Askona
27 отзывов
15 февраля
Решили купить кровать и матрас в этом магазине. Сначала заказали матрас, спустя пару дней - кровать. Договорились с менеджерами-консультантами в магазине чтобы нам привезли все в один день. Также нам сказали что матрас будет готов раньше, чем кровать.
Спустя время позвонили, сказали что все готово и заказ доставят через 4 дня, нужно будет подьехать в магазин и оплатить оставшуюся часть. Мы приехали в назначенный день, оплатили и уточнили у консультанта во сколько сегодня привезут заказ, на что нам сказали что вообще-то должны привезти через несколько дней. Попросили уточнить, так как изначально поступала совершенно другая информация и подсветили что нужно все вместе привезти, он перезвонил и сказал что все доставят сегодня.
По итогу нам привезли и собрали кровать, матраса не было. Мы позвонили в магазин, консультант сказал что уточнит информацию. Хочу подсветить что старую кровать мы свезли за несколько часов до доставки новой.
Спустя пару часов нам никто не перезванивает, и в пол седьмого вечера мы звоним сами, на что нам говорят что сегодня уже ничего не доставят! Просим связаться с руководством, и оформить доставку не через их компанию, чтобы хотя бы получить матрас на следующий день. Перезванивает женщина, и говорит что у них вообще склад на выходные закрыт, открыть не можем и доставим матрас через 5 дней!!! Очень интересно, ведь в субботу (сегодня) нам доставляли кровать из другого города. На ситуацию что нам банально не на чем спать из-за их ошибки она никак не реагирует и отвечает мол 'ничего сделать не можем'.
Как итог - несколько дней придется спать непонятно где из-за того что у компании мягко говоря хромает связь с логистикой и им совершенно наплевать на своих клиентов.
Мы очень пожалели что выбрали Аскону и точно больше никогда сюда не вернемся!
27 января
Не доволен работать данного магазина . 06.10.2024 по договору ✓rbWE -015808 заказали в магазине матрас и кровать рассчитались сразу за кровать ( так как за матрас сказали рассчитаться по факту прибытия ) обещали доставить в срок ( 25 рабочих дней ) , даже специально выбрали материал которые есть на складе хотя изначально хотели другой . В итоге звоню туда 28.10.2024 и меня заверили что время ещё много и кровать приедет ( даже не удосужились сразу проверить информацию), потом звоню туда 06.11.2024, а мне говорят что кровать даже не поступила в производстве в России и что единственное что могут предложить это скидку на подушку . После чего поехал в магазин хотел договорится на скидки, но мне отказали, предложили только скидку на подушку. Но после того как скзаал что пойду в суд они предоставили скидку, потому что они идут на уловку и у них в договоре написано что за каждый день просрочки от стоимости 0.1 % , а по закону о защите прав потребите 1 % и согласно этого закона их пунк договора не имеет законной силы . 12.11.2024 доставили мне матрас и основание, в основании была сломана одна ламель, сразу об этом сказал доставщикам на что мне сказали звоните в магазин там все решат, я так и сделал. Сразу скзаали что все заменят, но потом позвонили и сказали такой у нас нету, как появится сразу привезём. В итоге сейчас 27.01.2025 и ОНИ ПО СЕЙ ДЕНЬ ВСЕ ЕЁ ВЕЗУТ. Когда привезли уже кровать это было где-то 25.11.2024 достащики не знали о том что мне сделали скидку пришлось вызыанивать в магазин и даже там не знали тоже кому-то все звонили , в итоге с горем пополам скзаали да скидка была. До момента заказа было все нормально всё рассказывали какие они замечательные , а потом когда появились косяки уже всем было все равно и перекладывали ответственность друг на друга . По этому не рекомендую данный магазин
10 марта
Выражаем огромную благодарность руководству ООО «Бел Слип Маркет», а именно зам. директору Д.В. Кириченко за качество обслуживания клиентов на высоком уровне! Видно что клиентоориентированность и программа лояльности, а так же доверительные отношения к своим клиентам для данной организации не пустые слова! Впечатления от взаимоотношений остались только положительные! Рекомендую к сотрудничеству. Спасибо.
31 июля 2024
Вежливые продовцы быстро подобрали Подобрали нужный матрас выбрали, самую выгодную акцию,вручили - приятный подарок. Качество продукции и производства на высоте !
28 февраля 2024
спасибо огромное за выбор матраса менеджерам. Очень вежливый персонал. Помогли определиться с выбором. Обязательно всем буду рекомендовать салон Аскона в Карусели. Обязательно приду за подушками и одеялом. Девчонки просто умнички, настоящие профессионалы
1
4 мая 2024
Выражаю огромную благодарность консультанту Марине и красавице Виктории, за их профессиолизм , знание, умениние донести, и правильно подобрать самый комфортный матиас. Сплю с комфортом!!! Всем друзьям и знакомым рекомендую.
1 марта 2024
Долго выбирали кровать в дом, решили посетить магазин Аскона. Попробовали кровать(ergomotion 450), прямо в салоне и сразу решили заказать! Спасибо Виктории, которая помогла сделать такой важный выбор!
Ещё хотелось, отметить доставку заказа, прямо Домой, с подъемом на этаж! Ребята из доставки, все сделали максимально аккуратно и очень быстро все собрали.
27 февраля 2024
Отличный магазин. Консультант Наталья грамотно и профессиально объяснила про каждую подушку и помогла с выбором. Видно, человек на своём месте и любит свою работу. Я очень довольна обслуживанием. Всем рекомендую!!!
1
29 февраля 2024
Пакупали матрас, матрас шикарный, хотели выбрать что-то простенкое, но послушав интересную консультацию о факторах здорового сна, и как важно правильно выбрать матрас, отнислись к этому вопросу очень серьёзно! Спасибо консульту Марине. Благодаря правильному подходу сотрудника салона к своей работе и консультации - мы спим с комфортом... Советуем друзьям и свои родственникам.
4 декабря 2024
Здравствуйте!
Всё хорошо. Отличная кровать - толстая, надёжная, не качается. Как будто всё на века делали
9 октября 2024
Хороший красивый магазин.
Продавцы компетентные, не давят "что подсказать".
Подобрали подушки,спим ,всё нравится
23 декабря 2023
При выборе кровати остановились на ASKONA и не прогодали индивидуальный подход к каждому клиенту (изготовления под заказ,выбор цвета, каркас изделия и тд .в кратчайшие сроки . Качество на высоте как кровати так и матраса! Матрас заказывали Ortho Hard это оказался идеальный вариант для тех у кого проблемы со спиной. Спать одно удовольствие
1
13 июня 2024
хочу выразить огромную благодарность менеджеру Наташе, она очень помогла нам с выбором! максимально приятные и понимающие работники, мы еще не раз вернемся за покупками💘
27 февраля 2024
Хороший магазин.Покупала подушки с выбором помогла консультант Наталья.Провела профессиональную консультацию,выбором осталась довольна .Всем советую
25 декабря 2023
Отличный салон,грамотные консультанты,всегда подберут все под ваши запросы.Широкий ассортимент и качественный товар
1
24 февраля 2024
Зашли за лампочкой, а купили кровать. Отзывчивый персонал, классный шоу-рум. Все супер. Буду рекомендовать
14 марта 2024
Качественный товар соответствует описаниям.
Минусы- не опытный консультант толком не чего не мог объяснить не сказал что можно оплатить сборку тумбочек
1
3 апреля 2023
Здравствуйте. На днях приезжала в Аскона для покупки кровати и матраса. В выборе мне помогла профессионал своего дела, менеджер Анастасия. Однозначно рекомендую компанию Аскона.
28 декабря 2021
Приятный магазин. Единственный, где при выборе матраса предложили прилечь а каждый, при этом подобрали подушку. Персонал очень вежливый и ненавязчивый, что для меня было главным фактором. Сопровождение сделки консультантом от консультации до доставки. Очень рекомендую
1
12 ноября 2023
Шикарный магазин. Помогли с выбором подушки! Огромный ассортимент!
2 октября 2024
Отличная мебель для сна и красоты.
16 октября 2020
Лучшие матрасы от крупнейшего производства в России!!!
Отличное обслуживание и сервис, выбор, цены и конечно же высокое качество продукции!
Однозначно лучшие матрасы!
Расположен в ТЦ КАРУСЕЛЬ (тут же ОМА), рядом с MaximМебель.
1
30 ноября 2021
Отличный магазин и умнейшие специалисты! Подобрали матрасс по лучшей цене. Спать одно удовольствие. Спасибо большое👏
1
30 декабря 2021
Очень уютный салон. Вежливые сотрудники и хорошая атмосфера. Всем рекомендую
1
12 сентября 2020
Замечательные кровати, хорошие подушки и одеяла.. цена ((
Грамотный персонал
27 августа 2021
Кипили двуспальную кравать. Качество стоит своих денег!
1
29 мая 2021
Цены на мебель,буд то она из золота.
2