Работают и ремонтируют оргтехнику, производители не поддерживают гарантию и запасными частями , но коллектив компании старается обеспечить уровень сервиса на хорошо и отлично, что в данной ситуации это уже много значит ! Не закрылись!+
Своевременный выезд инженера на инцидент. Возможны задержки по причинам: нет связи с инициатором, не понятно объяснён отказ оборудования для дальних регионов М.О. Ремонт в большинстве случаев может быть осуществлен сразу, но по контракту сначала производится диагностика, затем согласование, а затем уже и сам ремонт. Эта бюрократия растягивается на недели. Таких случаев не много, но не хотелось бы выезжать в дальние регионы по несколько раз.
очень любезные сотрудники, помогли разобраться с моделью аппарата (покупала Xerox WC 6505). расположение не очень удачное, но отношение и цены это компенсируют