Три вопроса к господам из Арвал:
1. 100% выработка тормозных дисков не является основанием для их замены. Колодок то ещё 40%!?
А. Тормозные диски для слабаков
Б. Тормозить можно и задней передачей
2. Салонный фильтр за 1т.р. из туалетной бумаги на вольво хс90 это:
А. Отличное решение
Б. Восхитительная экономия
3. Регламентное ТО длится:
А. 5 часов
Б. 7 часов
В. 8 часов
Девиз арвал: лучше от ремонтировать авто, чем менять расходники
Проблем не заметил, при обращении на горячую линию. Есть опыт общения с разными лизинговыми компаниями. У Арвала достойный сервис, в будущем посмотрим как будет.
У компании отстутствует прямая связь с конечным пользователем автомобиля. Только электронная почта. Отвратительное реагирование на заявки по ремонту и техобслуживанию автомобиля.
Очень жадная организация, если что-то сломалось в автомобиле, то будет очень много согласований и попыток это не ремонтировать или подсунуть дешевые запчасти, ни когда не отвечают на письма, приходится писать по сто раз чтобы добиться информации, при попытке дозвониться по горячей линии вас замучают тональным набором который в итоге может вас связать не с тем отделом и придется набирать заново.
По моему опыту общения и взаимоде йствия могу сказать, что достойная внимания компания. Все вопросы возникающие по обслуживанию ТС решаются оперативно. Меня устраивает. Я доволен. Желаю им дальнейшего прогресса и развития. Ура!
Компания предлагает юридическим лицам автопарк в долгосрочную аренду. На все автомобили предлагают полное сервисное сопровождение. Мы перевели к ним свой парк 4 года назад, экономим на закупке авто, обслуживании, страховке, административном сопровождении. У них же взяли топливные карты и установили телематику. Перестали мучиться со штрафами - сотрудники сами оплачивают свои штрафы арвалу. Знали бы раньше что так можно - давно бы перешли в операционную аренду:) коллектив молодой, шустрый - все вопросы решают оперативно , всегда идут на встречу!
3
13
Evgeniy E.
Знаток города 23 уровня
21 июля 2022
Будете проходить мимо, проходите.
Контора Рога и Копыта. Иначе не назвать, менеджеры не квалифицированные, сотрудничать с этой организацией потеря времени и нервов.
Своих рядовых менеджеров эксплуатируют нещадно, бедные ребята. Часто набирают тупых девочек которые не понимают ничего в автомобилях, пропадают на больничных, исчезают из телефона.(Парни, видно на такие деньги, при такой загрузке не идут).
Переводят общение с клиентами на IT платформу, что управляющим парком на фик не нужно, с кем текущие вопросы решать?? с клавиатурой ??
За 7 лет сотрудничества был только один нормальный, ответственный куратор- мальчик, Димой звали , работали с ним около 3 лет.
Здравствуйте.
Уделите пожалуйста в нимание своему приложению с которым люди работают в смартфонах: глючит, тормозит, не открывает страницу, предлагает закрыть его. Для такой серьезной компании это недопустимо. Такая "история" длится уже свыше 1 года.
ни чего сверхестественного, ре монты необходимые авто вроде согласовывают в полном объеме, но на всем остальном идет экономия, желаю чтоб все родные и близкие сотрудников Арвал ездили на такой же резине, что они закупают своим клиентам!