Сеть аптек отличная, очень нравится скидка по клубной карте. Ассортимент отличный. Но персонал оставляет желать лучшего. Когда зашла, сотрудницы болтали между собой и даже не поздоровались. после того как сказала, что забрать заказ, на меня наорали непонятно за что. Не вернусь сюда больше
Отличная аптека всегда помогают с выбором лекарств, советуют и подсказывают, провизоры молодцы. Всегда есть приятные скидки. Дочь очень любит бомбочки дл ванны там брать интересный дизайн и приятный запах.
Отличная аптека, хоть и не совсем рядом с домом( есть намного ближе). Первый раз когда зашла мне очень понравилось обслуживание, фармацевты явно все очень знающие и опытные. На данный момент у меня есть скидочная карта( ооочень существенные скидки), и я хожу только в эту аптеку! Мне очень нравится что у фармоцевтов нет цели продать мне препарат подороже! Предлагают более дешёвые аналоги! Это огромная редкость. Год уже хожу в эту аптеку( я пью постоянно много препаратов+у меня маленькая внучка) и очень довольна! Рекомендую!
Отличная, мне понравилась. Все необходимые лекарства купила в одном месте, цена устроила, даже дешевле чем в других аптеках. Действует система скидок по карте аптеки. Персонал квалифицированный.
Отличная аптека , расположение удобно , всегда чисто и все в доступности ,есть балловая система скидок, приветливый и обходительный персонал всегда на позитиве , благодарю
Раньше я часто заходила в эту аптеку, цены были приемлемые. Потом цены выросли, появились клубные карты. Скидок я не заметила. В результате своего маркетинговой хода они потеряли много клиентов. Хожу в другие аптеки и ничего не потеряла. Обидно!!!
Любимая сеть аптек, но персонал ужас. Такая ненависть к покупателям, такой негатив, кошмар. Испорченно настроение, постараюсь больше не ходить в эту аптеку
Посещал вашу аптеку дважды за выкупом заказа, но оба раза остался крайне разочарован качеством обслуживания. В первый мой визит фармацевты сидели в подсобном помещении и болтали, лишь договорив, сотрудница вышла ко мне в зал минуты через 2 (!), во второй раз ситуация повторилась. Когда я обратился к ним, она еле поднялась с места, медленно подошла ко мне и общалась с неохотой. Атмосфера была очень некомфортная, с таким недружелюбным и высокомерным отношением. К сожалению, это не единственный случай, поскольку сталкиваюсь с таким отношением во второй раз. И да, в данной аптеке элементарно не здороваются (!).
Мне бы хотелось верить, что руководство примет меры для улучшения качества обслуживания клиентов.
В третий раз я уже не решусь посетить вашу аптеку, благо вокруг есть множество других
5
1
Владислав волков
Знаток города 5 уровня
20 ноября 2024
Расположение очень удобное, так как находится, практически, напротив остановки, с которой я езжу на работу. Только поэтому ставлю две звезды, а не одну. В течении недели несколько раз заходил сюда перед работой, чтобы купить разную мелочевку: платки и т. д. Сделал для себя такой вывод, что больше сюда ни ногой. Очень не понравилось отношение провизоров. Совершенно не умеют общаться с людьми. Постоянное недовольство и раздражение с их стороны.
Не рекомендую использовать эту аптеку держателям карты Апрель. Заказала косметику La Roche в этой аптеке весь заказ был в наличии, ну хорошо. Супруг забрал, после пришел чек, мало того, что на сайте указана скидка 20%, которая в аптеке не была учтена, так в чеке пробита кружка, которую по факту тоже не дали. Кружка - полдела, а вот 20% это разница в 600 рублей...первый раз сталкиваюсь с таким надувательством в сети аптек Апрель.
Крайне неприятная и грубая фармацевт за кассой, больше в данный Апрель никогда не зайду
3
Анастасия М.
Знаток города 3 уровня
13 апреля
Очень неприятная фармацевт, которая работала 09.04.
Несколько раз попадала на нее. Очень грубая. Каждый раз прихожу с нормальным настроением, а выхожу с испорченным.
Цена в приложении и в аптеке отличается (с клубной картой!)
Если есть подписка, цены на лекарства очень выгодные 👍 фармацевты всегда предложат более выгодный по цене аналог.
Инкогнито 5548
Знаток города 6 уровня
8 июня 2024
Сегодня забирала заказ в этой аптеке. Очень не понравилась фармацевт- отношение высокомерное, надменное. В этот момент в аптеке я была одна и фармацевт была одна, можно и повежливее общаться с людьми. В других аптеках этой сети по городу с таким не сталкивалась- всегда поздороваются, нормально разговаривают, советуют, здесь же такое впечатление, что я что-то должна этой даме!
САМАЯ УЖАСНАЯ АПТЕКА!!! Оформила заказ, Ленина 101/22,приехала забрать, а у меня требуют рецепт! Спрашиваю, где указано что нужен рецепт?! Мне отвечают:" Мы говорим, что нужен!" На это лекарство не нужен рецепт!!! 2 года покупаю его по всему городу и никогда у меня не требовали рецепт!!! И что Вы думаете!!! Записалась к доктору на прием, заплатила за прием, выписали мне рецепт, ходя доктор был просто изумлен!!!!!!! Заказываю лекарство, прихожу забирать, а у меня не спрашивают рецепт!!! Я заплатила за лекарство и говорю: " А что же вы рецепт у меня не спрашиваете?" На что ответ меня убил:" А он не нужен, мы можем просто продать по назначению врача!" ЭТО ВООБЩЕ КАК??? И я поняла, что аптека Апрель просто аптека года!!! Великие работницы с накачанными губами и нарощеными ресницами решают все!!! ЗНАЧИТ И РАБОТАТЬ ВАМ НЕ ДОЛГО!!! ДА, ещё они сказали что к сайту не имеют НИКАКОГО отношения!!! Сайт не их!!! Вот так, делайте выводы!!! Скрыть
Цены такие же как и везде. Раньше на этом месте была аптека "Аптечный склад", там были действительно низкие цены. Однако, это кого-то не устроило. Теперь это Апрель, не понятная система лояльности. Фармацевты пытаются " впаривать" якобы аналоги требуемых лекарств не понятных производителей, взамен качественных импортных.
Был постоянным клиентом этой сети, но с недавнего времени ценовая политика не радует, цены с их скидками по карте зачастую выше, чем у конкурентов без скидки. Замануха была хорошая, но сдулись.
🥵 Стою на полустаночке
автобусной стояночке,
А мимо мчат авто, ну не моё...
А тут аптека рядышком -
Зайти поманит, скажем так
От непогоды спрячет, ё-моё
Настойкой отогреет заодно 🤩👍
Как не зайду в аптеку апрель у них ничего нет. Ощущение что у них своё производство какое то. Общераспространённых препаратов вообще нет! Уже раз 10 заходил с разными запросами.
Грубая фармацевтка, которая ко всему прочему не понимает в чём разница между одноразовыми иглами. Я, устав после своей работы, с людьми, которых это не касается, разговариваю вежливо. Также, цены в аптеке выше всех конкурентов, лучше зайдите в соседние
Ужасное обслуживание клиентов. Опишу ситуацию:
Пришёл спросил цену на два товара, цена устроила. При оплате спросили карту лояльности, который у меня не было. Предложили оформить карту - я отказался, на что продавец сообщает что цена будет уже дороже и это только с картой такая цена (изначально об этом меня никто не предупреждал). Пришлось оформить карту с ФИО (придумал с головы) и предоставить личный номер телефона. Это во-первых.
Во-вторых: продавец выглядела больной (насморк, кашель). Как можно допускать к работе сотрудников, которые явно болеют? Или ситуация с COVID никого ничему не научила??
В третьих: после оплаты фармацевт просто ушел (даже не попрощавшись с клиентом) и не выдала чек. Я уточнил у другого фармацевта почему мне не дали чек. На что мне ответили что "чеки выдаются только по запросу". Нормально, да? Нельзя это было как-то до оплаты сообщить или во время? В общем нехотя выдали чек и я ушел, особо не хотел ввязываться в конфликт.
Никому не советую данную аптеку, не знаю как на других точках (возможно это нормально для этой компании), но сюда ходить нет желания.
Очень хорошая сеть аптек.Провизоры вежливые,всегда объяснят подскажут.Ассортимент радует.Скидки ,акции.Очень хочется,чтобы такая аптека была на проспекте Михаила Нагибина в районе тц Горизонта
Заказ №27636918
Сделал заказ, приехал, магазин закрыт, никакой информации об этом не было, на 2й день так же, по телефону направить заказ на другой магазин не могут, операторы трубку бросают, потом не дозвонится!
Отвратительное заведение и продавцы. Цена на кассе всегда на 30% выше чем на ценнике. Отмазка у них одна: не хотите не берите. Посещать не стоит, только нервы тратить, лучше пойти в другую аптеку с нормальным персоналом.
Аптека рядом с работой, удобно, конечно, заскочить после рабочего дня или во время перерыва. Провизоры достаточно приятны в общении, стараются помочь с выбором ( мы же в аптеке, как в супермаркете: касторка по акции? Дайте две!) Если серьезно, не навязывают свое мнение, считая его единственно верным, но и неравнодушны. Цены как и везде, большой разницы с другими аптеками не заметила. В ассортименте, по моему, Бады и витамины преобладают, поэтому четыре звезды.
5
1
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 12 уровня
20 августа 2023
Сегодня 20 августа 2023 как обычно обратились с номером заказа для выкупа лекарств. Всегда требуют последние 4 цифры, сегодня отказали в выдаче. Всегда в этой аптеке агрессивно предлагают замены и оскорбляются когда я их не беру.
Отличные цены по карте. Карта обязательна к приобретению для частых покупок, потому что без неё цены наоборот выше чем в остальных аптеках, а окупается она достаточно быстро
3
Посмотреть ответ организации
Granetmoon
Знаток города 6 уровня
13 мая 2022
Никогда не заходите в эту аптеку хотя бы, потому что здесь вам не продатут оригинальное лекрство, а подсунут аналог под предлогом, что это тоже самое, тот же состав, дешевле и пр. Если врач вам прописывает то лекарство которое нужно, то такое и надо покупать. В этой аптеке происходит так постоянно. А также персонал не всегда бывает вежлив и грамотен.
Будьте внимательны!
Не люблю эту сеть, всегда советуют неэффективные БАДы.... Не важно в какой аптеке их сети, видимо маркетинг такой.... Девочки не всегда вежливые и грамотные, это тоже большой минус...
Узнав в справочной, что в данной аптеке есть аминокислотный комплекс отправила мужа купить его, вместо этого впихнули витаминно- минеральный комплекс да еще и 2 пачки, а это совершенно два разных комплекса и ничего общего в их составе нет, неужели все так плохо, что люди со специальным образованием настолько некомпетентны, что не знают даже того, что обычные граждане из совершенно других сфер, никак не связанных с препаратами, аптеками ит.д или настолько плохая торговля, что готовы продавать что угодно, выдавая за другой препарат, зная что в аптеках нет ни возвратов, ни обменов!!! Ехали из другого города, заплатили в районе 500 руб чтобы взять тут же и выбросить в мусорку! Повсюду гнилье...
Раньше постоянно ходила в эту аптеку за лекарствами, потому что цены здесь были дешевле, чем в других. Потом они ввели какие-то непонятные клубные цены. Думаю, что в результате своих маркетинговых ходов они потеряли много покупателей. Обсуждали со своими знакомыми этот их эксперимент- все точно такого же мнения.
Бессовестная аптека!!! С моей пенсией 10000 руб, на лекарстве КСАРЕЛТО обманули на 650 руб. Ссылаются на справочную. Бардак полный. Без совести продавцы.