Фармацевт ужасно общается- дала ей скидочную карту, она ОЗВУЧИЛА мне цену к оплате, я сказала, что ни разу мне почему-то никто не сказал, сколько там бонусов, она мне отвечает - а мы не обязаны вам ничего говорить и тем более предлагать, вам надо, вы и говорите, никто ей не предлагал, смотри ты, все, получается, у вас ненормальные (!!!!), и даже после этого бонусы мне НЕ списала, якобы я ей этого не сказала. Общалась на повышенных тонах, ушла в подсобное помещение за чеком и оттуда орала мне. Ужасное обслуживание, если у фармацевта какие-то проблемы, не стоит их вываливать на потребителя. Ходила в эту аптеку регулярно, больше, конечно, ни ногой.
Покупала сегодня лекарства в аптеке на Партизанской. Ужасное обслуживание, медленно ищет препарат, замены не предлагает, одного препарата не было, аналог не предложила, разговаривала сквозь зубы. Ужасно, я говорю у меня дети в машине, а "специалист" как назло ещё медленней искать начала препараты.
Даже мало единицы! Работает в барнауле на лазурной 51 какая то хамка ,ну это же ужас какой то, ни однократно с ней сталкивались , грубиянка ни возможная.
муж пошел а аптеку , она и ему нагрубила. Ходить в такие аптеки с таким персоналом ни хочется, от слова совсем. Персонал то тестируется на профпригодность , а вы зачем на работу берете таких грубиянок? Ни справляется с работой, ни успевает .Минус вам за работу. 11.11.1024 г время 13-00ч.
Писала про аптеку, что на улице лазурная 51 в г.барнуле.
а причем здесь ул анатолия на минуточку😬.
вообще ничего ни попутали?
Извините пож та , а где первая провизор , которая открывала вашу аптеку на лазурной? Она пенсионерка , очень отзвывчивый и грамотный специалист. Приятно было с ней общаться и думаю работать.
Плохая аптека!
Оплатил за лекарства, пришёл домой а тут вижу коробочка пустая 🤬🤬🤬
Продали пустую коробку и даже не заменили 🤬🤬
Не рекомендую никому эту аптеку
Сегодня (1.12.2023)покупала шприцы по адресу 280-летия Барнаула, 27. Странно получается 13,4×5=67.А с меня взяли 96 руб. Интересно как так получается? И почему фармацевт не называет цену за единицу.
Хорошая аптека заказать лекарвства можно заказат на сайте либо в аптеке очереди почти никогда не бывает обслуживание прекрасное хорошый персонал ассортимент лекарвств хорошый скидки и акции ввсегда бывают отличная аптека.
Хочу выразить своё недовольство по поводу хамского отношения фармацевта, который работал по адресу г. Барнаул, Попова, 43, 03.09. 21 я зашла в аптеку в где-то 20-30 с грудным ребёнком, на тот момент в очереди стояло 2 человека, со слов мужчины, который стоял передо мной, фармацевта обслуживала покупателя около 15 минут, консультируя его как на приёме у врача, тут скорее минус покупателю, не надо забывать, что вы пришли в аптеку, а не на приём к врачу, диагнозы ставит врач, а также назначает лечение. Простояв в очереди ещё минут 10-15, я задала вопрос фармацевту: нет ли ещё одного сотрудника в аптеке, так как у меня ребёнок начал изрядно нервничать. На что мне фармацевт ответила, что если я сама встану за стойку и одену белый халат, то без проблем, фармацевт появится. Когда я ей сказала, что вы считаете, что это нормально, как вы разговариваете с покупателем, то она ответила, что ничего такого хамского мне не сказала.
За последнее время сервис интернет-заказов стал ужасным. Проще его совсем закрыть и не позиционироваться как интернет-аптека. Контроль качества сервиса со стороны руководства, судя по всему, отсутствует.
Список пожеланий по улучшению:
- Адрес https://apteka22plus.ru/ в последнее время практически не доступен. Либо нет мониторинга состояния сервиса, либо сервер не имеет поддержки.
Т.е. купили, запустили, поддержку не предусмотрели.
- Зачем Вам заказ с отсрочкой выполнения? Типа, при заказе товар поступит в аптеку такого-то числа... если потом клиенту в ЛК приходит отказ по наличию товара? Не лучше ли по честному сделать уведомление о наличии желаемого товара в аптеке по указанному адресу для заказа.
- Время обработки онлайн-заказов увеличилось с нескольких минут до нескольких часов. Пару раз было так ,что в ЛК товар готов к получению, а СМС не поступает.
Ошибка недоступности сервера 504 с 2020-го года. Почти за год хозяева ничего не сделали с сервисом, не поменяли хостинг... очень жаль. Еще на сайте после заказа анкету запрашивают: будите ли вы нас рекомендовать? Как интернет сервис - НЕТ.
Отлично. Персонал прекрасен очериде практически нет цены можно убавить как и везде во всех магазинах до каких пор можно повышать цены на лекарства которые нужны не для жизни а для существования.
Цены приемлемые.. Выдача препаратов по предварительному заказу, выдача препаратов оформленных через интернет. Все быстро. Хороший ,грамотный персонал. Всем рекомендую
Утро 28 декабря оказалось недобрым. Встретили на кассе меня как врага. Высказали мне, что очень неудобно им когда два заказа создают, хамили и никак не могли остановиться в словесной пикировке: последнее слово оставить должны за собой. на замечание мое: что не нужно хамить клиентам, ответили: вы испортили нам настроение. Причем вдвоем на одну. Очень удобный сервис у аптека плюс, много заказываю. Прошу обратить внимание на отношение к клиентам и вообще нужно просто улыбнуться, и тогда никто не посмеет вам даже замечание сделать.
В ТЦ простор аптека 22, очень вежливые и внимательные фармацевты. Всегда выяснят для кого препарат, какие симптомы, кто его прописал и рекомендовал. Мне очень нравится эта аптека.
Пользуюсь приложением, заказываю онлайн, потом иду и забираю заказ.))) В приложении цены на некоторые товары ниже, чем на витрине, а ещё через приложение скидка постоянная и бонусная система!
Хорошая сеть, самая дешёвая аптека по ценнику в губернском лекаре все дороже порядком.
3
Посмотреть ответ организации
Изя Фигенбаум
Знаток города 11 уровня
19 февраля 2021
Провизор _с маской на подбородке_ отказалась что-то продавать на том основании, что моя маска (от переносицы до шеи, сплошная ) - "не маска".
Это не "правильность" и не соблюдение требований властей, а просто самоутверждение за счёт посетителей.
Хорошая аптека, с доступными ценами и вежливым персоналом. Всегда, сначало, предлогают более дешёвые аналоги. Что мне тоже, очень, нравится. А там на своё усмотрение, что нужно, то и берёшь! Очень, всем, советую!
Любимая аптека. Цены, сотрудники, услуги, широкая сеть по городу - все устраивает. Есть сайт, на котором удобно выбрать лекарство, увидеть цену, наличие.
11 июля брала в этой аптеке ряд лекарств на сумму 2500 руб, Придя домой, распаковывая пачки с таблетками, обнаружила в РУСторе стоимостью почти 500 руб отсутствие таблеток, пачка была пуста.
На следующий день, я пришла разобраться, объяснила заведующей ситуацию, на что она с цинизмом заявила, что возможно я принесла старую пачку, такого у них еще не было. Я пенсионерка, вы меня поймете, что значит для нас каждая копейка., но само отношение заведующей просто поражает, высокомерная хамка, заявила, что деньги не вернет и не заменит мне пустую коробку и что сами мы должны вскрывать коробки и проверять их содержимое.
Обслуживание в сети этой аптеки до одури медленное, не спорю, что индивидуальный подход и пытаются предложить нечто дешевое аналог , но если каждый из нас будет стоять и проверять каждую коробку , то время обслуживания затянется , а попробуй отойти от кассы и вас обвинят в подмене коробки. Ушла я ни с чем и поверьте, не ннадеялась на возврат денег, ведь доказать действительно сложно. Обидно было отношение халатное от заведующей, при том я уже не первый раз сталкиваюсь с ее высокомерием.
Будьте внимательны , заставляйте их вскрывать прри вас лекарства!
Две аптеки, 10 шагов между ними, в этой препарат на 300руб. дешевле. Почему?
По факту замечаний к персоналу почти нет: подала рецепт- пропустили одно лекарство, сама виновата не проверила. Предлагали аналоги, рассказывали как принимать-у меня рецепт врача, зачем?
6
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 октября 2018
Более низкие цены в городе. Большой ассортимент медикаментов и профессиональные провизоры. Рекомендую.
Раньше заказывала на сайте и без пробл ем.Неделю мучилась: то не пускает вданную аптеку,то вместо, нужных мне, навязывают другие..Корзина не набралас ь, пришлось бронировать по телефону бе з скидки.
2
2
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 14 уровня
20 мая 2019
Цены умеренные. Персонал вежливый, терпеливый. Чисто, аккуратно. Правда, не все есть в ассортименте.