Альянс-Авто
78 отзывов
13 декабря 2024
Я разочарован опытом сотрудничества с компанией «Альянс Авто». Недавно я обратился к ним для ремонта моего автомобиля, но остался крайне недоволен качеством предоставляемых услуг.
С самого начала возникли проблемы с организацией записи на ремонт. Мне пришлось несколько раз перезванивать, чтобы договориться о встрече, и каждый раз мне обещали, что всё будет сделано в ближайшее время, но в итоге приходилось ждать дольше, чем ожидалось.
Когда я наконец-то приехал в сервис, меня встретили не очень приветливо. Сотрудники были невнимательны к моим проблемам и не проявляли интереса к состоянию моего автомобиля. Они не объяснили мне подробно, что будут делать, и не ответили на мои вопросы.
Когда ремонт был завершен, я обнаружил, что некоторые проблемы остались нерешенными, а некоторые даже усугубились. Кроме того, после ремонта появились новые проблемы, которых раньше не было.
Я был очень разочарован таким отношением и качеством работы. Я ожидал, что компания «Альянс Авто» предоставит мне качественные услуги и проявит внимание к моим потребностям. Но вместо этого я столкнулся с непрофессионализмом и безразличием.
Я не рекомендую обращаться в компанию «Альянс Авто» для ремонта автомобиля. Я считаю, что они не заслуживают доверия клиентов.
5
2
17 февраля
Хочу выразить огромную благодарность вашему центру за ремонт машины. Особенно очень очень благодарна мастеру консультанту Айдак Сергею Николаевичу, за чуткое внимание и трепетное отношение к своему делу.
1
18 апреля 2024
Отличный и большой кузовной центр, не раз обращался ранее по кузовному ремонту и снова обратился - результатом и качеством ремонта очень доволен. А так же вежливый и приятный персонал который всегда радует доброжелательным приветсвием при входе в салон, мастера консультанты кузовного цеха отлично справляются со своей работой. Рекомендую всем, так же в кузовном центре обслуживаются многие мои друзья и коллеги - все довольны качеством ремонта👍
2
6
9 сентября 2024
Достаточно много раз посещал по КАСКО. Был конфликт одним из мастеров, из-за незаконченной работы, а автомобиль мне уже выдали - пришлось возвращаться, оставить еще на день автомобиль…А в остальном хорошие сотрудники.
Обслуживание за свой счет проходит довольно трудно. Не так давно договорился с мастером приемщиком о ремонте поврежденных деталей, замене некоторых элементов, хотел оставить аванс - отказались брать: мол когда придет запчасть оплачу, прошло три месяца никто не вышел на связь . Дважды к ним дозванивался - сказали, что запчасть пришла - но так и не пригласили на ремонт… Должно быть сумма ремонта не значительная, потому не заинтересованы в таком клиенте - когда обращался по КАСКО по таким же мелочам, работу выполняли…
7
27 июня 2024
Недавно (в середине мая этого года) купили Ладу Granta седан. Изначально хотели взять без доп. оборудования. Когда начали оформлять документы, оказалась другая цена, т.к. все были уже с доп. оборудованием (система Starline и антикоррозийным покрытием днища). Пришлось оформить и купить, т.к сказали, что при дальнейшем ожидании заводской машины она окажется дороже.
На днях (27.06.24) произошло ДТП (само откат машины), а именно откатилась в колесо грузовой фуры. Дело в том, что система StarLIne дает заглушить машины ТОЛЬКО при спущенном ручном тормозе (Принцип работы: сначала надо ручник спустить, потом выключить замок зажигания и только потом поднять ручник обратно). Все это противоречит правилам автошколы! Почему система StarLine такая ужасная и приводит к аварийной ситуации?
По защите прав потребителя мы хотим поменять машину на новую, и имеем полное право, т.к завод изготовитель изначально не предусматривает отвратительное доп. оборудование (систему StarLine).
4
19 июня 2024
В мае 23-го приехал сюда восстанавливать заднюю правую дверь и крыло после неудачного заезда в гараж. Были как вмятины так и царапины. Вмятины исправили просто идеально, вопросов нет. Но вот покрасили так себе. Задняя дверь отличается по цвету от передней, и имеет зеленоватый оттенок. Заметил я это, к сожалению, уже когда вышел гарантийный срок на работу. Расхождение по цвету заметно в яркий солнечный день, поэтому не увидел сразу. Что могу сказать в итоге, кузовные работы могу рекомендовать делать здесь, а вот покраску нет. Лучше искать другое место.
1
7 декабря 2024
Хороший автосалон.Менеджер руслан Владимиров просто супер.Сделал все как обещал по телефону.Очень его рекомендую.Приехали за машиной,уехали на машине.
1
20 декабря 2023
Здравствуйте!
Столкнулся с отсутствием сервиса, от слова СОВСЕМ. Не адекватные мастера кузовного центра, приехал на осмотр а/м на ремонт и получил отказ в обслуживании. Потому что оказывается, у них другой мастер приемщик к которому я почему то обязан приехать. Никто не решил эту на мой взгляд нелепую ситуацию и даже не попытался решить. Провел несколько часов пытаясь каким-либо способом получить ответ, найти ответственного, безуспешно. Руководителю также безразлично, на эту ситуацию ответ простой,- мы так работаем, не устраивает, вон выход, или так как мы сказали или никак. Обещали по итогу перезвонить, до сих пор жду....Хамство и низкий уровень профессионализма, точнее его отсутствие. А/м принимают так, чтобы вообще не нести за них никакую ответственность. Акты приема-передачи(экземпляр клиента) не выдают, если настойчиво потребовать могут выдать и то копию без печати и подписи. При обращении к директору с просьбой помочь решить, бесполезно, ссылается на руководителя, которому безразлична любая проблема. Сомнительная "конторка", организацией сложно назвать. Не удивлюсь, что как персонал, так и мастера окажутся без каких-либо документов об образовании и вообще трудоустроены. Будьте бдительны и готовы к самым негативным последствиям при обслуживании.
6
1
24 октября 2024
Страховая направила 29.07.24 направление на ремонт. Сообщили что должны позвонить. Прошел месяц никто не позвонил, позвонил сам, записался на осмотр. После осмотра сказали ждать звонка. Прошел еще месяц, никто не позвонил. Позвонил сам, сообщили что обязательно сообщат мастеру и все уладят, мастер обязательно вам перезвонит. Прошла неделя. Никакой обратной связи.
1
1
30 мая 2024
Может другие мастера в этом центре делают нормально, но то как мое авто ремонтировали, это.... Одни нехорошие слова на ум приходят.. Делали ремонт по КАСКО в этом центре после ДТП, расценки высокие соответственно, каждое движение мастера ( типа отвинтить - привинтить, или снять - поставить фару, стоит, судя по накладной, каких то сумасшедших денег, сам бы ставил фары кому угодно за такие цены)))) Но оплачивает страховая, так что норм, тем более по условиям договора КАСКО, должны восстановить до исходного состояния. Получаю машину в ожидании, что за такие деньги, сделали супер. Ага, сейчас...!: герметик после поклейки стекла, как будто вытек, и его срезали потом ножом, торчит во все стороны. зазоры при установке бампера -сантиметр (зовём мастера- отвечает: запчасти, которые стоят на авто с завода, это не то, что присылают для ремонта с завода!..( видимо, это бампер кривой с завода прислали))). Так почему тогда по КАСКО со страховой дерут деньги, как за оригинальные с завода.????) Пол багажника в машине серый... Поднимаю ковролин- половина багажника окрашено в чёрный))) ( спрашиваем мастера- отвечает , не видно же там!!)))) Пластиковую панель багажника прикрутили на обычные столярные ржавые саморезы, такой толщины, что сорвали всю резьбу, и пришлось искать в магазине на два размера больше, чтобы панель в багажнике хоть как-то держалась( это понятно, что можно всё исправить, но почему я должен довинчивать, докручивать, стирать с авто остатки скотча, устанавливать декоративные элементы бампера на место, или ездить по три раза для исправления выявившихся недочётов, и сидеть несколько дней ждать, пока пол багажника обратно из чёрного в серый перекрасят, и заново переклеят стекло???? А Они за половину цены готовы будут работать, или если им не доплатят часть суммы??? И это сервис официального дилера??? В гаражах и то лучше сделают, и стоить работа будет в полтора раза дешевле,и мастер за свою работу будет отвечать.
5
1
14 января
Красили бампер в цвет попали с третьего раза. Дозвониться не мог два дня, приехал менеджер отсутствует, попросил перезвонить но увы.
24 марта
В Кузовной центре, ремонт делают не супер! Пришлось возвращаться, чтобы доделали свою работу.
1
3 марта 2024
Отвратительное впечатление от вынужденного обращения в этот центр. В течение гарантийного срока по договору был выявлен дефект покраски. Пришлось обратиться снова. Менеджер был очень доброжелателен, все организовал, назначил время на следующий день, предупредил, что его не будет, но он все объяснит коллеге. Все началось в этот момент.При приёме авто уже другой менеджер спросил чистая ли машина. С наступлением весны на дороге грязь и доехать чистым невозможно от слова совсем. Почему-то два раза менеджер рассказал, что машина пройдет этап мойки и дальнейшие манипуляции по устранению дефекта. Когда все было готово, вручили ключи, сказали машина на улице, забирайте. Никакой мойки не было, менеджер сказал, что у них мойщиков не было в тот момент, видимо, работы по устранению дефекта производились по грязному покрытию, хотя менеджер уверял, что сам протер это место тряпкой. Это просто ШОК! Все в пыли, устранили или нет будет понятен после мойки. Не было расчета мыть авто за их счет, можно было озвучить цену. Но это же сервис! Или нет? Это точно не сервис! А где-то там в гаражах….
4
24 мая 2024
После дтп выбрал этот центр для ремонта каско, было окрашено крыло бампер и капот. Работу сделали очень плохо и халтурно как будто красили в очень грязном гараже были подтеки краски песок и волоски, трещина на краске под лаком, в цвет не попали от слова совсем. Отдал на перекрас. Повторный окрас был чуть лучше но с сильным отличием по оттенку. Очень сильная шагрень, сказали попозже можете приехать на полировку для устранения дефекта. Приехал через полтора месяца после окраса, в полировке стали отказывать ссылаясь что это ремонтный окрас и типо это нормально. За эти полтора месяца оттенки окрашенных элементов стали очень сильно отличаться между собой и кузовом соответственно при том что красили одной краской короче за полтора месяца лкп стало сильно выгорать и менять свой цвет материалы очень плохие при том что ценник у них в три раза больше чем в других сервисах а работа выполнена в сто раз хуже. Крайне не советую выбор этого кузовного центра для ремонта авто хоть они и являются официальными представителями дилера
1
1
19 апреля 2024
Заехал в данный кузовной центр на ремонт передней части своего авто по страховой, на удивление все сделано в срок и краска подобрана точно в цвет, и предоставили гарантию на свои работы, за это отдельное спасибо вам ребята!!!
Был удивлен когда зашел сюда чтоб оставить отзыв - вижу один негатив. Странно. Я супер доволен вашей работой! Так держать!
1
2 февраля 2024
Прежде чем поехать в кузовной центр решил почитать отзывы, попадались положительные и отрицательеые отзывы, и на своëм опыте могу сообщить, что там очень плохой сервис, кто пишет 'всë быстро' тот походу из их компании, т.к. всë очень долго, месяц только рассмотривают, согласовывают и всë такое, если бы сам не звонил, то был бы не месяц, а гораздо больше, никогда лично не обратился в эту 'контору', но было направление на ремонт
3
11 июля 2024
Никому не советую сюда приходить и ремонтироваться.
При ремонте обманывают, говорят, что сломана более дорогая запчасть.
Также при ремонте сломали газовое оборудование на машине, видимо для того, чтобы я приехал повторно и совершил второй ремонт.
19 апреля 2024
Неделю назад заезжал сюда на замену лобового стекла, стекло поставили - оригинальное, как и обещали, все функции стекла работают отлично, машмну выдали чистой внутри и снаружи, сервисом доволен.
7 февраля 2024
Загнал авто по КАСКО 5 декабря 2023 года, по сей день даже не загнали на ремонт(специально съездил посмотрел,машинка стоит на улице вся в снегу) , менеджер Артур постоянно кормит "завтраками" То жестянщики поменялся, то снег вычистить не успели, то другие авто мешают отогнать и всякие другие нелепые отмазки,... Больше не обращусь сюда, и вас не советую, 2 месяца и 2 дня я считаю это катастрофа
5
1
18 декабря 2023
Чинил окно. Быстро забрали, быстро записали, дали возможность передать машину без прав собственности на нее. За день починили, хорошо помыли привезли тёплую. Пока все отлично. Немного долго ждал доставку, но за неделю привезли все что надо. Даже резинки перезаказывали так как прислали по из словам плохие
31 августа 2024
Здесь работают профессионалы своего дела. Очень компетентные, вежливые окружающие своим вниманием сотрудники.
2
6 апреля 2024
Обслуживание просто ужасное.Каждый день обеспечения. Обещают перезвонить ,неперезванивают. Машина два месяца стоит. Элементарно забывают заказывать запчасти. Жешь ещё месяц ,чтоб запчасти приехали. Не знают даже какой цвет элемент. Не советаю этот сервис. Одни эмоции.
3
3 августа 2023
Кузовное по возможности лучше привозить своё, но мастера неплохие, дело свое́ знают, хотя и пролюбили пару саморезов и пистонов при сборке. В целом, доволен, но лучше при возможности и желании контролировать самому ход работ: так наде́жнее
27 сентября 2024
Слов нет хороших, даже время не хочется тратить. Наверное я не тот клиент, который удовлетворяет требованием этого автосервиса.
14 апреля 2024
Замена бампера по Каско (АльфаСтрахование )длится уже 73 дня. Никак не могут поменять. Одни отговорки.Машина стоит уже неделю в Центре Кузовного ремонта АвторегионЛада.
2
17 марта 2023
Обратилась в марте 2023 года по поводу кузовного ремонта и покраски поврежденного заднего левого крыла и заднего бампера на rav4. Сделали быстро и качественно, работой доволен. Особая благодарность менеджеру Николаю, доброжелателен с клиентами. Цена работ оказалась приемлемая, даже в итоге ниже чем предварительно обговаривали. Спасибо коллективу за работу!
3
12 февраля 2023
9 лет обслуживаю авто в авторегионе, всё нравится. Что не скажеш за цех кузовного ремонта. Первый раз, "обманули" По срокам. По документам срок не устраивал, на словах обещали в два раза быстрее. Как результат выдали в последний день.
Во второй раз не смогли дать даже приблизительную стоимость ремонта.
Так же большая проблема дозвонится до мастеров по кузовщина.
3
8 ноября 2022
Обратились в Кузовной центр для ремонта авто после небольшого ДТП. Оперативно встретили, осмотрели машину, заказали детали и приняли машину на ремонт. Учли все пожелания, учли пожелания по сокращению сроков нахождения авто в ремонте. Результатом довольны. Рекомендуем!
1
15 марта 2022
Ремонтировала здесь машину по ОСАГО по направлению от страховой. Сделали хорошо и в срок, вопросов не возникло. Отдельное спасибо мастеру-консультанту Евгению. Благодарю за качественно выполненную работу. Рекомендую этот сервис, как ответственный и качественный.
1
20 октября 2022
Услугами данного предприятия пользовался третий раз. Сегодня у меня к ним никаких претензий. Работа выпполнена качественно и в срок. Устранены все неполадки по заказу и получил советы на неисправности которые появились в ходе ремонта. После дальней поездки по новой обращусь и устраним их. Работникам большое спасибо а мастер артур сама вежливость изнает свое дело.
1
8 сентября 2022
На мой взгляд лучший кузовной в городе, назначили время,встретили без задержек, все нюансы обговорили,назвали цену ( по окончании работ всё было так как и говорилось до этого ничего не изменилось), сделано было быстро и качественно,при выдаче авто всё при мне проверили. В общем осталось приятное впечатление, могу рекомендовать смело
25 мая 2024
Красил машину по осаго. Покрасили быстро. Персонал вежливый, но когда говорят перезвонят. Это неправда.
1
1
27 сентября 2023
После ремонта по каско поставили не радной бак омывателя окон и он протекает.не работает брызговик на левой стороне со стороны водителя.в остальном вроде нормально
3
20 февраля 2023
Отдали машину на кузовной ремонт, никто не сказал ближайших сроков. Наш менеджер ушел в отпуск, неделю машина стояла не тронутая. Никто не хотел браться за работу, а за чем вообще согласились такой вопрос ? Уже больше месяца машина стоит, недавно разобрали, сняли детали. Сроков никто не говорит, когда будет точно готова машина, разочарован данным местом.
3
1 февраля 2023
Сделали в срок и очень качественно. Отдельное спасибо мастеру Краснову Евгению. Вежливый,пунктуальный.Очень приятное впечатление от общения с ним ))
1
2
16 февраля 2023
Не плохой авто салон отечественного транспорта. Но очень дорогие запчасти во время ремонта. Мастера и механики ответственные. А девушки на ресепшене не опытные в несколько раз могут звонить по одной и той же причине ( вопросу).
10 ноября 2022
Сервис сам по себе хорош но когда обратился к ним с просьбой посчитать стоимость работ даже на незначительные вещи я был удивлён что втридорога они готовы работать наверное стоит задуматься что снизив цены на некоторые работы и заработную плату своим сотрудникам можно привлечь больше клиентов!
29 ноября 2022
Обратился по каско,ребята оказали хорошее внимание,заказали запчасти ,осуществили все работы,сопровождали на каждом этапе работ звонками,начиная от менеджера вплоть до руководителя,огромная благодарность,спасибо!!!
1
24 марта 2022
Здраствуйте начну с того что по страховому случаю выбрал данное Стц.не посчитав затраты на ремонт мастер обьявляет мол цены подорожали и не вкладывсються на ремонт.доплатите за ремонт а затраты будете взыскивать с виновника.подход я считаю неправильным.заранее бумашки дают подписывать.так что будте внимательны.
2
1
6 декабря 2023
Супер сервис! Обслуживание авто - одно удовольствие 👍
7 ноября 2022
Работают грамотные и серьезные ребята. Делают хорошо. Персональное спасибо мастеру-консультанту Игорю Дунаеву за сопровождение работ по ремонту.
1
31 марта 2022
Удалили вмятину быстро, без лишних проволочек. Весь персонал отлично обучен и вежлив. Немного далеко ехать, но оно того стоит!
14 декабря 2020
После того, как бампер моей ласточки повстречал столб, я получила некрасивый скол на покрытии, проездила так полгода, думала, что очень дорого будет это исправить. Но оказалось это недорого. Исправили по цене маникюра :)
1
30 ноября 2022
Сервис понравился, работы выполнены качественно и в с. Спасибо за профессиональный подход к работе. Радует.
2
20 апреля 2022
Доволен ремонтом. По кузову хорошо выправили. Обслуживание тоже нормальное, сразу видно, что не гаражный сервис, а толковые ребята
1
23 ноября 2022
Хороший кузовной, бесплатное кофе, мастера профессионалы, рекомендую, сделали всё отлично
1
1 декабря 2022
Пока ещё не пользовались их услугой, но мастер Николай очень грамотно все рассказал и показал. Спасибо ему огромное.
29 ноября 2022
Отличный кузовной центр, сделали все быстро, в установленные сроки, советую, отличная команда!
1
16 декабря 2022
Благодарность Павлу за вежливое обращение с клиентами, быстрое и качественное обслуживание.
2
23 июня 2024
Очень ненадежный центр