Антарктида
139 отзывов
16 февраля 2024
две звезды просто за воду. обслуживание на нуле. сколько раз прошу заранее прозвонить или дать временный промежуток- фиг вам. сидите ждите, а если нет дома, то на вас еще наорут. операторы вопрос решать не хотят. претензию принять не могут, еще и голос повышают.
3
1
17 ноября 2024
На сайте при заказе воды нет возможности выбрать хотя бы дату доставки, не говоря уж о примерном времени, когда хотелось бы получить воду. В сообщениях так же не дается ответа, в какой конкретно день привезут воду. Интервал доставки большой. Непонятно, сидеть пару дней не выходя из дома и ждать воду? И не факт, что ее привезут. Хотела заказать впервые, но точно нет!
1 августа 2024
Недавно начали покупать в этом месте воду. Доставляют всегда вовремя. Сама вода свежая и чистая.
1
1 февраля 2024
Достaвочка всегда быстрая, вода oтличная. Берем или "Домбай" или "Горную вершину", очень нравится и качествo, и вкусовые свойства. Цену также одобряем, недорого
2
2
8 октября 2024
Полностью доволен доставкой воды! Всё привозят быстро, часто даже в тот же день. Водители вежливые и никаких проблем с доставкой не возникает. Отличный сервис!
22 октября 2024
Воду заказать невозможно!звоню второй день,заявки на сайте оставляю.
Клиентоориентированность на уровне!
1
10 марта
Самая гнилая контора. На сайте одно, по факту другое
1
7 марта 2024
Брал здесь машину в аренду, все четко. Механики нормальные мужики, да и в офисе все с пониманием относятся.
2
2
21 сентября 2023
Просто пропали, перестали отвечать на звонки - а телефон у них в офисе один-единственнный. Обратная связь на сайте вообще не работает - висит для красоты. Не перезванивают и не везут предоплаченный заказ. Видимо, так сильно ностальгировали по девяностым, что решили повторить.
4
2
30 мая 2023
Неоднократно привозили бутылки с трещинами, один раз не заметила , вода затекла под плинтус, и по стене пошло сырое пятно. Но хотя бы извинялись и меняли в этот же день. А сегодня так и вообще сказали ,что только на следующий день замена - перелейте куда нибудь 19л, чтобы не текло. Я сама 55кг вешу, поэтому 19л переливать конечно же не буду, буду подтирать тряпочкой целый день. Ну и прощай Антарктида.
5
2
27 сентября 2023
Организация неплохая, доставка воды вовремя, всегда в назначенный день. Сотрудники все вежливые, отзывы только положительные. Спасибо вам всем за внимание к клиентам.
2
2
7 сентября 2022
Некоторое время пользуюсь, вернее пользовалась услугами данной организации. Про временные рамки доставки тут и говорить нечего, в предыдущих отзывах все сказано. Постоянное несоблюдение временных рамок. Сегодня, как говорится, дно. Привезли воду, оба лифта не работают. Понятно, что человек не попрет 2 бутылки на 12 этаж. Договорились с ним, что он созвонится с диспетчером для переноса доставки на вечер. Звонит диспетчер и говорит, что ближайшая доставка возможна, внимание, на СУББОТУ ( а сегодня среда)!!!! Кто нибудь встречал компанию по доставке воды, где воду доставляют через три дня после заказа? Ну и это ладно. Я спокойно объяснила, что ждать столько не могу и закажем в этот раз воду в другой организации, на что сотрудник хамоватый тоном начал нести какой то бред, про то что я завидую тому , что они крутая организация и у них много заказов и я должна это понять и ждать своей очереди. Капец! Что с вами там не так?
7
2
26 июля 2024
Исполнение заказа сразу же быстро и качественно, я довольна
31 июля 2024
Постоянно подводят, в срок никогда не привозят. Менеджеры хамят даже постоянным клиентам. Не советую.
2
1
26 сентября 2024
Продажа воды лишь прикрытие для деятельности по захвату имущества по фиктивным договорам займа
1
11 октября 2023
Очень вкусная у них водичка. Доставляют вовремя, заносят и даже устанавливают бутыль на кулер. Приятные и вежливые водители. Бывают конечно различные эксцессы, но мы все люди и должны относиться друг к другу с пониманием.
3
2
20 ноября 2022
Заказала воду и помпу. Написали, что в течение 40 минут доставка приедет. Приезжает курьер и привозит только воду. На мой вопрос о том, что еще была помпа, сказал, что помпы закончились и остались только дороже (заказ я делала за несколько дней на конкретное число и помпа были в наличии, видимо, никто ее не ставил на резерв либо просто схема продать дороже). Ответа на вопрос, почему меня не предупредили об изменении заказа (тем более, что написали сообщение о доставке) я не получила. Клиентоориентированность на нуле, конечно, закажу теперь в другом месте
3
27 июня 2023
Заказала воду ДОМБАЙ, не выпили и две бутылки, увидела в чайнике белые хлопья. Позвонила оператору, там грубовато ответили, что на эту воду жалоб не поступало, мол, заказывайте другую воду. Отношение так себе. Отправила фото в ватсап, никакой реакции
4
15 сентября 2022
Ужасная организация!!! Начиная от доставщиков воды (которые приезжают пьяными!!!), заканчивая руководством, которое не ценит своих клиентов. Долгое время заказывали воду в данной "организации". Последний раз привезли бутылку с треснутым горлышком, это обнаружили после того, как сняли крышку. Не стали сразу звонить и жаловаться. Когда в очередной раз заказали воду, приехал (мягко говоря нетрезвый доставщик) и отказался принять эту бутылку. Позвонили диспетчеру, объяснили всю ситуацию. Обещала разобраться. В результате нас обвинили во лжи!!! Ссылаясь на то, что мы сами ее испортили!!! НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ВОДУ В ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ!!!
11
2
21 декабря 2022
Были постоянные клиентами компании, на днях сами привезли одну из бутылок с вмятиной, а когда приехали бутылки менять, отказались забирать свою же бутылку с вмятиной... Собственно предлагали за их же костяк нам заплатить. И подобные ситуации всегда решаются не в пользу клиента. А проблемы у данной организации случаются постоянно. Из-за неклиеетоориентированности больше не будем постоянными клиентами
3
2
25 апреля 2023
Вообще шарашкина контора! Заказал 4 бутыли воды, прождал полтора дня, а в ответ извините ошибка оператора,воду мы вам не привезём ,привезём на третий день после заказа!!! Ошибка оператора в том что она за три минуты разговора не создала заявки вообще!!!Есть пожелания пишите на почту нам!!! Клиентоориентированность на высшем уровне!!!
5
28 июля 2024
Уже несколько месяцев заказываем здесь воду. Все нравится, по вкусу приятная. Доставка всегда вовремя.
1
1
13 августа 2022
Много лет берем воду, всё нравится, и качество и сервис. Многие пишут, что операторы хамят, ни разу такого не встречала! Всегда вежливы и готовы войти в положение. Несколько раз забывала про доставку, уезжала из дома, всегда переносили без проблем и вежливо.
Один раз было что бутылки были грязные и потертые сильно, больше такого не видела.
3
3
5 июня 2024
Заказываем воду «Эльбрусинка детская». Пьют и дети и взрослые. Вкусная, качественная. По доставке проблем не было, если обозначают дату, то привозят именно в этот день.
1
1
6 апреля 2021
Заказываем воду в Антарктиде несколько лет. Принимает заказ, чаще всего, Виктория. Все четко, вежливо, быстро. Доставку воды осуществляет Анатолий. Большое спасибо Анатолию. Никогда не было сбоев в его работе. Приветлив, вежлив, обязателен. Восхищаемся его выносливостью - Переносить тяжёлые бутыли в таком количестве не каждому под силу и при этом сохранять хорошее настроение.
Коллектив ОГМет, Ростовский литейный завод.
6
2
23 августа 2022
Здравствуйте.Уже много лет заказывала воду в "АКВАВИТА",к сожалению фирма прекратила своё существование.Второй раз заказала воду в "АНТАРКТИДЕ" первая бутылка вообще была мутной и пить без кипячения не возможно ,,а в последующих темный осадок при кипячении.И наклейки на горло бутылки одеты криво и как бы вручную.Буду искать другого поставщика воды.
4
2
27 июля 2024
Заказываю отсюда воду,минусов найти не могу все нормально
1
1 мая 2024
Беру воду недавно. Пока все устраивает. За полчаса приходит смс-ку о доставке.
1
1
29 апреля 2024
Вода, вояет трубами, горчит , претензию отказались приимать, вода горная вершина
1
1
30 мая 2024
Заказывали кулер Smixx 1250 L в чёрном цвете. Доставили очень быстро, за что отдельная благодарность.
2
26 мая 2024
Очень нравится. Доставка всегда вовремя.
2
1
11 февраля 2022
С этой компанией уже почти три месяца сотрудничаем. Стабильно тут заказываем питьевую воду в наш офис. За все время проблем по поводу доставки ни разу не возникало. Относительно вкусовых качеств воды тоже ничего плохого сказать не можем. О компании только хорошее мнение сложилось, так что на основе нашего положительного опыта можем посоветовать сюда обращаться
4
3
27 марта 2024
Уже несколько месяцев заказываем воду для офиса в Антарктиде. Кулер тоже приобретали у них. Спасибо за сотрудничество и своевременную доставку
2
23 сентября 2021
Заказываю воду в этой компании больше года, доставку оформляет Виктория, очень вежливый приятный оператор, все чётко и быстро! Спасибо ей за работу! Воду заказываю "Эльбрусинка" отличная вода👍всем советую.
3
3
28 апреля 2023
Проблемы с доставкой начались осенью, доставка стала два раза в неделю, не приезжают вовремя, указывают время прибытия сами и задерживаются на два часа.
2
1
29 ноября 2021
Заказываем Антарктиду для нашего дивизиона на протяжении долгого времени. Все нравится. Сотрудник службы доставки, Анатолий вежлив и учтив, всё всегда вовремя. Благодарим за работу. ООО РСМ
4
2
28 июля 2023
Заказала воду , оплатила , а ждать воду сказали 6 !!!!!! 6 дней!!! Угораздило же вляпаться и заказать не почитав отзывы
3
3
3 сентября 2022
Ужасный сервис! Воды не дождетесь! Заказала воду в пятницу утром на субботу, чтобы доставка с утра и до часу была. Звоню в половину первого узнать, скоро ли доставка. Отвечают: часа через полтора. И целый день я должна сидеть дома и ждать воду. Просто ужасно
6
2
13 августа 2022
Заказали воду, должны были привезти с 9:00 до 16:00, звоню им в 16:00 (У вас доставка с 17:00 до 18:00) Окей, ждём. 18:06 воды нет. Никто так и не перезвонил. Звоню им сам, вызов не проходит, у них оказывается время не рабочее уже))) Вам знакомо слово "пунктуальность"? Первый и последний заказ здесь.
6
8 марта 2023
Бутылки грязные,все исцарапаны,прям брезгливо.Курьер с перегарищем.В общем, шарашкина контора какая-то. Вода с явным привкусом хлора, вылила две бутылки и заказала в другой фирме
3
2
28 сентября 2024
Отличная вода, беру только её!
1
6 июня 2024
Чистая, хорошая вода. На работе заказываем. Теперь я домой себе заказываю. И готовлю и чай пьём.
1
2
23 октября 2022
Организация ужасная, логист и бухгалтер - воры настоящие🙈обманывают по заработной плате, автопарк прогнивший. Водителей своих за людей не считают. Просто твари. Бежать оттуда не оглядываясь...
6
2
24 ноября 2022
Кaждую неделю заказываю бутыли с водой для кулеров. Стоимость невысокая. Доставляют всегда быстрo. Вечером оформляю заказ, а на утро уже привозят. Менеджеры отлично работают и вежливо общаются.
4
2
26 июня 2022
Первое и самое важное, что хочу сказать: НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ ВОДУ! А сейчас я расскажу почему:
1) Сервис ужасный, клиентоориентированность на нуле, я несколько лет была преданным клиентом данной "конторы", чтобы заказать воду нужно быть готовым весь день сидеть дома и ждать когда же они соизволят приехать. Никогда не привозят воду к назначенному часу. Привозят во сколько хотят, даже не соблюдая временные промежутки день/вечер. Если вдруг вас не оказалось дома, то вам нахамят и оставят без воды!
2) Бутылки часто привозят расколотые, грязные.
3) Операторы хамят и грубят, не умеют общаться. Складывается ощущение, что клиент им чем-то обязан, запросто могут отчитать...
4) Доставщики часто странно себя ведут почему-то носят одну бутылку вдвоем и пытаются ввалиться такой "компанией" в квартиру.
Если вы цените свое время и свои нервы, никогда не связывайтесь с данной фирмой.
11
4
29 апреля 2022
Отличная компания, доставка в удобное время, всегда перезвонят, предупредят о том что машина подъезжает! Можно оплатить безналичными! Всегда заранее звонят, напоминают о заказе, операторы вежливы!
2
3
13 июля 2023
Это дикий ужас, а не фирма, постоянно водитель приезжает без паспорта, зная, что пропускная система в здании.
Постоянно сидим ждём по полдня воду, потом происходит что то и вода не доезжает.
Если хотите не умереть от жажды и поберечь свои нервы, никогда не обращайтесь в эту фирму. Не рекомендую.
4
1
26 октября 2022
Несколько раз заказывали воду в офис, привозили вовремя, плюс-минус, это понятно в услрвиях большого города. Диспетчеры прикольные )
2
3
27 октября 2022
Хорошая,мягкая, профильтрованная вода часто заказываю и нет никаких проблем все хорошо. Советую
3
3
9 июня 2024
Не приветливый персонал.
1
1