Ароматный мир
146 отзывов
4 февраля
максимально удобное расположение, цены привлекательны, также сотрудники очень отзывчивые, дружелюбны, всегда подберут вам то, что вам по душе, отличный магазин
15 мая
Посетив данный магазин На Судостроительной 17 оставляю свой отзыв ,в связи с правильной информацией по поводу скидок ,очень хорошие скидки бонусами по карте магазина и персонал ! .Благодарю за внимательное отношение к покупателям!
19 мая
магазин хороший, персонал вежливый, всегда помогает с выбором. Но есть одно но, наблюдала картину, как менеджер отчитывает свой персонал (это мягко сказано), неприятная картина конечно, в первую очередь это неуважение к покупателю. Почему я должна это слушать, считаю такие вещи неприемлемы при покупателях. Впечатления остались неприятные.
25 мая
Очень радует этот магазин, всегда есть выбор и приятные акции. Цены оптимальные, напитки натуральные 👌
30 декабря 2024
Отвратительной персонал - хабалки и некомпетентные женщины. 19 декабря в районе 15.20 на кассе стояла женщина, которая не помогла и ввела в заблуждение, а про базовое воспитание я вообще молчу.
Диалог:
-«здравствуйте! Не подскажите, у вас есть Бейлис?»
-«в соседнем зале».
Все это вся помощь и все слова от консультанта, без здравствуйте и показа товара.
Я ушла в другой зал и потратила 5-10 минут на поиск Бейлиса. Со склада выходила другая девушка и она сказала, что Бейлис в целом закончился.
Проведите персоналу тренинг или замените сотрудников.
4 апреля
Обычный ароматный мир, выбор алкоголя стандартный для сети, персонал приветливый, подсказывают по выбору
23 мая
Отличный магазин, очень вежливый персонал и всегда на позитиве 😊 приятно заходить!
5 марта 2024
Магазин на Судостроительной 17!!!
Классный персонал! Всегда внимательны, профессионально помогают подобрать необходимую продукцию. Приятно общаться со всеми членами этого маленького коллектива!
Спасибо вам! Всем добра!!!
4
1
4 декабря 2023
Объясняю за что поставлена низкая оценка. Никаких нареканий по поводу ассортимента, ценников, чистоты в торговом зале нет. Огромный минус это сотрудники. Несколько раз сталкивалась и один раз была свидетелем одной и той же истории ( все время списывала на то, что сотрудник может новенький и сам не все ещё знает) но нет. Складывается впечатление, что сотрудников специально обучают увиливать от ответов и максимально запутанно доносить информацию по поводу карты и бонусов. Карточку при покупке спросят всегда, но вот что-либо пояснить про накопленные бонусы, как из списать и т.д это увольте. Сейчас 4.12.2023 хотела заплатить бонусами за покупку и начался цирк. У вас нет бонусов( их более 4000). Их не видно. А как сделать так, чтоб их было видно? Как проверить? По карте нельзя... А как можно? Карту выкинуть нужно ( дословно передаю слова продавца)... Хорошо, допустим выкинула.. дальше что? Вам нужно скачать приложение. Оно есть. В нем написаны бонусы. Хорошо.. мне вам его нужно показать? Я вам уже все пробила... уже нет. А как сделать так, чтобы списать бонусы. Уже никак. Это точно? Нужно заново пробивать. Хорошо пробивайте заново. Интернет в магазине не очень и приложение не открывается... Скажите, а есть какой-либо способ по другому решить этот вопрос? Нет. Точно нет? Да. А мне кажется, что можно по телефону или я не права? Можно... И вот так в таком духе. Причем так поступают почти все( за исключением одной девушки..вот она и про бонусы и про ценники разного цвета все рассказала). Я не знаю либо это лень и наплевательское отношение сотрудников к политике компании, либо это указание свыше. В первом случае очень прошу руководство научить сотрудников в магазине по адресу Судостроительная ул д 17 как правильно доносить информацию до клиентов, либо выписать им благодарность. Уж очень они все извращённо и хитро уходят от ответов и притворяются ветошью
2
2
20 сентября 2024
В магазине хороший выбор напитков,цены приятные,сотрудники магазина отзывчивые,магазин убран,все чисто.
20 сентября 2024
Магазин очень нравится!Всегда внимательный и отзывчивый персонал . Всегда помогут отпрелелиться с выбором !
3
14 октября 2024
прекрасный магазин, магазин всегда чистый, все ценники на месте, очень добрый и вежливый персонал
6 марта 2024
очень нравится магазин часто туда хожу сотрудники очень квалифицированные в выборе алкогольных продукций разбираются в сортах вин
3
1
6 марта 2024
Покупали в магазине вино,оч понравилось обслуживание сотрудников..вежливые ,внимательные…магазин чистый,светлый….придем еще .
3
14 февраля 2024
Покупал виски, менеджер помог с выбором. Большое спасибо, все понравилось, отличный магазин и сотрудники
3
1
5 января 2022
Лучший магазин из московских АМ и повезло, что рядом с домом. Консультант Андрей просто мега-эксперт, всегда может что-то посоветовать, рассказать, всегда угадывает на 100% (надеюсь, его премировали к НГ!). Ребята в целом все вежливые и покупатели их не раздражают:)) Удивительно, когда в других магазинах сети на какой-то вопрос тебе с кислым лицом говорят: «я не пью» или «все, что на витрине».
Жаль, что такое обслуживание в АМ скорее редкость в Москве. Когда приезжаешь в СПб, например, там это норма.
3
1
6 марта 2024
Самый лучший магазин очень большой ассортимент
И очень приятный обслуживающий персонал
3
1
27 сентября 2023
на выходных огромные очереди тк всего 2 кассы, но это не вина сотрудников, из-за этого видимо некоторые сотрудники бывают не очень улыбчивыми 😂 А так норм, выбор есть, спасибо тем сотрудникам, которые запомнили нас и не просят паспорт 😂
2
1
18 сентября 2024
У меня есть чек с покупки от 7 сентября, но в истории покупок на сайте это не отображается, поэтому мне скидку не дают, плохой магазин.
14 октября 2024
вежливый персонал, везде чисто и по полочкам разложено.
3
16 февраля 2024
Неприемлемо грубое отношение сотрудников (кассиров) к покупателям. Больше не приду никогда в этот магазин, хотя давно являюсь клиентом сети и в других магазинах с таким отношением не сталкивалась
1
26 июля 2022
выбор алкаголя потрясающий,цены отличные,особенно если есть карта магазина. очень вежливые продавцы,всегда разгрузят очередь в часпик. очень профессиональная старший менеджер.
3
1
7 февраля 2024
Являются поклонником сети. К сожалению, сотрудники в этой торговой точке, не отвечают требованиям компании.
Общение как в сельском магазине.
1
21 сентября 2021
Очень большой ассортимент и приветливые продавцы. Порадовало, что могут подсказать и посоветовать. Молодой коллектив, все очень быстро и с улыбкой. Осталась довольна! Рекомендую.
22 октября 2022
Отличный магазин, всегда чисто, большой выбор алкоголя и не только. Приветливый персонал, всегда подскажут и помогут с выбором, в особенности менеджер Алла.
1
2
3 июня 2023
Небольшой магазин, неплохой выбор вин и других напитков. Цены не завышены, такие же как и в других магазинах, но за счет не плохого выбора напитков имеет свое преимущество.
1
22 ноября 2021
Очень своеобразно работают продавцы. Какой-то селективный метод обслуживания на кассах. Пришла за вином. Передо мной продавец проконсультировал покупателя и тот прошёл на работающую кассу и встал второй в очереди. Следом я прохожу на кассу, стою ближе к пустующей кассе. Возвращается ваш чудо-консультант, я ставлю бутылку вина на прилавок. Не тут-то было. Игнорирую меня, он предлагает мужчина пробить его покупку! На моё резонное возмущение он выдаёт фразу "я консультировал этого мужчину и вообще-то он раньше вас в очереди стоит". У вас, что в магазине живая очередь?! Какого хрена вообще происходит с вашими продавцами?
В итоге мне пришлось перейти на другую кассу. Это полное дно, а не обслуживание. Больше принципиально не зайду!
Консультант - мужчина. Дата покупки: 16 ноября
1
5
11 января 2021
Делал заказ через приложение. Через 40 минут был в магазине, чтобы забрать и оплатить. Оказалось, что цена на продукт выросла на 20%. К сожалению, заметил это только тогда, когда надо было платить!
Самый прикол, что на почту пришло письмо с предложением оценить сервис. Однако ссылка не работает, донести до них проблему не возможно. Тут отзывы, судя по всему, они не читают.
Очень печально.
3
4 марта
Панацея от стресса)))
1
24 октября 2021
Постоянный Ваш клиент. Все бы ничего, но есть несколько моментов… 1. Приложение постоянно вылетает. Пароли надо восстанавливать. Доработайте, пожалуйста! 2. В приложении написано, что скидка на день рождения распространяется на все товары( не важно по акции или нет)- это не так… 3. Дата 24.10.2021 купил виски премиум класса - на ней некрасиво наклеена какая-то рекламная надпись про акцию, действующая до марта 2021….🤦♂️ это так старый товар идет на распродажу?)
1
13 июня 2022
Отличный магазинчик, продавцы адекватные, несколько раз советовали новые вина и да действительно правильно советовали, что большая редкость в магазинах)))
2
1
5 мая 2023
Стал свидетелем отвратительного отношения сотрудников к покупателю . Девушка совершила покупку и ее попросили показать паспорт(она показала его в развёрнутом виде и убрала потом в сумку) потом продавец опять попросил показать паспорт (типо закрыли фото) - девушка снова показала паспорт на уровне своего лица для сверки фото с лицом . Далее началась клоунада со стороны продавцов (мол почему вы так делаете , публичные насмешки и вызов порицания у окружающих ) . На просьбу девушки позвать менеджера(управляющего) ей было отказано , мол общайтесь со старшим продавцом , которая , стояла рядом и участвовала в конфликте и несмотря на должность , не пыталась его погасить, а наоборот разжигала его.
Я задаюсь одним простым вопросом : неуважаемые мною сотрудники магазина вы что совсем с ума выжили ? Вы забыли про понятие «продавец-покупатель» ? Что за поведение ?
Администрацию данного магазина сети «АМ» прошу обратить внимание на эту ситуацию. Потому что она происходит уже на моих глазах не первый раз, прочитав отзывы я понимаю что не только при мне , но и у других покупателей разного рода ситуации происходили . Прошу провести разъяснительную беседу , тренинги с персоналом и либо отправить на повторное обучение, если с ними таковое хотя бы проводилось.
Для себя я выводы сделал , и наверно в ваш магазин постараюсь реже заходить
7
13 сентября 2022
Небольшой, но вместительный магазин с хорошим обслуживанием, с большим выбором товара, со скидками и акциями. Если зайдешь, без вина не уйдешь. Советую.
1
15 мая 2023
Обслуживание хорошее. Ассортимент разнообразный и по видам продукции и по ценам. Любой покупатель сможет подобрать себе продукт по своим возможностям.
1
30 августа 2021
Ничего нового,как и все магазины ,чисто,аккуратно,водка по лучшей цене,чем в Пятерке.Молодцы!Есть неплохой и недорого грузинский коньяк.
18 мая 2023
Захожу в этот магазин довольно часто. Коллектив приятный, магазин чистый. Никогда не замечала хамского отношения со стороны персонала. Качество продукции хорошее. Рекомендую магазин.
3
1
8 июня 2023
Этот магазин я люблю посещать в пятницу! Последний раз была в апреле, ко мне подскочила консультант и какую то ерунду мне начала предлагать, испортила мне настроение и я ушла ни с чем!
3
1
12 апреля 2023
Сетевой магазин. Ассортимент довольно большой, постоянно есть что-то со скидкой. Продавцы вежливые и точные, обслуживание быстрое.
2
19 августа 2023
Чистота порядок грамотный персонал знает Объяснит подскажет
Спасибо! 👍
3
10 февраля 2022
Отличный ассортимент не только алкоголь, но и другие товары, доброжелательный персонал, проконсультирует в выборе товаров
1
23 октября 2022
Данный магазин полностью справляется со своей работой. Компетентные работники, порядок на полках. Хотелось бы отметить хорошую работу менеджера - всегда подскажет и поможет)
3
20 ноября 2022
Хороший магазин, большой выбор товаров. В частности есть вкусные грузинские лимонады, которые не найти в обычных магазинах.
3
2 августа 2023
Большой ассортимент , хорошее качество , демократичные цены
1
9 октября 2021
Хороший магазин, правда площадь помещения маленькая. Отдельное спасибо продавцу, за покупку подарил мне карту лояльности))
1
10 января 2022
Асортимент достаточно хороший на любой кошелек, а вот с персоналом так себе. Просил верифицировать после меня очередь из 2х человек кассир попросил отойти. Все впечатление от магазина испортили. Так и не верифицирован.
3
11 апреля 2021
Хороший сетевой алкомаркет! Разнообразие напитков, приемлемые цены, а главное качество продукции!
1
20 февраля 2022
Выпуск товаров неполное нету нужных напитков персонал вежливый всегда поможет алкоголь хороший напитков я там не увидела скидки акции постоянно
15 июля 2022
Очень хорошие ребята консультанты особенно Хадижат, всегда поможет и подскажет в выборе товара👍
3
3 ноября 2023
Алкомаркет у дома, но очень маленький и выбор соответсвенно не большой)
29 августа 2022
Хороший ассортимент, приятная стоимость. Летом надевайте кофточки, дабы не замёрзнуть 😀 Всегда в наличии крымские вина.