Это УЖАС, при том что мы не экономили на туре! Если ехать по готовому предложению, возможно, но и тут есть компании как авиабалтик, где всегда дешевле, НО если Вы хотите тур по вашему запросу, эти ребята непрофессионалы! Вам придется ни то что проверять и контролировать каждый шаг, турагент Ника мало того что не знала, еще и спорила по поводу того что есть нормы ввоза алкоголя и табака, потом мне пришлось доказывать, что в бизнесе выбор места входит в стоимость билета и делать это нужно при покупке билета, а ни при регистрации, человек говорил что летал в рекламный тур на Бали и рекомендовала нам отели, так вот все мы знаем общепринятые критерии оценки отелей, даже на букинге прописано и при ее оценке ПОИНТЕРЕСНЕЕ БУДЕТ, я была уверена что человек руководствуется этими критериями как профессионал, а ни собственным впечатлением, что глупо, оказалось так и есть ))) на наш запрос последней недели отдыха на пляже Ника нам посоветовала отель Шератон, который находится через дорогу от пляжа и пляжа там нет, там местные торговцы (на букинге прописана первая линия, я этого узнать не могла, а человек там был!!!), а ПОНТЕРЕСНЕЕ он отеля все включено Айодиа, с собственным пляжем, огромной территорией и при этом ресторанами Аля карт(4мя), кроме шведской линии, хорошим спа и тренажерным залом и внимание, еще и дешевле по стоимости, в шератоне из перечисленного нет ничего! Какими критериями руководствовался турагент - загадка до сих пор, ладно бы она там не была ))) и при этом она отговорила меня от отеля, который мне нравился, потому что он далеко! Но если берешь ответственность на себя - неси ее до конца! Однако, в поездке Ника решила, что можно просто не отвечать, если на первый вопрос она сухо ответила, что все есть в памятке, то на претензию, что нас привезли не в тот отель, она решила просто не отвечать! Вообще никак! Но это не предел, я связалась с директором и от него нам предложили местные экскурсию в храм на ЗАКАТЕ)))) знаете сколько было закатов за месяц на острове ?) ОДИН )) мы решили сразу бурно не реагировать и я нормально попросила за этот косяк с перепутанным отелем, ввиду того, что и следующий по «рекомендации» нас не устраивает, так как пляж отсутствует, дать нам 1 ночь в равнозначном отеле на острове, тем более там все стоит дешевле и от отеля есть бесплатный трансфер! Ну тут уже все под дурачка и даже учредителя впутали, потеряли мы еще день в ожиданиях, зачем так делать не понимаю, испортили отдых, так хоть не лезьте и не мешайте! Кстати отношение местных к этой компании такое же, вас просто выгружают ночью у отеля и уезжают, даже не дождавшись пока вас заберут! Никто не напишет, не проконсультирует, ничего! Толка от двух агентств никакого! У меня такого еще не было!!! А и самое смешное, сам свои даты и выезды не проверишь, агентство этого не сделает, Нику пришлось заставлять в последнем отеле бронировать поздний выезд! Говорит сами на месте сделаете))) как можно на такой риск с вылетом в 2 часа ночи толкать туристов, обычно сами все предлагают, а тут ))) на месте) это на самом деле не все ситуации, но чтоб понять ценность клиентов и профессионализм - достаточно !!!! Повторюсь, с готовым туром они справятся, с индивидуальным нет !) а по готовому я вам уже порекомендовала ) авиабэлтик или если есть виза, сразу Итака ) денег сэкономите и не будете ждать особого отношения, которое вам тут наобещают )))

Плановый отдел СПК имени И.П.Сенько

Знаток города 3 уровня

Ездила в Питер при участии сотрудников данной турфирмы. Сразу в поезде руководитель группы позиционировал себя как очень опытный и бывалый руководитель (Максим). В Питер группа разделилась на 2 отеля, казалось бы, какие могут возникнуть проблемы. Но проблемы возникли, во втором отеле группу перепоручили другому руководителю (которая проявляла пассивную агрессию). По итогу пребывание в Питер скрашивалось некоторой сумбурностью и отсутствием какой-либо организации. В последний день пребывания просто 13 человек забыли, мы стояли ждали, что нас заберут на экскурсию, а нас забыли. Мы звонили Максиму, а он не отвечал (деньги закончились). Как вывод: можно пользоваться услугами данной фирмы, но не расслабляйтесь.

Misty Sparrow

Знаток города 9 уровня

Из хорошего, при оформлении тура предложили кофе, все дружелюбные и вежливые. Из плохого, просили номер с балконом, а на месте оказался номер СОВСЕМ БЕЗ ОКОН!!! Специалист уверяла, что будет балкон! Но в этом отеле балконов нет во всем здании, а в половине номеров нет окон! Как тогда можно было уверять, что будет балкон. Полная некомпетентность или обман. И то, и другое не красит турфирму. Больше не будем обращаться в эту турфирму.

Альтус Тур

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

7 отзывов