Готовят вкусно, постоянно покупаю роллы и пиццу. Атмосфера приятная, ненавязчивая. Персонал дружелюбный. Доставка есть. Только вот фото не совсем актуально, поскольку Апонец переехал немного подальше, но в этом же здании
Очень долго готовят. Кричат на кухне. Гости не должны это слышать. Меню не соответствует описанию. Пример:указан снежный краб, на самом дела крабовые палочки. А должны в меню указать что это имитация краба. Девушка принимающий заказ не знает меню. На многие вопросы не смогла ответить четко и внятно. Про качество роллов напишу после того как попробую. 11.06.2023. 21:53.
Ужасная история , ужасная обслуживание! Смотрите скриншоты и сами все поймете!
Прошу обратить внтмание, что весь персонал заведения и главный администратор - бездействоал на протяжении недели в моей ситуации, оправдывая себя тем, что в праздничные дни у них БОЛЬШИЕ КАССЫ!
Ролы очень вкусные. Пицца вообще бомба, особенно с морепродуктами. Очень уютная атмосфера. Обслуживающий персонал приятный и уважительной. Время ожидания не долгое.
Являюсь частым клиентом Апонца.
В частности заказывали и кушали в кафе на Чернышевского, но сегодняшняя ситуация сложилась иначе и оставила очень неприятный след.
Гуляли недалеко от Политеха, решили зайти и покушать.
Ранее тут не бывала.
Обстановка приятная, к самому заведению претензий нет
Но обслуживающий персонал это что-то с чем-то.
Администратор вообще ужаснула! Сплошной мат, частые разговоры по телефону и смех.... такое ощущение, что даже не замечает сидящих клиентов вокруг
Заказали роллы, все было вкусно, но то с каким недовольным лицом нам их принесли...
Даже не сказав : "Приятного аппетита ", как происходит это на Чернышевского...
Мне интересно начальство вообще следит за тем кого принимают на работу?
Ранее встречала эту девушку на Чернышевского, когда забирали заказ на самовывоз, отношение было точно такое же! В тот раз я просто закрыла на это глаза.
Администратор груба и не вежлива, ставлю низкую оценку за испорченное настроение. Всего доброго!
Всегда заказывала домой роллы на Беговой.Вкусные роллы,претензий не было вообще.В этот раз заказала на работу,меня попросили сделать заказ на Чернышевской.Заказала,привезли через 2 часа.Курьер позвонил,попросил выйти и забрать заказ.Я говорила,что оплата картой.Он уточнил,что могу ли я перевести ему деньги? Я сказала оплачу через терминал.Он сказал перезвонит.Тут же звонок и он набирает снова мне видно по ошибке и говорит: Зарин,девушка не может перевести.Низнаю,что за махинации.Потом он набрал мне: выходите.Оплатили по терминалу,забрала.Роллы разваливались,низнаю что с рисом.Ролл "жареный лосось "лежал на боку.Ну это полбеды.Пиццу ,которую положили в подарок была горелая.Лучше б вы её вообще не ложили.Написала в директ инстаграм,даже не извинились.
Ну средне. Ценник ниже чем у соседей. Но и качество пожиже. Если хочешь наесться просто, а не вкусить амброзии, то вполне. Большие роллы, много риса)))). Ну и ждали долго
Раньше было наше с парнем любое кафе, приходили покушать роллы и интересные коктейли. В последний раз пришли и поняли, что на вкус и вид роллы очень изменились, стали хуже, и из напитков нам сказали, что есть только чай, автомат для кофе и пиво. Думаю, больше не вернёмся, грустно
Крем суп с семгой без семги, без сухариков и зелени, просто жижа в тарелке, хотя на фото и рыба есть, и зелень (сказали что перемалывается в сам суп, по вкусу было ясно что это не так). От беговой до царицынского ехал полтора часа, но не это беда, сколько то, что ситуацию с блюдом объяснил оператору, сказала перезвонит, угадайте что?) Пошел-ка я куда подальше видимо со своими сухарями и семгой в супе, ну ладно, сюда больше ни ногой)
Заказывала только доставку 2 раза и оба раза пришлось долго ждать, приходилось звонить самой и ругаться. А 2 раз вообще сказали, что у них сломалась машина и привезли через 2,5 часа холодную пиццу и это только после того, как я сама позвонила... В самом кафе не была сказать нечего.., цены приятные.., но сервис доставки работает очень плохо, не советую... Лучше заказать подороже и покушать вовремя ещё горячую еду...
Отвратительный сервис и отношение к клиентам.
Сделали заказ в Delivery club, 21:05 - крайнее время доставки.
Курьер опаздывал на час, обратились в службу поддержки, так как ресторан не посчитал нужным предупредить клиента о данной ситуации.
В итоге наш заказ доставлен другим людям. А нам отправили новый, который прибудет, со слов администратора, ещё через 20 минут.
То есть ожидание 1ч 30 минут плюс к основному времени 1ч 50 минут (за которое уже должны были приготовить и доставить заказ) .
Безумно разочарованы. Больше заказывать не будем. 👎
3
1
Александр Корешков
Знаток города 4 уровня
12 ноября 2023
Дважды заходил за "кофе с собой" - по разным причинам с собой не удается получить. Заказал на месте + фунчоза, которая оказалась довольно хорошей. Когда уходил уточнил на счёт кальяна: цена и доступность услуги, сказали все есть. Несколько дней спустя пришел, сказали что кальяна нет)) в общем не рекомендую заведение, как-то всё не серьезно.
На данный момент ,моё мнение ,что это самые вкусные роллы в городе. Соотношение цены и качества лучшее. Единственное будьте готовы ждать доставку не меньше часа, а выходные и все 2
Все время заказываю здесь роллы. Вкусно и нормальные цены. Доставка по наличной оплате и безналу. Кроме роллов можно и пиццу заказать
1
1
Olia Oseeva
Знаток города 3 уровня
12 марта 2023
Круглый ноль- вот мои ощущения! АПОНЕЦ УЖЕ НЕ ТОТ!!! Раньше заказывали в кафе но улице м. Горького -всегда вкусно, всегда вовремя! (к сожалению там закрылось кафе) последних несколько раз заказывали на Беговой- одно разочарование! Первый раз не доложили суши, в количестве 2 штуки и соус, во второй раз-заказали в 20:30 ответили, что в 21:30 максимум в 22:00 будет доставлено, чего не произошло. Позвонили в 22:00-нам ответили, что курьер уже выехал и будет с минуты на минуту, время время 22:45 так и нет, позвонили еще раз сказали, что он будет, только минут через 20, естественно отказались от заказа! Такая и оценка 0!
Внутри не была ни разу, всегда заказываю здесь роллы с доставкой. Раньше были нарекания по составу и сбору заказа, уже хотела отказаться от этого заведения. Но последние несколько раз роллы очень вкусные, и доставка вовремя! Сегодня что-то пошло не так с прибытием курьера, так девушка администратор (которая принимает заказы) сама доставила мне роллы, за что ей большое спасибо.
Заказали пиццу и роллы , сказали ждать 1ч 50 мин, привезли через 2ч 15 мин, пицца холодная, а роллы жареные, как будто жарили в масле, месячной давности, с горечью. Очень плохо, не чего не понравилось, больше там не будем делать заказ.
Заказывали роллы на праздник в этот заведении. Оказались довольно-таки вкусные и сытные, впечатления только положительные. Всё положили, ничего не забыли
Не советую заказывать еду в данном заведении. Отвратительное отношение к клиентам. Нет нормального расписания на сайте по работе в праздничные дни. Сделали заказ, никто не позвонил. Стали звонить - никто не отвечает.