Посоветовали данный сервис в клубе mercedes. Так как открылся не давно, я не знал о нём.
Записали сразу после того написал в вотсап)
на следующий день с утра уже был там, встретили как родного)
Предложили чай кофе, пока думал машину уже загнали на осмотр)
Очень приятная атмосфера внутри сервиса, очень чисто,просторно и уютно)
Мастера приветливые и общительные)
Порадовался наличию запчастей и масел)
Удивился цене на масло Petronas , дешевле всех в городе!
В общем душевный сервис для душевных владельцев Mercedes-Benz)
Сервис очень понравился, заехал на ешке отремонтировать генератор, сделали за пол дня.
Механики знают свое дело
Отношение к клиенту отличное
Кофе вкусный. Расположение удобное
Если кто сомневается, то не сомневайтесь. Я лично приеду сюда еще не раз 👍
Классный сервис! Менял термостат! Термостат заказывал тут же,пришел в короткие сроки и по очень приятной цене! Ребята толковые,быстро все заминили,видно что знают свою дело! Всем рекомендую! Я доволен,спасибо)
Отличные ребята, Алексея знаю очень давно, ни одну машину у него обслуживаю, все вопросы по запчастям решаю через него, отлично что открыли свой сервис теперь, рекомендую на 10 из 10, обратились - получили профессиональные услуги в сфере ремонта автомобилей! Молодцы, только к вам, отличное отношение к клиенту.
Обратился с проблемой, пропадали тормоза, ребята очень вежливые, записали по телефону, ну прям профессионалы своего дела. Сделали все быстро, нашли проблему, пока я сидел в зоне отдыха и играл в плойку
Заезжал к ребятам, знают эти машины от и до, помогли быстро найти деталь и заменить на хороший вариант, самое главное, что понравилось, это отношения к клиентам, как гостям, обслуживание наивысшее, комфортное и теплое помещение. Рекомендую
Очень крутой сервис! Начиная от первого впечатления, заканчивая качеством работы и уровнем компетенции. Все детали привезли и по хорошим ценам. Пока ждал диагностику, поиграл в плойку и угостили кофе.
Был несколько раз. Владелец бывший работник автоцентра Мерседес-Бенц. Если хотите чтобы к вашему автомобилю отнеслись с вниманием и заботой, профессионально и с немецкой педантичностью то вам сюда! Здесь знают про Мерседес всё!
Приятный, новый, чистый сервис. Приняли без записи, сделали ТО и бесплатную диагностику ходовой части. Запчасти были в наличии, был этим приятно удивлен. Комфортная клиентская зона. Спасибо за профессионализм! Так держать.
Работают профессионалы своего дела , специалисты тут все кто всю жизнь свою связал с обслуживанием баварских авто ,все на высшем уровне , всем рекомендую!!!
Обращался в сервис
Заменили стойки стабилизатора, очень довольна, мастера и управляющий контактные, ответили на все вопросы, выбор оригиналов и аналогов большой, качество работы супер!
Ребята профессионалы, работают быстро и качественно, дают гарантию на работу. Место хорошо оборудованно, сервис на высшем уровне
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия Д.
Знаток города 4 уровня
30 июля 2024
Позвонила в сервис , хотела сделать диагностику ходовой,электрики, эндоскоп, и помыть радиатор. Так же попросила поменять некоторые детали по салону. Из 4 поменяли 1; 2 не подошла; 3,4 были рычаги на сиденьях, пообещали сделать, но сказав что это очень долго, так как сложный механизм и на одно сиденье уходит почти весь день. Я сказала что никуда не тороплюсь, делайте.
На следующий день, мне говорят что они не успели сделать 3,4 деталь, сказали в след раз при ремонте ходовой обязательно сделают.
Ключи от машины забрал мой знакомый, при этом не отгоняв ее, она весь день стояла на парковке, тк я могла освободиться к 12.
Приезжаю в пол 12 забирать машину, смотрю ее и вижу «это»
Сразу же написала человеку который мне звонил который подводил итоги по машине.
Он прочитал и проигнорил.
Позже замечаю что блок стеклоподъемников ( управления) был чуть приподнят , ну я надавила и он встал на место, и так как у меня купе у меня заднее и переднее стекло при закрытии машины сдвигаются чтоб туда не попадала влага, но после сервиса они не поднимались, оставляя щель, где я могла просунуть ноготь , я молодому человеку тоже написала.
Я уже поняла что он мне не ответит, так как он прочитал, и позвонила в сервис.
По итогу , мне сказали что блок стеклоподъемников был не закреплен, хотя я его не трогала, переднее и заднее окно они не трогали, и вообще мне надо было самой показать что все работает, и при передачи машины в сервис я должна была ВСЕ проверить , и чтоб он и я убедились что все работает.
За менеджера они сказали что проведут беседу , и обязательно сделают мне эти рычаги, но я пыталась донести что это очень некрасиво, и что странно что стекла не работают, что блок стеклоподъемников был чуть не на своем месте, мне сказали что это все не трогали. Так же менеджер меня постоянно перебивал, и только один раз извинился что перебил , в самом конце🤷🏻♀️😁
По поводу ремонта я ничего сказать не могу, так как уже нет желания делать что либо в этом сервисе . Но по поводу обслуживания и персонала мне не понравилось 😁
P.s мне, и моему знакомому никто ничего не сказал, что рычаг был сломан , и когда я спрашивала «с машиной все хорошо?» мне сказали что да.
И так же менеджер дополнил, что этот рычаг , был приклеен , хотя я в этом сомневаюсь, потому что когда купила автомобиль, пытаясь понять как откидывать сиденье, я его дергала почти со всей силы, и после тоже пользовалась им, и все было ок, ничего не ломалось , а у них получилось с первого раза 😁😁😁😁😁😁
( и на фото видно, что клея вовсе нет, и как такое можно приклеить и при этом чтоб работало , тоже вопрос)
Если бы этот менеджер хотя бы извинился , что не сказал, или хотя бы что нибудь ответил, было бы не так обидно, когда тебя игнорят)))
Хотел отметить данный сервис, если необходимо сделать техобслуживание, то это просто высший уровень, приехал 40 минут, уехал. Огромная клиентская зона, кофе! Чистая Рем зона, приятные отношения. Рекомендую.
По Ростову самый лучший сервис по MB. Были проблемы с машиной, никто не мог в городе решить, долго мучался, приехал к этим ребятам, оставил автомобиль и на следующий день проблему устранили. Очень грамотные специалисты, а хозяин добрый и приятный человек! Теперь обслуживаюсь и делаю ТО только у них!
Самые положительные оценки!
Данный сервис провел диагностику ДВС по результатом которой на ТС нет активных неисправностей, все ранее вынесенные поломки это попросту развод на бабки, пара манипуляций с обновлеоием програмного обеспечеоия решила асе вопросы. Алексей, так держать, приятно работать с профессионалами.
Заехал по рекомендации знакомых. Очень приятно удивил профессиональный подход, качество оказываемых услуг и оперативность их выполнения!!! Профессионалы своего дела!!!!! Обслуживание на высшем уровне!!!!
Хочу сказать большое спасибо Алексею за обслуживание. Никто не просил писать этот отзыв, просто контраст подхода к клиенту по сравнению с другими сервисами колоссальный. Сервисом доволен. 5+