Менял резину на зимнюю 31.10.2024, 15 радиус, перебортирование + балансировка. Записался за день до посещения (звонил под закрытие), без проблем записали на следующее утро. Приехал, к записи - сразу приняли, более того, во время приемки позвонили из колл-центра и уточнили, приняли ли у меня машину, всё ли в порядке. Итого, приехал, припарковался, отдал ключи и забыл на час про заботы - сами загнали куда нужно, всё сделали, выкатили. Через час получил готовую машину. Водительское сидение и кожаный руль упаковали в целлофан, чтобы не испачкать - не в каждом месте такое бережное отношение к машине. Сделали бесплатную диагностику подвески, сказали всё в порядке, ничего делать не надо (никто ничего не навязывал). Очень хороший уровень сервиса, очень приятный персонал. Очень рекомендую.
Записал машину на ремонт со своими запчастями,указал что делать,мастер не так меня понял и начал делать совершенно другое.Мало того еще и заявили цену за работы дороже,чем сами запчасти…Сделали шиномонтаж,к нему вопросов нет.Но самое главное,когда складывали покрышки,сломали разъем в усилителе(музыки) и погнули провода,заметил уже дома.Не советую обращаться в данный сервис,если хотите сэкономить время и деньги,а самое главное нервы.Когда был сокол,было намного лучше…
Записался на определённое время, приехал за 10 мин, оказалось меня никто не ждёт, сказали подождать мин 20, через 40 мин ожиданий очередь так и не подошла. Решил уточнить по цене. При записи озвучили цену 4200( не раз уточнил), в сервисе же сказали что будет 4900, на вопрос как так, ответили мы не в курсе что обещает кол центр. Причём параллельно позвонила девушка и даже уточнила, приехал я или нет, я ей все рассказал. Ответ- я передам руководству. Вот и всё. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СТО.
Места для парковки нет вообще. Записался на заправку кондиционера, подъехал. Метров 50 протиснулся до их крыльца, их сотрудник стоит курит. Говорю я по записи приехал. Отвечает - запаркуйтесь, оформите заказ, после мастер заберёт машину и загонит в цех. Объясняю что места для парковки нет, от слова СОВСЕМ. Прошу поставить машину на обслуживание и пока выполняются работы оформить заказ. Ответ - категорический отказ. Задним ходом выезжал минут десять. Ремонт осуществил в другом месте. Ещё забыл. По телефону, когда спрашиваешь о стоимости услуги, пытаются развести.
Мастер-приёмщик Дмитрий толком ничего не знает об автомобилях, старался как можно больше содрать с неопытного автовладельца и пропихнуть запчасти, которые стоят как крыло от самолёта, так еще и не нуждаются в замене. для того, чтоб выполнить работу, которая длится час-полтора (с учетом кофе с печенькой) им потребовалось 4 дня. на звонки отвечают долго, на сообщения тоже. у того же мастера приемщика хамоватое общение. цены за запчасти и за ремонт взяты из головы. крайне не рекомендую… хорошие отзывы явно не от качественного сервиса…
+ вежливые сотрудники
- сплошной поток машин. Невозможно по записи продиагностировать машину, кормят завтраками, все заняты, никто ничего не знает.
Трата времени.
p.s. был записан на вечер 29 июня, вечер, машина простояла до обеда понедельника, пришел и забрал машину, диагностику так и не сделали.
P.s.p.s причем тут бесплатная диагностика, я записывался на платную диагностику за 1500р. Хватит юлить. Дописываю отзыв лишь для того чтобы другие видели и не думали что низкая оценка из-за какой-то халявы.
Хороший сервис. Ходовая, электрика, двигатель, всё ремонтируют. Есть запчасти. Порадовали скидки и акция на диагностику. Ещё резину на хранение оставил! Супер!
Приехал с проблемой по коробке... Сам объяснил причину и что нужно отремонтировать..... Через 40 минут позвали и начали диагностику подвески проводить у меня на глазах.. Я говорю, я по коробке приехал... У нас акция 😅. Диагностика бесплатно... Ещё через 40 минут приходит мастер и объявляет " У Вас проблема с коробкой, точнее с активатором... мы это не делаем.. Бинго, молодцы!!!! Передали мои слова, но за 1500 рублей) я и приехал на ремонт активатора 😅😅😅😅
Периодически обслуживаю здесь автомобиль (как альтернатива официалам). Доволен качеством. Также использую сервис как шиномонтаж/хранение - все хорошо:-)
«Великолепное место»
Приняли быстро, делал месяц назад сход-развал. Руки только сейчас дошли написать отзыв.
Итого: сход-развал сделали только на переднюю ось, хотя я просил сделать обе. Распечатку по углам не дали, сказали: тебе надо, иди фоткай. В документах типо акция бесплатная диагностика подвески. Никто даже не собирался её делать. Когда спросил, а где лист диагностики подвески (или как там его называют правильно), от меня отмахнулись рукой, типо не мешай работать. Вижу, что многим нравится данный сервис, но или я попал в такую ситуацию или не знаю что ещё. А и пока у них идёт ремонт, зона ожидания оторвать и выкинуть.
UPD 29.08.24
Ах и да, просил выставить ноль на руле, итог: как руль смотрел влево, что ехать прямо, так и смотрит.
Сдали машину на ремонт ходовой. Починили, взяли 70т.р. После ремонта мы поехали на дачу и в дороге машину как тряханёт! Рычаги (у нас механика) не реагируют никак! Машину трасёт невозможно! а мы в потоке на скоростной трассе. Все едущие сзади резко начали оттормаживаться!...короче - кошмар, что сзади творилось! Думали, сейчас нас закатают те, кто сзади едет! Слава Богу - не разбились! И это случилось сразу после ремонта! Еще и 15 км не проехали! Это еще не все...отвезли машину на эвакуаторе назад, в эту мастерскую. Забрали. Звонят через неделю - починили, "с Вас 23т.р." Но мы прежде попросили, чтобы ее "прогнали" по трассе, протестировали на трассе, посмотрели ее ход, как она себя будет вести. Ответили, что проверили.
Заплатили, забираем. Отъехали только от сервиса - заклинили рычаги передач! Опять на эвакуаторе назад доставили. Говорят, "ой, наверно не отрегулировали. Оставляйте".
В итоге, вообще не советую туда обращаться за ремонтом машины (деньги берут, а работа спустя рукава). Спасибо Богу, что не разбились, после таких мастеров!
Заезжал на диагностику подвески, все сделали качественно и оперативно, мастера подробно рассказали о проблемах и возможных последствиях, буду ремонтироваться у вас! Спасибо, ребята
Быстро и оперативно сделали развал схождение
Вежливый персонал
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 октября 2023
Отличное место, высококачественное и быстрое обслуживания, отличное качество работы сделали все очень хорошл, доволен ремонтом и диагностикой ошибок, все было в лучшем виде.
Хорошая и комфортная зона ожидания, есть чай и кофе.
Всем дрволен!
В офисе (если его так можно назвать) очень неуютно, грязно и там где стоит диван для ожидания, клиентам своих машин очень холодно. Но самое грустное, что летнюю резину меняли на зимнюю около двух часов. Впервые так долго ждала замены резины. Единственное хочу отметить, что персонал был очень вежлив и всё время говорили, что скоро работы будут выполнены. Сама работа выполнена хорошо, что очень радует.
Отличный сервис - помогли с поиском запчасти на китайца, быстро выснялт проблему а потом за два часа поменяли загудевшие ступицы. Соотношение цена качество супер. Из плюсов много подьемников и быстро работают. Отдельно отмечу сотрудника приемки Максима - вежливый и чуткий к просьбам клиентов.
Всем довольна, хорошее место для обслуживания автомобиля👍
1
Николя Бандура
Знаток города 13 уровня
13 апреля
Отличное место, на цельнометаллический фургон не мог нигде в домодедово поменять масло. Только по записи через день/два. Позвонил сюда и сразу записали, приехал, быстро приняли. Это было на 5*, Но
Когда появился шум, гул из под машины, приехал на диагностику, причину не нашли, в итоге через два дня встал на трассе. Причина была в заднем колесе, слизало шлицы полуоси и ступицы. Вероятней всего сюда не приеду больше
Ужаснейшее место для ремонта своего автомобиля
Начнем с диагностики , которая затянулась на 2 дня
Рабочие агрегаты автомобиля вдруг резко оказались нерабочими (свою машину знаю как свои 5 пальцев)
Постоянные звонки и какие-то непонятные навязывания услуг, ценник конский
На кассе в итоге обсчитали и долгое время думали как же вернуть часть, за которую я не должен был платить
Никому не рекомендую это дивное заведение, по всей видимости отзывы накручены
Записался на ТО и шиномонтаж, делали сумарно 6 часов вместо 3 обещанных. Также сделали рекомендацию замена турбины и задние стойки. Показали фото, что турбина вся в масле. Поехал в другой сервис, подняли машину и показали, что турбина в порядка и она сухая абсолютно. Получается мне показали фото турбины не от моей машины. Делайте сами выводы, стоить сюда приезжать и тратить свое время и деньги.
Приезжал несколько раз в этот сервис для заправки кондиционера и регулировки сход-развала по сезону. Позвонил, записался, приехал и машину приняли в работу. Максимум - 20-30 мин дополнительного ожидания. Я отношусь к этому вполне лояльно. Это поток. Могут быть накладки.
Но в апреле 24-го года я записался для замены пружин и сход-развала. Спешил ко времени записи, чтобы не опоздать.
По приезду, через 20-30 мин машину поставили на подъемник и все. Машина - невидимка, думал я. Ее не видно. 2 часа ожидания. ДВА ЧАСА. Машину так и не взяли в работу. Зато, за это время я успел выслушать диалог сотрудников, в котором один из них с применением мата высказывал свое недовольство. Этот момент явно не добавлял лояльности к месту, куда был отдан автомобиль.
По итогу я собрал все свои выложенные на пол запчастюльки, сказал мастеру, что уезжаю, и уехал. Единственное из позитивного - мастер извинился «за то, что так получилось». Больше не приеду. Есть другие места, где по предварительной записи берут в работу сразу.