Anna Pekun
195 отзывов
13 декабря 2023
Безусловно, когда идешь в магазин-ателье, нужно делать скидку на качество. Но поражает отсутствие желания разбираться с проблемами. Не знаю уведомляют ли сотрудники владельца бренда о таких проблемах, возможно нет. Когда шили единичные модели качество было лучше (покупала вещи еще в первом штурме на В.О.) тогда еще Анна лично обслуживала клиентов. Все ответы по качеству сводятся к тому «мы не знаем как вы носили вещи, у нас все отлично». Примеры: на брюках на второй день носки вылетела собачка из молнии. Ремонтировать вещи в магазине отказались. Когда отнесла вещь в ателье, там удивились насколько некачественная и хлипкая молния в брюках. Футболка с вставками из твида, после первой стирки (ручная стирка 20 градусов) в местах стыка тканей просто разошлась, твид посыпался. В пиджаке перекошена подкладка, и начала расходиться по швам. Модели интересные, задумки интересные, но над качеством нужно работать. Если готовы купить вещь и понимать, что носить её пару раз, то да.
5
25 апреля 2023
Красивая и качественная одежда. Консультанты не навязчивые, если нужна их помощь - помогут подобрать одежду под ваш запрос. Мне помогли определиться с выбором платья, за что безумно благодарна, ведь оно, действительно, лучшее. Иакже обрадовало наличие разные размеров. Те же M и L сидят восхитительно, по фигуре (чего нельзя сказать о масмаркете...).
Отдельно хотелось бы отметить пиджаки. Приятные не стандартные цвета, которые в полной мере позволяют раскрыть образ и индивидуальность.
2
2
24 мая
Стильная классика, всегда отличные лекала и качество тканей!
8 февраля
Большое спасибо Елизавете, за помощь в выборе и приятное общение .
1
10 октября 2023
Очень понравилась эта марка одежды. Современные модели, качественные материалы, цены средние. Магазин расположен в прекрасном месте на Большом проспекте ПС. Рекомендую!
28 сентября 2023
Добрый день!!! Хотела поблагодарить за невероятное ассимитричное белое платье, видела его только на картинке, но в реальности оно превзошло все ожидания!!! Спасибо, спасибо! Теперь в моей коллекции целых три ярких, неповторимых, изысканных платья - образа! Благодарю Anna Pekun и всю ее команду за талант, креативность, профессионализм и поиск позитивного выхода из любой ситуации 🙏
1
8 февраля
Обожаю это уютное место. Выхожу довольная и с покупками!
1
15 января 2024
В прошлом году открыла для себя марку Anna Pekun. Первыми купила брюки из шоколадной эко кожи, которая смотрелась очень дорого и натурально. Коллеги из офиса потянулись покупать подобные. Качество по хорошей цене! На скидках цены сказочные. Сейчас эта марка мой фаворит, постоянно монитор и приобретают красивые вещи!
1
9 ноября 2023
Хороший магазин, вежливый персонал, разнообразный ассортимент , девушка-консультант очень внимательная, спасибо за обслуживание. Желаем процветания молодому дизайнеру Anna Pekun.
2 марта
Прекрасный магазин и очень приятный персонал!
1
14 февраля
Одежда высокого качества, каждая вещь привлекает внимание и хочется ее носить не снимая.
26 июля 2023
Мне понравился магазин. Продавцы действительно не навязчивые,но как только чтото попросишь отзывчивые,все помогут, покажут и расскажут.
Красивая одежда с интересными моделями и "вкусными" цветами.
13 октября 2023
Большие нарекания к работе онлайн магазина:
1. Хотела заказать брюки, в каталоге указано “last size, для уточнения свяжитесь с оператором» Связалась. Обещали перезвонить на след день. Звонка так и не поступило.
2. Скидка покупателя не применяется автоматически. Нужно писать оператору. При этом, если оформляешь после 22:00 оператор не работает, а значит заказ оформляется без скидки. Если возможность при получении в магазине заказа напомнить о скидке и тогда обещают начислить сумму на следующую покупку и пометить в системе. При приходе в магазин в след раз о договоренностях никто не помнит. Приходится поднимать все транзакции, даты, номер заказа и пр. в качестве доказательств.
3. Операторы работают очень медленно (понимаю, много заказов). Но ситуация, когда в процессе оформления одного заказа вопросы и ответы приходится ждать по 40-50 минут, мне кажется неприемлемой.
4. Программа лояльности не доработана. Как минимум раза четыре при покупке сталкивалась с ситуацией,когда онлай магазин не видит,что у меня есть скидка/ не видит и оффлайн магазин. При этом после того,как называешь номер телефона почти всегда называют меньший размер скидки и только после напоминаний, признают, что ошиблись
5. Небольшое пожелание. Большую часть ваших брюк нужно подшивать. Сейчас цены варьируются от 1000-1500 + нужно искать ателье, ехать, ждать и пр. Многие магазины уже имеют услуги по подшиву брюк (Очень хороший пример-мужской Henderson). Я думаю можно включить себестоимость подшивки дополнительно в цену изделия, оказывать такие услуги и добиться большей лояльности со стороны клиента.
5. Из положительного. Девушки в оффлайн магазине (бываю на Большом) хороши! Качество одежды устраивает, нареканий нет (а одежды этого бренда у меня много). Модели прекрасно сочетаются друг с другом и собираются стильные образы.
1
12 августа 2022
Очень отзывчивые и дружелюбные консультанты и администратор. Благодаря им сразу же комфортно себя чувствуешь в бутике. Цены полностью соответствуют качеству: оно здесь просто великолепное! Приобрела твидовый пиджак в розово-молочную гусиную лапку и такого же молочного цвета брюки для университета. Осталась довольна! Единственное неудобство для меня – это поставленное под углом зеркало в примерочной, из-за чего рост и пропорция тела немного видоизменяется.
1
6 ноября 2023
Стильные, качественные жакеты. Выбор огромный, на любой вкус. По смотрим как будет носиться. Но пока мне нравится, уютный и комфортный жакетик.
14 апреля 2023
Заходили с семьей в ваш магазин несколько дней назад по совету друзей. Мы были очень приятно удивлены. На входе нас встретили приятные девочки и без навязчивого сервиса!
Стилист который со мной работал просто чудо! Она была очень вежлива и улыбчива, помогла определиться с выбором. Всем советую, качество вещей просто вай 🥰
Обязательно вернёмся ещё!
2
2
14 апреля 2023
Делала заказ через онлайн стилистов, девушка была доброжелательна и приятна в общении, помогла обновить гардероб новыми яркими вещами на весну.
Выражаю огромную благодарность бренду ANNA PEKUN, обязательно зайду в ваши розничные магазины.
1
17 февраля
Все супер) девочкам спасибо за помощь!
1
1 мая 2023
Не довольна обслуживанием в магазине на большом пр. Зашла хотела купить , прям была нацелена, во первых вообще необученный персонал, спрашивать приходится по сто раз чтоб принесли то что хочу, во вторых , нужного мне пиджака не оказалось в их магазине сказали есть в Галерее и со мной свяжутся в течении вечера , или переместят или мне туда поехать за ним. Ни вечером, ни на следующий день мне никто не позвонил, и я еще раз у продавца уточнила мне не забудут позвонить? Меня уверили конечно свяжемся у нас все четко, итог нулевой… написала вк на профиль Анны Пекун , что хочу оставить отзыв , итог нулевой, поэтому уже пишу тут прилюдно. А и уходя я ходила по магазину в поисках продавцов , не нашла все убежали в подсобку , странный подход, занимаются своими делами, покупатели ищут их и никто не выходит. Оставляю фото , чтоб потом не написали , что отзыв фейковый и мы такие хорошенькие. Ужасный осадок , никому не посоветую и сама не приду в ваш магазин.
3
1
21 июля 2023
Была недавно на Большом проспекте пс. Внимательный персонал, помогли определиться с размером и быстро нашли платье с сайта, хотя оно еще не было выставлено в зале. Очень понравился ассортимент и качество вещей. Приятно, что есть брюки на рост 164 см.
2 апреля 2024
Самый лучший и любимый магазин в Петербурге! Спасибо за качество одежды. Для себя его открыла в 2022 году и до сих пор покупаю вещи.
15 января 2024
Шикарный бренд, превосходное качество одежды и обслуживания клиентов! Очень рекомендую, всё на высшем уровне!
15 апреля 2023
Уже 7 месяцев знакома с этим брендом. Одежда этого бренда очень стильная и поражает своим качеством. Была во всех трёх магазинах в Питере. Консультанты супер, очень нравится позитив и атмосфера в магазинах! 🤍
1
7 апреля 2023
Сервис и отработка жалоб на очень низком уровне. Часто приобретала товары здесь, при последней покупке уточнила у продавца, каким образом можно спасти кожаные светлые брюки, которые висели в шкафу зимой,а сейчас обнаружилось, что они все в пятнах. Продавец сообщила ,что это интеграция цвета от соседних тканей и они уже сталкивались с этим ни раз ,и стараются предупреждать покупателей, меня не предупреждали, нигде информации не было, что брюки надо хранить отдельно от других тканей. Пообещала решить вопрос по обмену и связаться со мной, дату покупки так же уточнила . Я пришла в магазин без ожиданий и требований по замене, мне их сформировали .Прошло много времени со мной никто не связался, связалась сама, уточнили размер, где хранились ,снова дату покупки и ,внимание, перезвонили на следующий день,сообщив ,что слишком много времени прошло от покупки( Зачем формировать ожидание, если вы не готовы оказывать нормальный сервис ,мне не понятно.
6
31 июля 2024
Только здесь и одеваюсь! Качество премиальное 😍 Продавцы всегда доброжелательные
16 апреля 2023
Бренд стал уже любимым! Сегодня получила свой заказ. Качество жакета и юбки очень хорошее. Всё было красиво с любовью упаковано. Жакет даже не помялся. А ещё порадовала открытка. Благодарю за хорошее настроение и за качественные вещи!
1
13 ноября 2023
На сайте заказ не сделать с мобильного телефона, заполняешь все поля, а пишет «заполните все поля», хотя все заполнено, на след шаг -оплатить не переходит. В личный кабинет также не зайти, тк кнопка не работает. Не все вещи, которые на сайте со скидкой продают, просто пишут «ой вещь не нашли», а на след день , она без скидки уже. В общем онлайн-сервис никакой 👎
15 сентября 2023
Отличный магазин одежды! Здесь всегда нахожу стильные наряды, ассортимент разнообразен, и цены доступные
20 июня 2024
Купила юбку в тц Галерея, спустя ТРИ ЧАСА носки обнаружила как по юбке пошли катышки! Юбка за 7500 тыс и такое качество! Безобразие, завтра буду требовать возврат!
23 мая
Это мой любимый бренд одежды уже лет 5.
14 июня 2023
Покупаю уже не первую вещь данного бренда, мне очень нравятся качество и внешний вид всего, что приобрела (костюм, жакет Zivert, брюки из экокожи в двух цветах)👍
Отдельно хочу отметить уровень клиентского сервиса, он на высшем уровне🔝
12 июня 2022
Магазин понравился. Удобное расположение, примерочные комфортные. Девушки консультанты вежливые,терпеливые. Цены относительно приемлемые. Качество одежды понравилось. Ушла с покупками. Вернусь снова.
6 июня 2022
Оооо единственна российская дизайнерша, которая нравится на 100%. Накупили наряды на все лето. Подобрали классные образы. Качество огонь 🔥 нас угостили шампанским и конфетами ☺️ Такой бонус в обслуживании всегда радует☺️
1
1
22 ноября 2023
Офлайн магазины отличные!
НО с онлайн магазином ненавижу связываться!
Отвечают долго!
На возврат накладную ждешь!
Вечно какие-то проблемы
Портит все впечатление
По телефону (который Забота о клиентах) вообще не дозвониться
Видимо не зря ошибочка на сайте в слове ЗАБОТА
24 декабря 2023
Большой ассортимент, вежливый персонал, который всегда поможет советом к выбору покупателя!
1
25 августа 2024
Обман с ценами. цена на пиджак "13 тыс.", объявляют скидки и цена на сайте сразу 15 тыс.
Скрины сохранила
22 октября 2022
Ходим давно. Обслуживание отличное, но цены стали выше, а блюда меньше.
В сентябре заказали овощное ассорти, принесли сплошную зелень, тонко нарезанный помидор, несколько нарезанных огурчиков и пару редисок, ах еле перец. Поэтому только звучит много, на самом деле в тарелке это выглядело не очень.
Сырная тарелка еще печальнее, несказанно маленькие кусочки сыра, рассыпаны по большой тарелке и между ними аккуратно выложен виноград, виноградинка к виноградинке. Очень убого. Особенно если празднуешь день рождение.
5
2 апреля 2024
Любовь с первого взгляда😍! Жила бы в Санкт-Петербурге обязательно туда бы зашла! Думаю будет одним из моих любимчиков!
20 апреля 2022
Очень милые, терпеливые, отзывчивые девушки консультант Екатерина и администратор Ольга со всем помогли! В бутике всё идеально: атмосфера прекрасная, качество продукции и обслуживания на высоте!
2
1
17 января 2023
Добрый вечер) Хотела бы выразить большую благодарность онлайн-отделу бренда🤗 Консультант сделала отличную подборку согласно моему запросу и в тот же день организовала доставку ❤ Твидовый жакет и брюки из экокожи сели идеально)
14 августа 2023
Очень нравится одежда, покрой и сама Анна но качество очень неожиданное.
Покупала бежевый костюм и спустя две хим чистки начал скатываться! Как?!!
Теперь только любуюсь моделями, но покупать страшновато
4
2 июня 2022
На удивление стильные и качественные предметы женского гардероба от передового отечественного дизайнера. Мне очень радуют глаз, счастливая обладательница тоже, как я понимаю, довольна. Молодцы!
1
13 июня 2022
Магазин женской одежды от питерского дизайнера. Очень интересные модели, которые подойдут и молодым девушкам и серьёзным дамам. Сотрудники магазина профессиональные и очень доброжелательные ненавязчиво посоветуют, помогут подобрать интересные луки.
2
14 октября 2021
Мой Любимый магазин одежды .
Потрясающие девушки-продавцы . Обслуживание на высшем уровне , не хуже чем в ДЛТ, а возможно даже и лучше.
Невероятно красивая одежда , очень качественная , отличные костюмы , есть размер xxs, что крайне редко где встречается . Хорошая верхняя одежда, очень актуальные фасоны .
Я всем советую и всегда буду советовать этот магазин одежды .
3
2 января 2024
Отличный магазин! Не первый год покупаю в нем одежду! Качественные и интересные вещи! Цена-качество!
19 апреля 2023
Просторно. Тепло глазам. Качественные вещи покупаю здесь второй год подряд. Процветания хозяевам! Удачных покупок модницам!!
16 июля 2023
Отличный бутик! Приятные консультанты!! Одежда на высшем уровне!!! Купила себе жакет и была звездой на мероприятии!!!
1
12 декабря 2022
Покупал с супругой через интернет-магазин кофту. При получении выяснилось, что размер не подходит. ВНИМАНИЕ: для замены на нужный размер, который был в наличии - необходимо написать в ручную заявление на А4 на возврат, а вещь нужного размера оплатить. Ну чтож, пришлось сделать так. При этом, прошло уже две недели, а именно, заявление на возврат было написано 30.11.2022. Сегодня 12.12.2022. возврата денежных средств не произошло. В поддержке, отвечают, что возврат в обработке и никто не знает когда он будет обработан. Честно, я не думал, что такой сервис ещё имеет место быть у этих модных торговых домов дизайнеров. Но нормального сервиса, как до луны. Если возврата не произойдет - вынуждены будем писать в контролирующие органы. Анна Пекун! - возьмите пример с сетевых реселллеров по организации сервиса для клиентов.
7
1
24 августа 2023
Одежда стильная, но качество оставляет желать лучшего. Брюки после двух выходов - все в катышках, блуза - разошелся материал. Цена не соответствует качеству.
10 января 2024
Очень качественные вещи, редко сейчас такое встретишь ! Купила пиджак наикрутейший) персонал вежливый , помогли подобрать ) спасибо, вернусь вновь