Арасан Алаколь
52 отзыва
11 июня 2024
Отдыхаем здесь прямо сейчас. Всё нравится 😍 Зелёная территория, в номерах кондиционеры. Очень вкусно и сытно кормят, много овощей. Персонал очень милый, особенно в кафе и баре. Для детей есть маленькая площадка у корпуса + другая под навесом рядом с детским бассейном. Это не первая береговая линия: до озера идти около 500м, но есть трансфер до собственного пляжа.
Но есть одно большое НО!! Аниматоров для детей тут нет. Анимация здесь = организация досуга для взрослых. Мы надеялись, что здесь поиграют с детьми, и можно будет хоть немножко выдохнуть, но нет.
Добавить аниматоров для детей — и будет идеальное место!
11 июля 2024
Одна из лучших баз на алаколе,кухня просто превосходна трансфер на озеро, хороший и чистый бассейн отлично подходит для детей единственное не работал телевизор,но был кинотеатр на открытом воздухе,отдохнули от души
22 июня 2024
Хочу поделиться впечатлениями с Алаколя, отдыхаем не впервые, уже как 6 лет мы выбираем базу Арасан)))
Отдыхали с 12 по 19 июня, погоды не было пару дней. Но огромное спасибо Ирине и Анвару что не дали нам соскучится 💖☺️
Мы танцевали, пели, наряжались в наряды из подручных материалов, смотрели кино, мультфильмы, играли в теннис и участвовали в серебряной дискотеки 💃🏽🪩
Очень приятно возвращаться туда снова и снова, и получать массу удовольствия и релакса. Мои самые теплые воспоминания связаны с Арасаном 💖
В плане питания, мы всегда были сытыми, о чувстве голода мы забыли 🍜
Были и нюансы, недочёты и тд. Но благодаря сотрудникам их со временем устранили ✅
1
16 июня 2024
Здравствуйте! Отдыхали в Арасан Алаколь с 09.06.24 по 15.04.24. при бронировании в комплекс входило: взрослый бассейн, джакузи,детский бассейн,горки с батудом, в по факту когда приехали ни чего итого не было. Отель не был готов к приему гостей,но все равно их принимал. Нас возили только на грязи после обеда возили на пляж Инжу. По кухни всё нормально, только дети почему то ни чего не ели,что меня конечно как маму очень огорчало. Начали подходить к администрации просить , чтоб запустили бассейны,но ни каких движений не было, тогда начали писать отзывы отрицательные тогда чуть чуть начали шевелится,но на следующей день подошли к нам с претензией почему вы такие отзывы пишите,войдите в положении мы не успеваем,а в наше положение кто нибудь вожел? Мы такие деньги потратили за 3 месяца вперёд забронировали,оплатили,а не чего не готово. Взрослого досуга не было,ни одной дискотеке для взрослых не сделали,хотя по всей округи вечерами орала музыка, бар дорогой,со своим в бар нельзя,ну к примеру банка пива на баре 1500 в магазине то же самое 500. Ну как бы отдых особо не задался. У нас вышло больше минусов ,чем плюсов. У нас только дорога занимает 1,5 сутокза свое потраченное время и деньги конечно хочется сервис по лучше. Благодарю только Ирину сАнваром ,они хоть как то старались спасти ситуацию делали конкурсы,фокусы для детей. Ну а в целом по самой базе красиво,зелень кругом,номера комфортные.
1
18 октября 2024
Был там 4 года назад, снимал (вернее пытался снять 2-х этажный коттедж, в результате проживали в 2-х одноэтажных, по причине полной невозможности проживания: душевые кабинки неисправны, на полу непросыхающая лужа, нет электричества ..... . Общее впечатление от зоны отдыха: если это на лечение, то терпеть можно, а так могут находиться рядом выгребная яма и скважина для воды, состояние электроснабжения ужасное , электричество отключается регулярно и бывает на весь день.
19 июля 2023
1) Отель: Фото в инстаграм лучше чем сами номера (отличная работа маркетологов).
2) Еда: мне было нормально, но другим не понравилось.
Самое дурацкое, что каждый день нужно получать талоны на еду, очень странно и неудобно.
3) Расположение: 800 метров от берега, но нет заявленного собственного пляжа. Вместе с тем, курсирует 2 микроавтобуса и это +
Явные минусы:
1) нерасторопные официанты, но это понятно ввиду сезонности базы отдыха, но в целом вежливые. Хотя столы надо убирать сразу, а не на сдающий день.
2) каждый день на столах сухие булочки в перемешку со свежими , некоторыми можно было убить.
3) Wi-Fi нестабильный
4) отключение света
5) душевые кабины к которым вывесили отдельное руководство по эксплуатации. Космическим кораблем легче управлять наверное.
6) грязные бассейны, пришлось жаловаться что бы почистили. Вода не пахнет хлором, либо не добавляют либо у уборщика глаз алмаз в чем я сомневаюсь
Плюсы:
1) Шоу программа для детей, правда было бы неплохо вывешивать программу на видном месте, а не ловить людей где приодеться. Дочь расстроилась, что не знала об 1 конкурсе.
2) По сравнению с другими отелями есть деревья (тенек), бассейны.
3) адекватная администрация
2
4 августа 2024
Красиво, но я скажу тем кто хочет поехать туда, не стоит этого делать. Там много кто отравился от еды, воду берут из под крана,у меня тетя там когда шла в номер провалилась и ей вызывали скорую, лестницы надо чинить ведь они все сломаны. Три балла только за красоту и то что можно погулять
1
24 июля 2023
Отель на данном побережье один из лучших, очень зелёно на территории , хорошая детская площадка и бассейн. Так же есть бассейн для взрослых. В номере исправно работал кондиционер. Из минусов не очень вежливый администратор, которая на просьбы откликалась с одолжением, и частое отключение электроэнергии нас не порадовало.
1
29 июля 2024
Супер. Питание отличное. Номер чистые. Бассейн отличный , вечером дискотека+ кино можно посмотреть. Минус бар ужасно дорогой.
7 июля 2024
Одно из лучших и мною любимых мест. Номера хорошие, кухня отличная. Персонал добрый. Рекомендую всем.
22 октября 2024
Отличная анимация! Средние номера, очень зелено, питание брать не стоит, только завтрак,обед и ужин есть невозможно.
20 июля 2024
Не рекомендую!
Мыши в номерах
Обслуживание на уровне обучения
Площадь красивая зелёная ,но на этом всё!
Бассейны требуют реконструкции
1
9 июля 2024
Классный хозяин очень общительный приветливый уютные домики советую там отдыхать
16 августа 2023
1. Далеко от берега. Есть свои автобусы, но такое;
2. Не убирают в номерах пока не просишь. Даже и тогда - убирают видимые части. Под кроватью не приберут;
3. Отдыхали в августе 2023 - у большого кол-ва гостей и даже персонала было пищевое отравление. Администрация уверяла, что из-за плохой воды;
4. Вай фай в номерах не работает. Интернет от всех мобильных операторов в номерах не работает;
22 июня 2024
Классно и комфортно
Еда тоже очень вкусная и охранники хорошие
1
21 июля 2024
Супер бомба чики пуки вау вау классно кайфово ваще улетел палетел
7 июля 2024
Прекрасное лечебное место для восстановления здоровья , а также отдыха.
26 июля 2021
Неплохая база для семейного отдыха. Для детей есть площадки, бассейны, водная горка, вечерние развлечения. Заселили сразу по приезду, не дожидаясь 14:00. Персонал вежливый. Бельё и полотенца белоснежные. До озера ходит автобус, свой пляж с лежаками. Есть ряд небольших проблем, которые, в целом, отдых не испортили:
- нет большой разницы между питанием стандарт и люкс (кроме того, что в последнем случае обслуживают официанты)
- вилки телевизора и приемника не дотягиваются до розеток (нужно идти к администратору и просить удлинитель. Нам не понадобился🤗)
1
10 августа 2024
Зона отдыха по концепции хорошая, зелёная. Но уже номера требует ремонта, мебель устарела вся скрипит. Питание так себе, не соответствует рекламе, про обслуживание вообще молчу, это ,,,,,,
10 июля 2024
Приехали впервые,детям очень нравится и сами довольны на 5+
1
20 августа 2023
Классное место, пляж рядом много развлечений и много всего интересного
12 августа 2021
Всем доброго дня. Отдыхали в конце июля 2021 года. В этом году был аншлаг. Ни одного свободного номера. Возможно проблемы с массовым наплывом клиентов...
Плюсы:
Аниматоры занимаются с детишками. Построили ещё одну площадку для детей. Поставили надувную горку с водой и большой бассейн. Аниматоры устроили вечером водяное шоу. Дети в восторге. Вечером играл парень на саксафоне и домбре.
На озере есть общие шезлонги для клиентов Арасан Алаколь. Есть навес от солнца. Удобно.
Минусы:
Не хватает уборщиц и официантов. Замудрили с питанием на мой взгляд. В итоге практически всегда выбора блюд нет. Первое одно, второе одно....
В предыдущие годы был выбор... По качеству блюд мне нормально, но я не привередлив. Что есть то и ем.
Отключение света. Но это по всем базам. Базы растут как грибы, а мощности электроподстанций не хватает. Поэтому в часы пик отключался несколько раз свет. Доставка автобусом до озера не регулярная. Есть график, но .... автобус возил по накоплению.
По графику удобно, можно расчитать по времени возвращение например к обеду. А по накоплению бывало по пол часа ждешь.
Моторки и скутеры гоняют по головам на озере. И на буйки не смотрят. Заплатил денег и катаешь на скутере. И права никто не спрашивает. За 9 дней отдыха 1 раз видел спасателей минут 30, утром. Пока не жарко приехали, поплавали и уехали. За скутерами и моторками никто не следит. Так что опасно.
В целом же более менее нормально. Разговаривали с посетителями других баз отдыха. Проблемы одинаковые. Может где то получше где то похуже но не значительно.
5 августа 2023
Одни минусы, описанные условия не соответствует действительности, персонала не достаточно для обслуживания, только негативные впечатления
3 августа 2021
Отдыхали с 26.07 по 30.08. 2021г.
Гостиница нормальная, душ правда а номере протекает со всех сторон и без 1й дверцы, лужа на полу постоянно. Бельё белоснежное, чистое, кровати уютные хорошие. Мы были я, муж с 2мя детьми в двухкомнатном номере. Чайников в номере нету, их вообще нету, не предусмотрено, для меня как для великого чаемана это минус. Фен, как оказалось, дают по запросу, так что имейте в виду. Кондёр, телек, холодильник всё в порядке.
ПИТАНИЕ. Мы брали питание люкс. Разница в бОльшем выборе и то, что не надо стоять в очереди как стандарт, нас обслуживали официанты, очень приятные ,хорошие парни. Само питание нууу... Завтраки ооочень понравились, любим каши. А вот обед и ужин... Совет владельцам: ОТБЕРИТЕ У ПОВАРОВ МАСЛО! Жирное второе это просто капец. К супам и гарнирам претензий нет. На вкус очень всё вкусное (тут повара молодцы!)) Дальше... Если уж и надумали давать колбасу, сосиски и масло - то пожалуйста, не травите людей этой дрянью, которую вы закупаете, лучше уж вообще не подавать. Сосиски из пачек можно съесть в сосисках в тесте, но ни как не с пюрешечкой... В общем, если бы я снова приехала туда, то питалась бы на базе завтраков.
РАСПОЛОЖЕНИЕ. Не так уж и далеко от Арбата, ходить полезно для здоровья, мне понравилось гулять. До Арбата с детьми в развалочку по бездорожью минут 10.
ГОСТИНИЦА. Персонал уставший, но не злой))) Ни каких проблем ни с кем не было. Боялись за питание (оплатили сразу, начитались отзывов) как приехали, поговорили сразу об этом с администратором Екатериной, она сказала покушайте сегодня, а потом если что без проблем вернём деньги. Мы питание оставили в итоге) Территория гостиницы - вот, что меня огорчило больше всего(( Т.к. мы из города, где вечный мусор везде валяется, я не хотела бы это видеть на отдыхе. А там на территории бычки между брусчаткой, в траве всякие пакеты, пачки от сигарет и ещё много чего. Сама территория выглядит запущеной, а ля дикое местечко)) Там явно не хватает человека, который бы следил за чистотой и ухоженностью территории. Бассейн маленький всё 3 дня чистили, чистили и так и недочистили)) Так и открыли, но воду в джакузи поменяли. Там чистенько. Да и бассейн не так страшен, как его описали, немного зелени на дне и всё. Мы раньше в ТАКИХ водоёмах, озёрах и просто в фонтанах плавали, что это просто стерильный бассейн 😄
И ВООБЩЕ В ОБЩЕМ. Не думаю, что вернусь на Алаколь, нам Балхаш намного ближе. Для меня, оно того не стОит получить то же самое что и на Балхаше, только добираться сначала сутки на поезде и ещё 40 минут до дома отдыха, при чём ещё и потратить на это всё в 3 раза больше денег... Если конечно моя дочь чудесным образом излечится от аллергии и астмы хотя бы на пол года, то только в этом случае я бы ездила сюда хоть на месяц😊
1
4 августа 2023
Обслуживание ноль , если мне предложат бесплатно поехать на Алаколь в следующий раз , откажусь. Дикари кругом аульные
14 июля 2023
Всё понравилось кроме одного,очень плохое обслуживание в ресторане,ждёшь еду от 30 до 60 минут,
3 сентября 2024
Алакол ВКО райское место
24 июля 2021
Проблема со светом , грязно питание слабое и не очень вкусно готовят , сам комплекс хороший менеджмент слабый не смотря на все недостатки отдахнули хорошо на позитиве всем желаю хорошего отдыха
2
7 января 2024
Зелёная зона. Отличный персонал
18 августа 2023
Комфортно, сервис тоже не подводит.
1
11 августа 2024
Все круто!
1
19 августа 2023
Удобно место парковка
19 августа 2023
Хорошо.отдохнул.понравилось.вода.отлично.еда.три.сезон.артистизм.повар.супер
8 августа 2024
Хорошо
1
16 сентября 2023
Хороший комплекс !
24 августа 2019
Отдыхали с семьей, дружелюбный персонал, хорошая кухня, доставляют на лучший пляж с лежаками отеля Инжу, бесплатно! В следующем году только в Арасан - Алаколь!
1
1
24 июня 2021
Ужасная база! Вовремя не заселяют! Кормят отвратительно! Очередь за едой как в 90ые! Туалеты хуже как на помойке! Фото прилагаются!
1
21 июля 2021
База отдыха так себе. За эту цену можно гораздо лучше найти. Территория хорошая, но персонал оставляет желать лучшего
На фото ужин две порции
1
21 января 2022
Очень атмосферно и персонал самый лучший
15 августа 2019
Полная антисанитария! Ни в коем случае не кушайте на кухне!!! Персонал и понятия не имеет о стандартах обслуживания,хамы,грубияны. Отравились едой из столовой на 8 день проживания,хотели уехать,но деньги за оставшиеся дни возвращать не захотели! Хозяин и хозяйка,дай Аллах им здоровья и процветания их детям и семье,конченные люди!
1
31 июля 2023
очень круто
24 июня 2021
Отличный санаторий для семейного отдыха.
1
1
31 августа 2023
Красиво
8 июля 2019
Ну гостиница хорошая , номера отличные но иногда проблемы с лампами,я поставил 4 звёзды из за обслуживания оно просто убивает а так все норм
1
20 июня 2021
Хорошее место для семейного отдыха.
1
1
7 июля 2020
Отличная анимация, дети очень довольны!
1
1
14 декабря 2019
Мне понравилось отдыхал в июне 2019 года. Если получится поеду ещё отдыхать
1
1
25 июня 2020
Самое ужасное место где я была фуу👎👎👎👎
1
25 декабря 2019
Все классно, поваров надо поменять
3
1
7 февраля 2020
Южный номера можно одахнуть
1