Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
Рейтинг 4,8
1996 оценок
Оцените это место
688 отзывов
По умолчанию
Валерия Б
Знаток города 11 уровня
30 апреля 2024
Гостиница конечно вообще не 4 звезды. Фото сииильно врут.
В бассейн и сауну не дошла, мне хватило того что полотенца были желто-серые, страшно было прикасаться. Тапочек нет, ничего нет.
Даже цена не оправдывает такого. Я бывала в гостиницах в поселках с гораздо лучшим отношением к своему делу (а это как бэ город, да еще и областной)
Останавливался впервые, хотя в Брянске бываю регулярно. Номер приятно удивил: просторный, новая мебель и сантехника, кондиционер и, самое главное, цена. Ресторан при отеле поражает обилием блюд из морепродуктов и кухней всех частей света.
2
Посмотреть ответ организации
Евгений Макаров
Знаток города 25 уровня
23 октября 2022
Отличное место. Вкусная еда. Есть парковка. Номера чистые, персонал вежливый и общительный. Также есть бани, в которые, к сожалению, мы смогли попасть, так как очень плотная запись. Завтраки в стиле мини шведского стола.
Хорошая гостиница с современными номерами иотличным рестораном, но вот с горячей водой какие-то проблемы она еле теплая.
3
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Каштанова
Знаток города 9 уровня
11 ноября 2023
Заехали перекусить в ресторан. Многое из меню не смогли предложить( пицца например). Интерьер красивый. Цены - плюс минус как во всех ресторанах города.
Одноместные номера минимализм , не хватает отношения к гостю в плане тапок , халата и тп , в душевых пахнет сыростью. А вот бани от отела великолепны им ставлю 5 🌟
При заказе номера на двоих - в номере был один набор полотенец и мыльных принадлежностей... после претензии с утра - на ресепшене сказали что нам нужно было попросить ....но при заказе и заселении было сказано что 2 человека... крайне не внимательный персонал... очень достойный матрас ...!
Выражаю благодарность отелю Арт Холл. Все чисто и уютно.
Кухня вкусная.
Администраторы гостиницы очень вежливые, отдельное спасибо администратору Ангелине, приятно всегда к ней обратиться за какой либо просьбой, и за хорошее настроение))
Спасибо, уверен вернусь к Вам обязательно!!! 😊😊😊👍
При заселении произошёл небольшой казус, мы бронировали номер через сайт на пару ночей, но нам потребовалось добавить ещё один день. Супруга позвонила, сотрудник ей вежливо помогла внести изменения в нашу бронь, после чего попросила отменить бронирование на сайте, чтобы не было дублирования. Так мы и сделали. По приезду нам сообщают, что на наше имя нет брони, номеров в отеле тоже нет и предложить им нам нечего. Спустя пару минут нашелся номер, но бизнес класса, мы отказались. После разговора по телефону с сотрудником, звонок которому сделал администратор (мы уточнили дату и время) вносившим изменения в нашу бронь, который утверждал, что внёс все изменения, нашелся стандартный номер. Уровень сервиса-оставляет желать лучшего, сотрудник не особо пытался помочь разрешению нашей ситуации.
Пожалуй одна из лучших бань в городе.Чистые,уютные домики с теплым бассейном и шикарной парилкой.
3
Нина
Знаток города 13 уровня
12 декабря 2023
Очень темно в номерах. Полумрак. Вещи в сумке искать - надо приглядываться. Мой коллега с проблемным зрением вообще как крот был.
В остальном все понравилось. Как пожелание: сделать нормальное освещение и сделать на окнах держатели, как крючки такие, чтобы можно было регулировать ширину открытия окна. А то откроешь - холодно. Закроешь - жарко
Неплохой отель, номер каждый день убирался, единственное душевая требует ревизии. Стены между номерами тонкие, если будут шумные соседи, будите слышать.
Заезд мой был после 23 часов поэтому, к сожалению, ресторан был закрыт, но в номере был чайник, пакетики чая, сахар. Рядом магазин пятёрочка, где мне порекомендовали что-то приобрести. Слышимость высокая, но ночью было тихо. Чисто в номере, хорошие кровати и подушки. В спальне долго искала выключатель, так и не поняла как включаются прикроватные лампы. Ресторан отличный, выбор большой. Персонал очень вежливый, молодцы. Очень высокая ванна, с трудом перешагнула, но в целом отличный комплекс. Рядом бани для любителей попариться. Жаль, что была командировка только на сутки.
Останавливались в отеле на Рождество компанией из 5 человек. Два номера - люкс и стандарт. Все устроило, чисто, тепло, тихо. Возникшую просьбу персонал решил очень быстро. Завтрак разочаровал(( все было холодное..
Очень слабый отель, откуда у них 4 звезды? Ресепшн красивый, а номера совок. кровати ужасные, скрипят, в номерах запах спертый, окно открыто весь день чтобы выветрилось. Двери без уплотнителя, все слышно. Через стенку кашляют как у тебя в номере. Завтраки хорошие, вопросов нет. а вот вечером ресторан дороговат, ценник как в Москве, ужин 1500-2000р.
Отдыхали 23 февраля, всё очень понравилось! Баня суперская! Думали в бассейне вода будет холодная, но нет как порное молоко. Что очень понравилось, и вода чистая! Обслуживание, хорошее! Планируем ещё не раз отдохнуть тут! 👍👍👍🌹
2
Посмотреть ответ организации
Jo
Знаток города 12 уровня
14 января
Все в порядке. Разве, что душевая была в неисправном состоянии. В остальном вопросов нет
Все нормально, кроме отвратительной еды. Очень невкусно и очень дорого.
Порции маленькие и готовка минут по 30-40 при абсолютно пустом зале, вызывает удивление.
Название конечно не соответствует действительности, номера оставляют желать лучшего, проломленые стены, плесень на двери в ванной комнате, а так же и в других местах, ну и другие моменты не соответствующие 4 звёздам данной гостиницы!
Отдыхали семьей в бане гостиничного комплекса АртХолл,парилка хорошая,но сухая,в домике на удивление было очень тепло.Бассейн грязноват поэтому не осмелились опробовать.А так всё супер!Парилка...снег...парилка)
2
Посмотреть ответ организации
Наталья М
Знаток города 5 уровня
14 августа 2023
Персонал 5 звезд.номера на 3.Грязный пол в пятнах,которые видимо уже не отходят.расположение меня устроило в целом.
Бронировали номер бизнес класса,в итоге увидев его обратились на ресепшен,(номер был грязным и с неприятным запахом)номер заменили на класс выше без доплат.Девушки на ресепшен очень приятные и дружелюбные)в целом неплохое впечатление.Но косметический ремонт не помешал бы
Отличный отель, пробыл там три дня всё понравилось, приветливый, отзывчивый персонал, шикарный ресторан при отеле. Есть неболшой минус, но это наверно так в большинстве отелелей, это слышимость соседей за стеной