Амперкин
267 отзывов
9 февраля
Пытался купить переключатели. Заказал на сайте, на следующий день позвонил сотрудник, скинул номер заказа и обещал скинуть ссылку на оплату. Не скинул. Получил СМС о том, что товар прибыл в пункт выдачи на Рыбалко 10. Приехал. Пункт выдачи находиться в компании сотрудники которой криком кричат, что Амперкин это не они. На складе назвал номер заказа. Номера такого не оказалось. Нашли заказ по фамилии. Номер был совершенно другой. Дошло дело до оплаты, как заплатить кладовщик не знает. Стал звонить в Амперкин. Четыре раза звонил, трубку не брали. Плюнул, уехал. По пути позвонил еще раз. Трубку взяли, сообщили что ссылку на оплату отправляли, может просто отправили не на телефон, как обещали, а на почту. От Амперкина точно писем не было. Оказалось, что письмо пришло от Cloud payment. Кто это - не понятно. Вот такая история. Крайне не рекомендую. Почитал отзывы. От крайне восторженных, до реальных. как мой.
1
22 октября 2024
Сделал заказ с доставкой, оплатил, перезвонил менедж ер, подтвердил что все есть в наличии, доставка будет через СДЭК и займет 2-3 дня. Уже пятый день и ничего. В кабинете показывает статус отгружен, в СДЭКе показывает что заказ создан, но товар еще не передан. Дозвониться в амперкин не получается и по одному из указанных контактов. Мало того что все планы порушили, так теперь еще тратить время и ехать разбираться с ними в офис. До этого (2 года и год назад) все было нормально. Видимо пришли дефективные менеджеры. Так что лишний раз подумайте, стоит ли у них покупать.
1
19 декабря 2024
Здравствуй те.
Уже не первый год на входе в салон ОЧЕНЬ СКОЛЬЗКО!! Сегодня, при посещении чуть не упала на ступеньках! Там даже не каток, а зеркало! Невозможно открыть дверь! Это опасно для здоровья.
Сам салон удобный, много каталогов и образцов, с первоклассными сотрудниками. Важно: это не магазин, где все в наличии, а салон для заказа.
Уважаемое руководство Амперкин, наведите порядок на входе!
20 августа 2024
В компании Амперкин покупала электроустановочные изделия, заказала термостат электронный для тёплого пола. В магазине очень большой ассортимент много товаров ведущих производителей. термостат получила быстро, работает исправно.
24 августа 2024
Хороший магазин с электрикой. Когда в своем доме менял проводку, то закупил все необходимое здесь. Цены низкие, доставка очень быстрая. Все понравилось, рекомендую.
16 декабря 2024
Сдела л заказ в интернет магазине, заказ № 90620 2 стержня для динамометрической отвертки. Менеджер сказал придётся подождать до 3-х месяцев, хотя на сайте товар в наличии.
Прошло уже 4 месяца. дозвониться не могу!!! На телефоне слушаю ожидательную музыку уже 23 минуты, никто не берёт трубку.
Пожалел что обратился сюда
6 декабря 2023
Воспользовались услугами интернет-магазина Амперкин. ру для приобретения вышедшего из строя выключателя марки АВВ - у них была самая низкая цена.
При поиске в Яндекс. Маркете этим магазином была предложена ещё и скидка по промокоду, который был тут же указан.
Нашли нужный нам товар в каталоге на сайте магазина, положили в корзину и оформили заказ, ввели промокод, получили скидку. На эл. почту пришло уведомление о заказе.
Магазин предлагает три способа получения заказа: курьерская доставка, самовывоз из пункта транспортных компаний - всё оплачивается отдельно или бесплатный самовывоз из их собственного пункта выдачи, который ещё и обычным магазином является, его адрес: Москва, ул. Маршала Рыбалко, 10 (м. Октябрьское поле, 7...9 минут пешком).
После оформления заказа перезвонил оператор и подтвердил наличие товара и возможность забрать его в тот же день.
Пункт выдачи (он же оффлайн-магазин) находится на первом этаже жилого здания, красочно оформлен вход, внутри компактно, в торговом зале аккуратные стенды с образцами товаров, три менеджера за рабочими столами, касса и пункт выдачи.
Покупателей практически не было, оформление и получение заняло не больше 5 минут.
В кассе принимают к оплате банковские карты.
Всё делают чётко и быстро, мы остались довольны.
Разве, что потом на эл.почту часто приходят письмо от магазина с различными предложениями и акциями.
1
1
18 апреля 2024
Работала с этим магазином 3 года назад. Как частное лицо, далее как юрлицо - отдел закупок. Все было отлично, менеджер давал свой моб, отвечал и консультировал. Оперативно отгружал, ни разу не подвёл. Обратилась недавно как юрлицо отправляю заявки, ответа нет неделями. Перезваниваю, Захар отвечает, что ничего не знает куда деваются заявки. На менеджеров для консультации не переводит. Но всегда обещает не более суток на ответ по заявке. Очень жаль, что такой поставщик сломался.
1
26 августа 2024
Закупал здесь все необходимое по электрики,когда делал ремонт. Очень хороший ассортимент, выгодные цены, отличное качество!
1
6 августа 2024
если хотите, сделав заказ, долго наблюдать в кабинете статус "заказ принят" и всё, вам сюда. да, через денёк будет звонок с незарегистрированного номера, может от них а может от спамеров. да, в том же кабинете вы увидите красочную информацию с вашим "персональным" менеджером. но! дозвонится по указанному в контактах телефону вы не сможете, на письма "менеждеру" и на общий контакт вам никто не ответит. а заказ так и будет висеть в статусе "заказ принят". была точно такая же ситуация года 3 назад, думал поправилось чего, только хуже стало. пока писал, поменял две звезды на одну. ну сколько же можно! кто эти люди, что они вообще делают!? кто эти восторженные покупатели, мы вообще про одно и то же говорим?
6
1
8 сентября 2024
Покупала здесь нынче выключатели для замены во всем доме. Понравился выбор и цены ниже, чем я до этого покупала в других местах. Забрала в пункте выдачи, все хорошо.
16 августа 2024
Сделал заказ в интернет-магазине, заказ провисел около месяца в личном кабинете - никто даже не позвонил и не написал. За этот месяц пытался дозвониться до них раз 5. В итоге дозвонился, сказали, что всё нормально, оплачивайте заказ. Отплатил заказ (14840₽) - опять тишина. Звонил 5 раз, так и не дозвонился. Статус заказа в личном кабинете «не оплачен». Видимо придётся подавать в суд🤷🏻♂️
2
1
11 июля 2024
Заказал пульт с самовывозом, но при осмотре товара в магазине не смог открыть отсек для батареек. Попросил помощи у тела выдающего заказы. Тело тоже не смогло открыть, побоявшись сломать пульт. Тут же я попросил тело отменить заказ, т.к. такого функционала на сайте нет. Но мой заказ продолжал еще ооочень долго висеть в моих заказах, а последующие попытки (3 раза) заказа такого же пульта не увенчались успехом. Новые заказы исчезали сразу же после их оформления. А заказ с бракованным пультом продолжал висеть. Дозвониться в магазин для решения вопроса не представляется возможным. На телефоны указанные на их сайте ни кто не отвечает.
3
8 августа 2022
Занимаюсь сборкой электрощитового оборудования. Закупаюсь в данном магазине модульным оборудованием не первый год. Магазин своим покупателям предлагает хороший ассортимент и очень интересные цены. Продукция оригинальная и проблем по качеству у меня никогда не возникало. Получение товара очень быстрое. Перемещение заказных позиций с центрального склада 1 день. Выставочный зал небольшой, всегда есть свободные менеджеры. Есть бонусная программа для постоянных клиентов. Наличие и цены на сайте соответствуют действительности. Из минусов - это кривой сайт, а именно - навигация по сайту. Фильтры не всегда срабатывают, информация не структурированна. Описание товаров очень скудное, приходится искать в других источниках. Некоторое время назад сайт обновился, но без особых улучшений. Но уровень цен и качество обслуживания лично для меня решающий фактор и поэтому могу рекомендовать данный магазин 100%.
1
2
4 марта 2024
Отличный магазин с очень хорошим выбором. Часто бывают распродажи, менеджеры проверяют заказы на совместимость. Отличный интернет-магазин. Быстрая доставка.
1
1 сентября 2024
Покупал в компании Амперкин автоматические выклю чатели Systeme Electric City9 Set в белом цвете. Заказал на сайте с выгодной скидкой, получил через день, качеством доволен.
9 августа 2024
Большой ассортимент электротоваров. Когда делал ремонт в своей квартире, здесь смог заказать все нужное. По качеству никаких вопросов. Отличный магазин!
1
27 мая 2023
Большой ассортимент электро товаров, продавцы всегда подскажут, проконсультируют, помогут с выбором. Удобное расположение, рядом есть парковка. Однозначно рекомендую этот магазин для покупок.
1
13 сентября 2023
Отличный интернет магазин!!! Доброжелательный и отзывчивый персонал! Порадовала обратная связь с колл-центром. Держат в курсе дел! Так что, одни положительные моменты! РЕКОМЕНДУЮ!!! 👍👍👍
1
22 августа 2023
К сожалению приходится менять отзыв с положительного на отрицательный.
Раньше был очень удобный и выгодный магазин. Теперь цены такие как же и везде, программа лояльности не работает, бонусы списать нельзя, менеджерам безраздично. Наличие тоже стало совсем скудное. Решить какие либо элекментарные вопросы не могут. К сожалению почти перестал закупаться здесь.
Менеджеры уверяют что скоро сайт доделают.... какой году уже обещают, а воз и ныне там. сайт кривой, фильтрам вообще невозможно пользоваться. Про бонусы уже сказал что списать не реально. техподдержка не отвечает. "типа письма директору" тоже пустота.
Ставлю одну звезду только потому что раньше был отличный магазин, с хорошим наличием и адекватной ценой....
сейчас половина позиций с моей скидкой дороже чем в розницу в леруа.
7
17 ноября 2023
В самом магазине всё очень скромно, возможно меняют викторины в связи с уходом известных брендов. В интернете магазин выбор отличный, плюс система скидок и бонусов.
2
1
19 августа 2022
Неплохой магазинчик, комп актный но выбор огромный! Повезло, кто живёт рядом!
Теперь минус. Сегодня заказывал продукцию, как Юр. Лицо для клиента. Ему нужно было срочно! На сайте было видно, что в данный момент на складе чуть больше нужного количества. В 13.00 отправил по почте заявку. Перезвонил, узнать про сроки выставления счета, ответили, что постараются в течении дня. Тогда попросил о резерве на день, на что мне предложили для этого только один вариант, зарегистрироваться на сайте, как Юр. Лицо и сделать заказ через корзину. По-моему это не очень удобно, регистрироваться на сайте из-за счета на одну позицию в количестве 21 шт.
1
2 июня 2024
Хороший магазин, с отличным ассортиментом. Покупал у н их силовой кабель, когда менял проводку в своем доме. Качество отличное!
21 июня 2024
Отвратительный сервис, отказали в консультации. Не рекомендую филиал магазин ана ул.Рыбалко. Сотрудники грубят, не компетентны в вопросах выбора эл приборов. Прошу принять меры!
2
1
10 июня 2023
Всего одна покупка, но впечатления отличные.... цена была ниже, чем в других магазинах... да и персонал душевный, простой и подсказывают ненавязчиво... рекомендую...
23 марта 2022
Отличный магазин. Один из немногих магазинов где всё отлажено как надо. Можно быть уверенным, что сделав заказ оператор оперативно отзвонится чтобы подтвердить заказ. Заказ будет собран и готов к выдаче чётко к тому времени, которое было названо оператором. На выдаче нет очередей , тк всё организовано и в магазине достаточно персонала. Товар выдают аккуратно упакованным, при этом уделяется время даже тому, чтобы проложить свободное пространство в коробках плёнкой или картоном. При всём при этом цены одни из самых низких по Москве. Первый заказ состоял из автоматики для щита на дачу, производитедь ABB. Выбрал магазин Амперкин тк он был в списке официальных магазинов на сайте ABB. Также впоследствии делал несколько заказов.. Пока ниодного бракованного или неисправного товара .
1
1
3 августа 2023
Купила люстру по цене значительно ниже, чем в других магазинах. Четко отработал менеджер, быстро отправили СДЭК, уже люстра висит. Спасибо магазину Амперкин, буду сама обращаться и рекомендовать другим.
8 мая 2023
Отличный магазин с широким выбором электротоваров и хорошей бонусной программой. Клиенториентированы и идут навстречу: поменяли товар, когда прошел срок возврата, на аналогичный с доплатой. Доставка дорогая, но сейчас ее компенсируют бонусами на ту же сумму. Итог - рекомендую этот магазин.
1
12 сентября 2024
В магазине ничего не купить, только по предварительному заказу на след день даже если сайт говорит, что товар в наличии для самовывоза.
1
1
1 августа 2024
Магазин как магазин, замечателен тем, что рядом ничего такого нет (кроме ВИ). Время работы очень неудобное. Заканчивают рано.
18 июля 2023
Единственный плюс хороший выбор и впринцыпе одыкватные цены. Консультанты не компетентные преобретал кабель-канал и рамку суппорт к нему, чтобы не ошибся с маркой и размерами попросил консультанта подобрать комплект. Результат рамка суппорт не подождать, позвонил, сказали приесжайте заменим, приехал в магазин через 4 дня а нужных мне деталей не оказалась в наличии
1
1
14 марта 2024
Хороший магазин, хороший ассортимент. Есть итернет-магазин, пункт самовывоза для получения.
25 сентября 2023
Менеджер по телефону помог в выборе оборудования , всё доставлено в срок , только положи тельные эмоции от сотрудничества с данным магазином. Рекомендую!
1
20 ноября 2021
Доволен именно этим филиалом. Особенно работой менеджера Седова Валерия. Все обьяснил, помог с другой проблемой, дал рекомендации. Цены в целом приемлемые. Удобно что сыормировал заказ на сайте, с тобой связались, все детали обговорили, тут же при необходимости поменяли позицию, и все, приезжаешь за готоввм товаром. Дпже когда произошла ошибка с выдачей позиции, тут же все обменяли, и извинились за доставленные неудобства.
1
15 марта 2024
Купить можно только онлайн а тут забрать, несмотря на кассу. Менеджерам вы неинтересны. Скорее уже не магазин стал а пвз.
Даль, видимо закрываются...
25 января 2024
Профессиональный персонал. Широкий выбор товара. Удачное расположение.
1
1
23 января
Цены космос. От куда таких цен находит я не знаю.
7 августа 2024
Магазин не смог определиться как оплачивать.
Все сотрудники, на все вопросы говорят что не их дело..
2 июля 2024
Второй рабочий день пытаюсь дозвониться к трубке настойчиво никто не подходит! Бардак! Руководителю большой и жирный минус! 🤬
4
20 марта 2023
Большой ассортимент. Работают быстро. Приличная бонусная система. Нормальн ые цены. Электрикам профи идомашним мастерам рекомендую.
1
1
27 апреля 2024
Отличный продавец Семен, все подсказал и рассказал, направил.
16 июля 2023
Отличный магазин, много разной электрики, приемлемы е цены, гарантия. Покупал розетки и светильники.
1
1
12 октября 2021
Постоянно там приобретаю электро товары. Приемлемые цены. Отзывчивые сотрудники. Удобный сайт. Нашел и заказал все розетки, выключатели, интернет розетки, ты+rj45, накладки legrand valena life в одном магазине (через сайт),вообщем, полный комплект. На следующий день всё забрал.
Отдельное спасибо сотруднику магазина в ТЦ "Люблинское поле" Константину, за чуткость и отзывчивость: я опоздал на 5-7 минут после закрытия магазина, Константин
помог оплатить заказ и оперативно собрал его. Очень доволен.
1
1
1 июня 2022
Работают там хорошие ребята. Дружелюбный персонал и отзывчивый. Все рассказывают и показывают работают быстро и четко. Пункт чистый. Практически все есть в налии
1
1
26 декабря 2022
На сайте нет фильтра по автоматическим выключателям: нет фильтра по характеристикам (С или В), нет фильтра по типу (А или АС), нет фильтра по току.
В воскресенье сделал заказ, хотел сразу оплатить и забрать, но связаться с магазином не удаётся - никто не отвечает на звонки.
В письме от магазина указан режим работы в понедельник: с 9 :00 до 19:00.
В 9:09 я у них, звоню - никто не отвечает, лишь автоответчик предлагает отставить сообщение.
9:21 - всё также.
9:55 - продавец "объяснил", что оказывается, товара нет в наличии, а письмо с подтверждением заказа автоматическое и ничего не значит.
Заказ #8412015 (функция быстрый заказ)
4
4
24 декабря 2022
Хороший магазин по продаже электроустановочных изделий и аксессуаров , адекватные цены , грамотные и общительные продавцы-консультанты .
1
15 апреля 2023
Широкий ассортимент, удобное расположение и хорошее отношение. Нам нравится! Рекомендую!
1
25 января 2023
Максимально недобросовестн ая компания!!! Ответственность не несёт за качество привезенного товара. Оформила заказ -рамку для выключателей, привезли просто пластик рассыпанный в крошку ! Со всеми претензиями, отправили меня к перевозчику. Даже не посмотрев на брак! Коробка в которой привезли, была без единой вмятины, все внутренние пакеты и уплотнители, даже не пришлось открывать! Магазин явно чистит склады от брака, что даже за рублевый товар, не хочет вникать. Не рекомендую продавца, после оплаты, вы им не интересны в принципе как клиент, а вторичные продажи, очевидно, им не нужны.
3
1
23 мая 2023
Дозвониться на телефон указанны й на сайте нереально, ни разу так и не взяли трубку. На электронную почту не отвечают. В чат на сайте писать бесполезно. Единственный способ коммуникации с магазином - личное посещение по их единственному адресу. Цены действительно ниже чем у других, но не по всем позициям. Работа с клиентами и обратная связь не отлажена вообще!
4
26 марта 2023
Хороший магазин, по ценам ,вообще, отлично.
Иденственное, пункт самовывоза находится далеко, и другого у них просто нет.. могли бы открыть хоть бы по одному на востоке, юге и западе...
1