Villa Ariana
871 отзыв
1 февраля
Проживали с семьёй 6 ночей в этом отеле. Производит приятное впечатление, внутри уютно, номер был просторный, уютный. Классный вид на горы с балкона. Чистоту номера оценю на 4 с минусом. На потолке в углу паутинка, на полу на солнце местами видна пыль, на одном из плафонов прикроватной лампы огромное пятно. Полотенца и постельное белье за время проживания не меняли ни разу. Завтраки скудные и однообразные. Омлет, блинчики, варенье яйца, сосиски, сыр, яблоки/груша/апельсин, творог, помидор/огурец, каша. Выпечки нет никакой. Наедаешься, конечно, но без сильного аппетита. В стоимость включено сауна, хамам, бассейн и джакузи. Обедов и ужинов нет а принципе, есть можно в кафе при отеле. Отдельная комната для горнолыжного снаряжения. Перечислив все недостатки вроде логично снизить оценку, но оставлю 5 звезд, в целом неплохой отель. И удачно расположен от подъемников Газпрома и красной поляны.
1
15 марта
Хороший отель. В номере тепло, есть халаты, полотенца, тапочки, косметические принадлежности, фен, холодильник. Шикарный балкон и вид на горы. Завтраки вкусные:) отличный спа и уличный бассейн:) спа работает с 16 до 22. Это очень удобно - после ужина расслабиться и погреть косточки - самое то:) уличный бассейн очень теплый и он доступен 24/7. Были некоторые сложности с номером, но их решали очень быстро:) персонал дружелюбный и вежливый:) расположение очень удачное - не так шумно как на основной дороге, до Газпрома 10 мин пешком, до Розы 15 мин, до Горки Город - 10 мин. Рядом отличная не дорогая столовая "Я ем и ем". Немного напрягало то, что лыжная комната никак не закрывается. Но, с другой стороны, там есть камеры:) Парковка платная, но она и не понадобилась:)
18 марта
В общем и целом отель ожиданий не оправдал.
Начну с плюсов:
1) вкусные завтраки. Выбор на очень большой, но наесться можно вполне и с удовольствием. Отдельный респект повару за фигурный омлет.
2) довольно удобное расположение с точки зрения подъёмников: близко до Лауры, довольно близко до Альпики и жд станции Роза Хутор, до Красной поляны тоже пешком минут 5-7. До Розы Хутор всё-таки нужен трансфер.
3) очень приятная планировка номера: места много, есть, где и посидеть и поспать. Зеркало в пол — супер, спасибо.
4) бесплатно продлили ожидание в номере до 14:00.
Из плюсов, пожалуй, всё. Теперь минусы.
1) сама улица с отелем крайне не-пешеходная. Обочины нет, машины еле разъезжаются, никаких магазинов — но это вообще не к отелю претензия.
2) бассейн! По сути это был мой основной критерий выбора отеля, так как март один из лучших месяцев для плавания под открытым небом: достаточно тепло, чтобы не замёрзнуть, пока залез/вылез. Так вот, то, что находится на улице — это не бассейн, это...эээ, лохань для окунания, наверное. Плыть там просто некуда. Кроме того, до бассейна из корпуса нужно идти и довольно долго. Вечером, когда температура воздуха опускается до нуля, это может закончиться как минимум простудой.
3) спа зона работает с 16:00 и до 21:00. Нууу, ээээ, как бы... Я понимаю, что до 21:00, но с почему с 4 вечера-то? Я рассчитывала с утра плавать в бассейне, а потом идти катать на гору, но в итоге плавать было негде, так что я в связи с этим не сильно расстроилась.
4) клопы 😁ресепшн ласково назовёт их мраморными жуками, но это клопы. Они приходят из леса и безобидно сидят на шторах, но ей-богу, можно было хотя бы уточнить, помочь ли нам от них избавиться, когда я позвонила на ресепшн. Благо я не боюсь и не брезгую, но осадок остался.
10 декабря 2024
Очень рада, что нашла это место
Номер очень стильный уютный, но в номере немного прохладно, так как панорамные окна, около них очень дует может быть надо было делать теплый пол около окон и не всегда работает отопление, только если кто-то находится в номере
Перегревался фен, но нам быстро принесли другой
Очень благодарна за то, что послушались к моим пожеланиям с номером с видом на горы, так как хотела оставить классные впечатления для мамы, которая впервые была в Сочи)))
Завтрак вкусный,
В стоимость входит СПА зона, но я не успела там побывать))
В номере достаточно темно даже при всем включенном освещении, поэтому для тех, кто любит когда очень светло наверно не лучший вариант))
Очень удобная кровать и классное одеяло, подушку бы чуть побольше,а то ощущение что ее вообще нет
Больше спасибо))))
6 февраля
Были в конце января компанией сноубордистов. Опишу кратко: отель хорош, дизайн, подсветка интерьеры как общие так и в номерах. Комплекты хотат тапочки все хорошо. Лифт в отеле. Так как после целого дня катания тяжело и не охота подниматься на 4 этаж. Комната с отдельным входом для снаряжения, сушильные шкафы( но показалось меньше чем постояльцев нуждающихся в сушке снаряги) Спа зона: хамам, парилка, джакузи, бассейн в помещении и бассейн на улице с теплой комфортной водой. Это прекрасное завершение дня после активностей в горах. Персонал: внимательный, о иногда на вопросы с не большими заминками( например третье одеяло) отвечали заготовленной фразой уже нисут вам. Но несли минут 20. Ну это совсем не критично. В отеле есть ресторан где -15% постояльцам. Завтраки конечно на 4 звезды не тянут, но плотно позавтракать было чем, всегда были сосиски омлет яйца блины творог нарезка фруктов, колбасы сыра, кофе чай компот сок вода. Иногда были кексики. Мне лично не хватило сладкого( круассаны печенья пирожные) и майонеза к яйцам. Была только сметана. В общем понравилось почти все. Расположение комфорт внимание, не понравилось задний двор отеля где бассейн. Осенние листья в кучке, кучка снега с краю лестницы. В общем неопрятный задний двор. В целом все хорошо. С удовольствием приеду еще.
15 мая
Отдыхали неделю в мае. Для меня единственно важный критерий оценки - уют/удобство/чистота/красота номера и вид из окон. Чистая 5ка за номер - эстетика , тишина, уют. Из минусов - очень странный завтрак, не соответствующий всему отелю. Вкусный кофе. Творог свежий, яйца, немного фруктов - На этом, боюсь все. Приеду ли сюда еще раз - однозначно ДА. Локация, кстати, тоже отличная. Подъемники, столовая «ем и ем», большой перекресток - все в пешем доступе.
1
4 февраля
Замечательный уютный отель. Красивые стильные номера. Персонал отзывчивый, вежливый. Очень вкусные разнообразные завтраки. Можно купить скипас без очереди. И просто идеальный массаж и спа. Еще достаточно тихо в отличии от первой линии, можно спать) Рекомендую!
6 декабря 2024
Довольно приятное место. Есть 2 бассейна, сауна, хамам. Отдыхали женской компанией. Лежаки в зоне отдыха, столики. Можно спокойно выпить чаю.
Из минусов-скользкая плитка и дешевые одноразовые тапочки. Еще очень страшное покрытие на полу в общей зоне перед хамамом.
Ресторан. Вкусно, но не все) шашлык подкачал.
25 декабря 2024
Понравилось расположение (не центральная улица, отсутствует шум от машин, шаговая доступность к канатной дороге и ж/д вокзалу) и вид с балкона на горы, в номере чисто и уютно, номера большие, есть всё необходимое, удивила оперативная работа прачечной. На завтраки разнообразный и вкусный выбор еды "шведский" стол, в ресторане вкусные салаты и блюда из морепродуктов. Доброжелательный персонал, индивидуальный подход, отдельная благодарность Александру.
1
11 мая
Очень приятный отель, в стороне от дороги, тишина, чистый воздух. Спа-зона только после ремонта, в хамаме жарковато, бассейном внутри воспользоваться не успели (до 27 градусов, как обещано, он так и не прогрелся), но сауна великолепная (единственное - некоторые доски в настиле на полу плохо закреплены, хорошо бы поправить). Открытый бассейн небольшой, несколько уставший, но в нем вода теплая. Есть мангальная зона. Номера уютные, теплые, есть чайник, чашки, стаканы. Ежедневно приносят питьевую воду в бутылках, пакетированный чай и кофе, из крана вода со скважины весьма приличного качества (в чайнике никакой никипи). В ванной комнате есть фен, гель для душа, шампунь, наборы для чистки зубов.Персонал очень вежливый, отзывчивый. Уборка заявлена ежедневной, но по факту делают не всегда, один раз даже пришлось просить. Рядом есть магазины, кафе. У нас был номер с балконом и с видом на горы - за это отдельный плюс. Завтраки вкусные, но лучше приходить пораньше, иначе выбора может особо и не быть. На первом этаже прекрасный уютный ресторан, в котором можно пообедать или поужинать (повару большое спасибо, особенно за пасту - очень вкусно!). До подъемников Красная поляна минут 5-10 пешком, до Газпрома чуть дальше, но тоже недалеко.
Несмотря на некоторые недочёты общее впечатлее весьма положительное. Спасибо владельцу и персоналу за прекрасный отдых!
1
5 декабря 2024
Действительно крутой дизайн и все добротное. Но подуставшее уже: тренажеры не работают, линолеум облез в спа. Большой плюс - это номера, а мы останавливаемся уже не раз, все номера очень просторный, красивые. В стоимость входит завтрак и спа, плюс бассейн с подогревом на улице. Красивое место. Можно заменить диваны на входной группе, они потерлись сильно. И сделать меню ресторана с кьюаркодом с фотографиями на сайте.
19 января
Прекрасный отель и очень вкусная кухня. Чисто, уборка вовремя, приветливый персонал! Вода чистая, голубая. Есть сауны, бассейн, джакузи. Но нам не повезло, было просто нереальное колличество хлорки. Резало глаза
8 декабря 2024
Этот отель не соответствует заявленной звездности. Много что разочаровывает, если присмотреться. Из плюсов - белье и полотенца чистые и с фирменным логотипом. На этом все. В ванной нет вытяжки и можно задохнуться от духоты. Дополнительное место для ребенка - невыносимо жесткая раскладушка. В душевой подтеки, видимо, не вычищаемые. Завтрак обновляется слабо. Мы пришли к 10 (завтраки с 8 до 11), конечно столкнулись с остатками еды. Тут можно сказать, правда, сырники очень вкусные!
Но самое печальное, что заслуживает отдельного отзыва - это спа. Собственно из за него, мы выбрали этот отель, чтоб отдохнуть. Не верьте фотографиям на сайте!! На спа без слез не взглянешь!! Персонала нет, полы никто не подтирает, вода везде стоит, что опасно скользко ходить. Пять лежаков и три стула, все заняты. Дверь в хамам еле еле открывается - заедает, руководство видимо вообще лет 10 ремонт тут никакой не делало. Полы из старого линолеума в огромных трещинах. Бассейн еле еле теплый! В Джакузи вода холодная!!! Реальное издевательство, а не спа. Стены унылые серые бетонные в бассейне, как будто стройка еще идет. И вишенка на торте - паутина на светильничках. Хотя спа работает всего с 16 до 22 часов, утром, говорят там идет уборка😂😂😂😂 Сильно экономят на всем, включая горячую воду для джакузи, а стоимость номеров поднимать не забывают. Итог - не рекомендую. Явно больше 3х звезд не дать им.
2
29 марта
Отель рекомендую.
Взяли люкс. Номер большой, чистый, хороший вид с балкона. Спа зона классная ☺️
Отдельное спасибо персоналу! Сервис на уровне, начиная с телефонного бронирования🥰🫶Отдельная благодарность админу , на смене 28.03 😘и управляющему составу отеля.
Приедем еще это точно.
1
2 ноября 2024
Все было отлично,особенно хочется отметить вкусные обеды и ужины в ресторане,на завтраки тоже все очень понравилось,особенно каши.Готовят с душой)
Номера просторные,с красивым интерьером.Вид у нас был на горы,это любовь!
Хотелось бы еще,чтобы окна были почище,но это не омрачило впечатлений.
На ресепшен очень приветливые сотрудники,особенно девушка(не запомнила имя,простите).
Расположение выше всяких похвал,все в шаговой доступности.На все канатки можно дойти пешком, «Красная поляна» самая близкая.Вообщем,все было супер!
Спасибо вам большое!
2
11 мая
Плюсы: супер крутой персонал! Решили все вопросы, со всем помогли, огромный респект и уважуха!
В целом: хорошее расположение, чистота в номерах. Было тихо.
Нюансы: в номере (217) неудобно было из-за того что нет розеток в местах где их ожидаешь, на консоли перед кроватью нет розеток, приходиться выключать из розетки торшер сбоку. У прикроватных тумб розетка одна и она для лампы, приходиться лампу выключать. В душевой торчит излив, из за него немного неудобно мыться. Тропический душ был забит кальциевыми отложениями, после прочистки зубочисткой стало сильно круче :-)
На завтраке было все что нужно (овсянка, правда сладкая), яйца (правда рано заканчиваются), овощи.
Немного странно, что первая цифра номера комнаты не совпадает с этажом :-), но ни на что не влияет.
2 марта
В целом отель неплохой, чисто, персонал доброжелательный, единственное что не понравилось это местные жуки какие-то, которые как сказали нам обычное явление у них, по нашей просьбе убирали их пылесосом, а вот чем я действительно довольна так это ресторан , очень вкусно кормят, порции большие и сытные, отдельное спасибо повару, за вкусную еду. Соответствует заявленной 4-ке!
1
9 февраля
В отеле отдыхаем в 4й раз, предыдущий раз были осенью 2023 и с тех пор отель поменялся не в лучшую сторону . Со слов девушки из ресторана- поменялись владельцы. Завтрак стал значительно скуднее, пропала выпечка , десерты и мясные блюда, Впрочем, наесться можно.
Из плюсов : отель стоит на второй линии от дороги-шумно не будет, это большой плюс . Вид на горы. Удобные матрасы и хорошее постельное белье.Мощный хаммам, сауна и бассейн . Приветливый персонал .
Из минусов : поскудневшие завтраки, режим работы спа-комплекса ( работает до 22, после вечерки уже не попасть, уставшие номера и , в целом, сам отель. Мало розеток в номере , маленький номер сам по себе.
Также , не совсем понятно, как охраняется лыжная комната , зайти в нее может буквально любой человек с улицы.
Вердикт -если купили как мы пакетный тур заранее и относительно бюджетно -ехать. Больших денег , к сожалению, данный отель уже не стоит.. Раньше было лучше
вернемся ли мы в 5й раз? будет зависеть от цены .
1
30 марта
Хорошая гостиница с номерами на любой вкус. Уборка проводится каждый день, в номерах есть всё необходимое: тапочки, халаты, утюг, гладилка. Завтрак - шведский стол. Из минусов: не работает тв, слабый сигнал интернета и мало парковочных мест перед отелем.
30 января
Отель находится в поселке Эсто Садок на второй линии. Чтобы попасть на главную улицу, где магазины, аптеки, остановка , нужно делать большой крюк вокруг, нет прямого прохода, идти приходится по проезжей части, где постоянно ездят машины на большой скорости. Место тротуара отдано под парковку для машин с обеих сторон.
Номер в отеле - мы жили вчетвером 2 взр 2 реб в номере студио. Что сказать про номер - он явно предназначен для двоих. При входе нет вешалки для верхней одежды, вместо нее три крючка. Учитывая, что зимой заезжают горнолыжники - места для развешивания и хранения как просто верхней одежды, так и горнолыжной одежды нет от слова совсем.
В номере практически нет розеток, прочитав отзывы, мы везли с собой 2 удлинителя.
В ванной комнате только 2 крючка для полотенец. На которые надо вешать по видимому и нательные полотенца, и полотенца для рук, и халаты 4х человек))
Диван раскладной, на котором спали дети, пружины жесткие и сильно впиваются в тело.
Уборка в в номере отсутствуют. Раз в день заходят горничные и спрашивают: надо ли вам что то. Мы должны говорить им что делать, не скажешь, сами не делают) про то что подмести пол, протереть пыль и сантехнику, речи не идет. Выносят только мусор и дают новые полотенца для ног и туалетную бумагу.
За 7 дней проживания у нас накопились кучки пыли на полу и грязная сантехника в с/у. Постельное белье также не меняли.
И это отель 4 звезды.
У нас были завтраки. Что сказать - за 7 дней проживания только каша в глубокой кастрюле была теплая. Все что лежало на отдельных подносах - яичница, омлет, были холодными. Микроволновки в помещении нет, разогреть невозможно. В час пик, когда приходит много людей, заканчивается яичница и омлет, и люди которые не едят кашу, остаются без основного блюда.
Мне приходилось ходить искать официантку, которая обслуживает завтрак и просит принести омлет. Повар готовит 40 минут , если торопишься на склон, остаешься без яичного завтрака.
Разнообоазие блюд также не соответсвует 4звездам, скорее обычные 3 звезды.
Спа - друзья ходили, сказали хорошее, я лично не посещала.
Понимаю, что 4 звезды присвоили отелю за наличие спа, интерьер, ряд других услуг, но в плане комфортного проживания, питания , отель тянет не больше 3 звезд.
Второй раз туда не поедем.
2
23 января
Неприятное впечатление об отеле в целом оставил персонал в ресторане.
Мы брали ужины. Ужин с 19:00-20:00. Вне зависимости от того во сколько ты пришел твое блюдо будет стоять на столе и остывать. На ужин ты не выбираешь блюда. Ешь ты печенку с картошкой пюре или нет абсолютно все равно. Или пасту с грибами. Порции маленькие. Мужчина 💯 не наестся.
Завтрак начинается в 08:00. Это очень поздно для горнолыжников. Потому что подъемники открываются в 08:30. От отеля до Роза Хутор ехать примерно минут 15. Такси будет стоить с лыжами примерно 470 рублей.
На нашу просьбу прийти на завтрак раньше ответили тогда не завтракайте если вам поздно. Вообщем остались неприятные впечатления от персонала. Женщина в ресторане на завтраке не раскладывала щипцы или приборы чтобы можно было положить к себе в тарелку. Одни щипцы на три позиции. И пока все не позавтракают столы не убирают.
Спа требует ремонта. В джакузи по краям плесень которой нежелательно дышать. В спортзале увидели огромного местного клопа. Сказали горничной. Она сказала это нормально и не стала его убирать.
Из позитивного. На ресепшен дают воду в бутылках. Можно взять когда отправляетесь на склон.
И конечно неудобно особенно зимой идти по улице до маленького неосвещенного бассейна по скользким ледяным ступенькам которые ничем не посыпают.
Нашли его только на третий день отдыха.
20 декабря 2023
Прекрасный отель на тихой улице, очень дружелюбный персонал . Очень вкусные завтраки с большим выбором и красивым интерьером . Есть камин. Так же работает как ресторан . Еда разнообразная , мы пару раз ходили в рестораны, но потом поняли, что у нас кормят вкуснее . Есть спа с открытым небольшим бассейном , он Включен в проживание . Мы не попали туда, но по визуальному обзору очень приличный . Ну и конечно лыжная комната с отдельным входом . И самое приятное - это качественные , плотные халаты с логотипом отеля . Очень рекомендую этот отель . Есть большое неудобство - бронировать в сезон напрямую нельзя, только через библиоглобус. Пробовала на сайте , так и не получилось найти даты, очень неудобный сервис для бронирования
6 мая
Отель не плохой. Довольно дорогая отделка, сантехника, фасад, мебель. Был там дважды. Три года назад и в мае 2025 года. За это время: в разы уменьшился, оскудел и стал просто ужасным "шведский завтрак". Бесплатная парковка стала платной. Вода в бассейнах стала мутной. А персонал начал огрызаться.
Стояли теплые дни, но систему кондиционирования в отеле включать отказались. Поэтому в номере было очень жарко.
Из минусов по технике древние "аналоговые" телевизоры с бесплатными каналами и выпавшие из стен розетки.
Короче, отель резко деградировал за короткое время.
2 ноября 2024
Все понравилось: приветливый, отзывчивый персонал, всегда идут на встречу по любым вопросам, Татьяна всегда накормит:); кухня выше всяких похвал-красиво, вкусно, качественно;номер чистый, просторный, с двумя полноценными двуспальными местами (кровать+раскладной диван); номер с видом на горы, без балкона,панорамные окна; спа,сауна,бассейн внутри, бассейн подогреваемый снаружи- всего понемногу, нам хватило.
1
11 июля 2024
Очень красивый, уютный, небольшой отель. Расположение великолепное, близко от вокзала и от горок, также пешком можно дойти до газпрома и чуть дальше до Розы Хутор. Номер был великолепным, большим, с большой кроватью и отдельно зона гостиной с дивном. Большая ванная. Современный дизайнерский ремонт. Отзывчивый и приветливый персонал. Единственный небольшой минус, это наружные блоки вентиляции прямо под окнами сильно шумят. Ночью слышно, но это скорее не очень хорошая шумоизоляция стеклопакетов. В остальном все прекрасно.
2
2
19 сентября 2024
Отель достойный, из плюсов: огромный номер с очень красивым дизайном и интерьером, огромная терраса с видом на горы, которая нам случайно попалась (думаю обычные балкончики тоже очень комфортные и с подобным видом), огромная кровать с большущим удобным одеялом, фирменным постельным бельем, большая ванная комната, окна на горы во всю стену, расположение, вежливый персонал, вкусный ресторан (постояльцам скидка).
Из минусов: на пуфике перед кроватью были сильные пятна, убирать не просили, так как предпочитаем когда не беспокоят с момента заселения, и уборку не заказывали. Один халат был с дыркой, тапочки так себе, периодически не работал смыв в туалете по непонятной причине. Но однозначно стоит посетить!
1
3
25 марта
Останавливались в конце февраля. И остались, скажем, с очень смешанными чувствами. Отель странный, явно армянский, с явным отсутствием стандартов.
В каждом номере все немного иначе. За одну и ту же цену нас, двух девушек, сначала поселили в маленький номер с окнами в Каменную стену и с одной большой кроватью. И когда я попросила переселить по возможности в номер с двумя кроватями - девушка удивилась: а, вам нужно две? Алло, мы в России, две девушки на одной кровати?!🙈🙈🙈 Окей, переселили, две раздельные кровати и номер значительно больше, с балконом и видом уже на сторону горнолыжного курорта и горы…
Серьезная проблема: сотрудники за стойкой ресепшн не обязательно могут дать вам ответ на ваши вопросы по отелю и проживанию. Запишут, но потом не передадут ответ, не решат проблему. Надо либо напоминать, либо искать «главного». Ведь Единственный человек, кто знает ответы - это мужчина. Но почему-то с девушками он информацией, видимо, не делится.
В нашем номере была проблема с работой климат-контроля, из-за чего мы две ночи мерзли жутко. И только на третий день появился мужчина на ресепшен, который сказал, что надо установить кондей на ~21 градус, до щелчка, так как цифры ничего не значат, он либо работает на обогрев, либо нет.
Доброжелательностью не пахнет на завтраке: женщина, работающая на шведском столе, явно не любит людей, и будто до этого работала в столовой кондового пансионата. Качество еды на завтрак тоже первые два дня пребывания (среда и четверг) оставляли желать лучшего: заветренные овощи, словно нарезанные позавчера, 1,5 вида горячего блюда… с пятницы ситуация наладилась.
Табличка, что нельзя уносить еду с завтрака - словно для бичей с голодного края: ну как вы можете к гостям так относиться и вешать такую табличку? Это же максимальное неуважение к гостям. Как будто вы не отель, а какой-то детский лагерь! Почитайте немного про то, что такое гостеприимство!
Омрачала жизнь в отеле и не регулярная и не стандартная уборка, видимо, у уборщиц тоже по настроению.
И НАЛИЧИЕ ЖУКОВ, похожих на клопов — реально напрягало! Они там повсюду, сколько ни убивай - появляются новые. На ресепшн нам сказали, что это норма. Что для меня странно, ведь на улице был явный минус! Они живут явно в отеле, их вентиляционной системе.
Вообще, сотрудников в отеле мало, иногда создавалось впечатление, что мы тут лишние. Вижу: сидят болтают в ресторане девушка с ресепшена и бармен, мило так… за ресепшн никого нет. Есть в этом ресторане не хочется: там людей вообще нет, нам не одним не хочется, видимо.
В спа мы даже не пошли, брезгливо стало.
Ски-рум как будто сделан чисто для галочки: шкафы, которые должны сушить ботинки, теплым воздухом не дуют, вообще. Ключей от шкафчиков тоже нет, бери - не хочу. Да и комната не отделена никаким ключом: можно и с улицы спокойно зайти, и из холла отеля, эта зона проходная.
Стойка для лыж и бордов очень маленькая и вся ржавая.
В общем, мы конечно, рады, что по деньгам вышло не очень дорого, но все-таки в следующий раз лучше заплатим побольше и поселимся в лучшем месте. Либо за ту же цену или дешевле апартаменты снимем.
Пожили и спасибо.
Но этот отель мы не рекомендуем.
1
23 декабря 2023
Замечательный отель на Красной Поляне, 200метров от подъёмника. Комфортабельные номера с дизайнерским оформлением. Очень уютно! Всё продумано до мелочей. Чувствуется, что люди относятся с душой и любовью к своей работе и гостям. Косметические принадлежности, халаты, полотенца, постельное белье-всё хорошего качества, с логотипом отеля. В номере фен, утюг, гладильная доска, чайник с набором для чая, бутилированная вода. Уборка каждый день. Спа зона очень уютная. Хамам, парная, джакузи, бассейн. Открытый бассейн с тёплой водой. Отдельное спасибо за вкусные и разнообразные завтраки. Очень порадовал ассортимент блюд! Мясные, овощные, выпечка, нарезки, фрукты, напитки! На любой вкус! Огромная благодарность всему персоналу! Ещё вернёмся сами и будем рекомендовать знакомым и родным!
4
3
20 февраля
Гостиница «по понятиям» или как общается персонал 4* гостиницы с гостями. Заселились 17.02 на 4 ночи.
Объективно, номера для гостиницы 10 лет нормальные, но конечно уже требуют реновации. Завтраки хоть без излишеств, но очень вкусные, отдельное спасибо поварам. Но + заканчиваются полным отсутствием сервиса, и уж тем более 4*. Такое ощущение что весь персонал когда то сидел в местах не столь отдаленных.
При заселении нам сказали что бассейны работаю 24/7. Днем в часа 14:00 мы решили поплавать после вчерашнего вечернего катания. Когда зашла то ли уборщица, то ли администратор никакого здравствуйте и внятного объяснения по работе спа не поступило, а дословно как разговаривала данная особа с нами: «бассейн работает с 4х я тут за вами убираться не собираюсь, ВЫ ЧЕ УЖЕ ТАМ»! На мои спокойные комментарии в виде «что нас проинформировали о работе бассейна в 24/7» получила следующий ответ «че ты глаза вылупила, я че за тобой должна убирать?! Работает круглосуточно только открытый бассейн. Глаза на место вставь себе». Ну собственно персонал с вами будет разговаривать только «по понятиям», как и данная особа. Уважаемые владельцы гостиничного комплекса, если вы заявляете уровень 4* пожалуйста, обучите персонал общаться с гостями и корректно объяснять гостям правила внутри вашего комплекса.
2
1
8 января 2024
Отель понравился! Уютный. Чистый. Очень приветливый и дружелюбный персонал. Отличные завтраки- шведский стол: всегда свежая выпечка, мясные нарезки, фрукты, овощи, каши, запеканки.. на любой вкус. В ресторане не людно, но очень вкусная кухня!
Спа- 2 бани: турецкая и финская, небольшой бассейн и джакузи. На улице есть маленький подогреваемый бассейн, но до него идти по территории метров 30, прохладно зимой.
В номерах все, что надо: халаты, тапочки, туалетные принадлежности, чайник, чай и кофе, холодильник, тв, и тд.
Брали студию на 2 взрослых и 2 детей, была большая кровать и полноценный разобранный диван, размером как 2-спальная кровать. Полотенца меняют по просьбе, каждый день. В общем, все понравилось!
По месту расположения, вторая улица от центра, 5 минут пешком до канатки и всех развлечений.
6
1
14 декабря 2024
Очень хороший отель.
Отличные на 10 из 10 завтраки, до подъёмников не далеко, есть сауна, хамам и купель что не маловажно доплачивать не надо уже входит в стоимость.
Рядом есть недорогая но очень качественная столовая-кафе называется Шале.
Хочу ещё сюда вернуться.
Рекомендую однозначно 👍
19 ноября 2024
Хороший отель, чистый, уютный, уединенный, находится на второй линии, панорамные окна в комнате и в ванной с видом на гору. В номере хорошее освещение, разделено по зонам, уборка ежедневно, но за 4 дня постельное не меняли. В номере есть утюг и гладильная доска.
Из минусов, в номере постоянно появляются лесные клопы, но это, видимо, связано с сезонностью, на проживание не влияет, просто неприятно.
Завтраки хорошие, с 08:00 до 11:00, есть даже салаты и котлеты 😅 для любителей плотного завтрака, но также есть стандартные блюда на любой вкус: яйца, блины, сосиски, хлопья и пр.
В целом, осталось приятное впечатление, нормальная "четверка".
6 августа 2024
Уставшая четвёрка.
Из плюсов считаю удачное расположение (поотдаль от самой громкой части городка, симпатичные виды), включенный SPA и единую дизайн-концепцию. Завтраки вкусные, хотя один гарнир на выбор маловато (5 из 6 дней это была картошка в том или ином виде).
Что сломалось, не работало или работало не так:
— Обои отклеиваются, мебель пошарпанная.
— Шторы на одном из окон не убирались: сломан блок.
— Лампа-подсветка в шкафу работает 2 раза из 10.
— Подсветка в бассейне не работает. Ждут ремонта какого-то хитрого компонента.
— Дважды пропадала горячая вода на полдня и более.
— Гостевой зонтик есть, но он не складывается.
— В последний день кондиционер перестал охлаждать воздух, половина воздуходувов не работала.
— Один раз сломался лифт, но вроде на несколько часов.
— Меню в номере по QR-коду не соответствует меню ресторана.
Уборка посредственная: когда мы заехали, оказалось, что унитаз никто не мыл, и это было сильно заметно.
Убирались через раз. Могут просто кровать заправить, могут и прибраться, причем время дня, когда будет (или не будет) уборка, вообще ни от чего не зависит.
В люксе катастрофически не хватает света в гостиной зоне: несколько тусклых точечных светильников едва освещают помещение. В спальне наоборот любой свет слишком яркий: прикроватные светильники ярче чем вся иллюминация гостиной, дополнительный свет бьёт в глаза.
Персонал в целом приветливый, позитивный, хоть горничные и невероятно усталые.
Ресторан нам не понравился — в десяти минутах ходьбы кормят вкуснее и дешевле.
Эстосадок замечательный курорт, но в следующий раз поищем что-то другое.
4
27 декабря 2024
Лучшая гостиница - лучший выбор, если планируете посетить несколько курортов. Персонал приветливый, завтраки вкусные. Вид с балкона шикарный.
1 января 2024
Это прекрасный отель, с очень заботливым и добрым персоналом! Номера чудесные, современные, светлые со всем необходимым наполнением , есть утюг с доской, чайник с чаем и кофе, халаты, фен, мыло шампуни, шапочки.
Выходя из отеля, направо 200 м проход на центральный проспект, красная поляна, подьемники. Магазины 5ка , перекресток, КБ, в километре примерно, не далеко от отеля в 7 мин ходьбы есть круглосуточный, но дороговатый.
В ресторане кормят очень вкусно, завтраки хорошие, и каши, и запеканки, омлеты, салаты, блины, после нг ночи даже уха была,
Отель рекомендую ставлю 5*, было бы больше , поставила бы - больше !!!
2
2
19 ноября 2024
Очень крутой отдых в этом отеле! Наверное нужно учесть что отдых был не в сезон, от этого цена на номера весьма приятная и удалось забронить самый лучший номер, он единственный с такой большой террасой) рядом горы, тишина и спокойствие!
Спа процедуры. Не плохой релакс массаж, бассейн, хамам.
Завтраки были включены, но мы приходили к 10:30 видимо остатки сладки 😁 выбора увы не было) но мы же позитивно мыслим, поэтому спасибо! Было классно! Возьму за традицию и буду посещать этот отель время от времени 😅
29 сентября 2024
Добрый день.
Гостиница мне понравилась - расположение, дизайн, интерьер, номера, обустройство номеров, завтраки - вкусные, разнообразные ( порадовали).
Расстроило спа. Не оттого, что он небольшой, а от того, что надо бы его доработать внешне, уже видно, что требуется отделка. Что сильно расстроило, ну ручку, которая вообще копейки стоит на дверь, можно же сделать, гвоздик торчит, очень опасная дырка на дне джакузи, я купалась с детьми, их ножка туда помещается полностью, а это крайне опасно.
Стены в бассейне подкрасить можно.
А бассейн, который на улице вообще не освещается, ни днём, ни ночью( окна выходили туда). Купаться в потемкам не очень удобно и приятно.
По мне - поменять лампочки, сделать ручку, залатать дырку пару часов делов.
А впечатление остаётся.
А кстати, персонал тоже доброжелательный.
2
2
11 марта
Отличный отель, номера, расположение. Приветливый персонал. Имеется Спа.
Вкусные и разнообразные завтраки.
Спасибо, рекомендую.
21 июля 2024
Всё удобно, красиво. Кровати мягкие. Сейф,много вешалок.Кормят вкусно. Для спа комплекса всё есть- халаты, тапки. Выдают простыни. Жалко только что с 16.
И хотелось бы сушилку на балкон. Горячий змеевик в душевой не очень удобно.
Персонал приветливый, чисто.
Хорошее расположение. Рядом перекресток, столовые, кафе. Питание на любой кошелёк.
1
16 декабря 2023
Отличный отель! Вкусные завтраки, приветливый персонал. Хорошее спа, но бассейн мягко говоря маловат. Очень рекомендую массаж, просто огонь!! На день рождения сделали сюрприз от отеля в виде шампанского и фруктов. Номера очень красивые,вид прекрасный. Удобное расположение, в пешей доступности все необходимое.
В ресторане вкусно готовят, цены адекватные, заказывали ужины в номер, очень удобно.
Хочу отдельно поблагодарить женщину, убирающую номера. Улыбчивая, приветливая, всегда подскажет и поможет с любым вопросом (мне то нитки требовались, то ваза). При уборке меняла всё вплоть до халатов, хотя мы там были всего 5 дней.
Спасибо за отдых, к вам хочется вернуться!
3
10 декабря 2024
Отель бомба 🧨 люкс афигеннный. Эстетика и красота в каждой мелочи, очень чисто и достойное белье. Единственное, что бассейн прохладный 🤪🙈
20 января 2024
Замечаленый отель и персонал. Клиентоориентированность высокая: всем помогут. Есть скипасы в отеле, не на все подъемники, но есть. Великолепная кухня и утром завтраки и общий ресторан. Большой выбор блюд. Очень вкусная пицца😁. Есть баня, сауна и небольшой бассейн под открытым небом.
Несмотря на то, что отель существует 10 лет, вся обстановка уютная, светлая и в каждом номере есть свои изюминки ( типо окно в ванной)). Интерьер в Итальянском стиле. Есть климат контроль. Он нужен, чтобы в номерах, которые выходят на лес и гору не открывать окна, там живут безвредные насекомые ( лесные клопы-фауна данной местности) и , чтобы они не нарушили ваш покой, окна лучше не открывать, а пользоваться благами цивилизации.
Рекомендую 👍
1
1
22 марта
Вилла Адриана так-то. Забыли букву д. Спа, бассейн внутри и снаружи. Для гор всё есть,завтрак, хранение лыж и борда с сушкой. Можно неплохо отдохнуть
31 марта
Клоповник)
1) В Сочи много клопов, но на окнах нет никакой защиты от насекомых, а окна открывать приходится (из-за п2). В итоге каждый день приходилось ловить клопов в самых неожиданных местах и смывать их
2) вентиляция/кондиционер работали только на режим обогрева
3) ремонт уставший. Решетки вентиляции отваливаются, обои отклеиваются, на потолке пучится краска.
4) сантехника старая, лейки в душе текут. Почему нельзя купить новые и нанять сантехника, который это починит - загадка, траты вроде не космические.
Завтраки - норм. Спа - две сауны и маленький бассейн в подвале.
14 октября 2024
Плюсы отеля:
Удобное местоположение. Он находится прямо около леса и совсем недалеко от центральной зоны со всей инфраструктурой. В номере есть халат, тапочки, нормальные мыльно-рыльные принадлежности. В ванне хороший напор у кранов, что редкость в последнее время в отелях.
Да и общая зона и номера сделаны достаточно модно. Видно что старались к олимпиаде.
На этом все.
Минусы:
1. Клопы. В Сочи сейчас их сезон. Они везде. Но максимум как борются с ними в отеле - это "ловят руками" (слова уборщицы). Не пытаются на них воздействовать, не покупают фумигаторы, не заделывают вентиляцию доп сеткой, а ловят руками!
2. Номера грязные! Ежедневную уборку пола вроде делают неплохо, но диван у нас был весь в пятнах, простынь в какой-то зеленке, а ванна в огромном количестве желтых подтёков. Окна кстати похоже там не мыли с олимпиады.
3. Вопросы к работе техники. У нас была проблема со смывом туалета. Кнопка работала только по "специальной" методике. А окно не открывалось. Вообще.
4. Кровать. Она у нас сломалась когда я решил встать через колено. Просто вылетели ламели, причем сразу 4 штуки(если что я не так много вешу). Когда пришел техник - он сказал что ламели уже много раз менялись и вообще ремонт в отеле не делался с 2012 года.
5. Завтраки. Они так себе. Не брезгливые может и съедят, но в отеле всё сваливается в одну посуду на раздаче. Товарное соседство не соблюдается. Кроме того вся еда обветренная, как будто её готовили вчера.
6. Шум от кондиционеров на улице. Всю ночь в номере было слышно как работает вентиляция. Засыпать было сложновато. Причем её не потрудились даже убрать подальше.
7. Какой то гемор с документами. Нас попросили перевести оплату по номеру телефона т.к. они якобы меняли юр лицо с ИП на ООО. Т.е. отель работал на ИП!!!! Чек нам выдали уже после выезда отправив на почту. После нескольких напоминаний. Радует что хоть вообще дали.
8. Перед отелем нет нормальной парковки. Все заставляют пешеходную дорожку своими калымагами так, что не пройти вообще. Отель это никак не регулирует.
Вывод: отель не рекомендую, максимум на одну ночь. Он максимально странный и очень уставший. Там нужен кап ремонт и смена половины персонала. Создается ощущение что или они последние лодыри или собственнику плевать на то что у него происходит в отеле.
5
3
4 ноября 2024
В ноябре 2018: Божественное место. Номера клевые. Вид из окна на горы-восхитительный. Солнышко. Санузел хороший. Сауна,хамам,бассейн- огонь. Завтраки нормальные.
В ноябре 2024, номер 332: вернулась спустя 6 лет, в этот раз попался номер без балкона, были панорамные окна, но минус был что они были очень грязные, такое чувство что их не мыли вообще, обидно немного, вид красивый, но грязный. А еще не работала штора, она была открыта до середины и заклинила, мы были неделю- проблему не решили, хотя мы говорили об этом с первого дня. В целом номер был хороший, не хватало розеток, их нет, чтобы зарядить телефон- нужно отключить лампу. Но это ладно, самое смешное, что чайная станция, стоя на столе, не дотягивается ни до одной розетки, вот как то так, но ресепшен девушка начала оправдываться, что чайные станции купили позже ремонта… но либо нам не повезло, либо везде так, не знаю, но можно было приобрести хотя бы удлинитель) завтрак хороший, вкусно, и время хорошее, с 8 до 11 утра. Спа зона уже немного устала, дверь в хаммам открывалась со скрипом, но в целом хорошо, но советую брать шлепки, так как тапочки не дают там, и мы мочили отельные тапочки. В номере куча полотенец, мыло гели и шампуни каждый день докладывали, в этом плане все было хорошо. В ресторане ужинали один раз- все было вкусно и порции просто гигантские, брускетты с ростбифом- огромные и вкусные.
1
14 ноября 2024
Небольшой, но очень уютный отель. У нас был номер люкс, просторный, комфортный, все необходимое есть :чайник, маленький холодильник. Вода, кофе, чай пополняются каждый день. Но вот уборка , конечно, не очень, полы не мыли ни разу за 9 дней. Завтраки- шведский стол, все очень вкусное и разнообразное. В целом все понравилось, рекомендую.
7 июня 2023
Уютный и стильный отель. Хорошее расположение. Очень вкусно кормят в ресторане. Завтраки разнообразные. Есть спа, и небольшой бассейн на улице. Очень симпатично. Номер был премиум, красивый, большой, панорамные окна в пол с видом на горы. Но было несколько больших минусов у номера (2 этаж) : 1.при открытых окнах снизу от кухни все запахи прям с раннего утра (готовят завтрак) были у нас. Кто курит внизу под окном - запах у нас. 2. Под окнами мусорные баки , которые периодически приезжает забирать мусорка, гремит. 3. Под окнами несколько вентиляторов от кондиционеров - при открытом окне - неприятный шум и свист. 4. В ванной есть окно - прям с видом на соседний дом и окна соответственно.
3
1
30 апреля 2024
Хороший отель с шаговой доступностью до подъемника красная поляна, отдыхали здесь с мужем, в целом все понравилось - вкусные завтраки по системе «шведский стол», сауна с бассейном и джакузи - отличное дополнение после прогулок по горам, на первом этаже есть ресторан, где можно поужинать , меню разнообразное.
В номере чисто и уютно, вид из панорамного окна шикарный - на горы, основная дорога далеко, улочка тихая и спокойная. Есть холодильник с минибаром, единственный минус - слабенький кондиционер, ночью спали с открытым окном, так как было душно даже с работающим кондеем.
3
27 июня 2024
Отличный отель, чуть в стороне от главной шумной улицы, но до всех локаций пять минут пешком) ВОСХИТИТЕЛЬНАЯ КУХНЯ в самом отеле: чудесные завтраки и вкусные ужины по вменяемым ценам. Впервые ужинали прямо в отеле с огромным удовольствием. Чистые просторные номера со всем необходимым. Единственное, хотелось бы больше розеток около кроватей, но это мелочи. Супер место!
1