Artfabric
38 отзывов
8 февраля
Прекрасныц салон и удивительные сотрудники! Купила кровать Movi. Этому предшествовали многодневные муки выбора! Менеджер Денис - настоящий профессионал, терпеливый и очень внимательный. На все мои вопросы отвечал подробно и со знанием дела. Я очень благодарна ему и другим сотрудникам! Доставка также отличная. Сборщики - виртуозы своего дела! Искренне и горячо рекомендую и салон, и прекрасный выбор мебели и декора!
18 декабря 2024
Качественная мебель и удобная доставка. Заказывал шкаф изделия выполнены на высоком уровне, а доставка была организована без сложностей. Приятно, когда покупки проходят так гладко
И надёжно!!
Всем советую!
15 мая
Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру- Ольге! Помогла подобрать мне подарок быстро, профессионально. Очень довольна! Прекрасный магазин, товары прекрасного качества!!
5 сентября 2024
Заказывали тут стол. Очень порадовало соотношение качества, внешнего вида, и стоимости. Очень много интересных и неизбитых моделей. Остановились в итоге на столе МОНЕ. Доставка, сборка - прекрасно, спасибо ребятам большое! Но, когда поставили, поняли, что ошиблись с размером. Нужен был бы стол побольше. В итоге, спасибо огромное менеджеру Ольге, все быстро переоформили, организовали удобную логистику так, чтобы максимально снизить расходы на доставку и возврат. Очень порадовало отношение и готовность идти навстречу.
12 февраля
Заказала у них кровать.
1. В салоне говорят , что производство спб, но по факту Китай. То есть это уже недобросовестное отношение к покупателю.
2. Стали собирать кровать и комплектующие не подошли. На что и менеджер, и отдел рекламации и даже логист дружно в разговорах стали говорить о том, что это сборщики плохие и надо было сборку заказывать у них. С горем пополам извинились после того, как прислали скрин номенклатуры и размеры шурупов. Комплектующие были вообще НЕ от этой кровати. Но даже после этого мне было предложено самой пойти и купить детали.
3. В итоге выяснилось что и изголовье не того цвета, что в заказе. Отдел рекламации клятвенно пообещал мне в ближайшие сроки заменить все. В итоге логист позвонил и сказал что сможет это сделать только в будни ( неделя после доставки) и в рабочие часы. Что меня естественно не устроило. После чего все перестали выходить на связь.
28 марта
Довольно компетентные сотрудники, готовые идти на встречу и предлагают нестандартные решения.
По качеству продукции вопросов нет. Скажу больше, по светильникам, в 2025 году, участились случаи брака у таких фабрик как Maytoni, Vistozi, Loft It, ArteLamp и т. д.
Сколько не присматривался к светильникам, а придраться не к чему, поэтому на фоне остальных - достойно отзыва и оценки в 5 звёзд!
Благодарность за сотрудничество, из студии дизайна REDI
3 октября 2024
Спасибо огромное за супер красивые стулья😍😍😍 это просто любовь ❤️ стильные и супер комфортные , то что я искала 🙏🏻 супер быстрая отправка и доставка , ребята учли все просьбы - это супер ценно в наше время 👌🏼❤️ теплота в душе и глаз радуется 🫶🏼🥹🥹🥹 спасиииибо 🙌🏼
1
10 июля 2024
Мы заказали в Артплей кофейный столик и две прикроватные тумбочки. У Артфабрика мебель достаточно хорошо сочетается с нашим ремонтом. Сказали, что столик есть в наличии, а тумбочки нужно подождать со склада примерно 2 недели. В конце месяца, я написал менеджеру, чтобы они не забыли про наш заказ. Спустя час со мной связалась логист Ольга, как я понял, со склада, который у них в Питере. Мы созвонились, договорились о дате доставки, мне очень нужно было успеть к началу месяца. ТК по Москве привезла всё оперативно, собрали консоль и даже забрали мусор, что также очень приятно. За что также отдельное спасибо за честность и открытость сотрудников
Думаем, что ещё заказать у вас салоне. Рекомендую данную компанию.
5
22 апреля
Ну уж очень навязчивые менеджеры, которые отбивают все желание выбирать мебель. Качество исполнения так себе, сроки-это вообще ужас от 6 мес. И это производство в России. Вообщем ушли ни с чем, только пару люстр понравились. Кстати цены на стулья очень завышены, а исполнение оставляет желать лучшего.
1
24 октября 2024
Покупала элементы декора - все очень красивые , стильные, качественные и при этом очень комфортная цена. Очень вежливый и профессиональный персонал. Обслуживание супер.
11 декабря 2024
Качественная, красивая мебель! Менеджер Денис помог согласовать производство нестандартных размеров и в кратчайший срок.
29 января
Покупала здесь бра. Очень понравился оригинальный непохожий на другие магазины асортимент. Качество отличное, не хуже Италии.
6 сентября 2024
Широкий выбор! Ассортимент мебели на сайте просто впечатляет! У меня не возникло проблем с подбором нужных предметов. Все легко найти и заказать. Доставка была аккуратной и быстрой!
9 сентября 2024
Качественная мебель и удобная доставка. Заказывал шкаф и стол. Все изделия выполнены на высоком уровне, а доставка была организована без сбоев. Приятно, когда покупки проходят так гладко!!
1 июля 2024
Хочу поделиться плохим опытом приобретения товара у этой компании Artfabric.
Присмотрела себе декоративное кашпо для цветов в Шоу-руме. Добралась до дома, сделала замер своего кашпо, запросила размеры у менеджера данной компании размеры изделия. И о чудо всё подходит. В переписке узнала, что можно забрать изделие в салоне. Приехали забрали. По факту диаметр кашпо не соответствует указанному на сайте. Старший менеджер салона Наталья, имеется с ней переписка (ранее ошиблась с именем) обвинила меня, что я должна была сделать размеры перед покупкой. И что они сэкономили мне денег, что я забрала товар с шоу-рума, а не заказала доставку с Питера! Безобразно отношение к клиенту, вместо извинений ещёи меня обвинили. Мебель у Вас когда покупают, тоже с рулеткой приходят? Прошу донести до своего персонала, что диаметр изделия это окружность, а не габарит изделия с ножками.
1
1
8 сентября 2024
Приятный опыт! Делала заказ на протяжении нескольких месяцев и все время получала отличное обслуживание. Онлайн-консультации помогли избежать ненужных ошибок. Спасибо за оперативную доставку! Обязательно вернусь снова!
6 августа 2024
Хотела приобрести здесь стол под заказ, пришла с твердым намерением сделать заказ и внести полную оплату. Но в итоге отказалась от этой затеи, когда ознакомилась с условиями договора с данным салоном. В частности, в договоре указано, что их обязательства считаются исполненными не с момента доставки товара в квартиру, а с момента передачи на складе (понятно, я не поеду на склад сама забирать стол) либо с момента передачи товара в транспортную компанию по выбору клиента. То есть салон полностью перекладывает риски ненадлежащей доставки/повреждения товара при транспортировке на клиента. Более того, в договоре также указано, что если товар оказался некачественным, то покупатель за свой счёт обеспечивает доставку товара на склад продавца! Выглядит так, что салон хочет полностью все риски и расходы взвалить на клиента и снимает с себя ответственность. Стоимость доставки и сборки в договоре не оговаривается, нет и обязательства салона обеспечить доставку товара на конкретный адрес, при этом они хотят 100% предоплату! В общем, не советую в данном салоне приобретать мебель, очень много рисков для покупателя. В договоре есть и другие скользкие пункты. Я с такими условиями в приличном, на первый взгляд, салоне, где продается дорогая мебель, столкнулась впервые! Причем менеджеры салона убеждают, что все не так на самом деле, то есть намеренно вводят в заблуждение, хотя в договоре черным по белому указаны крайне невыгодные условия! Очень неприятный осадок остался!
4
23 марта 2024
Несколько раз покупала декор в этой компании, но оформляла всегда на доставку. Впервые приехала в магазин и купила две фигуры, с витрины отдавать мне не стали, девушка сказало есть запакованные на складе. Вынесла две коробки, не предложила вскрыть и проверить товар, я на доверии забрала в упаковках, так как до этого все приходило без нареканий. Дома вскрыла упаковки одна фигура оказалась разбитой. Написала в магазин, на что мне ответили что ни чем помочь не смогут, надо было проверять на месте. Последний раз что-то купила в этом магазине, отвратительное отношение к клиенту, даже не предложили ни каких вариантов решения проблемы.
2
3 сентября 2024
Превосходный интернет-магазин! Заказал мебель на заказ, и остался очень доволен. Удобный интерфейс сайта и широкий ассортимент позволили быстро подобрать идеальные решения для моего дома. Доставка была вовремя, а мебель отлично вписалась в интерьер!
1
27 августа 2024
Я заказала на сайте ARTFABRIC стулья.
Катя -менеджер по продажам быстро предоставила информацию по наличию и после моего решения о покупке оформили документы и практически в один клик я купила стулья, а логист Ольга оперативно связалась со мной и мы сумели оформить доставку в удобное для меня время. Молодцы , хорошо работают!
8 июля 2024
Для своего проекта я выбрала две прикроватные тумбочки. Пришли вовремя, доставка со склада четко в срок. Меенежеры по складу были всегда на связи. Причем ребята пошли нам на встречу, доставили, зная, что оплату получат толко через пару дней. Это удивительное доверие и сервис!
2
29 октября 2024
Шикарный выбор освещения, мебели, предметов для дома, профессиональные менеджеры, очень рекомендую!
29 мая 2024
Отличная крепкая мебель, очень красивая, сделана качественно, доставка быстрая. Благодарю за сотрудничество!
2
28 мая 2024
Покупали тумбочки и туалетный столик, через доставку - все вовремя, с хорошим сервисом, в идеальном виде и хорошего качества! Спасибо!
6 марта 2024
Визуаьно отличная, не банальная мебель и предметы для интерьера. Долго и мучительно искали себе кровать, но, попав сюда, нашли то что в душу запало буквально за 5 минут. Цены по сравнению с другими весьма приятные.
1
14 декабря 2023
Сегодня доставили купленные два интерьерных стула skala A1052w c бежевым тканевым верхом. Был в восторге от красоты и качества дерева и ткани, пока не перевернул вверх ногами стул- РАЗОЧАРОВАНИЕ от зоны стула снизу, ткань дешевая черная синтетика и КОЛХОЗНАЯ, неровная работа степлера по краям ее крепления. Было бы правильным производителю не экономить на ткани и не портить такую красоту таким ужасом снизу стула.
1
1
22 октября 2024
Отличная фирма! Качественная продукция! Один минус-долгая доставка!
9 августа 2024
Добрый день. Первый раз заказал мебель в этой компании и был приятно удивлен столь быстрой и оперативной доставкой. Спасибо!!! Отзыв тоже впервые написал)
14 декабря 2023
Обычные китайские вещи. Такого плохого сервиса я не встречала давно… Ни на один вопрос не ответили. По фото выслали одну конфигурацию, по факту пришла другая. Вместе с этим обязуют подписать договор с комментарием: чтобы вы не смогли сделать возврат.
Доставку задержали почти в два раза
5
16 февраля 2023
Очень красивая и качественная мебель! Такое сейчас трудно найти) Стулья - отдельная любовь, прекрасно подошли в наш интерьер) Теперь планирую приобрести люстру)
3
2
11 февраля 2023
Познакомился с данным магазином в ТЦ The Dom. Покупал стол и стулья из наличия. Заехал к ним ещё раз за люстрой, т.к. доволен качеством и сервисом от прошлой покупки. Выбрали по каталогу. Ждал чуть больше месяц, как и предупредил менеджер. Спасибо. Все четко
2
2
23 октября 2022
Уютный шоурум в центре дизайна Артплэй. Красивая и качественная мебель, приветливый персонал.
2
17 октября 2023
Отличный магазин, с хорошим ассортиментом и ценами.
1
2
30 ноября 2023
Купили почти всю мебель в квартиру, прекрасный выбор
2
13 марта 2024
Низкое качество товара, грубый и непрофессиональный персонал.
2
9 января 2023
Я дизайнер интерьера. И как жксперт могу сказать, что подборка мебели и света на высоте
2
2
9 ноября 2022
Крутое место. Уникальные брэнды, которых нет в других бутиках.
2
1
13 ноября 2023
Интересная мебель, не избитые модели.
2