Артек by Огни Rent
110 отзывов
22 апреля
В целом проживание в апартаментах смарт отель понравилось. Комната уютная. Есть всё необходимое. В комнате было чисто. Постельное белье и полотенца достойного вида. Шампунь, гель для душа в наличии. Подвели бытовые приборы. Микроволновая печь была выкрашена краской при открытии дверцы был стойкий запах, разогревать в ней пищу не рискнули. Утюг весь подгоревший. Фен очень маленький. Страшно было что за неделю сушки волос он просто сгорит 🤪
9 апреля
Очень классное расположение - рядом УГМК арена, набережная, магазины, цирк, Гринвич, дойти до Площади 1905 года моднл минут за 10 или тут же сесть на метро и проехать 1 станцию.
На 1 этаже есть кофе машина, любой кофе 150 рублей. И автомат с водой и мелочью.
Единственный минус - оооооо очень жарко на площадке, где апартаменты.
27 мая
Смешанные чувства.
Бронировали стандартный номер. На фото на сайте было красиво: двуспальная кровать, раскладной диван, кухня. По факту заселения мы получили ключ от номера, в котором стоял ободранный диван. Кровати в номере не было.
Как могут быть апартаменты без кровати? Диван, который был «якобы спальным местом», это просто ужас. Узенький, короткий, да даже не важно, какой! Как может быть номер без нормальной кровати?
Спустившись на ресепшен нам было сказано - мы ничего не решаем, звоните по номеру вот такому-то.
После многократных бесед с менеджером Степаном было обещано решить вопрос.
Причем, нас заехало много людей, больше компания, мы забронировали сразу 4 апартаментов. И именно мне попался без кровати.
Отчаявшись, я снова позвонила, трубку сняла уже Екатерина. Поняв, что со Степаном мы каши не сварим, я изложила все Екатерине, отправила фото на сайте и того, что дали нам . В итоге мы получили номер как на фото, но нам было сказано, что этот номер категорией выше. Не очень понятно, почему, если он был ровно такой как на фото.
По новому номеру. В нем была двуспалтна кровать, диван, посудомойка, стиральная машина,сломанный стул на кухне , ооооочень шумный холодильник, не было ни вилок, ни ложек.
Оказалось, что у каждого из наших друзей было что-то, чего не было у нас и наоборот. У нас не было столовых приборов, зато был чайник. У наших друзей были приборы, но не было чайника.
В общем, это был квест) да, вайфая не было с пятницы. Мы в пятницу заселились, в понедельник выехали, его так и не было. Причем, сначала нам говорили, что мы неправильно подключаемся, потом все-таки сознались, что какие-то технические проблемы у них.
Из плюсов: хорошее местоположение, все рядом - магазины, кафешки. Из минусов: сервис очень слабый, непонятная комплектация номеров и несоответствие обещанного с действительностью
24 августа 2024
Мы отдыхали в отеле с 16 по 18 августа в студии бизнес. Номер отличный, есть прихожая , две большие панорамные комнаты и санузел с ванной и туалетом. В одной комнате кухонный уголок с барной стойкой -есть телевизор, микроволновка, большой холодильник, посудомойка, посуда, бокалы, ножи, вилки, ложки, моющее средство и губка для посуды, шкаф для одежды, утюг, гладильная доска, два кресла и кухонный стол со стульями. В другой комнате спальня - есть большая кровать, диван, две тумбочки и ещё один шкаф для вещей. Всё уютно и красиво 👍. А вид из окон просто супер!
Поставила 4 звезды потому что не было хотя бы мало-мальской тряпочки , чтобы со стола вытирать. В ванной также не было мыльницы. В комнате где кухня две люстры- на одной из 7 лампочек горели только 4, а на второй из 5 лампочек горела только одна, диван немножко облезлый...
2
2
2 февраля
Всем привет! Кому будет полезен мой отзыв! Растягивать не буду, здание красивое!если на своей тачке приедите то места вы врятли найдете для парковки, только вечером часов в 22 примерно, я лично в это время перегонял машину к комплексу! В коридорах очень душно, прям очень! И что не понравилось дак это желтоватого цвета вода из под крана, такое понимание что фильтрация не "вывозит"! Снимали 31.01.2025 ! Рядом в принципе всё есть, Гринвич рядом, но если пешком, то идти до него, не особо то и близко, подземка рядом!
21 января
Отличный комплекс, в центре города, а значит все в шаговой доступности. Тепло, чисто и уютно.
Если доведется еще раз посетить г. Екатеринбург, обязательно остановимся тут!
22 апреля
Бронировали студию бизнес.
В первый день заехали в номер на 13 этаже номер 229. Изначально визуально не плохо, большой, просторный, что было для нас важно, тк хотелось чтобы ребенку было место побегать.
Но потом, осмотревшись.. кровать двуспальная сломана, дабы ей пользоваться, подложили два бревна, но ситуация не спасена, так как ложась на одно спальное место того глядишь свалишься или провалишься.
Далее, диван!!! Ужасный!! Как будто спишь на камне.
На кухне нет полотенца для рук, нет тряпки вытереть со стола. Только губка 4*2 см. Что ей можно прибрать?!
Сантехника в ванной комнате с черным налетом.
Из плюсов в этом номере есть посудомойка, индукционная варочная панель, на телевирозере есть сбер бокс
На следующие дни мы попросили переселиться в другой номер, так как спать на данных спальных местах невозможно
Новый номер на 6 этаже номер 94А.
Полы в углах не мыты, в ванной комнате волосы по углам, на кухне смеситель держится на соплях. Стены местами ободраны. Второй комплект белья вызванивали полдня
К слову, в низу отеля нет ресепшена, там консьерж, который не решает вопросы, говорит звонить по номеру куда-то. Звонишь, каждый раз отвечают разные люди, приходится каждому объяснять ситуацию
За шесть ночей прибывания в данном отеле не было произведено не разу уборки в номере. Не меняли полотенца. Как заехали один бумаги, как хотите живите.
Отопление нельзя отрегулировать. Очень жарко
9 января
Мы с подругами снимали апартаменты с 7 по 9 января в «Артеке» (5 этаж, кв. 70/3).
Бронь была осуществлена за 4 дня до заселения на авито, но при этом никакого подтверждения этому не было, все только на словах девушки, которая разместила объявление. После того, как мы забронировали квартиру - объявление сразу же удалили, из-за чего возникли вопросы, но эта же девушка по телефону заверила нас, что все хорошо. В день заселения мы позвонили сразу как только приехали в Екатеринбург, но нам сказали позвонить, когда будем у комплекса. Приехав туда, мы прождали 20 минут на улице, без каких либо объяснений от девушки (её зовут Клава). Она ответила на 3 раз, сказав, что нас встретит какой-то молодой человек и нам нужно подождать минут 5. Мы прождали его 20 минут, после чего он позвонил нам и сказал самим подниматься на наш этаж в квартиру.
Как только мы поднялись на этаж, мы почувствовали ужаснейшую духоту в подъезде, дак еще и стоял мусор прям у нашей двери (который так и стоял там все 3 дня). После того, как мы зашли нас уже ожидал молодой человек, который нам сказал, что нас могут не заселить, так как нам меньше 22 лет, хотя нас об этом никто не предупреждал. После чего нам предложили подписать договор, в котором сумма была больше, чем в объявлении, аргументировав это тем, что нас об этом предупреждали (мы не были информированы). Выбора не было, пришлось оставаться.
Когда молодой человек ушел мы начали осматривать квартиру. Первое, что бросилось в глаза - запущенная стиральная машина (которая простояла с непонятным бельем 3 дня). Затем по всей квартире мы увидели грязь: на стенах пятна, дохлые комары, на полу лужа от полотенец, которые не досушились на сушилке, на которой итак было много сырых вещей, клубы пыли и волос чьих то, грязный диван (как будто весь в шерсти), также грязная раковина и чайник, в холодильнике стояло непонятно какое масло. Также было сломано окно и порваны шторы, в основной комнате не работал свет. Постельное белье не выглядело чистым и имело неприятный запах, в шкафу лежали подушки и одеяла в ужасном состоянии (с пятнами неизвестного происхождения). В ванной комнате стояли остатки шампуня и геля, использованное мыло, пол рулона туалетной бумаги, тоже непонятно кем использованная. Также в унитазе был сломан смыв. Грязная швабра стояла прям в проходе.
Помимо всего вышеперечисленного в доме была сильная слышимость, так как до 4х часов утра соседи сильно шумели, что мешало нам спать (хотя при заселении нас предупреждали, что шуметь нельзя) также мы все 3 дня слышали запахи еды всего этажа. При смывании одного туалета - слышно было всему этажу.
Почитав отзывы других людей, мы поняли, что ничего не изменилось, ситуации не были исправлены.
Мы с подругами туда точно не вернемся и вам не советуем!
4
13 марта
Бронь была сделана через авито. На одного человека. 1750. По факту 3500 и говорят, что в объявлении прописано мол стоимость от двух человек, но такого не было. Искать носиться что-то другое, не было времени. И на всех других объявлениях данная информация либо не указана и делаешь бронь на нужное количество людей, либо прямо написано, что стоимость зависит от количества приезжих.
Студия грязная: зеркала заляпаны, в брызгах. Шкафчики перекошены, диван в пятнах, шторки висят, постельное всë мятое. Пол грязный, плинтусы... Ламинат в щелях. Смотрите на фото, но все загрузить не позволяет платформа. Раковину вообще не моют, чайник убогий. В шкафу бардак. Стены в пятнах. Плита грязная. Всë это апартаменты на 5-ом этаже 70 - 2, он же 702.
Не заселяйтесь в данный комплекс, люди!
12 мая
Номера по квадратам нормальные. Расположение супер. Вентиляция отсутствует как класс. Мало где есть кондиционеры. Отличный вид из окна, бесконтактный заезд очень удобно.
5 января
Забронировали жилье за месяц, по приезду поселили немного в другой номер. В туалете всегда очень сильно пахло канализацией!
Есть стиральная и посудомоечная машинка, но из посуды- пара кружек и пара тарелок. Плита индукционная, но подошла только кастрюля для нее.
Розетки у кровати не работают, нашли удлинитель.
И минус-нет телевизора на кухне. В новый год хотелось бы нарезать салаты под кино)
А так- месторасположение очень удобное, рядом новая арена и парк.
21 июня 2024
Арендовала апартаменты Business Suite, две комнаты, просторная кухня, светлая, относительно чисто (кроме черных волос на полу).
Но сервис оставляет желать лучшего. Не работал кондиционер, в квартире была духота, аж глаза слезились, невозможно было спать. Телевизор тоже не работал.
Служба поддержки в день заселения, ничем не смогла мне помочь, попытка вернуть деньги не увенчалась успехом.
Но пообещали на следующий день устранить проблему и попросили оставить ключи на стойке регистрации. Вечером когда вернулась в апарты, к сожалению ,ничего не было сделано, на мой вопрос-почему? Мне ответили: «вас не было в номере».
Ну так случилось, что мне нужно было на работу, нежели ждать ремонтников 😁 в итоге вернувшись в номер, я продолжала маяться от духоты с распахнутыми окнами, под звуки стройки.
Не люблю писать отрицательные отзывы, но это вышло за рамки моего понимания сервиса. Все таки приличный ценник за повышенную категорию, обязывает соответствовать.
Ну и еще парочку фактов: чая, кофе, щетки с зубной пастой - нет. Фен, стиральная машина, гладильная доска-есть, это здОрово, но вот утюг готов подпалить ваши вещи, будьте внимательны)
15
5
19 марта
Протекающий кран и деревенская щеколда в туалете — это бизнес, детка 😎
Остановились в бизнес номере на сутки. Очень неплохое расположение, все рядом и потрясный вид на Арену был с нашего номера ( вот бы ещё бы она горела по дольше, чем до 22:00, но в любом случае видом чуть чуть насладились)
В номерах жуткая духота, держали окна на распашку (кстати все ручки окон были сломаны и держались на честном слове). Кран просто протекал со всех щелей, держателя для лейки душа нет, ну а про щеколду вообще смешно ))) в общем владельцу неплохо бы подтянуть уровень «бизнеса» базовыми ремонтными работами. В остальном очень неплохой вариант для того чтобы остановиться на уикенд.
12 мая
В номере было ужасно жарко, вентиль на батареи был сломан, просили как-то перекрыть отопление, но за три дня проживания, не исправили. Барные стулья сломаны, диван весь ободранный. Тв не работает, интернета в аппартаментах нет. Единственное, за что три звезды, так это за раннее заселение, а так не больше двух.
16 июля 2023
Расположение относительно туристических достопримечательностей не плохое. Рядом метро и парк. Детская площадка огорожена и укомплектована. Продукты и фрукты лучше покупать в Гринвиче (гипербола) проходя по подземке
Огорчило отсутствие стоянки на время ремонта труб. Грязь и вечный шум и пыль от строки нового обтекта.... Но со временем её окончания все должно исправиться. Кроме одного. В нашей квартире не было кондиционера. Окна приходилось держать всегда открытыми. И даже это догоняло температуру внутри до почти 40ка. В зале не было нормальных штор, что бы спрятаться от солнца. Ремонт старый. Местами пыль и грязь...
Уделяйте внимание деталям при выборе. Нам парковку не предоставили. Хотя для резидентов сделали отдельную со шлакбаумом... не понятный подход к клиенту.
Как театр начинается с вешалки так и вчюпечатления о путешествии и о городе начинается с места где остановились большой семьёй.... город прекрасен. Единственно опечалила квартира
5
4
20 ноября 2024
Остановился в номере Business studio. Очень комфортно и приятно жить. В номере есть все необходимое, кухня, посуда, свч, фен, утюг и тп. За теплые полы отдельное спасибо. Единственное, чего не хватило - чайника, хотя по описанию он заявлен
5 июня 2024
Комната понравилась, стильная, чистая, находится в центре города, гуляли пешком, недалеко нашли магазин Кировский, завтраки готовили сами, всё необходимое для этого было в номере. Из небольших минусов -вокруг Артека ведутся ремонтные работы, такси близко не подъехать
2
2
8 июля 2024
Несколько раз были в этом месте!!! Очень красиво и чисто!!! Находится в самом центре Екатеринбурга, всё в шаговой доступности!!! Персонал всегда на связи, только положительные эмоции!!! Обязательно ещё приедем!!!
11 ноября 2024
Довелось же нам побывать в этом месте .артек 7 этаж, номер 112(3)😒бронировали номер за несколько дней, мы иногородние и приезжали на консультацию в областную клинику с ребёнком. Первое и самое важное- бронировала одно а получила другое, во всех смыслах. Квартира не та!в объявление другие фото! Оплата не та! В объявлении не указано ни слова что цена за одного человека а остальные проживающие по 500руб.вышло всё 3000 сутки, но я бы даже и бесплатно сюда не пошла. Вздутый ламинат оставляет занозы!, заляпанные странными пятнами стены-видно не вооружённым взглядом. Дальше больше- всё постельное бельё грязное, скомканое лежит на полках. На деревянной и ужасно скрипучей кровати лишь подушки и простынь. Даже одеяло в пододеяльник не заправлено. Сами же одеяла это тихий ужас, пятна мочи и крови, ни разу не стираные. Подушки не лучше-дырявые,наполнитель сбился в комочки. Под кроватью уже зародилась новая жизнь. В другой комнате типа диванчика. От пыльных окон страшно сифонит,на улице ноябрь! Батареи можно регулировать самостоятельно, мы сделали на максимум и даже это не спасло от холода.причем в коридорах, в подъезде жара невыносимая. В одной двери разбито стекло, заклеено скотчем для безопасности. Дальше что то типа кухни. От раковины несёт отходами! И всё грязное, забрызганое заляпаное. Посуда жирная, варочная панель в масле. Что тут было? Чайник тоже грязный, противно пользоваться.питьевой воды нет. Мусорное ведро лишь на кухне. Без пакета. Телевизор включается с кнопки, пульт работает через раз. В ванной шатается унитаз, был весь в чёрных волосах , отсутствует туалетная бумага, мыло, освежитель. Из чистящих средств только пемолюкс. Ванна так же грязная, шторка которая должна быть белой-желто коричневая и ужасно пахнет кислятиной. На полу нет коврика.валяются стриженые ногти, тут же обломки бритвы. Полотенца брошены в комнате, и не поймёшь какие чистые а какие нет. В квартире ооочень грязный пол, очевидно что его не мыли, и вообще квартиру не готовили к заселению.
Ночью спать было не возможно-сильная слышимость от Соседей через 2 стены! А так же стук от батарей(мы так и не поняли что это)
Залоговые деньги вернули спустя 2 напоминания. Отвратительно люди пытаются сделать деньги на комфорте других, а работу свою выполняют халатно. Обходите это место стороной!
2
1
10 июня 2024
Плюсы: рядом Гринвич, стоимость номера, размер номера. Минусы: кругом стройка, пыль, шум, закрытые проходы, нет экранов защитных и органозванных проходов, нормальный проход только через двор но там нужен чип для калитки, территории практически нет, детская площадка маленькая и, соответственно, в пыли. С ребёнком выйти не куда. На ресепшене броня в пачку маргарина, отправляет туда где оформлялась бронь, единого управления аппаратом нет, много разных собственников. ВАЖНО! На такси не подъехать, собственники оказывается против пускать другие машины на территорию, вопрос стоит ли платить таким собственникам за номер. Были проездом с ребёнком и тремя сумками, тот ещё квест. Сумки можно оставить только за дополнительную плату. Такси можно вызвать только к бизнес центру на 8 марта, стоянки там нет, какой там утром движняк когда все на работу-это просто картина маслом. Можно постоять подождать и обильно насытить кровь выхлопными газами. Номера покурены, по правилам курить нельзя, но видимо народ забивает, а персонал убиралок не контролит, и запах старый, кислый такой, текстиль значит не стирают который все это впитывает. В номере не работала приставка дом ру, ресепшене отправил в службу бронирования, служба бронирования на горячую линию дом ру, там тоже не смогли помочь, мне самому пришлось вызывать техника, встречать его, объяснять всё, при этом есть хозяин и арендодатель. Снимал в артеке через огни. За эту цену, если не нужен центр, я лучше квартиру сниму на ботанике. По работе или для утех сойдёт, для путешествия семьёй категорически нет.
5
26 июля 2024
Проживали в 229 номере 5 дней.
При заселении оказалось, что сломана: одна из кроватей, сушилка для белья, задвижка в ванную комнату. В душевой кабине плесень у стены и оторваны герметизирующие накладки. Некоторые ванные полотенца порваны и имеют пятна. На кухне засорена раковина и отсутствует кухонные полотенца или салфетки.
Уборка номера была осуществлена перед нашим заселение и больше ни разу, а учитывая отсутствие хоз.инвентаря (пылесоса, половой тряпки, совка или хотя бы веника) то это доставило массу неудобств.
На кухне всего 2 стула на 4 человек.
Рядом находится стройка (угмк арена) и в дневное время стоит постоянный шум.
Положительным моментом является наличие приличной бытовой техники на кухне.
1
12 июля 2024
Снимали Business Suite и столкнулись с вопиющим обманом: при бронировании нас заверили, что кондиционер работает (это было за неделю до заезда), а на месте ВНЕЗАПНО оказалось, что застройщик заставил организацию снять блоки кондиционеров с фасада (конечно же, это произошло гораздо раньше, судя по отзывам, но им же надо было получить с нас деньги). В итоге это был ад, учитывая жару в 36 градусов
За окном стройка ледового дворца, шум с 6 утра до 11 вечера, кругом грязь, пыль, бетон и мусор. За день до выезда также ВНЕЗАПНО отключился вай-фай. Как позже выяснилось - за неуплату. Написали администратору - он сказал, что оплатил, но ничего так и не заработало.
Подъезд к дому закрыт (опять же из-за стройки), так что если у вас чемоданы - готовьтесь к тяжёлой атлетике.
И на закуску: стали выселяться, попросили на ресепшн распечатать посадочные талоны. И что вы думаете? С нас взяли по 20 рублей за лист) ни в одном городе мира меня не заставляли платить за печать посадочного талона на ресепшен гостиницы!
Просто полнейший сюр и максимально не ориентированный на клиента подход.
P.S.
Убрана квартира была плохо: то и дело находили волосы и пыль (даже на постельном белье).
2
26 июня 2024
Заселили раньше 15:00, но потребовали депозит, причем оплатить его только картой. Прислали ссылку на "счет", на форме для оплаты написано "услуги для ФИО", 2000р. Какие услуги, говорю? Депозит - это не услуги. Вернули на третий рабочий день после выезда, т.е. выезжаешь в пятницу, деньги приходят в среду.
Вокруг стройка, в 8 утра начинает копать экскаватор. Напротив моей двери по коридору дверь в комнату была всегда открыта, внутри какие-то кушетки и барные стулья. Думаю, что за заведение??! Оказалось - тату салон! без вывески и, скорее всего, без всяких налогов разрешений и лицензий. Просто на 4 этаже такой сюрприз.
Вечером на ресепшене какой-то мужик требовал дать номер комнаты, "где тут у вас девчонки". Почему-то не сомневаюсь, что они в этом апарте тоже имеются.
Роутер не работал, пришлось включать и настраивать самому. На второй день сломался унитаз, пришлось звонить в "Огни" и они прислали сантехника, тот все сделал, пока я был на работе. Кондиционера нет, но есть вентилятор. Хорошо, что он работал.
Из хорошего: в соседнем здании две кафешки, пицца и вьетнамская еда. В бизнес-центре "Арена" - магазин, где можно купить почти любую готовую еду.
На этом плюсы заканчиваются. Такси подъезжает только к шлагбауму, откуда идти до входа метров 150-200. Думайте, надо оно вам? Особенно с чемоданами и в дождь.
1
1
8 декабря 2024
Отличный отель в центре города, самое то если хотите дёшево и хорошо провести ночь.
25 декабря 2023
Мне все понравилось:и удобное расположение самого отеля(центр города), и отличный номер(чистый,много быт.техники), очень вежливый персонал.Приехала рано, заселили без всяких проблем.Однозначно рекомендую этот отель
2
4 февраля
Грязно, мусор от предыдуших жильцов не вынесли из квартиры, и есть подозрения что постельное так же осталось без внимания.
31 июля 2024
Не рекомендую. Номера прокуренный. Полотенца все растрепанные, белье грязное. На ресепшене администратор не относится к апартаментам, ей все-равно и на заселение и на номера. Администратором апартаментов также все равно. Игнорировали, грубо разговаривали, пол часа ждала заселения в ужасно пропитой и прокуренный номер. Парковки нет. Лифты сломанные. В душе Лейка разбита и т.д. Вишенка на торте- забыли вернуть задаток …. Ужасное место!
11 февраля 2024
Прежде чем заселиться позвонил по телефону бронирования и выбрал номер все вроде бы хорошо, но в ночь заселения оказалось что
1. Молодой человек на ресепшене отсутствовал.
2. Неисправен домофон ( что в -27 не очень приятно)
3. При бронировании номера по телефону, мне сообщили о том что оплатить можно по факту заселения - нельзя.
Касаемо самих апартаментов
1. Номер грязный
2. При наличии в номере посудомоечной машины, чашки не промыты от чайной накипи. Видимо на ресепшене нужно купить капсулу помыть и только потом пользоваться посудой.
3. Раслезшийся ламинат в номере, щели в палец толщиной.
5. Сотрудник который находился на ресепшене отрицает свою принадлежность к вашей компании на вопросы касаемые заселения и оплаты протягивает визитку с телефонами.
6. Из трёх лифтов работает один.
7. Обмылок на раковине для мытья посуды (как минимум не соответствует требованиям СанПиН, как максимум говорит о том что номер не подготавливался/не уборки для последующих жильцов
6
2
8 апреля 2024
Проживал здесь в марте 2024, 4 дня
Из плюсов в номере есть мини кухня и телевизор
Из минусов:
- взяли залог 2000 руб ( не та сумма, чтобы я разбогател) , сказали что вернут после выезда в течении суток, по факту 5 дней возвращали.
- в номере посуда такая, что страшно ее в руки брать, не то что бы готовить
- диван ободран и очень жесткий, часть стеклопакета разбита.
Моя коллега жила в другом номере этого апарт-отеля, там наоборот всё хорошо и кровать, и дополнительный диванчик, и посуда.
А если и жить здесь, то запрашивать честные фото номера, а так какая-то лотерея
P.S. Очень долгий лифт, хотя их 3 шт. Ждать приходилось по 5 минут.., лифт приезжал полностью забитый людьми, как автобус в час пик.
Иногда приходилось пропускать и ждать следующего
2
4 сентября 2024
Есть недочёты в виде рваных пододеяльников (видимо горничные упрощают себе работу), однажды бельё попалось испачканное то ли грязью, то ли кровью. Уборку, мыло, бумагу, тапочки и остальное каждый раз приходится заказывать, в ванной живут мокрицы, клинившую дверь так и не починили. Вскрытая розетка вообще опасна. Плюсы: детская площадка, ночами тихо, интересная планировка, хорошее расположение многое компенсирует.
8 июля 2024
Ставлю этому отелю единицу за сложившуюся ситуацию и как с ситуацией разбирается администрация
Если в вкратце, при заселении выясняется, что сломан душ. При обсуждении этого вопроса с администрацией было предложено ждать ремонтника или оставить ключи, чтобы какой то человек ходил по номеру в наше отсутствие.
Плюсом мне до сих пор не могут вернуть деньги за сутки, так как отель не может обменяться с Яндексом формами и запросами.
1
5 июля 2024
Уже не первый год останавливаемся в Артеке. С каждым годом качество падает, к сожалению. Интернета не было, нужных комплектов постельного не было, кондиционера не было, вентелятор не работал. На улице жара и стройка за окном. Стиральная и посудомоечная машина есть, но таблеток не было.
22 апреля 2024
Бронировал через Островок, оплатил на сайте. После бронирования уведомление пришло только от Островка. Сам звонил несколько раз после бронирования и оплаты, отвечают грубо, не представляются, говорят что перезвонят и бросают трубку. Уведомил их, что у меня будет позднее заселение (около 22:00) - сказали, что перед заселением Вам позвоним. В день заселения звонил несколько раз, сказали что перезвонят, расскажут о процессе заселения. В итоге после моего седьмого звонка (он был после 18:00), сказали что у них заселение возможно только до 18:00, о чем указано в ваучере, но в ваучере не нашел данную информацию (фото приложил). Девушка по имени Светлана предложила еще поискать варианты в городе, отвечала грубо, произвела впечатление необразованного и хамоватого человека. Обещала отменить бронь и вернуть денежные средства, но на момент написания данного отзыва, ничего не произошло. Пришли только извинения от Островка. Честно говоря, не думал, что сервис такого низкого качества еще был возможен в России, оказывается - возможен. Удачи, конечно, ребятам в предоставлении услуг такого качества. Всем потенциальным гостям этой богадельни, советую обходить это место стороной.
5
3 мая 2024
Проходите мимо, заранее забронированный и оплаченный полностью номер за 2 недели до приезда оказался не готов к приему, хотя заранее за день был созвон для уточнения брони, менеджер утверждала что все в порядке, по факту после 8-ми часовой дороги, ничего не понимающая девушка на ресепшене говорит что нас нет в списках на бронирование, нет возможности заселить так как сломана дверь, и отдел бронирования был в курсе, по итогу всем на все наплевать, стоишь и не понимаешь что дальше делать ведь со стороны встречающих никаких действий дальше не происходит, как будто так и должно быть. По итогу после разговоров на повышенных тонах с менеджером отдела бронирования была предложена альтернатива переехать в другой комплекс, с 3-х местного размещения на 2-х местное. Поберегите себя и своих близких от этой конторы.
1
1 мая 2024
Парковки нет и в объявлении об этом тишина (только для владельцев аппартов. А парковочное место отдельно сдают что ли?). Чисто, но работает только половина ламп освещения, полотенец 3 комплекта, а постельного- 2). Телевизор не работает. Весь ремонт от управляющей- перезагрузить роутер и все. Так и жили без телека. Оплата страхового депозита- только через приложение, ни налом, ни картой. Телефон не пропускал оплату- стояли с детьми час, не заселяли. С двух сторон аппартов- стройка.
1
5 октября 2023
Начну с плюсов:
- расположение апартаментов
- площадь номера
- вода льется
- есть стиралка
Номер я оплачивала заранее, залог за номер платила уже на месте. отказаться от номера без потери денег - невозможно.
Но минусов больше-я не первый раз в гостиницах - и в основном всегда проверяю как работает душевая, уходит вода, не протекают ли краны. мне в голову не пришло, что нужно проверять постельное белье и полотенца. я жила в 74 номере. Грязное постельное белье - ну это слишком, его просто не поменяли после предыдущих жильцов. о причинах появления этих пятен я даже думать не хочу. На соплях держащийся душ и черная плесень в ванной. эти же фото я отправила девушке на ресепе. вопрос к руководству - почему вы так относитесь к своим арендаторам?
и как вишенка на торте - это невозможность получить закрывающие документы - надо идти в другое здание. вобщем я бы не рекомендовала останавливаться здесь до исправления всех этих косяков.
2
23 сентября 2024
Отличная уютная гостиница 👍. Один, но временный недостаток: рядом с комплексом ведётся строительство, шум с раннего утра и до позднего вечера 🤦
1
8 июля 2024
Хороший отель, прожил в аппартаментах три недели всё нормально, доступность. Жалко, что нет кондиционера в номере и стройка Арены, шумно очень, но стройка закончится и всё будет Ок!
21 октября 2024
Сломанный чайник, оборванные занавески, провонявший холодильник, сломанная ортопедическая решетка на кровати, межкомнатная дверь без ручек, на стенах что-то черное (грибы?). При заселении за всю эту прелесть берут страховочный депозит 2000 руб. (прошло 3 дня, не вернули). Не рекомендую, кроме крайних вариантов, чтобы не ночевать на улице.
1
11 ноября 2023
Было "сложное" бронирование-1 сутки аппартаменты на 3 человек, вторые сутки на 2 человек. Естественно были предоставленны разные аппартаменты.
1 аппартаменты-в принципе вопросов нет, все чисто все есть в наличии (единственное не было информации по паролю к wifi), но в номер по факту попали поздно оказалось не критично.
Хотя, есть вопрос, неужели никто не видит,что из за усадки, оконные рамы повело дугой, и между створкой и рамой проходит палец, дует и сквозняк стоит в комнате.
2 аппартаменты:
- бичёвый пожёванный диванчик евро книжка.
-портьер или жалюзей на окнах нет выспаться очень сложно.
-фена нет, в ванной вообще проводка в открытом доступе.
- телевизор есть, но нихрена не показывает, выдает ошибку.
- wifi, пароля в комнате нет, позвонили администратору, обещали сбросит пароль по вотсап... в общем забиои на нас большой болт...пароль так никто и не прислал.
Ну и один из самых больших недостатков отсутствие парковки. Понимаю вокруг ведутся ремонтные работы, но андимистрация вообще этим никак не озаботилась и гостям приходится наматывать круги, чтоб найти место для ночной стоянки авто в пешей доступности.
Из плюсов, быстро вернули депозиты за оба номера.
1
1
21 августа 2024
10 августа бронировали двухкомнатный Business Suite. Очень странное название для ушатанной квартиры без дверей в большой комнате. Было относительно чисто, ну и все плюсы на этом. Кондиционер не работал, было душновато, не смотря на прохладные +18 за окном. Вокруг стройка, подъезда к дому нет. Опять же снятые двери в большой комнате (хотя коробка двери и петли на месте). Залог в 2000 рублей так и не вернули!
1
3 марта 2024
Расположение прекрасное, центр, дом сам неплохой, отличный вид, апартаменты не слишком чистые, ремонт уже не очень свежий, цена средняя
9 октября 2023
Снимали номер на ночь.
Взяли залог, после выезда вычли штраф за «бардак», который зафиксировала их уборщица. Я попросила фотографии и прокомментировать, что для них бардак Под бардаком они понимают, видимо, если уборщица наклонится - то в номере грязно.
При этом, основной мусор мы собрали в пакет, полотенца лежали в ванной на полу( как и во всех нормальных отелях).
Также, случайно отправили дважды за колу из мини-бара, деньги не вернули.
В целом по номеру. Указывала трех гостей. На третьего гостя все белье лежало в шкафу, не могли одеяло уже в пододеяльник и подушку одеть. В номере на трех гостей только два бокала, две зубных щетки. Плохая шумоизоляция, слышно всех соседей... Старая сантехника.
Больше ни я и ни мои друзья здесь снимать номера не будем.
3
4 сентября 2023
Замечательные комнаты. Рецепшн. Чисто, спокойно, центр города, все в шаговой доступности. Красивые виды из окна. 3 лифта. На 1 этаже есть кофе, мороженое
20 апреля 2023
Прожил здесь трое суток. Оплата при бронировании + залог. Хорошее место расположения в 5 минутах от метро и в 7 минутах от Гринвича. Номера просторные, все опции типа отдельного спального места лучше обговаривать заранее. Из сервиса набор полотенец , одноразовые тапочки, одноразовые гель, шампунь, мыло. Туалетная бумага тоже одноразовая (шутка). В квартирах есть полноценная кухня с плитой, чайником и ПММ и набором посуды на 2 человек. Ни губки ни средства для мытья посуды нету. В санузле стиральная машина.
Были задержки с заселением, их компенсировали поздним выездом. Для меня главным неудобством оказалось то, что дверь была слегка перекошена и печать находилась в головном здании в 15 минутах ходьбы. За счетами пришлось прогуляться. Я бронировал три квартиры залоги вернули по всем трём, но в разное время.
В целом я доволен. Место заслуживает внимания.
2
12 марта 2024
Отличное месторасположение) но, рядом кругом стройка, не пройти и не проехать. Чтоб заехать на территорию, пришлось сходить пешком, узнать как открыть шлагбаум. Внутри все очень чисто, аккуратно, белье белое, спальное место удобное.
1
23 ноября 2023
Жил в комнате-студии 38. Отличный ремонт в авторском стиле под русскую избу. Чисто, опрятно. Своя кухня с необходимыми электроприборами (чайник без жуткого запаха пластмассы, микроволновка чистая, но поюзанная), электроплита, минихолодильник. Санузел совмещенный с вытяжкой, душ на подиуме (шторка под замену -задубела), горячая вода без неожиданностей во время использования, есть бойлер, фен, шампунь, мыло. Сон спокойный. Для любителей посмотреть тв- триколор. Рядом в 5 мин. ходьбы продуктовый магаз, минутах в 7 ходьбы метро ст. Геологическая - 3 остановки жд вокзал и северный автовокзал. Неплохо. Общая оценка 4+ (напрягала шторка)
2 мая 2023
Апартаменты со всем необходимым для жизни( по сути квартира-студия). Расположение практически в центре города, несмотря на то, что метро совсем недалеко, мы даже им не пользовались. Всё, что хотелось посмотреть за два дня, находится в шаговой доступности. Номер чистый, удобный, правда было очень жарко, но спали с открытым окном, шум улицы не мешал. Удобства все есть. Всё чистое, работает. Правда рядом с гостиницей не очень чисто, т.к. рядом большая стройка. Всё заселение-выселение по телефону. Персонал вежливый, всё объясняет. Мы приехали раньше времени заселения, но номер открыли вещи разрешили оставить. Когда вернулись поздно вечером, номер был чисто убран. Рекомендую.
23 августа 2022
Отличные апартаменты. Отдел продаж работает на 5+. Решение бытовых проблем моментально. Номера чистые. Виды из окон шикарные. Все в наличии: посуда, белье, полотенце, утюг и прочие бытовые радости. Самый большой плюс этому отелю - это сила из окон, шаговая доступность в любую точку в Центре, Метро станция Геологическая, все очень очень близко!
Минусов нет!!!!
10 из 10!
Рекламендую от души!
1
16 сентября 2024
Гостиница формата аппарат-отель. Бесконтактное заселение. Небольшие трудности возникли при поиске входа, но позвонили на контактный номер и администратор все объяснил. Фото на сайте соответствуют действительности. Чисто, уютно, посуды много. Все работает. Постель чистейшая. Удобное месторасположение. До центра везде пешком. Рядом же и остановки общественного транспорта, если уехать надо. Екатеринбург, ты лучший)
