Art Astana
98 отзывов
11 июня 2024
Отличный отель. Тихое место. Рядом красивая набережная. Прекрасный персонал. Были на соревнованиях с детьми. С удобством разместили 30 человек и прекрасный подход ко всему. Через год снова соревнования. Уверены что вернёмся.
2
5 мая 2024
Район тихий, обслуживание вежливое, брали двухместный номер, нареканий нет. Просторно, уютно, окна выходят во двор жилого комплекса, соответственно и тишина и днём и ночью. Завтрак на выбор, как говорится шведский стол. В номере ванная и все принадлежности на месте. Стоянка и перед гостиницей есть и отдельная парковка.
2
12 июля 2024
номера очень хорошие, матрасы мягкие и все чисто, обслуживание и персонал тоже на неплохом уровне, кормят отлично больше нечего сказать, все отлично но бывает иногда лифт тормозит и не хочет ехать
1
2 июля 2023
Гостиница хороша по соотношению «цена-качество»:
1. Чисто, есть все необходимое
2. Бесплатный завтрак
3. Недорогие ланч, обед и ужин (кафе в гостинице)
4. Рядом есть хорошие кафе (в городе)
5. Приветливый персонал
6. Мягкая кровать
Один маленький нюанс: из-за окрашенных волос окрасился воротник халата. С меня потребовали штраф.
В остальном все отлично
3
18 апреля 2024
Гостишка старенькая, требует ремонта однозначно. При этом ванные принадлежности выдают, халаты, полотенца чистенькие.
Матрацы не плохие, слава богу пружины не торчат, вполне комфортно спать. Постельное белье, отельного типа, но не 100% хлопок, все-таки с синтетикой.
Имейте ввиду, что их двухместный стандарт - это полуторка кровать. Я была с дочерью мы не поместились бы точно. Номер такой очень похож на одноместный. Спасибо администратору, она вошла в положение и переселила нас в настоящий двухместный номер.
Еда на завтрак одинаковая. Нарезка из помидор, огурцов, блины, жареные яички и каша. Чай, кофе растворимый и печенье с клыки конфетами.
1
19 марта 2024
Бюджетная гостиница,вкусный завтрак- шведский стол,хорошие уютные номера, все душевые принадлежности имеются. Сервис хороший. Рекомендую. Зимой очень тепло в номерах и чисто
3 июля 2024
Из минусов сразу отмечу что номера не убирают. Даже если об этом попросить.
Постельное, полотенце, халаты в пятнах.
Завтрак каждый день один и тот же. Есть вероятность что это меню, но есть такая же вероятность что это остаток вчерашнего дня.
В номере не смотря на удалённость от кухни всегда запах того что сейчас готовят.
Плюсы.
Вежливый персонал.
Просторный номер.
Плохой интернет и отсутствие телепередач или программ для просмотра.
18 ноября 2023
Чисто, спокойно, завтрак шведский стол цена приемлемая, персонал внимательный в общем остановится на пару дней вполне можно, рекомендую, кому как конечно все зависит от запросов.
3
8 октября 2023
Понравилось. Чисто, мебель и сантехника исправны, есть выбор, номер курящий- некурящий, на первом этаже оборудовано место для курения. Персонал приветливый и адекватный.
3
28 мая 2024
Классный отель, персонал. Комната в семейном номере большая. Завтраки разнообразные. Вобщем че рассказывать. Нужно самим почувствовать
1
6 июня 2024
Хорошая гостиница, но качество обслуживания персоналом низкое: попросил приготовить завтрак с собой на вынос в связи с ранним выездом. Сотрудник пообещала, а утром сменный сотрудник сказала, что не положено.
1
12 сентября 2023
Из плюсов: мегаприветливый персонал, помогли решить мою ситуацию (моя бронь не была видна, так как делала ее за 2,5 месяца) - очень лояльны - в этом большущий плюс. Кухня - смелая 4+, почему не 5 - потому что был достаточно скудный выбор блюд на завтрак. Локация - отличная. Есть вода в кулере на каждом этаже. Отель в целом оправдывает свою стоимость.
Из минусов: отсутствие мини-холодильника в номере. Плохая уборка номера - очень много мусора нашла, когда заезжала в номер. Именно в моем номере не работал фен, но мне дали замену.
В целом - рекомендую
3
1
17 апреля 2024
Отель оставил непрятные чувства. В номере отеля было очень грязно, мебель сломана. Чайника в номере нет, кипяток выдает администратор на ресепшен. В кафе отеля постоянно приходится ждать, официантом работала одна русская девушка, по-моему круглосуточно. Не рекомендую к посещению.
3
13 апреля 2024
Хорошая гостиница. Просторные номера. Единственное — в номере было очень жарко, но учитывая то, что за окном было минус 30, то топили наверное просто на максимум.
1
25 июня 2024
Сами номера вполне комфортные, но санузел требует ремонта. Не было шторки в душе, унитаз держался на одном креплении. Но в общем не шумно, район тихий!
1
7 июня 2023
Есть плюсы: местоположение и относительная дешевизна номера.
Минусы: старые номера, мебель разваливается, унитаз не прикручен, горячая вода была только в первый день моего проживания,ненавязчивый сервис, но люди на ресепшен доброжелательные, чего не скажешь о сотрудниках ресторана. Шведский стол очень бедный, но позавтракать можно, если вы едите все))). В уличном кафе при отеле полная антисанитария. В России его давно бы закрыли. Вообщем, если есть деньги- найдите более приемлемый вариант. Лично я очень не рекомендую.
3
21 марта 2024
Нет кипятка, тапочек, пульт с пожеванными батарейками. Начали звонить на выселение за полтора часа, выселили на час раньше (в 11-00)убедив что у меня время неправильное. В общем все мелочи собираются в большой ком неприязни
1
24 февраля 2023
Прожили 2 ночи, остались довольны. Девушка на ресепшен, дежурившая с 23 на 24 февраля 2023 г. - настоящий профессионал гостеприимства! Огромное ей спасибо - связалась со мной через Букинг, когда я забыла сумку с документами и деньгами в ресторане и уехала в аэропорт. Слава богу не успели далеко уехать, вернулись за сумкой и успели на рейс. Номер очень просторный, кровати удобные, очень чисто, приятно было находиться. Полотенце, правда, только одно на человека выдаётся, неплохо было бы хотя бы по два давать. Есть тапочки. Завтрак довольно разнообразный, заказывать надо с вечера. Есть лифт. В общем, всё было отлично, спасибо за гостеприимство!
13 мая 2023
Нормальная гостиница по приемлемой цене. Чистая постель. Приехали с поезда около 22-30. Ресторан был закрыт, но нам предложили на ужин яичницу и пельмени. Всё вкусно. Рекомендую для короткой остановки в Астане
24 ноября 2022
Отличная гостиница, в номерах чисто, обслуживание и персонал на высоте, в любое время можно обратиться с любой информацией они помогут. Цена – приемлемая, а сервис превосходит все ожидания.
3
1
7 сентября 2023
Номер понравился, просторный. Но!! Вода в душе засорилась, все в каких-то чёрных волосах. Т е номер к новым посетителям не готовили, не убирали. Персонал вежливый. Завтрак вкусный, но однообразно.
1
8 июня 2024
Все понравилось. Номер чистый и уютный. Один минус на завтрак каша была холодная.
1
1
15 октября 2023
1. Завтрак каждый день одинаковый и очень посредственный. Поесть можно, но так себе. Хлеб, колбаса, сыр, блины, каша, невкусные помидоры огурцы
2. В номере убираются раз в 2-3 дня.
3. Единственное, что хорошо -- это персонал. Приветливый. Помогли со всем, чем могли
3
1
24 октября 2022
Все вполне приемлимо в соотношении цена/качество. Доброжелательный персонал, просторный, чистый и теплый номер. Чайника по факту не было в номере, но это некритично, по первому звонку наполняли имеющийся в номере чайник- термос с горячей водой
12 ноября 2023
Плохой отель, в номерах грязно, белье и полотенца не меняли за время пребывания, даже туалетную бумагу новую не повесили. Завтраки ужасные, при просьбе вызвать такси с ресепшена сказали что таким не занимаются, а следовало бы. Из плюсов можно выделить только быстрый лифт.
6 марта 2023
Чайника в номере нет, есть термос, набирать который нужно ходить на ресепшен, все постельное белье синтетическое, очень сильно электризуется, постоянно длись током с женой, в итоге постелили халаты, стало получше. Завтрак только до 9:00 и прийдя на него ждать обслуживания не стоит, надо нагло заходить на кухню и просить завтрак, по другому к тебе просто не выйдут …. Если звонить из номера на ресепшен трубку никто не берет.
24 апреля 2023
Чистые и большие номера. Хороший сервис. Завтрак нормальный. Шведский стол. Кровать очень понравилась- мягкий матрас. Есть трансфер до аэропорта.
1
4 декабря 2021
Номера чистые, моют/ убирают полноценно. персонал максимально приветлив и помогает в мелочах, это удобно в дороге. Кухня если обедать, мне не понравилась (готовые блюда на всех), что то как в столовке. А вот на ужин приготовили на заказ и это шедеврально получилось. Душевая бюджетная, но чистая. Фен ужасный, у кого длинные волосы будьте осторожны, может затянуть пол башки в лопасти, это неприятно. Звукоизоляция хорошая, в номере тепло. Для краткосрочной поездки есть все условия. Только замените пожалуйста фен))
10 ноября 2022
Неплохой отель для своих цен.
Плюсы: доброжелательный персонал, удобное расположение, ценовая политика.
Минусы: не убираются в номерах, не удобные душевые, завтраки оставляют желать лучшего.
2
30 ноября 2022
Качество номеров оставляет желать лучшего. Но самый тупняк тут на ресепшне и его взаимодействие с начальством и бухгалтерией. Нужно было сделать документы отчесные еа предприятие, для этого предоставлены документы и реквизиты, вместо этого они сделали на физ. Лицо, делаються документы очень долго и только в рабочие дни. А нам выезжать нужно было. В общем свою претензию мы высказали и попросили связаться с бухгалтерией или администратором на что нам был высказан категорический отказ. История не закончена
1
2
24 октября 2023
Не выше 1 звезд. В номере, а чернее в так называемом хостелле грязно, одеяло не подходят по размеру к пододеяльникам,нет застила. Нет даже ложки для обуви, не говоря уже о чем то другом... Не рекомендую!
20 июля 2023
В принципе неплохо, но кондиционер в номере мог бы работать и получше а завтраки могли быть поразнообразнее.
Локация хорошая.
1
15 декабря 2023
Огромные номера, приветливый персонал, удобно добираться от вокзала, неплозое меню.
28 октября 2022
Всем доброго дня. Всем кто ценит хоть какой-нибудь комфорт, решительно рекомендовать это место не могу. Отелем это назвать трудно. Снимали на 4 ночи, но в итоге решили съехать раньше. Персонал либо ничего не знает, либо общается панибратски. В номере нашли оставшееся чужое пиво за занавеской ))) завтраки на грани смеха(фото прилагаю, нетронутое блюдо). Сам номер «люкс» не уютный вообще, нет даже чайника, не говоря про уютный свет, и откровенно дешёвое постельное бельё, а ну и вода на пятом этаже еле еле течёт. Ну и разумеется стены тонкие, и всю жизнь в коридоре слышно. В общем мы скорее расстроились оказаться в этом месте.
Из плюсов:
- Есть бесплатная парковка
- без особых разговоров вернули деньги за одну ночь.
2
3
6 ноября 2022
Хорошие номера, есть ньюансы что надо заменить о отремонтировать, но это не критично. Все чисто. Минус очень сильно электризуется постельное белье.
Завтрак входит у стоимость.
Ресторан при отеле отличный, все вкусно.
3
1
7 ноября 2022
Номер чистый. Шумоизоляция нулевая. Слышно как в соседнем номере ставят стакан на стол, слышимость из коридора раз в 10 сильнее. Персонал 50/50. Есть абсолютно не компетентные и без инициативные сотрудники. Обслуживание номеров для нас так и осталось загадкой, потому что на табличку с просьбой об уборке никто не отреагировал. Всегда ли так или это нам просто так повезло... В общем, на одну ночь остановиться можно, на длительный период не рекомендую
2 августа 2024
Очень приятный отель. Все супер. Рекомендую.
1
13 июня 2023
Отличная гостиница, всё супер. Несколько раз уже останавливался. Чисто и тихо. Рекомендую.
1
29 сентября 2022
Здравствуйте! Ни в коем случае не бронируйте этот "отель" ,если планируете сохранить время, деньги и нервы. Я забронировала номер 4 сентября с 28.09.22 по 03.10.22. Мы выехали из Омска в 7.00 28.09 на личном авто с двухлетним ребёнком. И очень сильно были возмущены, когда по приезду в Павлодар около 11 дня менеджер написала в ватс ап, что у них произошли какие-то технические проблемы. Удивительное совпадени начала выдачи повесток и нашей цены за номер за 5 ночей ( около 12 тысяч рублей). По телефону она пыталась что-то изобразить о прорыве канализации именно в нашем номере. Настроение испорчено, отпуск естественно тоже! Хорошо ,что мы приехали, на авто, а не на самолёте или поездом. Естественно мест сейчас нигде нет. Деньги за отмену бронирования не взяли.
2
2
30 октября 2022
Из минусов:
-не предупредили, что нужны паспорта всех членов семьи для заселения; обычно хватает одного.
-при заселении попросили выслать меню на ю завтрака на бланке отеля, утром в ресторане сказали, что потеряли наш бланк. Итог- завтрак был подан на несколько минут позже)
В остальном, отличный отель. Больше ни одного минуса вспомнить не могу, а это очень показательно)
2
2
29 декабря 2023
Цена-качество. Кухня слабая, завтрак не стоит своих денег. В номерах не убираются. Впервые столкнулись со штрафом за небольшое загрязнение на полотенце от умывания - видимо, такое в порядке вещей, составлен даже отдельный прейскурант для разных пятен, но в гостиницах многих стран я ни разу с таким не сталкивалась. Персонал нерасторопный и не очень приветливый.
1
19 ноября 2022
Номера старые, питание отвратительное.
На ресепшене постоянно никого нет, если возникает какой-то вопрос - бегаешь по отелю в поисках сотрудника.
Диалог с сотрудником:
-какой пароль от вай-фай?
-давайте телефон, я его вам введу.
-нет, вы мне скажите пароль, мы что, всей семьей бегать к вам будем за паролем?
-а если я скажу, вы его запомните?
В общем не рекомендую
3
2
20 июля 2024
Номера в порядке,
с завтраком, к сожалению, огромная проблема была
19 марта 2023
Останавливаемся здесь всегда когда приезжаем в Астану. Проблемы со звукоизоляцией и последний раз приезжали, у них постельное белье ооочень намагничивается и стреляет. Прям повернуться или пошевелиться было целой проблемой
22 октября 2022
Уютно. Немного уставшие номера, но в целом комфортно и уютно. Очень вкусная кухня. Можно даже просто заехать покушать 🙂.
20 февраля 2024
Можно переночевать... В целом неплохо... Есть завтрак. Но
совсем скромный.... Расположение - центр города...
31 июля 2023
Гостиница отличная, чисто, комфортно, завтрак шведский стол. Рекомендую.
3
2
30 января 2023
Так себе гостиница. Номера уставшие. На матрас положили кусок паролона и сверху накрыли наматрасником. На паралоне куча волос, кровать скрипит. Завтраки что дадут. Не рекомендую. Лучше переплатить и заехать, например в Монако
2
5 ноября 2022
Для старой части столицы очень даже неплохая гостиница в пешей доступности к старому жд вокзала. Завтрак вкусный и можно выбрать.
1
1
24 октября 2022
Очень хороший отель. Любезный и внимательный персонал. В номере чисто, тепло, аккуратно и уютно.