Aqua Service
586 отзывов
3 марта
Был на автомойке вчера, 02.03. В целом впечатления положительные: все прошло быстро и удобно, чувствуется серьезный подход к делу, и видно, что сервис старается держать высокую планку. Пока что это лучший робот, с которым я сталкивался в РО. Однако заметил, что начали экономить на мелочах: вместо одноразовых тряпок теперь используют многоразовые. Пусть они и не дешевые, но результат оставляет желать лучшего — стекла и зеркала остаются в разводах. За 2300 рублей такие недочеты неприятно видеть.
2
3 апреля
Очень нравиться Аква Сервис , постоянный клиент и в другое место мыть свою Лейбу не везу )) качественные средства на самообслуживании , персонал очень клиентоориентирован , все необходимое для комфортного обслуживания авто) Отдельная благодарность оператору -Илье за помощь в мойке, всегда поможет когда возникают вопросы, расскажет как и чем правильно пользоваться, знает свою работу на 5+! Всем рекомендую и буду дальше рекомендовать!
28 января
Очень понравился сервис. Ребята очень вежливые, все Протер ли, дверк мне открыли, максимально быстро сделали Уборку салона. Приятно удивила зона ожидания: кофе, чай конфетки. И очень чистый туалет, что в таких местах мне кажется редкость )
2
31 октября 2024
Отлично. Но стоит продумать процесс, кто-то оплатил мойку премиум, кто-то эконом
И последний рассчитывает быстро все сделать, а застряет в роботе пока не отработают по премиуму, парни стараются и выпускают машины обратным ходом, но все де стоит подумать как можно улучшить этот процесс. Может быть повесить телик «перед вами 2 машины, ориентировочно 23 минуты» было бы очень клиентоориентированно 🙂
3
17 февраля
Робот со своей задачей справляется отлично, но в зоне где производится уборка салона и протирка кузова с обслуживанием стало все очень плохо
Были на мойке 16.02.25
Приезжали на двух машинах, в первом авто задний ряд сидений вообще не убирался хотя покупали комплекс
Во втором дополнительно оплатили очистку лобового стекла изнутри, протерли только половину со стороны водителя. Над машиной работало 4 человека а толку ноль!!!!!
С каждым разом обслуживание хуже и хуже…
6
1
5 декабря 2024
Отличная мойка. Рекомендую
Хочу изменить свой отзыв. Персонал отвратительно моет салон. Пыль как была так осталась во всех видных местах. Делаешь замечание грубят и оговариваются. Робот плохо смыл грязь с кузова, работник взял тряпку начал размазывать эту грязь, я ему говорю вы что творите - лак поцарапаете, а он мне знаете, что сказал, что мне надо на стандарте мыть машину, а не на экономе - на минуточку уже 700 рублей стоит. Я его заставила смыть эту грязь из шланга. Видели бы его лицо не довольное. Ещё позвоню руководству сегодня. Это что такое происходит вообще.
6
1
10 марта
Раньше была хорошая автомойка. Являюсь постоянным клиентом еще с ее открытия. Постоянно мыл все свои машины тут. Сегодня 10.03 в 01:00 приехал помыть машину, запустил пистолет и вуаля - остался весь мокрый насквозь сам, потому что с шланга течет вода струей не оттуда, откуда надо, а на штаны, обувь. Промок весь до нитки, на фото и видео все прекрасно видно. Подошел к администратору с вопросом что происходит с этим пистолетом и почему вместо машины мокрый я - он с недовольной рожей просто закрыл окно и продолжил дальше смотреть свои мультики. Не вышел посмотреть пистолет, не извинился хотя бы, видимо свою 5 точку не смог от стула оторвать. Отвратительное отношение к клиентам, причем которые пострадали по вашей же вине! Пусть вы и подняли цены, хорошо, но качество просто скатилось на дно. После этого случая сразу же на месте выбросил эту карточку там же и сказал что больше сюда никогда в жизни не приеду.
1
1
13 марта
Заехал не в первый раз, при мойке робота в режиме мойка днища сработала мойка не успев заехать и оторвало рамку с номером, ребятам сказал и пошел в комнату ожидания, по окончанию отдают номер и рамку, спрашиваю вопрос как мне ехать без номера, ответ «Не знаю», при оплате выбирал опцию протереть лобовое внутри, Итог: фото добавлю, все стекло без изменений, кузов весь в разводах, кузов сзади в грязи, мойка обошлась 2.000 руб, мне лучше мыли на Тимошенко за 800 руб кузов+салон, администрации не было, пришлось оставить отзыв, до этого мыл не раз данное авто и авто супруги таких эксцессов не было, скорее всего ребята под устали к 23:30, все мы люди, но я оплатил за выполнение работ, а не за человеческий фактор
1
17 октября 2024
Был в печален работой команды, сделали всё на высшем уровне, выражаю большую благодарность, цена качество, салон сделали на твердую 5ку, нет разводов на авто, выполненной работой коллектива Аква Сервиса доволен, буду приезжать еще, и советовать другим.
2
7 марта
Мойка роботом очень нравится. Быстро.
К 8 марта ребята дарили всем девушкам водителям свежайшие красивые розы!
Очень приятно, подняли настроение. респект за такой подход
2
9 марта
Персонал хамит, работают как сонные мухи, мыли автомобиль в общей сложности 2 часа. Час простоял в боксе робота при том что мойка занимает 10 минут, ждал пока домоют предыдущий автомобиль. Потом заехал в бокс протирки, разводов оставили кучу, лобовое оттерли максимально плохо, тоже всё в разводах. Сугубо моё мнение то что на премиум, комплекс и протирку лобового в общей сумме 2000₽ далеко не тянет, даже в самой захолустной мойке за 1000₽ намоют автомобиль на порядок лучше. Когда указал сотруднику на недостатки проделанной работы он сказал что давайте я вам верну 700₽ в знак компенсации, пришлось взять ибо ругаться дальше с некомпетентным персоналом не увидел смысла. Завтра поеду на другую мойку на эти же 700₽ помою нормально автомобиль. Не советую никому данную робомойку. Потратите впустую нервы и деньги!
1
1
6 января
Робот плохо смыл грязь на кузове,ребята не удосужились её смыть и просто протёрли тряпкой,разнеся этот песок по низу двери!Пороги помыты плохо!!!Диски остались грязные.
Мойка была стандарт 1000 (в которую входит мойка кузова) + опция 700 р. (пылесос салона и ковриков).
За такие деньги,это не Мойка ПРЕМИУМ КЛАССА,как они себя называют!
Больше там мыться не буду!И другим советую хорошо подумать!!!или же Руководству обратить внимание на недочёты в работе,что бы действительно соответствовать мойке Премиум Класса!!!
4
2
29 октября 2024
Очень нравится сервис, есть уютная зона ожидания, персонал вежливый, работу выполняют быстро и чисто. Рекомендую 😌🙏
2
28 февраля
Робот помыл машину очень достойно,но во время сушки,он одновременно сушил и капал осмосом или водой,не знаю,но это пол беды. Самое огромное разочарование ждало дальше,когда после робота,ребята должны были сделать "Комплексную" уборку автомобиля,к слову,отдал 1.700 рублей за мойку (стандарт + комплекс). На стёклах остались разводы,когда отъехал,заметил,что они попали полеролью на внутреннюю часть лобового стекла и даже неудосужились вытереть,по итогу,оно все впиталось и я очень долго оттирал. Зеркала заднего вида так же в разводах. Очень сильно разочарован работой сервиса.
2
1
16 октября 2024
Робот моет хорошо, к роботам вопросов вообще не возникало, после роботов в сухой зоне машину не протерли хорошо, багажное отделение не продули, салон как будто вообще не делали, был куплен премиум комплекс, возможно смена была уставшая, заеду еще раз, самое главное что первый мой отзыв с фото не качественного обслуживания было удаленно.
2
1
16 января
Мылся там не раз , но последнее время заметил закономерность чтобы обдать пеной и смыть обычной водой уходит порядка 400 р , хотя авто обычный кроссовер расход очень увеличился , у конкурентов обычно уходит 250-300 ну вопрос не так в деньгах как в страных пятнах после мойки сегодня как на воде образуется масляные пятна так и тут вся машина и окна сегодня были такими , запарился оттерать, больше не заеду.
2
1
9 марта
До недавнего времени часто заезжал, но в последний раз их робот сошёл с ума и на 3 проход снёс боковое зеркало, разбив повторитель поворота. Мойщик лишь пожал плечами и записал номер. Администратора Николая на месте не было. Взял его номер. За 2 дня так и не ответил. Прошло уже 2 дня никто не позвонил.
Отношение к клиентам ужасное. На эту мойку больше ни ногой и всем знакомым больше её не рекомендую.
1
1
5 января
Робо мойку не советую, сильно испортилась!
За 1300р премиум мойка, после которой машина остается грязной. Колеса и шины грязные, хотя в услугу уходит чернение колес. Так же входит протереть багажник, так протёрли что опять же все грязное и тупо осталась вода. Если бы это стоило 500р чтоб просто сбить грязь, то ы бы еще понял, но за 1300 ждешь результат
5
2
24 ноября 2023
Очень нравится данная мойка, уже несколько раз был здесь, несмотря на отдаленность от дома. Есть робот и самообслуживание, мне понравился лично робот. Здесь отлично моет автомат, сушит неплохо, но главное это что ребята очень даже неплохо вытирают потеки и остатки воды и это уже входит в комплекс! К слову и зал ожидания достаточно приличный и комфортный, туалет, чай/кофе, диван. В общем очень неплохой сервис исходя из роботизированных моек Ростова. Рекомендую однозначно!
2 февраля
,Как всё изменилось в худшую сторону,заехал на мойку,машина помыта и уже 30 минут стоит в зоне мойки,даже уже сухая,как ее будут вытирать??????,впереди стоит минивэн,который заказал полный комплекс,зная это можно было бы и задержать въезд на мойку на этом посту,жаль потеряное время цены подняли а уровень обслуживания нет,отзыв Отвратительно
2
1
31 января
Отличная автомойка, быстро, удобно, много свободных боксов. Есть авто химия , теплая вода, пылесос. Рекамендую.
1
19 мая 2024
Отличное место👍
Робот моет хорошо
Ребята молодцы уберут все как надо!
Комната для время ожидание отличная
Есть все условия👍
Очень крутое место
Рекомендую
Качество обслуживания на высшем уровне
Всё покажут и расскажут
1
2
5 февраля
Очень испортились, по сравнению с первыми годами работы. Во-первых выросли сильно цены. В среднем от 400₽ на самообслуживании. Операторов на месте нет, в случае необходимости приходится бегать по всей территории и искать. Ну и в целом состояние оборудования не очень, сильно износилось, а никто не следит...
1
2
2 июня 2024
Раньше постоянно мылся на вашей робомойке, всё было отлично, всем доволен был, всем рекомендовал. Потом однажды поздно вечером приехал помыть машину, в терминале оплаты не работала оплата картой, только наличными. Персонала поблизости не было, у людей в соседних машинах налички при себе не оказалось, уехал. Думаю ладно, бывает. Сегодня, 02.06.2024 в 13:30 приезжаю опять на робомойку, занимаю очередь, 20 минут стою в очереди, очень спешу. Подходит моя очередь, иду платить, и оказывается, что опять не работает оплата картой. На месте в будке сидит сотрудник мойки, говорит карты не будут работать, потому что у нас нет интернета. Я говорю может у вас наличные есть, я вам переведу на карту? Он говорит нет, так нельзя. Иду спрашивать у людей в очереди, есть ли у них наличка, и о чудо, ни у кого нет налички. Еще и люди сильно удивились, что карты оказывается не работают, при мне еще 2 машины развернулись и уехали. Теперь внимание вопрос: ладно, сотрудник мойки мне не смог помочь с наличкой, но если вы знаете о проблеме, почему бы не предупредить тогда машины в очереди, чтобы они зря не стояли и не ждали? Можно хоть каплю клиентоориентированности у вас увидеть? Возвращаться после такого не хочется к вам
И еще, у вас есть бонусные карты, по которым должна быть каждая 10 мойка в подарок. Как я должен был понять, что наступила эта бесплатная мойка? Точно мылся больше 10 раз, никто ничего не говорил, карта тоже ничего не показывает, мойщики на мойке на этот вопрос мне не ответили во время прошлой мойки
10
1
1 декабря 2024
Персонал очень медлителен , стоял в очереди после помывки машины 40 минут,
Три человека из персонала мыли машину передо мной очень долго , раньше было лучше , пока стоял ждал машина высохла и осталась вся в разводах , максимально плохо и очень очень медленно.
3
2
3 июля 2024
Впервые ставлю одну звезду. Раньше на роботе персонал был дружелюбный и клиент ориентированный. Ездил свои машины мыл и друзьям рекомендовал. Потом с пол годика не был в тех краях
Сейчас заехал, пошел к терминалу, оплачивать, выбираю оплату банковской картой, дальше вариант только один - пополнить клиентскую карту, выбираю его, дальше предлагает воспользоваться физической клиентской картой или по номеру телефона (клиентской карты у меня с собой нет), ну выбираем по телефону, все подтверждаю и оплачиваю, все успешно. Дальше все сбрасывается на главный экран.
Тут выходят трое, Я говорю что пополнил по номеру телефона и спрашиваю что дальше? И тут начинается в пренебрежительной форме что то типа, Что вы наделали? Зачем вы так пополняли? Если у вас карты нет зачем вообще в терминал полезли? Мыть мы вашу машину не будем и т.п.
Я показываю что в терминале есть функция "по номеру телефона", на что последовал ответ: "мне вообще похрен что там в терминале есть. Мы за него не отвечаем. Обращайтесь к тем кто изготовил этот терминал."
Причем непонятно какой смысл имела эта хамская болтовня? Все просто, деньги уже у вас, я вам показал транзакцию в онлайн банке, помойте машину. Но видимо им работать не хотелось.
В общем если хочется погавкаться как на базаре то можно приезжать, если все таки надо машину помыть то по-любому в другую мойку.
6
2
3 февраля 2024
Живу в центре, но уже давно езжу мыть машину сюда. Получить с мойкой и позитив. Очень доброжелательно, профессионально и качественно. Обе мойки и автомат и самообслуживание. Оргагизованно все великолепно. Моющее средство качественное. Приятно тут бывать. Молодцы. Если владелец мойки будет баллотироваться в мэры, пойду за него голосовать
3
26 декабря 2024
Очень хорошая мойка . химия качественная рекомендую. На 150р можно помыть легковую машину . всегда чистая мойка . нет разводов, и белых потеков 👍👍
2
4 апреля
Отличная мойка. Парни моют добросовестно и качественно, езжу не первый раз. Отдельное спасибо Илье, Муссе
10 марта
Моют просто отвратительно. Вся машина в разводах, грязевые потеки. На фарах, зеркалах, порогах и всех изгибах прям грязь. В салон даже заглядывать не хочется. И за это удовольствие 1700₽??? Руководители этого беспредела, вы за что свою зарплату получаете???
1
1
8 марта
Единицы даже много. Отвратительная мойка. Жетоны закончились, оператора нет на месте. Подача жидкости происходит с задержкой, соответственно желтение на 50 рублей, а на 44. Выводы делайте сами, если хотите что б вас развели то приезжайте, а я больше ни ногой сюда.
1
1
19 октября 2024
Хорошая мойка , с классным интерьером , хорошими работниками, прекрасным обслуживанием 🔥🤍
1
3 марта
С каждым разом отношение к мойке автомобиля ухудшается, сушат автомобиль плохо, пока не тыкнешь пальцем - не видят, цена за робот и комплекс по салону 2000₽, сегодня мойщик даже забыл открыть багажник протереть проем…. Ужас…
1
1
16 марта
Отличная мойка. Была. Теперь сплошное разочарование. Химия не качественная. Да и в целом мойка испортилась. Персонала нет на месте, пополнить карту или купить жетон тот ещё квест.
1
15 февраля
Вчера была на Мойке, все понравилось, время ожидания и качество, ребята молодцы, видео прикреплю, муж постоянно ездит туда, а я первый раз, в такой холод самое то мыть там
1
7 января 2024
Первый раз посещаю такую автомойку с таким великолепным обслуживанием , внимательным персоналом и отзывчивыми сотрудниками. Вкусный кофе, все чисто , атмосфера праздника. Просто восторг , уровень топ.
2
1
29 сентября 2024
Плюсы: сама роботизированная мойка отличная, пены не жалеют, много этапов, плюс воск.
Минусы: ребята которые протирают машину далее, машина как леопард, тут не дотерли, там пропустили, крышу панорамную вообще пропустили, передо мной гелик тоже не дотерли, владелец возвращался доделывали уже на стоянке, в общем задумка хорошая, реализация ужасная, смысл мойки, чтобы дотирать потом самому. Посещал мойку 28.09.24 около 18:00
1
1
3 ноября 2023
Не первый раз пользую роботом, все четко всегда было, ответственность персонала к работе, отзывчивость, все на высшем уровне всегда, рекомендовал друзьям как лучшую мойку. Но сегодня как то, осадочек остался, коврик не положили перед дверью перед сдачей машины, бумажные коврики не положили ( может конечно отсутствуют, тогда можно понять). Задаешь вопрос по мойке недовольные лица, швыряют мои коврики по боксу, как то в этот раз честно не очень. Надеюсь наладится отношение персонала, к своей работе и к клиентам.
8
4
2 марта
Обычно ребята моют хорошо, но последний визит был не очень, оплатил мойку кузова + пороги и коврики, из 4 ковриков, помыли только 2 передних, хотя раньше мыли 4
1
1
19 сентября 2024
Кайфовая мойка с хорошей химией.
Чистая. Ребята следят.
Давление воды норм.
Играет музыка.
Персонал отзывчив.
Если мыться, то только тут!
1
15 марта
Очень понравилось всё, машина чистая аж блестит, обязательно приеду ещё раз, рекомендую
1
15 декабря 2024
Отличная робомойка. Быстро и качественно моет. Есть комплекс услуг после мойки.
2
6 июля 2024
1000 за кузов и 600 комплекс салон, то что не отмывает высоким давлением, просто царапая по кузову размазывая тряпкой. был 06.07.24
Кузов помыли на 3/10, лобовое все в мошках, кузов в подтеках засохших особенно крыша, диски вообще не мыли. По салону все так же печально, к багажнику не прикасались, в подстаканниках и ручках дверей мусор и пыль, задние ковры вообще не доставали даже под сиденьем пылесосом тоже не залазили.
Ехал туда чисто ради эксперимента, в итоге просто бутафория, пацаны в ручную на любой другой мойке намного лучше моют, так еще и дешевле. В зоне ожидания чисто, комфортно, НО я хотел купить кофе, в итоге оплатил картой, оно не налилось, кнопка вызова персонала не работает, никто не пришел. Звонил 4 раза на их номер, тоже тишина. В итоге 0/10 за робот мойку и эфи*пов которые по русски не разговаривают.
Про мойку самообслуживания могу оставить положительный отзыв, часто там моюсь за 200 руб кузов/ салон, намного лучше персонала безрукого.
5
4
23 декабря 2023
Моя любимая мойка в городе. Быстро, чисто, качественно. Комната отдыха отдельное удовольствие. Очень жду, когда откроется химчистка. Никуда в другое место чистить машину не хочется)
7 июня 2024
Отличная автомойка самообслуживания. Химия для машины и пылесос, по карте постоянного клиента, бесплатно. Чистота, всегда играет приятная музыка. Рекомендую.
1
7 ноября 2024
Оьорудование остановилось на середине мойки, сказали проезать дальше по очереди и не домыв машину мальчик с телефоном в руках сказал выезжайте , 600 рублей выкинуто впустую.
1
15 марта
Интересно, аккуратно, чисто..
Пришлось мин 15 подождать . Рекомендую!
1
9 декабря 2024
Классная мойка. Пользуюсь роботом по пути на работу. Быстро удобно
24 января 2023
Недавно открыли для это мойку роботом - это восторг 😍 быстро и чисто, мальчики подскажут какую выбрать без навязывания услуг. Комната ожидания кайфовая, кофе конфеты, музыка, очень уютно. Приятно, что под каждую машинку чистый набор салфеток. Персонал очень приветливый и вежливый. Что можно улучшить - больше заботы о лобовом стекле внутри, возможно из-за освещения не видно разводов.
2
1
30 декабря 2023
Сегодня были на вашей Мойке. Привёз муж перед Новым годом помыть машину. Брали комплекс за 1500 рублей, салон плюс кузов. Муж всегда отлично отзывался об этом месте, рассказывал мне и друзьям. Что получилось по итогу: коврики перед сдачей машины не положили, ковриков внутри машины тоже не было, на просьбу помыть небольшую грязь, которая осталась на диске - диски мы не моем. Видимо встречают по «одежке», на любые комментарии мужа, который приезжает на Лексусе мы реагируем
положительно, а на Опеле мы на отрез отказались исполнить малейшую просьбу убрать грязь с диска. Считаю, что просьба несоизмерима с суммой, которую мы отдали. Теперь ни я ни муж к вам не приедем.
9
5