Посещал отель 21 мая 2024 года. При заселении простынь на кровати была мятая, как-будто не помененная, в ванной комнате столешника была вся в разводах и пятнах. Совсем не 5 звезд, чтобы постояльцы занимались недочётами.
Неплохой отель, красивый вид, завтрак скудноват - возможно просто ориентирован на предпочтения казахстанцев. Можно расплатиться картой мир только на ресепшен.
Очень удобное расположение, комфортные номера, вежливый персонал. Завтраки хорошие, но, когда проживаешь больше трёх дней, хотелось бы некоторого разнообразия.
Прекрасный отель, профессиональный персонал, отличные завтраки , удобные кровати и подушки, хороший набор туалетных принадлежностей.
Хотелось бы отметить работника службы безопасности Нурзата , профессионально исполняет свои обязанности всегда вежливый и доброжелательный.
Плохое обслуживание в отеле SAAD.
С учётом того, что бронь делали заранее и предоставили распечатки, оформляли заселение 2 часа, при этом мы приехали в 19:30 в гостиницу.
Еда, номера, спа все хорошо. Понравилось Fish&Chips в номер, вкусно и цена адекватная в районе 5 тыс тенге, удивил казахский угол на завтраке, национальные вкусняшки, кымыз был средненький, остальное супер. Ресторан на верхних этажах был закрыт на ремонт(
Я человек тревожный, еще не люблю спать не дома. В Аст был в шератоне и Пекине.
Скажу, что здесь самая удобная кровать и постельное белье хорошее, высота подушек отличная! Советую, для комфортного сна.
Уход прежнего хозяина, к сожалению, заметен. Завтраки пытаются показать изобилие, но, на самом деле, выбор скуден. Номера чистые, расположение удобное.
Обслуживающий персонал отвратительный,номера не убирают пока не скажешь,расположение отеля хорошее рядом много чего есть,но на месте того кто управляет отелем я бы серьезно подумал над качеством обслуживания и дал бы взбучку.
Сразу про номер.
Не было губки для обуви. Может они только летом. Зимой тепло.
Не берите номер если в нем есть дверь в следующий. Все слышно и храп соседа или громкая беседа не даст вам спать .
Отличные завтраки, прекрасный бассейн и сауна, просторные и чистые номера. Очень профессиональный персонал. Воду в номер при уборке один раз забыли поставить, но после звонка на ресепшен тут же принесли и извинились. Так что минусов нет, даже если очень сильно придираться.
Классный отель! Расположение отличное! Персонал четкий!
А
Алексеевич Алексей
Знаток города 6 уровня
17 мая 2023
Очень удобное расположение отеля, центр в пешей доступности. В номерах чисто и уборка на уровне. Завтраки тоже отличные. Из минусов разве что можно отметить не очень чистые снаружи панорамные окна в номере, что немного портило прекрасный вид из номера на 17 этаже. Был с семьей три дня - всем понравилось.
Отличный отель. Чистота. Завтрак на пять, всё свежее, хороший ассортимент продуктов. Персонал вежливый. В номерах на удивление есть гладильная доска и утюг. Номера чистые. Кровать просторная , бельё свежее, отлично отдохнул.
Великолепный отель, ресторан на 27 этаже, кухня закрывается около 23 часов, после только бар работает, на 1м этаже лобби закрывается также к 23часам, потом только заказ в номер
Питание: завтрак в цене номера, "шведский стол", ресторан очень вкусно. Персонал очень приветливый,отзывчивый и в то же время не навязчивый. На 5 баллов.
Друзья, если вы в Астану - то однозначно останавливаться в этом отеле. Очень комфортные номера, вид из окон такой, что захватывает дух. Замечательные завтраки, обязательно попробуйте стейки в ресторане на первом этаже. Бассейн, сауны… вы не пожалеете. А вокруг отеля все самые интересные мероприятия города
Номера немного устали, но в целом гостиница вполне совместимая с жизнью.
Спортзал маловат, как и бассейн, но самое страшное место это хаммам. Это не хаммам, это крематорий, это аэрогриль, пароварка, что угодно, но не то что вкладывалось в изначальный смысл хаммама. Носите туда варить овощи, но не вздумайте заходить туда сами, ради вашей же безопасности.
Внезапно довольно приличную еду готовят в лобби, однако ценник поражает воображение.
Завтраки - ничего выдающегося
Номерной фонд староват, в сауне тоже уже не помешал бы ремонт. Но! Шикарные номера, кровати, ванная. Шикарные завтраки. Шикарное месторасположение. И все это за невысокую цену.
Шикарный отель, прекрасный сервис на высоком уровне, удобные номера, приятный и отзывчивый персонал! Классное место чтобы отдохнуть с дороги либо в командировке.
Проживал в этой гостинице 3 дня. Старая ушатанная гостиница, пусть и Мариотт. Спортивный зал с низким потолком, заниматься неудобно. Температура в помещении выше 25 градусов, охлаждение не работает. По завтракам, тоже ничего утешительного. Каши как вода, столы убирают не вовремя. Приготовление яичница/омлета занимает минут 10-15 минимум! Тебе дают номерок, и ты с ним идешь за стол ждать) Номера ушатанные, вода то горячая то холодная, перепады каждую минуту. Она полностью не соответствует своему уровню в 5 звезд! Максимум 3-4! Нет смысла переплачивать, когда можно реально заехать в крепкую 5-ку! Всем добра!
Очень неплохо.
Правда нашел в холодильнике чью то протухшую давным-давно еду, что говорит о не очень внимательной проверке минибаров персоналом... Но они (персонал) извинились и убрали.
Ресторан, завтраки, хорошие. А вот когда я в номер заказал блюда - запечённые мидии оказались критически пересушенными. А рыба - тогда же была вполне вкусная.
Очень хорошее месторасположение, наверное даже самое лучшее...шикарные завтраки, подземная парковка, бассейн а вид из окна на город будет давать вам эмоции на все время вашего проживания )))
Не соответствует заявленным 4 звезды.
Поселили в номер люкс, а там еще жили люди. Ночью. Очень не удобно получилось. Из 3 ночей уборка была 1 раз!!! Завтрак достаточный, но однообразный. Без изысков. Окна в номере грязные, так что потрясающий вид из окна смазан. Интернет довольно скоростной.