Артэк
246 отзывов
7 июля 2024
Девочкии, красотки . минимум премию.
1
24 сентября 2024
Обслуживание ближе к нулю
3
8 мая 2023
Несколько раз получала посылки, через эту транспортную компанию, с саженцами из Вологодской области. Доставка была быстрая. Сразу сообщили по телефону, что посыку можно забрать. Всё отлично. Спасибо.
1
25 февраля 2023
Первые два раза приезжал порванный мешок(собачий корм),на третий раз приехал целый...Очереди почти не было.Персонал адекватный.
3
10 ноября 2024
Всё очень медленно.
22 ноября 2023
Вежливые люди, убрал 2 звезды потому что очень медленно работают на складе.
8 марта 2024
Дыра, на оформление очереди, полтора оператора работают.
1
4 марта 2024
Заехал. Думал что это знаменитый лагерь но вроде не он.
1
30 января
Очереди
28 октября 2024
Самая лучшая ТК
1
1
11 ноября 2021
Хорошая транспортная компания при работе по направления Мурманск, Архангельск, Вологда, Петрозаводск. Возят грузы быстрее всех. До мурманска груз идет два дня. в Обратную сторону - аналогично
Адекватно по цене, быстро. Из минусов - не приезжайте в понедельник и в пятницу. Будете долго сдавать. А так - рекомендую
13 июля 2022
Сидят не торопятся, на складе вообще всем все равно, что вы приехали.В в офисе по телефону говорят а вы стоите пол часа.Одна оформляет другие для мебели.Да и ещё наклейки клейте сами каменный Век отдыхает
7
9 июля 2021
Отзыв на ТК «Артэк» будет достаточно полным, чтобы компании, которые в силу специфики бизнеса нуждаются в грузоперевозках, знали, с чем им, возможно, придется столкнуться.
Заказали в данной компании доставку груза «Москва-Мирный». Что получили:
1. Груз разорвали и везли 2 частями. Ответ менеджера на вопрос «Почему?»: «Не влезло в машину». Спрашиваем почему не влезло, ведь в заявке указывается и вес, и объем. Ответ: «Ну пропустили это. И вообще, у меня в пятницу был выходной. А те, кто хотят, чтобы груз пришел быстро и без заморочек, звонят мне, и я уже контролирую, ставлю эту заявку в приоритет, отодвигаю другие». Мораль компании: Хотите, чтобы груз был доставлен качественно и в срок – позвоните менеджеру, т.к. именно они, а не политика компании, клиентоориентированность, нацеленность на качество решают историю Вашего груза. Иначе Вы можете попасть в число тех, кого отодвинули, или Ваш груз просто будут рвать на части.
2. Получили счет на доставку. Разница с он-лайн калькулятором – 16000 р. Мораль компании: Хотите знать точную стоимость? Берите прайсы на сайте и считайте. Окончательный счет придет Вам после того, как груз уже выехал. Отказаться от перевозки Вы уже не можете.
3. В стоимость также включили услуги грузчика, которые якобы выполнил водитель. Наши поставщики, с которыми работаем уже 12 лет, и которые всегда грузят сами, утверждают, что водитель ничего не грузил. Ответ ТК «Артэк»: «Доказывайте. Присылайте видео, что наш водитель не грузит».
4. Решили связаться с руководством компании. Ответ: «Руководитель сегодня работает последний день и улетает отдыхать, вернется – рассмотрит Вашу претензию». Попросили связать нас с кем-нибудь, кто представляет интересы компании. Им оказался менеджер по развитию. Тот сразу начал общение с нападения: «У меня есть 30 дней на рассмотрение Вашего вопроса. Чего Вы от меня хотите? Знать ничего не знаю, работаю в соответствии с законом». Но ответ письменный прислал в этот же день, его ответы:
По 1 вопросу: Причина разрыва груза уже не в том, что менеджер не читает заявки и не работает в пятницу (в ПЯТНИЦУ!, когда работают ВСЕ, «Артэк в Плесецке отдыхает, имейте это в виду!) и из-за этого не хватило места в машине; а в том, что ОНИ просто ПОСЧИТАЛИ ТАК НУЖНЫМ, потому что мы не заказали у них жесткую упаковку. Т.е., по их мнению, 20 канистр вместе везти не безопасно. Повезем сначала 10 и потом 10.
По 2 вопросу: Прайсы все на сайте, считайте.
По 3 вопросу: Не согласны с чем-то – доказывайте, не доказали – платите.
По 4 вопросу: Комментариев не было. Сделали вывод сами – основные решения в данной компании принимают менеджеры.
Ну и завершающий момент: документы на товар (паспорта качества) где-то потерялись в дороге. Наши заказчики их не получили. Обращаться по этому вопросу уже не стали, знаем, что нужно доказать видеозаписью, что их передавали.
В общем, лозунг компании: «Сложные задачи решаем сразу, невыполнимые – чуть позже!» зазвучал для нас по другому: «Маленькие проблемы привезем сразу, большие – чуть позже!»
Если Вам дорогА репутация перед Вашими заказчиками, дОроги Ваши нервы и бюджет – не советуем Вам обращаться в ТК «Артэк».
11
2
26 июня 2024
Постоянно очередь на оформление.
1
20 декабря 2022
8 отправок было, оформляли час двадцать!!! Паллет возьми сам, разгрузи сам , отнеси сам… и потом ищи свои грузы по всему ХОЛОДНОМУ складу и клей наклейки…
5
22 октября 2024
Большие очереди
16 июня 2022
Территория большая но бестолковая,чтобы заехать на 6 ворота,надо попотеть,зато грузчики молодцы,быстро разгрузили,сами принесли отмеченную ттн,не надо бегать искать где,кто,почему.
1
5 сентября 2024
Всё очень долго
1
13 февраля 2024
Очень долгое оформление, а отсюда и очереди
1
4 июля 2023
Площадь нормальная, но оформление документов желает лучшего
1
2 апреля 2024
Не так и плохо, как ожидал, может повезло
7 февраля 2022
Несколько раз сдавал груз. Работал один приёмщик, пришлось немного подождать. В отделе выписки документов тоже скопилась очередь, тоже пришлось подождать немного. Так в целом нормально, груз отправлен, дело сделано.
2
1
9 января 2023
Нехватка операторов, бывает большая очередь на оформление! И одни весы. А так всё вежливо!
2
21 июля 2024
Быстро четко.
1
30 мая 2022
Заезд не очень удобный, разгрузки проходят быстро, потом считают и проверяют количество, в принципе не очень долго всё занемает время.
1
25 октября 2023
Хорошая ТК
Отзывчивый персонал
14 сентября 2021
После того как переехали на другой склад, все стало отлично. Очередей нет разгрузка быстро, оформление документов быстро. И купите уже кондиционер в конце концов, или уже не заметил😊😊😊👍👍👍
3
1 августа 2024
Хорошо работают.
14 мая 2022
Приемлемые цены, приветливый персонал на приемке, адекватный на выдаче, бывает не очень удобно заехать, но все решаемо
1
21 ноября 2024
Удобно
27 октября 2023
Сдаёшь быстро, оформляешься час. Писец. Примите меры
1
21 октября 2021
Пользуемся их услугами не первый год - всем довольны. Сроки доставки устраивают, тарифы тоже. Быстрая приёмка груза и оформление документов. Ни разу "не застревал по времени" в этой ТК.
2
3 июля 2023
Толкучка как на рынке,много машин,грузят быстро
1
30 мая 2022
Нормальные, адекватные люди там работают. Повредили прада при выгрузке паллет. Перекидали 1,5 т. кирпича вручную. Быстрое оформление.
17 июня 2022
Склад работает на твёрдую 5-ку, а офис это полный геморрой. Собирается очередь из-за нехватки операторов. Груз оформляется по часу, а в пятницу и дольше.
5
9 февраля 2022
Отвратительная компания, сам выгрузки, сам в склад завези, сам оператора который примет найди, а если удалось оформить доки в этой жизни, сам иди наклейки клей
5
22 апреля 2024
Очень долго оформляют
1
3 января 2023
Очень много времени уходит на сдачу и оформление груза. Готовьтесь потерять минут 40, как минимум.
1
27 марта 2021
Один грузчик! Подехал ноль внимания! Выгрузил на пандус, опять ноль. Подхожу к грузчику, говорю, почему игнорируют? На что он отвечает сложите всё на подон. Тогда заберем на склад. Грузчика звать Игорь. Везде бывал, но такого не встречал. Операционисты работают отлично, всё разясняют, что и как. Грузчик ходит по складу и курит!!! Не соблюдая мер безопасности. У вас есть камеры слежения, обратите внимание! Предпортовая 6.
5
14 декабря 2021
Приходишь отправят груз разгрузился сам потом ждёшь когда его поставить на весы поставили на весы пошёл оформляться дали тебе наклейки чтоб наклеил на груз а потом по складу бегаешь есть ищешь свой груз привет
1
6 ноября 2023
Из СПБ в Севастополь груз ехал 4 недели!
14 октября 2022
Очень хорошая компания, знаю хорошо её владельца, по перевозке и цене вопросов нет!
3 июля 2022
Поучитесь у деловых линиях.поддон не допросишся.оператор один в лучшем случае два.на отправку уходит минимум час
5
3 апреля 2023
Удобно, запускают в любое время суток, нет очереди на разгрузку
7 мая 2022
Был раза три, в середине дня в будние дни . Всё достаточно быстро, чётко и понятно . Других ожиданий не было.
2 марта 2021
Быстро,качественно,достойно. Оформление документов рядом со складом,есть кофейный аппарат,очередей почти и не бывает.
1
13 августа 2021
Хорошая ТК. Отправки делаем регулярно! Выгрузка быстрая, аккуратная. Иногда очереди на оформление, но в основном долго не сидишь
1
28 апреля 2021
Хорошая компания. Вежливые люди работают. Достаточно быстрое обслуживание, хотя раньше очереди были. Ездят в эксклюзивные направления.
1
25 декабря 2022
Раньше ,году в 2001 было бы круто, но теперь ностальгия. Это прошлый век.
19 октября 2023
Отправка грузов по России и нетолько