов и попался на старую тему с доливанием смазки под пыльник, сам виноват надо было стоять над душей. В общем сервис качественных обманщиков.
Обожаю это место, ребята все просто супер! Помогают даже в экстра сложных ситуациях! 🐈 спасибо вам ❤️
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 июля 2020
Обслуживаюсь у них больше 10 лет,когда там был просто один подъёмник.в целом всегда доволен качеством. Цены чуть выше среднего,но соответствуют уровню самого салона. можно заказать запчасти прямо у них. Даже если были какие то мелкие косяки с их стороны,всегда их признавали и устраняли сразу и бесплатно.
РК00000569
Третью машину вожу в данный сервис на протяжении 15 лет. Радовался, когда у них все координально поменялось! Стали работать в новом формате, поменяли обслуживающий персонал. Грамотные менеджеры.
Крайний раз приехал с проблемой спущенного колеса, предворительно записался. Машину загнали, сказали что делать будут минут 30, в итоге выплыло в 1 час ожидания. К тому времени видекамеры отключили, подошел к стеклянной двери и десять минут лицезрел, что моя машина стоит на подъемнике, т никто с ней ничего не делает. Взмущенный слелал замечание. Машину тут же выкатили и за данную услугу, с простоем в 10 минут, я заплатил 1330 рублей!!! За что?!!!