У сотрудников наблюдаются провалы в памяти - при малочисленной посадке и большом количестве персонала это особенно странно, повар, по всей видимости, из стран ближнего зарубежья, а меню нет. Видимо франшиза, никак не тянет на привычный ресторан сети. Из плюсов - обстановка неплохая.
Честно говоря цены не соответствуют блюдам. Ребёнок захотел пельмени в детском меню. Блюдо по моему 440р. Официант сказал, что с блюдо бульоном. Принесли пельмени (магазинные) бульон растворимый кубик магги((( Я немного была в шоке. Сделать пельмени и отварить их по моему не сложная задача, тем более ресторан. А купить их в пятерочке и разбавить кубиком ... Тем более за такую цену. Муж заказал Хугарден. Стоимость его как разливное (395р) Мы так и думали. Но принесли бутылку!!! Тут я поняла, что это был последний раз, когда я зашла сюда ((( Детская комната с минимальным набором мягких игрушек и шарики.
Очень атмосферное и уютное заведение. Вкусные блюда и приятное обслуживание. Хочу отдельно отметить официантку Ксению за тёплый приём. Обязательно приду ещё раз.
Написано, что режим работы до 23.00, в Реале-до 22.00 в пятницу. Ехали специально. Ребёнок остался голодным. Актуализация информации на общедоступных источниках информации-считаю репутационное дело должно быть для каждого уважающего себя бизнеса.
Купились на рейтинг 4.9 на картах… так сильно мы ещё не ошибались. Началось с того, что на входе к нам никто не подошёл, мы сами сели за понравившийся столик (на всех диванах было грязно: крошки от чего-то и пятна). Заказ принесли довольно быстро, на этом из положительного всё! Паста была переварена, осьминог в пасте - жестким. Пицца была еле тёплой, поэтому сыр на ней уже застыл 🙈 Никто ни разу не подошёл спросить, как нам еда, все ли в порядке, ничего ли не нужно (в зале были мы и ещё одна семья, а под конец мы одни). Попросив винную карту, официант сказала, что не может принять заказ, так как ей нет 18 лет, говорит можете сами к менеджеру подойти. Принесли нам меню с вином, а заказ так никто и не принял. Салфеток на нашем столе не было, просьбу проигнорировали - за салфетками пошли сами за соседний столик. Тарелки с пустой едой не забрали, счёт не принесли. В итоге мы пошли сами просить его…. Наверное, это худшее обслуживание и еда, с которой доводилось сталкиваться. Больше туда ни ногой :)
Не опрадано дорогие цены! Алкоголя нет! Стейк из говядины почти 2000 рублей!!! Так принесли не прожареный, внутри сырой! Очень много жира! Еда отвратительная!!! Внутри очень шумно, хуже чем на вокзале! Официантов, только за смертью посылать! Однозначно отвратительное кафе!!!👎😀
Посмотреть ответ организации
Ирина Кл
Геймер 3 уровня
25 марта 2021
По-домашнему уютное место. Горячо любимое мной и моими детьми. Всегда здесь интересно проводим время: мастерклассы, игры в Мафию и для взрослых, и для детей.... Замечательный персонал. Пожалуй, самое лучшее место в Московском.
Праздновали день рождения ребёнка. К аниматорам, официантам, поварам претензий нет, но вот торт нам сделали не тот, который мы заказывали. Начинка та, но сверху должна была быть съедобная фотопечать. Ее не оказалось. И никто нас не предупредил, что торт будет без картинки. Для меня это была очень неприятная неожиданность, настроение точно было испорчено.
В детской комнате мало игрушек, практически ничего нет. Аниматор пришел, покидал в детей мягкие кубики и удалился. Цены высокие. Долго не подходил официант (они пробегали мимо, неизвестно куда, гостей в тот момент почти не было). Пирожное принесли сухое, видимо давно лежало.
На выходе ребенку подарили шарик и печеньку - это конечно плюс.
Ходили в кафе сегодня.
Блюда - вкусные, всё понравилось, спасибо! Время ожидания не быстрое, но мы не торопились.
Но что касается обслуживающего персонала - девушка не могла адекватно ответить на вопросы касательно блюд в меню (хотя их не так-то много (!) в меню, можно было бы уж их изучить поподробнее), не могла перечислить оставшиеся в наличии десерты, несмотря на нашу просьбу рассказать о них ("идите сами посмотрите"), не принесла сдачу, в целом - вела себя инфантильно и не профессионально. Обидно.
Ценник достаточно высокий, поэтому ожидаешь, что с тобой будут общаться уважительно и со знанием дела, а не как в детском саду.
Больше не хочется сюда приходить из-за таких вот "лиц" кафе.
На конструктивную критику от взрослого человека начала хамить.
3
2
Посмотреть ответ организации
Anna V.
Дегустатор 3 уровня
20 ноября 2022
Давно хотела зайти сюда, зашла и пожалела. Официанта ждать очень долго, заказывала клаб сендвич, который делали 25 минут!!! Просила убрать салат, т.к. на него аллергия, ничего не убрали, естественно! Сделала замечание, так на кухне просто вытащили его и вернули сендвич обратно! У кого сильная аллергия знает, что такой вариант не прокатит, и даже следы от аллергена могут вызвать нежелательную реакцию! Еще и шматок помидора внутри))))
Приятное местечко и с детьми и без. Весьма разнообразное меню хорошего качества (вкусно). Молодые официанты здесь создают особый колорит своей задорной лёгкостью и иногда смешной нерасторопностью/забывчивостью...)))
Прям разочарован этим местом. Может не вся так плохо, просто слишком много от него ждал.
По факту игровая оказалась не очень большая, игрушек в ней почти не было, аниматоров игровой не было. Некоторые официанты были прям очень милые, некоторые куда-то постоянно спешили и выглядели через чур замученными. Большей части горячих блюд уже не было (суббота 8 вечера). Борщ был холодноват, и мне не понравился. Остальная еда более менее.
Добрый день! Часто у вас бываем. Очень вкусно и уютно. Персонал очень приветлив и вежлив, менеджер зала Яна всегда угадывает с выбором десертов и вина. Официант Дмитрий приносит все быстро и советует вкуснейшие блюда.
Спасибо.
Дорого, учитывая окраину города в области, вкус некоторых блюд. Не очень уютно, ощущение хорошей столовой, шум, гам. Но вкусный эклер, Наполеон с грушей.
Очень уютное место, с вкусной едой и вежливыми официантами!!! Особое спасибо официанту Дмитрию за рекомендации, качественный сервис и хорошее настроение:))
Люблю это место за атмосферу и вкусноту! Благодарю всех официантов, все внимательные, улыбчивые и душевные! Благодарю Дмитрия за отличное обслуживание))
Несоответствие цена качество ,блюда (кесадилья и макароны с фрикадельками )невкусные ,невнимательный официант .Перепутала блюда и напиток.чистотой в детской комнате и не пахнет .интересная задумка с детской комнатой ,но все минусы отбили желание приходить туда ещё .разве что только попить кофе .
Понравился теплый салат с лососем и картошечкой. Приятно сидеть в будни. Обслуживал официант Лазиз подсказал какие акции действуют после 19.00, что очень приятно!
Хорошее место, в целом. Два нюанса - нет вай фай, а Сотовый интернет там ловит плохо. И до сих пор нет альтернативного молока, хотя просола много раз ;) но вкусно покушать и уютно посидеть, либо отметить детский ДР можно.
Ирина
Дегустатор 5 уровня
25 февраля 2023
Были перед новым годом, ооооочень долгое обслуживание и в кафе было нереально холодно(
Странный ответ организации(
Какую информацию вам надо написать ??? Холодно в кафе ужасно. И обслуживание медленнее я еще в данной сети не встречала🤦🏼♀️