Администратор провинциальная (даёт советы, которые не просили) и не учитывает нюансы (выдала на меня и моего подростка мужского пола номер с объединённой кроватью).
Номер выходил на дорогу, не выспалась из-за шума проезжающих машин.
В ванной комнате проблема с вентиляцией: душ принял - зеркало долго запотевшее, даже если протереть.
Натдва человек дали одно маленькое мыльце. Набор гель/шампунь плохого качества (самые дешёвые, видимо).
Решётка-подставка металлическая в душе вся ржавая, противно было видеть.
В общем, все плюсы (довольно симпатично, удобные кровати, есть чай кофе вода) обнулены из-за жирных минусов.
Очень хороший отель! Номер был не большой, но очень красивый, современный, чистый. Персонал вежливый и внимательный. В гостинице есть ресторан, в нем же завтраки не сильно разнообразные, но всё вкусно и красиво.
Великолепный ремонт. Провели одну ночь, всё понравилось. На завтрак шведский стол. Имеется небольшая парковка. Осталось чувство резонанса, в пошарпаном Балтийске имеется такой отель.
На завтрак люблю кашу. В этом отеле два варианта: недовареный рис с молоком или другая каша с такими комочками, каких ещё не видел. В коридоре 5 дней лампочка не горела, под крышкой унитаза тоже 5 дней не мыли.
Дороговато , с учётом того что завтраки так себе обычные, номера чистые, персонал приветливый....
месторасположение хорошее...не чего особенного вопщем... до ближайшего не оборудованного пляжа минут 15 пешком...
Если вы хотите выспаться, не останавливайтесь здесь. В отеле ресторан, в котором очень громко играет музыка. Это продолжается до закрытия ресторана в 23.00. Также есть проблема с горячей водой. Относительно теплая вода будет через 10 минут после открытия крана.
Отличный отель в стиле современности, правда один минус. Если хочешь в комнату с 3 людьми,то 1 человек будет спать на раскладушке что не очень комфортно. Но огромный плюс,это завтрак он просто бесподобен
Прекрасные номера, отличный ресторан, доброжелательный персонал. Всем рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
Anna Vakulik \\ MISIS
Знаток города 9 уровня
1 октября 2023
Замечательный отель! Удобный матрас, я хорошо спала, ткани и мебель приятны глазу и прикосновению, отличный сервис: еда из хорошего местного ресторана вкусная и не скучная, карта города вдохновляет а на прогулку выдают велосипеды! Немного тв каналов, но у меня с собой ноутбук) Если приеду в холодное время- обязательно посещу и спа и сауну. Здесь хорошо!
Это не отель,а монблан - нужно пойти 750 ступеней до рецепа.
С чемоданами могут подняться только альпинисты, покорившие семитысячники.
Далее можно попасть в катакомбы коридоров и долго идти до номера. Захоронений по пути, к счастью, не обнаружено.
Ввиду того что отель находится в спальном районе, можно наслаждаться видом местных красоток и их красавцев-гопарей с пивом. По вечерам отлично доносятся разговоры местных, котрые проводят время на завалинках.
Завтрак посредственный.
Лучший отель и ресторан в городе Балтийск. Спасибо, с удовольствием приедем еще раз! Из пожеланий ресторану, больше заготовок, пробуйте сами, следите за тем, чтобы постояльцам отеля всего было достаточно, чашки, кипяток, чай, кофе, приборы, шведский стол.
Не плохая гостиница в Балтийске. 4*. 2 небольшие парковки. Удобное расположение (не далеко от вокзала). Есть свой ресторан, можно взять номер с завтраком. В номере была чайная станция. Вода в бутылках, чай/кофе. Удивлена была, что на 3м этаже была на окнах защита от детей (с одной стороны это плюс, с другой минус, хотелось с утра проветрить номер). В номере был кондиционер. Девушки с рецепшен готовы помочь во всем.
Гостиница на твёрдую четвёрку. 4 этаж мансардный. Сауна чистая, температуру ставят на максимум, жарковато. В номере убирают хорошо. Велосипедов заметил только два, сразу разбирают. Завтраки стандартные, ассортимент не слишком широк, но голодными не останитесь. Местоположение хорошое, удобно если собираетесь из Балтийска ездить по другим местам побережья и в Калининград.
Все на уровне, кроме наличия блюд на завтраке.
В первый день было идеально, а потом постоянно оказывалась съедена подходящая мне еда
Однажды даже придя в 7:15 не обнаружила творога и сказали, он совсем кончился, как и тушёные овощи, и фрукты))
Яичницу ждала минут 10, овощей так и не дождалась р надо было уже бежать на работу
На след день та же примерно история, в 7:30 тушеных нет и не будет, свежих ждала 15 минут
Когда никуда не спешишь наверно меньше бы это напрягало, но....
Персонал приветливый
Убирают прекрасно
Интерьер приятный
Все было великолепно.
Номера - отличные, чистые. Работа сотрудников AMBER SHORE RESORT - выше всяких похвал. Расположение - хорошее. 10 минут и ты у моря.
Выражаю свою благодарность всем сотрудникам отеля (администраторам отеля, официантам ресторана, поварам и специалисту по уборке номеров).
Чувствуешь комфорт ещё на этапе бронирования. Всегда стараются помочь. Была проблема, когда я по ошибке забронировал двухместный номер, вписав в бронь одного человека, якобы они не смогут решить на месте, т.к. в ваучере будет один. Пришлось разбираться с техподдержкой сервиса бронирования, они тупили. Думаю, что гостиница могла это решить на месте, тем более, что я за сутки звонил и предупреждал. Номер дали на 4м этаже, показалось, что это вообще не полноценный этаж (низкие скошенные потолки, небольшая площадь номера, очень маленькие окна). Рекомендую просить 2-3 этажи.
Персонал супер. Завтраки на 4/5. Понятно что чисто и всем необходимым для проживания обеспечивают.
Вы молодцы, поэтому 5 звёзд.
Приятная, отличная гостиница, с новым современным ремонтом. Приветливый персонал. Номера полностью укомплектованы начиная от бутилированной воды, шампунем....и заканчивая тапочками и халатами. Хороший, вкусный завтрак. Людей было не много, поэтому завтрак на выбор. Гостиницу очень рекомендую при посещении г. Балтийск. Спасибо персоналу за созданный уют.
Гостиница выше всяких похвал. Приветливый персонал, кухня изумительная, сервис на высоком уровне. Номера хорошие, единственное, было бы неплохо сделать дополнительные крючки, одежду и сумку повесить некуда, кроме как убрать в шкаф. Особо отмечаю работу дизайнера, интерьер превосходный, тонко и со вкусом.
Этот отель замечательный , персонал вежливый, номера чистые. Расположение идеальное все в пешой доступности впределах 10-15 минут. Рядом магазин . Очень понравилось обязательно вернёмся ещё.
Хороший новый отель в центре. Номер приятный, персонал вежливый. Из недостатков - завтрак достаточно скромный, выбор блюд маленький. В целом можно смело рекомендовать отель для отдыхающих в Балтийске, до моря и парома - рукой подать. Рядом есть пару неплохих кафе.
Ужасный сервис убивает Классный отель - интерьер, расположение, парковка, свежие номера, спа, ресторан на первом этаже. Казалось бы честные 4 звезды и полный успех. Персонал убивает это все на раз. Девушка на ресепшн не берет трубку, потому что занята беседой с кем то , пока ты посреди улицы ждешь откроют ли тебе въезд на парковку. Официантка в ресторане на первом этаже швыряет бутылку вина на стол, даже не предложив налить. Диджей надрывается в пустом зале- никого кроме нас двоих! Просим сделать потише, с пятого раза чуть убавляют звук. В десять вечера интересуюсь на рисепшн - когда закончится музыка на весь отель, предлагает самому сходить и спросить у диджея. Объясняю, что живу на втором этаже, что заснуть невозможно, а диджей сотрясает воздух в пустом зале. Ноль реакции. Вобщем не рекомендую отель, воспитывать сервис нужно рублем.
9
1
Посмотреть ответ организации
АД
Знаток города 10 уровня
18 июня 2024
Хорошая гостиница, практически в центре города, от неё до любой достопримечательности легко дойти пешком. Удобные, просторные номера,есть ресторан.
Из плюсов. Отличный отель. Дизайн.цветовая гамма.все продуманно Отличная шумоизоляция.
Минусы. Совершенно незнающий персонал. В ресторане официантка вообще не знает меню. Убрать один ингридиент из блюда не смогли.официантка забыла пока дошла до кухни. На номер записать чек невозмодно.
Обсолютно флегматичные девочки!
Завтрак вкусный.но 1 официантка и не успевает выносить блюда.убирать и делать кофе. Фото прилагаю.
И это 4 звезды!
Ужины не берите!
Останавливались в отеле на 3 ночи. Всё очень понравилось. Завтраки хорошие. Были в других ресторанах города и для нас ресторан Enjoy при отеле оказался лучшим.
Отличный отель.
Ресторан при отеле неплохой, на вечер есть что выбрать. Номера чистые, опрятные, кондей есть, работает как надо. Есть мини-бар.
Персонал приветливый, расторопный.
Завтрак не пробовали. Расположение удобное, есть закрытая парковка, в шаговой доступности магазин с товарами первой необходимости.
Просто удивительное место, совершенно не ожидала такого уровня оснащения и сервиса в небольшом городке!
Красивые современные интерьеры, хорошая сантехника, удобная мебель (есть даже читальный уголок с журнальным столиком и торшером), натуральные материалы. В номере есть всё, что нужно: тапочки, халаты, фен, сейф, чайная станция, тихий холодильник. Каждый день ставят 4 новые бутылочки с водой! В наборе банной косметики есть даже бальзам и кондиционер для волос, удивительно)) По запросу могут даже дать зубную щетку, пасту, расчёску, ватные диски, швейный набор и т.д.!
В номере кондиционер установлен над входом, т.е. дует не на кровать, удивительно, наконец-то это продумано!!
Есть место, куда убрать чемоданы, чтобы они не загромождали комнату.
Приятно удивлена всем персоналом отеля - от горничных до работниц ресторана, все очень вежливые, "пожалуйста-извините", ну просто восторг!
На первом этаже - шикарный ресторан, готовят ну ооочень вкусно! Приятные девушки-официантки, всегда играет релаксовая музыка. Завтраки супер-разнообразные, и как всё красиво сервировано - и столы, и подача блюд!
Плюс ещё есть доп. услуги (сауна, массаж) и всевозможные экскурсии - это сторонние люди, отель просто предоставляет контакты, но как это удобно гостю, который приехал на отдых!
В общем, просто у-ди-ви-тель-но! Желаю вам процветания, вы - молодцы!
Внешне отель действительно на 4* - площадь номера, комплектность, материалы и оборудование. Но на этом плюсы заканчиваются.
Звукоизоляция номеров - слышно всё и всем.
Завтраки в ресторане - то тарелок нет, то вилок, то печеньки закончились, то вода в кофемашине. При том что февраль месяц и наполненность отеля очень низкая.
Уборка номеров - ощущение что горничные бутилированную воду и шампуни от сердца отрывают. Расход пополняется не как положено в двухместном номере, а как настроение у горничной сложится. Белье за неделю проживания не то что не сменили - постель заправили один раз.
Центральное отопление выключено, грейтесь кондиционером. Соответственно в половине номера тепло, в другой холодно. Вентиляция отсутствует, приоткрытое окно вместе с кондиционером на обогрев - удовольствие то ещё. На просьбу выдать обогреватель типа масляного - "у нас такого нет, грейтесь кондёром". Как и щетки для одежды, её тоже нет и не предусмотрено.
Вайфай полумертвый - ограничение явно выставлено искусственно, потому что гостей был минимум в описываемый период.
И наконец вишенка на торте - КЛОПЫ!
Я такого не встречал за всю жизнь ни в одном отеле!
Расположение - отлично
Чистота - супер
Номер - супер
Персонал - супер
Ресторан - супер
Обслуживание - супер
Сауна - супер
Завтраки - отлично
Горячие блюда - вкусно, но хотелось бы разнообразия. Если доработать этот пункт, то гостиннице можно присвоить 5 звёзд!!!
Отдохнули отлично.
Обязательно приедем ещё.
4
Посмотреть ответ организации
Natalia
Знаток города 16 уровня
8 июля 2023
Стильный дизайн, вкусные завтраки. На завтрак - омлет, яйца, сыр, колбаса, разные пироги (с карг, с яйцом , овощами), тефтели , каша, шарлотка, блины, сырники, грантов с йогуртом, нарезанные фрукты, овощи, оливки, маслины, творог. Очень вкусный кофе из кофемашины.
Очень вежливый персонал. Можно отправить открытку домой )
Красивый дизайн ресторана , понравилось кухня, авторские коктейли и шикарный десерт сан-себастьян. На первом этаже лимонная вода для гостей , в СПА не были.
Из туалетных принадлежностей - качественные шампунь и кондиционер, гель для душа.
Очень узкие кровати, нет тумбочек и ящиков - только стол под телевизором. Есть мини холодильник, чайник, шкафы , вешалки, сейф, большое зеркало, халаты, хорошие тапочки. Каждый день 4 бутылки воды по 0.5.
Новенький отель, даже в шкафу пахнет новыми материалами, всё удобно, чисто. Персонал в ресторане на ужине и на завтраке вежливый и предупредительный. Расположен близко к центру, не совсем у набережной, но в размерах Балтийска это не критично
Туристический оазис на фоне полуразрушенного и заброшенного города. На его фоне становится обидно за жителей прославленного и героического города. Вокруг разруха и запустение, хотя памятники и исторические места содержаться в относительном порядке.
Рекомендую посетить ресторан Joy при отеле, очень достойная кухня и обслуживание при низких ценах.
Отличный отель, номера всегда чистые, все меняют, при отеле присутствует ресторан с отличной и вкусной едой и хорошим персоналом, в номере присутствует мини бар цены приемлемы, так же есть вода 2 бутылки с газом и две без плюс чай и кофе!
Отель отличный! Персонал отличный! Ресторан отличный! Девочки официанты очень приветливые и доброжелательные. Всё очень понравилось! Рекомендую! Лучший сервис в Балтийске!
Отель, очень хороший! Красивый чистый, комфортный. Номера просто супер. Завтраки. Просто кайф очень вкусно! И сытно и ужин тоже хороший. Всем рекомендую! Отдыхать там. Персанал очень хороший и добрый.
Гостиница высокого уровня, в низкий сезон завтрак по меню, но все равно очень сытный! В номере чистота, порядок, тишь и уют, документы для командировки делают полный комплект, рекомендую ю!
На удивление свежая гостиница. Отличный ресторан - вкусно, дешево, нормальный интерьер. Главный вопрос что делать в Балтийске. Если не по работе то осмотреть город можно за 1 час.