Довольна ценовой политикой данной сети аптек, пользуюсь мобильным приложением плюс "минус 4%”... Фармацевты на 3 Интернационала опытные и доброжелательные..
Из плюсов хорошее расположение и доступные цены. А теперь минусы недовольные продавцы, тем что формируешь заказ, а не так берешь, отчитывают почему заставила их бегать по всей аптеки
Удобное расположение. Цены очень приемлемые. Есть заказ через сайт. Это очень удобно - можно спокойно заказывать дома, а потом (обычно через час уже готово) забрать. Плюс скидка за заказ на сайте.
Из минусов: в окне выдачи заказов отдельного человека нет, т.е. нужно ждать пока кто-то из сотрудников освободится, а это может занять минут 15...
В целом отлично: чистенько, приятно, хороший ассортимент.
Не люблю писать негатив, но здесь меня отчитали, как девочку-первоклассницу. Прямо детство вспомнилось. "Вы же знали, куда и зачем идете! Надо было подготовиться заранее". Да, я знала, но отец списал с карты тысячу без моего ведома, а код на пополнение шел дольше 30 секунд. Кроме меня в аптеке обслуживали только одного человека в другом окне. "Вы же понимаете, что вы задерживаете". Задерживать я могла разве что святой дух, поскольку следующий покупатель вошел, когда я уже расплатилась.
В прошлый раз, когда я ввела неверный пин к карте и у продавцов почему-то повисла касса, было еще эпичнее, но подробностей я уже не упомню.
Нет, Мариванна, голову я дома не забыла и выйду и войду как положено как-нибудь в следующий раз. И в другую аптеку, явно.
Двойка Вам, Мариванна. По поведению.
Впервые столкнулась с тем, что аптека 32 в наглую пробила пакет целлофановый одноразовый, хотя я и не просила и за такие пакеты покупатель никогда не платил. Случайно увидела дома, когда посмотрела чек. Наверно таким образом данная аптека списывает пакеты целлофановые на покупателей. Будьте внимательны и проверяйте чеки у кассы.
Сколько бы раз не приходила, всегда сталкиваюсь с нетерпимостью, недружелюбностью и ехидностью продавцов.
То им не нравится, что номер заказа читаю по одной цифре, то они куда то спешат и торопят меня быстрее читать этот номер заказа. Из услышанного: "Вы что номер прочитать не можете ?". Дама-блондинка на кассе , вы конечно самая умная , и читать можете только вы.
Если вы не умеете ждать и общаться с людьми, работайте там, где людей нет. Упс, хотя такого места нет.
Руководство, научите своих сотрудников клиентоориентированности. Я уж точно к вам больше не приду, но есть шанс не потерять других клиентов.
Аптека неплохая, цены приемлимые, но в последнее время замечаю некоторые лекарства можно дешевле купить в других аптеках г.Брянска. Ставлю одну звезду за сайт этой сети, он ужасен в плане оптимизации - долго грузит, потом выбивает на пустую страницу с ошибкой 502, долго невозможно сделать заказ. Крупная сеть, а нанять нормальных программистов не могут, позор. После таких проблем с сайтом не хочется вообще ничего там заказывать.
Аптека не плохая, большой ассортимент лекарств, недостаток-заказала лекарство со склада, очень долго доставляется в аптеку, а когда пришла в указанную дату в аптеку узнать почему нет смс о поступлении лекарства. Сотрудник с недовольным видом пояснила, что им некогда разбирать товар, и придти мне нужно только после получения смс на телефон. Вот и жду.... На сайтах других аптек гораздо быстрее приходит лекарство.
Сеть аптек с широкий ассортиментом и приемлемой ценой. Также вы можете заранее оформить онлайн заказ в аптеке этой сети,которая к Вам ближе всего . Когда он будет собран,Вам придёт sms. Вам нужно будет лишь прийти,оплатить и забрать заказ.
1
Посмотреть ответ организации
Евгений Литвяков
Знаток города 14 уровня
1 июня 2023
Витрины наполовину пустые, часто бывает очередь, сотрудники работают медленно. Из плюсов, отличные цены, если заказывать онлайн, ассортимент большой.
Очень пожалела, что оставила хороший отзыв. Отвратительный сайт и горячая линия. 24 ноября сдела заказ на сайте, отменили и даже не уведомили, при обращении на горячую службу, сказали отменили т.к. информация на сайте не соответствует реальным остаткам товара в аптеке и лекарства нет. А зачем тогда нужен сайт с неактуаными остатками товара? 30 ноября сдела заказ на горячей линии, оператор проверила наличие лекарства в аптеке, приехала в аптеку лекарства нет. Опять пришлось звонить на горячую линию, оказалось, что оно есть в наличии, то фармацевт невнимательно собирала заказ и не нашла лекарство. При этом сотрудники аптеки даже не извинились, а продолжили доказывать свою правату. Жалобы подавала на эл.почту по ситуации от 24.11 ответа не пртшло. Пришлось написать в книгу жабоб по ситуации 30.11 ,чтобы дошло до руководства.
Неоднозначная сеть. С одной стороны, удобно на сайте найти нужное лекарство и узнать его цену. С другой стороны, непонятно, почему в одном и том же районе города в аптеках этой сети разные цены? А бывает так, что в аптеках одного района города нужного лекарства либо нет, либо оно есть в единственной аптеке, но цена его выше, чем в аптеках других районов Брянска.
Аптека рядом с моим домом, удобно и выбор лекарств отвечает всем моим потребностям. Иногда приходится поторчать в очереди, лично для меня - не критично. Всё нравится.
Заказала лекарство (которое согласно информации сайта имеется в наличии) в данной аптеке через сайт, заказ приняли, обработали, присвоили номер и то, что лекарство можно забрать. Через какое-то время пришла смс с отказом в моем заказе. При выяснении ситуации по телефону сказали, что информация на сайте не соответствует их информации в базе и что лекарства, указанного в моем заказе, у них нет. При визите в аптеку сказали, что его "отложила" для себя заведующая. С другими аптеками таких проблем не было. Кроме того, не отвечают на обращения клиентов, отправленные по электронной почте. Данную аптеку не советую.
Согласно вашего официального ответа добавляю номер заказа - 37181 (обращение и скриншоты были мною отправлены на электронную почту, но никакого ответа нет до сих пор, поэтому оставляю здесь отзыв).
Неплохая аптека - сразу несколько касс работают одновременно, что позволяет не создавать большие очереди. Ассортимент хороший. Помимо лекарств брал там также несколько хорший зубных щёток president...
Нравится сеть этой аптеки. Т.к. лекарства по приемлемым ценам, также можно забронировать через интернет с 3% скидкой. Также очень удобно посмотреть какая цена на лекарства в разных местах
Аптека с отличным ассортиментом лекарств и сопутствующих товаров, а если заказать через интернет, то еще и доп скидка 3%, что не много, но приятно. Очень профессиональный и доброжелательный персонал.
Доступные цены
Большой выбор лекарств
Постоянно в других аптеках покуем пульмикорт для ребенка,так как не очень удобно покупать сразу упаковку, пластинками не продается , а отдать свыше 1000 рублей за упаковку накладно
Может руководство пересмотрим отпуск лекарств, учитывая мнение покупателей, и начнет разбивать по пластинкам.
Федеральная сеть! Имеющая свой склад в Моске. Цены ну прям совсем заметно ГОРАЗДО НИЖЕ чем у частных аптек по всему городу и уж тем-более чем в городской аптеке.
Настоятельно рекомендую обратить внимание если хотите сэкономить свои же деньги.
Очень удобный сайт с возможностью посмотреть в каком магазине есть нужное лекарство
Сайт ужасный! Фото качественные хотелось бы и при поиске чтобы все одноименные препараты всплывали бы не названиями НО и фото! Работать не удобно! Разбивки по категориям нет по одному слову например для горла товар не ищет! Вообщем есть куда расти!
Хорогая аптека с широким ассортиментом лекарств, любезный персонал, всегда предлагают более дешёвый аналог, если он есть. Минус: не продают таблетки пластинками, только упаковками, это иногда дорого, иногда слишком много
Хорошая аптека, неплохие цены. Лично мне она помогла и не раз в покупке дорогих и редких лекарств, которые я нашла именно там. В остальных аптеках нужно было заказывать и получалось в два раза дороже, чем здесь.
Отличная сеть аптек, хорошие, отзывчивые фармацевты, которые не впихивают что подороже. Цены ниже, чем в большинстве аптек. Можно заказать онлайн лекарства+3% скидка
Нормальная аптека, впринципе претензий нет, лишь один фактор, это постоянная очередь, однажды стоял больше часа, передо мной было всего два человека, касса работала одна, остальные бегали что то считали, на людей внимания не обращали.
Прекрасная аптека.разумные цены.но!есть список препаратов,которые в данной аптеке можно приобрести,исключительно,по рецепту.в отличии от других аптечных сетей.в любом случае,это не в минус.а,скорее,в плюс.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 ноября 2019
Я выбираю эту аптеку в первую очередь, так как в ней самые оптимальные цены плюс к этому много аналогов дорогим лекарствам. Это конечно хорошо