Магазин неплохой ,заходил стабильно 2-3 раза в неделю , но уже 3 недели не работает приложение , ни служба поддержки , ни работники не могут ответить, что случилось. По этой причине не возможно узнать сколько баллов в бонусной программе , не возможно прочитать отзывы про товар. Поэтому пришлось поменять АМ на другие магазины! Собственники АМ вопрос к вам, ну что как выручка в феврале ??
Посмотреть ответ организации
Александра К
Знаток города 6 уровня
22 февраля
Уважаемые владельцы магазина, просьба обратить внимание! Живем рядом, поэтому часто посещаем данный магазин. Всегда все было отлично, проблем не возникало. Сейчас персонал, видимо, поменялся и в магазине работают двое хамоватых мужчин. Уже который раз хамят из-за того, что обувь оставляет следы на полу ЗИМОЙ! Извините, конечно, но это такое время года. Перед входом я всегда вытираю тщательно ноги, но несмотря на это, конечно на полу будут видны следы. Первый раз вообще очень грубо общались, жалуясь на то, что теперь им прийдется снова мыть пол, из-за того, что я пришла в ВАШ магазин тратить СВОИ деньги. Пока я выбирала товар они все время между собой обсуждали покупателей в плохом свете (что из-за клиентов им приходится постоянно мыть пол). Последующие разы закатывали глаза и цокали, опять же, намекая на то, что им нужно снова выполнять свои обязанности. В чем проблема мыть полы не после каждого покупателя, а в конце рабочего дня, например? Ваши сотрудники делают всё для того, чтобы покупателей в Вашем магазине становилось меньше. После такого отношения мой выбор будет сделан в пользу Ваших конкурентов.
Отличный магазин, есть интересные вина и закуски по адекватным ценам. Даже любители ЗОЖ питания могут порадоваться цельнозеновые хлебцы , например, стоят дешевле чем в Пятерочке, есть интересные скидки на сыры.
Ребята -продавцы слегка уставшие от общения с клиентами, но грамотные как консультанты, не втюхивают дорогие бутылки, а рассказывают про плюсы и минусы.
продавец Сергей еще и очень эмоционально , в красках может про вино рассказать, так что и не захочешь, но купишь. С его подачи я поняла прелесть белого сухого, а раньше считала что это кислый уксус;) Спасибо! Буду заходить ни раз за бутылкой сухого и сырами с благородной плесенью.
Один из любимых филиалов АМ несмотря на то, что рядом с домом есть еще 2 магазина, стараюсь ходить только туда. Тут всегда чисто и очень вежливый персонал. Отдельное спасибо продавцу Еве за хорошее настроение и помощь с выбором!
Магазин находится в удобном месте, работники вежливые, всегда помогут с выбором товара,внутри магазина товар находится в доступном месте, всё лежит по своим местам.
Очень уютный магазин, где можно получить любую информацию о вине, получить скидки, купить хорошие сыры и прошутто. Есть крепкие напитки так же. Вежливый персонал магазина)))
Отличный магазин, качественное обслуживание, доброжелательный персонал, цены стараются держать в рамках, много хороших и выгодных акций,
Смотря в какую смены попасть, могут и проконсультироваться и подобрать, то что вам хочется.
Много классных новинок Италии и Испании
Сегодня 24.01.2023 пришли магазин в 9:32. У входа в магазин стояла продавец-кассир Оксана. Она отказалась открывать магазин потому что второго сотрудника еще нет. Мы ушли . Это ладно , но примерно в 15:00,в это же день, мы пошли туда снова за сигаретами, но оказалось забыли паспорт, моя коллега пошла за ним, и в это время продавец Оксана снова и снова грубым тоном повторяла , что не будет продавать нам ничего. Я сказала , что все понимаю не надо повторять.второй продавец, сказал чтобы она продала мне сигареты потому что знает нас. Она отказалась. Пришла коллега показала документы. Когда я спросила её имя она отказала говорить и добавила,что « Если оставите отзыв, я вам ничего не продам. Еще приду к вам жаловаться на вас». Витого она нечего не продала хотя мы показали документы
1
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Луканов
Знаток города 5 уровня
9 марта
Дружелюбный персонал. Знатоки своего дела. Хорошие советчики.
Недорогие соки J7. Хорошие и недорогие попкорн, вино Just0, шоколад, снэки, орехи. Хороший выбор импортного и отечествееного алкоголя и сыров. Всегда при входе действующий антисептик автоматический для рук. Удобный магазин. Но продукты бывают иногда не очень по качеству и вкусу и дороговаты.
В тех напитках, которые покупал в этом магазине мне всё понравилось. Я конечно не сомелье, но и отсутствием вкуса не страдаю. Возможно всё дело в правильном выборе ☺️
Отличный магазин, вежливый персонал! Всегда посоветует и подскажет , ответит на все вопросы!
3
Посмотреть ответ организации
Виктор Тарасов
Знаток города 5 уровня
29 мая 2023
Давно не приходилось сталкиваться с таким вопиющим хамством как 29.05.2021 примерно в 19:20 в магазине на Кутузовском, 43! Мало того, что продавец мешал подойти к витрине с пивом, так на просьбу достать пиво, которое отсутствовало на витрине, но было в зале под несколькими ящиками другого пива, предложил мне самому достать этот ящик.
Администрации также рекомендую обратить на поведение второго продавца бывшего в это же время за кассой.
Зашла в магазин случайно — ездила за город, замёрзла и уже рядом с домом подумала, что было бы неплохо сварить глинтвейн, а тут новая точка АМ. И разом вспомнила, почему перестала ходить в эту сеть в последние несколько лет, когда рядом появились отличные винотеки. Куда ни шло, что у них крайне странный ассортимент и ценообразование — смотрела Италию, где после пары подозрительных бутылок до 400 рублей сразу начинались также не очень понятные от 1500 буквально с парой исключений. Но вкусы у людей разные, а мне ничего сложного не было нужно, выбрала бутылку красного сухого купажированного, немного обсудила его с консультантом, хотя помощи от неё было немного. На кассе по телефону даже нашли мою старую скидочную карту, убедились, что код пришёл на мой же номер. И затем отказались продавать вино без документов! Ни наличие меня в базе лояльности, ни предложение показать скан паспорта или профиль соц.сети, ни то, что я, в конце концов, очевидно старше не только 18 лет, но и консультанта, не пробило этот бубнёж про "не имеем права" — максимальное дружелюбие и отличный сервис, ага. Ну что ж, не заходила года три, и начинать не стану - уж по части вина альтернатив поблизости достаточно.
Ужасное место, персонал грубый и не приветственный . Не успев зайти в магазин, молодая кассир, хриплым голосом прокричала «одевайте маску» ну во-первых маску надевают, во-вторых вначале приветствовать покупателя нужно, а не требования свои выкрикивать. В итоге ушёл от туда во вкус вилл
Из магазинов данной сети в нашем районе этот, пожалуй, самый лучший. Большой, просторный (не закуток в подвале). Хороший ассортимент. Нет толпы народа. К сожалению не знаю, как зовут сегодняшнего консультанта, но спасибо ей большое за прекрасные рекомендации!
1
Посмотреть ответ организации
Надежда Агуреева
Знаток города 14 уровня
30 января 2022
Магазин ни когда не открывается по графику работы. Много раз приходила в будни к десяти но магазин был ещё закрыт. Из за нехватки продавцов а порой работает всего один продавец , сотрудник когда уходит покурить или выкинуть мусор просто закрывает магазин.
А вообще такое ощущение, что продавцы этой сети проходят строгий отбор на то, что бы быть не любезными, смотрящими с презрением и очень уставшими от посетителей.
Отвратительное обслуживание !!! Еще отвратительная выкладка товара брала всевольшь на всего адриналин 0,5 с верхней полки а снижний сама по себе упала бутылка минеральной воды за 169 рублей которую вообще не трогала и к нижнему ряду не притрагивалась !!! Магазин не рекомендую и больше не приду и другим не советую так как выкладка товара отвратительная пока будете брать одно упадет что другое и будете оплачивать за то к чему даже не пртрагивались !!
Вчера пришёл в 22:25, и хотя магазин работает до 22:30, двери были закрыты, а в самом павильоне был погашен свет. Случается такое не в первый раз. В определённую смену продавщица пытается закрыться минут за 10 до официального закрытия, мотивируя это тем, что ей хочется домой. Причём делает это в довольно хабалистой манере.
Приходил в 10:20 в субботу просто закрыто.
До этого там был, консультанты ничего не знают, что не спроси, "да да хорошее". Цены выше чем в аналогичных магазинах.
Самое главное знать за чем идёшь , помощи тут не ждите! Консультанты не компетентны.
3
Посмотреть ответ организации
Григорий
Знаток города 12 уровня
2 марта 2022
Не захотели открыться в 9.30. Причина банальная, перекур на улице, потом вынос мусора, после открытия кассы. Во сколько откроются никто не знает😆🤦♂️ Слов нет!
Аууу, это Ароматный мир и балаган.