Приём доктора понравился, всё было хорошо. Но большие вопросы к администраторам. Общаясь с клиентом, параллельно ведёт личные разговоры по телефону и ест семечки. При записи уточнялось, что я по ДМС. После приёма администратор об этом не знал и попросил оплату. Когда я поправила, что была записана по ДМС, администратор ответила, что я должна была об этом предупредить. Ни в одной клинике об этом не надо предупреждать, кроме этой. Помимо этого от страховой гарантийное письмо не доходило до клиники. Обычно это вопросы выясняет сам персонал. Тем более страховая ВСК настаивает о прямом доступе, и я могу записываться без заказа ГП, у клиники должны быть списки. Здесь же администратор сказала самостоятельно дозваниваться до страховой.
Удобно, рядом с домом. Но вот ценники конечно.....не для широких слоёв населения. Персонал конечно вежливый. Заботятся о клиентах молодцы. Но цены.....
Были на осмотре у ортопеда-травматолога 29 января. Сама клиника удобно расположена, чистенько внутри, администраторы очень вежливые. Стоимость приема у врача 2 тысячи, в кабинете мы провели минут 5 наверное, врач заполнил лист, осмотр был поверхностный, ребенок повредил ногу, он быстренько взглянул и продолжил писать, я сказала, что хирург нам предложил мазь, он согласился с этой мазью, сказал делать солевые ванны и прописал кальцинова (во всех аптеках у нас на районе этих витаминок нет и в одной сказали, что данного лекарства давно нет и завозов у них не будет), впервые мне врач прописал лекарство, не зная, что его то и в продаже уже нет. Остались неприятные ощущения после приема, зря потраченное время и деньги на дорогу и прием.
Очень разочарована и клиникой и врачом. Записалась на узи и консультацию гинеколога. Придя на прием с интимной проблемой услышала пару слов,весь прием тишина. Гинеколог не спросив нужно ли мне сдать анализы сама их взяла,установив зеркало,достаточно варворским методом,ушла из кабинета…. Брав у меня анализы на мои замечания что мне больно уверяла что такого быть не может ведь палочка «мягкая» ,вручив мне эту палочку. На ровном месте развели на копейку. Хотя я пришла на «осмотр» и уже с заключением хотела пойти к своему врачу.
После узи и сказанных слов о том что «скоро менструация» зачем то отправили делать тест на беременность,хотя уже опровергли этот вариант. Заранее назначила следущую встречу,но в друглй клинике. Пойду ли я туда еще раз? Нет.
На Яндекс картах стоимость первичного приема врача-дерматолога 1200 р. Записался. После приема предлагают оплатить 2500 р. На логичный вопрос почему изменилась стоимость отвечают, что цены 1200 у них вообще нет. При них открыл сайт и показал. Развели руками, подумали и сказали, что зачем-то записали меня к КМН дерматовенерологу, хотя в их же прейскуранте эта услуга отдельной строкой идет. Потом начали придумывать что-то про срочность приема, хотя это не так. К самому специалисту вопросов нет, а вот администратор крайне не профессионален.
Записалась на прием к гинекологу Анна Игоревна. Первичный прием прошел хорошо. Взяли необходимые анализы, правда стоимость я узнала только в самом конце, когда расплачивалась.
Вторичный прием не очень понравился. Врач сказала, что у меня есть воспаление и сразу назначила антибиотики. Антибиотики пить не хотелось и поэтому я проконсультировалась с другим врачом. Она сказала что воспаление связано с повышенным количеством лейкоцитов и никакие антибиотики точно принимать не нужно.
Отвратительное отношение,начиная с порога . Администратор хамит . Была на узи органов малого таза у Анны Игоревны Р, прием длился 6 минут: включая запись моих данных ,пока я переодевалась, мой рассказ и представление мед. Документации предыдущих исследование и самое исследование . На все вопросы ответ был один -идите к своему гинекологу ,спрашивайте у гинеколога . Итог -6 минут ,0 ответов . К такому доктору на прием больше не пойду ,а она ведь акушер -гинеколог и как раз проводит эти консультации …у неё же заинтересованности в качественно проведенном обследовании нет
Пофиг, пусть идет к гинекологу ,там и разберутся
Нормальный осмотр и общение с пациентом за 6 минут провести невозможно . По рекомендациям МЗ РФ минимум 12 минут . Здесь же речь идет о коммерческой сфере ,где уже тайминг заложен больше -зачем люди и идут сюда.
Обращалась в АрсВита с целью вызова детского врача на дом, поскольку у ребёнка поднялась температура. Врач быстро к нам приехала. Очень доброжелателтная женщина, легко нашла общий язык с моей дочкой. Ребёнка послушали, провели осмотр и назначили анализы. Предварительный диагноз также был поставлен. Сейчас в процессе лечения находимся и чувствуем себя уже гораздо лучше.
Приходилось недавно посетить клинику АрсВита. Ходила сюда на коррекцию пигментации. Вид кожи заметно улучшился. От пигментаций мне помогла избавиться Лалаян Лиана Макбетовна. Первый раз делаю такие процедуры и если честно, немного боялась за результат. Но все прошло успешно!
Ходила на приём к гинекологу Романченко Анне,благодаря ей у нас появилась маленькая лялька. Назначила анализы, провела осмотр,отдельно следили за циклом и все получилось. Вежливая,знает и любит свою работу. Девочкам рекомендую, т.к. результат нас теперь радует и растет:)
Данный центр посещаю три последних года ,наше знакомство началось не очень радужно из за ошибки в записи на прием и невозможности из-за этого попасть к специалисту в назначенное время ,но данный инцидент был улажен- приняли в тот же день но в другое время .Врач понравилась и продолжила посещение данной клиники,о чем не жалела все четко,в сложной ситуации врач сделала все что от нее зависело и проявила себя и как специалист и как просто неравнодушный человек (Фамилию указывать нет смысла ,врач там уже не работает) .В прошлом году также обращалась к дермотологу по удалению родинки ,все также прошло хорошо.Время от времени сдаю анализы в данном заведении и вроде все хорошо ,но вот сегодня после очердного посещения у меня появились сомнения ,а стоит ли обращаться в арс вита в дальнейшем...мне всего лишь нужно сдать два анализа ,но жду 20 мин свыше назначенного времени,с одной стороны я понимаю что может быть задержка из-за сложного пациента "до" ,но это не про то ,пациентов не наблюдается.Ближе ко времени приема приходит врач,но на прием попадаю не я 😁😁😁.На мой вопрос через некотрое время ожидания ,задерживается ли врач ,может вообще приема не будет ( в голове то всплывает история знакомства с клиникой),мне на чистом глазу отвечают а что вы торопитесь ? Извините конечно,но на районе довольно большая конкуренция ,и возможно стоит обратиться в клинику где смогут взять анализы вовремя за мои же деньги .P.S.анализ крови медсестра берет замечательно ,не больно и без синяков
Снимала тут швы после операции, в итоге после снятия участок шва загноился, нитки вытащили не все, пришлось самой вытаскивать пинцетом дома! Большой вопрос относительно квалификации медсестры данной клиники.
Недавно начала ощущать боли в спине, где-то в позвоночнике. Решила, что здесь без лечебных массажей не обойтись. Со спиной шутить не стоит. Обратилась в АрсВита, к массажисту Марии Алексеевне Макеевой. Прохожу сейчас курс массажа, и могу сказать уже даже после первого сеанса ощутила лёгкость в спине и расслабление. Словно у меня там все было сжато до этого. Очень довольна :)
Всей семьёй проходили здесь диспансеризацию. Удобно, что в одном месте прошли всех врачей. Сдали необходимые анализы. Плюс я наконец-то прошла УЗИ молочных желез. Все это заняло минимум времени. Быстро и без очередей
Хотела сходить на УЗИ почек и мочевого, потому что начались серьёзные проблемы, а по омс нужно ждать несколько недель. Записалась заранее. Пришла с полным мочевым, как и полагается при УЗИ. Врача даже не оказалось на месте. Сижу жду 10 минут, врача нет, администратор говорит "бежит, сейчас будет", жду ещё 10. Уже не выдерживаю, ибо во мне литр воды, иду в туалет. УЗИ так и не было.
Опоздать на 10 минут - это не уважение, на 20 - полное отсутствие профессионализма. Если врач понимает, что опаздывает, неужели так сложно предупредить об этом пациента заранее? Вся эта ситуация сильно меня обидела, разозлила и разочаровала. Не думаю, что когда нибудь вернусь в это место и другим не посоветую. С другой стороны я даже рада, что все так сложилось. Лучше уж не попасть к врачу совсем, чем попасть, к тому, кто не уважает своих пациентов.
Хорошая клиника! В 2021г. с супругой заключали договор на ведение беременности. Персонал отзывчивый, в клинике уютная атмосфера. Отдельное спасибо акушеру-гинекологу Романченко Анне Игоревне, которая вела беременность у супруги - как результат, на свет появилась наша любимая дочка. В настоящее время продолжаем наблюдаться в данной клинике с нашим малышом, очень удобно, что можно в одном месте в удобное время, сделать все необходимое для ребёнка с первых дней жизни: патронаж на дому, сдача анализов, массаж, плановые прививки, осмотры врачей.. Приемлемо по ценам, гибкая система скидок, удобное расположение! Рекомендую!
Клиника понравилась. Ц ены для меня нормальные. Приходила на УЗИ. Запись на удобное время, отзвонились заранее напомнить. Рассказали как будет проходить процедура. Обследование без задержек. Пришел даже раньше, приняли сразу. Дали заключение и диск.
На удивление замечательное место
Врачи квалифицированные
Отдельно хочу отметить гинеколога она же но врач
Возможность сделать весь спектр анализов недалеко от дома
Открылся кабинет косметолога
Великолепный массаж
Вообщем маленький оазис для тех кто привык мониторить состояние своего здоровья
Переместилась сюда из медицинского центра к31 на Лобачевского не пожалела
Обманщики. Нужна была консультация врача дерматолога-онколога, с целью исследования родинки и ее удаления. По телефону сказали , да, приходите, специалист такой есть, он посмотрит, и если нужно сразу и удалите. В результате выкинутые деньги з прием, почти 2 тыс, чтобы врач сказал: если хотите удалять обратитесь к онкологу на исследование. По сути оказалось что услуга которая нужна была мне в данном медицинском центре не оказывается, а сидит обычный дерматолог который не берет на себя ответственность за диагностику доброкачественных или злокачественных новообразований.
Хотелось бы выразить свою благодарность медсестре Смородиной Людмиле, за её добросовестное отношение к работе и вежливый подход к клиентам. Сама я пользовалась услугой проведения капельницы, и осталась очень довольна, так как Людмила опытный специалист. Еще раз большое спасибо!
Гаджиева Нарын хороший специалист, внимательная, недавно попала к ней на прием, дала хорошие рекомендации. Я осталась довольна. Надеюсь,что я все таки нашла своего врача!
Плохие отзывы наверно от конкурентов.
Администратор и врач очень вежливы были.
Врач Романченко А. Все внимательно просмотрела по несколько раз , и показала и рассказала.
Клинику советую !
Клиника мне понравилась, персонал приятный, администраторы вежливые и внимательные! Была на приеме у Емельяненко Александра Николаевича. Врач мастер своего дела. Знает что делает и говорит! Расписал лечение, поставил блокаду! Рекомендовать его буду всем! Хороший хирург - редкость!
Ходили с невритом с дочкой к Жихаревой Анастасии на новое шоссе. Она быстро выявила причину заболевания. Острые симптомы уже снялись через неделю. Далее пошли на поправку. Спасибо вам доктор!
Посещала клинику 3 раза. В первый раз всё понравилось, врач проводит осмотр тщательно, объясняет доступно и понятно. Но за взятие материала на исследование я заплатила почти как за приём.
Во второй раз я опаздывала почти на 10 минут, вперёд пропустили следующего пациента - моих возражений не было, т. к. сама виновата. Но после одной девушки пригласили вторую. После второй третью, а затем и четвёртую. Я ждала больше получаса, и лишь после этого врач пригласила меня, впопыхах за 15 минут провела устную консультацию (т.к. я пришла с готовыми анализами и мне нужно было назначить лечение) и отпустила. Это обошлось мне ровно в столько же денег, что и при первом посещении (хотя на сайте стоимость повторного приёма, как оказалось, ниже).
В третий раз я приходила на конкретную процедуру - видеокольпоскопию, стоимость которой я уточняла и которую мне озвучивали не один раз (порядка 3000 рублей за манипуляцию + взятие материала на исследование, эта цена и на сайте указана). Врач провела осмотр, обозначила дальнейший план действий и отпустила. А на ресепшене я узнала, что должна заплатить не только за процедуру, но и за приём врача сверху (причём за процедуру СО взятием материала, чего не было сделано + за приём ПЕРВИЧНЫЙ = 5500 руб.). Я конечно спросила у администратора почему так, но меня направили к врачу, которая подтвердила, что процедура и приём - это две разные вещи. Обещали передать информацию диспетчерам, которые якобы не уточняют эту информацию - нашли крайних, в общем.
Несмотря на то, что врач мне изначально понравилась, и находится клиника в шаговой доступности от дома, больше сюда не приду, поскольку здесь, видимо, считают, что у клиента бездонный карман, да и отношение такое, будто не вы платите деньги за качественно предоставленную услугу, а ВАМ делают одолжение. Но за ваши деньги, да.
Очень хорошая клиника! Хожу уже несколько лет только туда. Марина Александровна прекрасный, очень квалифицированный врач. Тщательно подбирает лечение, индивидуальный подход к каждому. Были проблемы у дочери, Марина Александровна также индивидуально все рассмотрела и назначила лечение (учла ее возраст и тд). Недоступная Марина Александровна - врач высшей категории!!!!!! Клиника многофункциональная: могут поставить и капельницу, и уколы делают, также можно сдать анализы в любое время - очень удобно, все в одном месте. Также была на приеме у кардиолога, невролога, уролога - опытные врачи, остались только положительные впечатления! Всем рекомендую эту клинику!!!!!!!!!!!
Понравилось то, что в клинике назначают лечение не с целью заработать и предложить самые дорогие лекарства, а только те лекарства, которые реально помогают.
Начиталась отзывово про недружелюбного администратора, но нет по телефону девушка была вполне милой, но ситуация вынудила поставить 1 звезду, 03.06.22 записалась на УЗИ малого таза 04.06.22 на 11:00, мне было важно попасть именно в это время, так как мегя ждал врач в другом месте с результатами УЗИ (вопрос достаточно срочный), накануне ближе к 20:00 03.06.22 у меня было несколько пропущенных от клиники Арсвита, где-то в 20:03 я перезвонила на общую линии и уточнила точно ли у меня будет завтра УЗИ, потому что это было очень важно для меня, на что девушка на линии уверила меня что точно приходите завтра в 11:00. Утром 04.06.22 я проснулась включила телефон а там снова пропущенные от клиники, перезваниваю а мне прям за 20 минут дл назначенного УЗИ сообщают, что врач не приедет к 11, приходите или позже или завтра. Считаю такое о ношение к пациентам непрофессиональным.
Хорошая клиника , очень приветливая администратор Юлия всегда улыбчивая и на все вопросы ответит , медсестра Людмила тоже очень хорошая девушка хорошо берет кровь из вены хотя в других клиниках мне с первого раза никто не попадал
Хочу написа ть отзыв о враче урологе. Очень грамотный и внимательный врач. Рекомендую всем, так как давно искал такого врача.
Отдельное спасибо клинике за администратора Фаина. Так все объяснила по телефону, выбрала подходящее время. Приятно было увидеть её в клинике, как она встречает пациентов и производя расчёт, все подробно объяснила. Администратор это первое впечатление о клинике. И Фаина создаёт его ооочень хорошее 👍
Хочу выразить большую благодарность клинике арсВита, в особенности моему лечащему Врачу Недоступовой Марине Александровне - спасибо ей за всех моих детей и мое женское состояние. Знакома как с врачом более 10 лет, из за ее профессионализма приходится ездить туда где она работает, все мои знакомые которые когда то нуждались в помощи гинеколога остались довольны и стали ее постоянными клиентами. Был случай когда в ЦПС Севастопольской будучи беременной врачи поставили замёрзшую беременность, спасибо добрым людям , которые направили к Марине Александровне ещё раз провериться - любимой дочке уже 12 лет !!! И таких историй связанных с ней не перечесть!!! Спасибо что Вы есть , наша семья Вам очень благодарна за ваш профессионализм, отзывчивость и просто доброту!!!
Отвратительное отношение администратора,такое я еще не видела в Москве ,и в области .Врач пришел на прием с опозданием ,не соизволили даже предупредить.В уличной форме врач проводит прием ((((((((((
Хочу порекомендовать и выразить огромную благодарность врачу- гинекологу клиники АРСВИТА, специалисту по УЗИ диагностике и профессионалу с большой буквы Недоступовой Марине Александровне! Много лет наблюдаюсь у Марины Александровны, нравится комплексный подход и знания к любой проблеме,доброжелательность, умение четко выстроить схему лечения без лишних лекарств))) Спасибо за ваш труд!!!
Шикарная клиника!
Спасибо Недоступовой М.А. - лучший врач, спасибо за ее труды, опыт, и человеческое отношение! Не навязывает дорогостоящие процедуры, лечит, помогает, объясняет!
Врач-от бога!!!!
Также ооочень рекомендую педиатра, она лучшая!
А также массажист (мануальный терапевт)!
Цены доступные, медицинские услуги качественные!
Очередей нет, в клинике чисто, красиво
Первое впечатление, как будто и не плохо. Есть обратная связь , стараются не упустить клиента, быстро принимают, как то все на поток, цены приличные , если лечится. Например массаж детский , я думал цена на общий массаж 860 , но нет это только например ножки, все остальное отдельно по 860 р. Были у ортопеда, нужны стельки. Эмм клиника не занимается ищите сами специалиста. И после приема прилетает смс похвалите нас получите 300 р на тел, такой маркетинговый ход. Двоякое осталось впечатление.