Отель понравился. Кровать удобная, еда очень вкусная. Место вообще обалденное. Но хотелось бы пожелать администратору в ресторане быть всё таки клиентоориентированной. Очень портит впечатление. Были на спа, всё отлично.
Жили в номере F1, приехали заселяться вечером, освещения нет, понять какой домик наш мягко говоря не просто, позвонили на ресепшен, девушка не заселяла никого в F до нас, искала номер с нами, воспользовавшись рацией смогла определить наш номер. Сказали номер новый, недавно посмотренный, поэтому не нашли сразу. 1)Дверь в номер не закрывается на замок, из-за кривого пола в коридоре, свободно не ходит.2)кран в номере пристроен криво.3) грязная шторка в ванне на окне.4) старая грязная душевая кабина. 5) лейку в ванной пора поменять, течёт из самой ручки.6) шторы блэкаут не закрываются до конца.7) в кровати подушки постоянно проваливаются. 8) в номере имеется утварь, что бы приготовить что-то, порезать, нож тупой, почему не поточить или иметь точкилку в номере на такой случай, наверное ждут отзыва, что бы поточить ножи. Есть штопор для вина, но нет Винных бокалов в номере. Персонал полуприветливый. К самой девушке на респешне претензий нет
Расскажу историю, как мы ждали 1.5 часа бургеры. Снимали маленькую баню #2 , заказали в баню бургеры, причём доставка от 2000 +20% за доставку. Предупредили, что готовить будут 40 минут, ну ок. Проходит час, звоню в ресторан - никто не берет трубку, звоню администратору, мне ответили, что попробуют разобраться. Причём никто не перезвонил. Пришёл официант, сказал, что стажёр заблудился в двух банях. Перезвонил администратор и с усмешкой подтвердил, что официант не мог нас найти. Никто даже не извинился. Причём в ресторан звонила несколько раз, трубку никто не брал, полной посадки там также не наблюдалось (заказывали чай). В общем, мы не ожидали такой уровень "сервиса"
Арендовали баню у реки с чаном
Из плюсов:
Красивая территория
Вид на Катунь
Чан с травами
Из минусов:
В комнатке отдыха не помешал бы ремонт и замена мебели
Потрескавшиеся кожаные диваны
Грязные капли на дверцах кух. гарнитура
Фен который пора бы тоже обновить,высушить им волосы просто невозможно
Провела потрясающее завершение отпуска в этом отеле. После треккинга, сплавов, удалённых баз - это кусочек рая на земле. Отличный спа - отдельное спасть массажисту Татьяне, прекрасная баня - успели отлично провести время всей нашей компанией.
Плюсов много:
1. Красивое место на берегу Катуни с прекрасными горами со всех сторон.
2. Удобно добираться.
3. Очень современная стильная база, вежливый персонал.
4. Современные номера со всем необходимым.
5. Для отдыха с детьми (то, что нужно было нам) - Отличная большая игровая комната, чистая, многоуровневая, занимающаяся целый дом; также тренажёры на улице, игровая площадка на улице.
6. Ресторан со сравнительно небольшим меню, но всегда все есть в наличии. Вкусно. Цены как в ресторане.
7. Устраивают интересные акции (семейный, романтика) - это плюс и для гостей и для персонала.
Чудесный отель! Очень приятный персонал! Территория просто сказочная, спать под шум Катуни это воплощенная мечта ✨ Спа на уровне, завтраки тоже! Пожалели что заехали всего на двое суток, вернемся обязательно!!!
Комфортабельные номера, хоть и без балконов(стандарты). Нет кондиционера, но он и не нужен. Даже в жару не жарко. Практически из каждого номера видна Катунь. При полной загрузке отеля всегда можно найти беседку с мангалом. На берегу качели. Бассейн чистый, с очень тёплой водой, полотенца для него здесь же, в свободном доступе. Завтрак разнообразный. Пекут огромные блины. Яблочный штрудель один из самых вкусных, особенно если заказывать в ресторане, но и утром на завтраке тоже вкусно. Много фруктов, овощей.
Территория растянута вдоль реки.
Отель понравился.
Территория большая, ухоженная, вдоль Катуни почти набережная. Молодцы, все очень красиво. Ресторан уютный, готовят вкусно и разнообразно. СПА выше всяких похвал. Женя, мастер тайского массажа, спасибо огромное!
Отличный отель!👍 Смело можно планировать к посещению. Жили в основном корпусе, номер прекрасный. Особенно поразила звукоизолящия в номере. Закрываешь окно и полнейшая тишина, ни звука не слышно ни из коридора, ни снаружи. Стоит открыть окно и слышен завораживающий шум Катуни... Под него так хорошо спится. Особый восторг это матрасы на кровати, мягкие и в то же время плотные. Очень комфортно спать.
В ванной комнате пол с подогревом, не в каждой гостинице такое бывает😉 Особо стоит отметить баню с кедровой бочкой. Бочка на улице, запрета на травах. Просто блаженство, нежишься в бочке и смотришь на Катунь и горы. Красота!! Рекомендую к посещению.👍
Все ничего, но кушать пришлось ходить в ресторан на соседнюю базу. А самое печальное - это матрасы, прям боль!! Если у вас есть хоть какие-то проблемы со спиной или опорно-двигательным аппаратом, то вам у ним нельзя. Матраса как такового нет, есть кусок поролона, обшитый тканью, чтобы выглядел как матрас. Это ужасно... За одну мучительную ночь в непонятной позе, затекла вся спина😒, а у меня нет проблем со спиной, точнее ч так думала... В общем срочно нужно закупить нормальные матрасы, которые имеют хоть какую-то жесткость... Иначе утром можно просто не встать
Очень приятный отель! Беседки у Катуни выше всяких похвал! Просто восхитительная природа, есть возможность полюбоваться ей в тишине. Хорошие завтраки. Аттика - зачёт!
Замечательное место. Красивое и уютное. Огромная благодарность всем , кто создает этот уют. Персонал очень доброжелательный. Отдых получился на славу. Рекомендую от души
Отличный отель! Останавливаемся там третий год подряд, но он ни разу ещё не разочаровал)
Вежливый персонал, удобные и красивые номера, потрясающая и довольно большая территория)
Алтика это полнейшие разочарования,
4 звезды не оправданы.
Уборка номера производиться крайне плохо , меняют просто полотенце. В первый день , оставили чаевые на кровати , приехали с экскурсии и они остались там лежать 😅 зашли полотенца поменяли и вышли , даже пол не протерли , на следующий день исправились кровать заправили чаевые нашли .
Мы снимали два коттеджа люкс и апартаменты .
Одного душа не хватает на заявленное количество человек .В души горячая вода минут через 15 заканчивалась .
Ресторан это отдельная боль .
В день заселения мы приехали раньше , узнали на ресепшен что за отдельную плату можно пойти позавтракать 1500 с человека , пришли сотрудники всем своим видом показали что нас тут как бы не ждали , и вообще у них завтраки платные по этому положите все что вы взяли , мы сказали что в курсе того что должны оплатить, сотрудницы ходили за нами и между собой не сбавляя тон обсуждали кто мы такие и откуда мы взялись , все поменялось когда они получили желанную оплату .Когда пришли обедать из двадцати столов занято было максимально 7 из них два наших . Салаты мы ждали полтора часа , когда спросили в чем причина такой задержки , нам ответили кухня не справляется так как у нас полная посадка🫢.
Ресторан работает до 23:00 но кухня была закрывается в 21:30 заказ после они уже принимают только на бар .Приходилось ходить в орлиное гнездо , там еда вкусная готовят быстро и удалось поесть даже когда мы зашли в ресторан в 22:20 .( это для сравнение три звезды у них )
Забронировали баню с чаном , парная супер мини мини ( наверное по этому в прайсе есть услуги банщика , по факту банщиков нет )
Банщику не возможно было бы произвести качественное парение так как в полный рост можно с трудом поместится на верхней полке .Дрова оказывается мы должны были подкидывать самостоятельно ( Но камин в доме растапливать самим нельзя ) , это мы узнали на ресепшен когда я пришла высказать свое недоумение на этот счет ,и за одно рассказать о ресторане , на что милая девушка на ресепшен сказала что мы не первые , и они знают об этом уже не первый год , но улучшить сервис не могут . Один раз взяли капсулу кофе на ресепшен 4 шт дали бесплатно .На следующий день уже сказали вы слишком много пьете кофе для вас капсула 150 рублей .
Сервис отсутствует от слова совсем .Фен отвратительный если волосы густые сушить голову придется очень долго .
Территория отеля хорошая ухоженная это единственный плюс .
Доброго времени суток! Второй год подряд отдыхаем всей семьей в Мае. Удивительная природа, воздух, берег р. Катунь. Инфраструктура и месторасположение на отлично. Рекомендую для семейного отдыха.
Отель очень понравился! Современный дизайн, все чисто, уютно. Расположен прямо на берегу реки Катунь, отличная идея с беседками прямо у воды, ужинали только там) Есть бани. Детский центр на удивление очень хорошо оборудован играми для развития . Открытая детская площадка тоже очень интересная.
Ставлю 4 звезды , по хорошему 3 .
Сервис хромает !
Персонал на ресепшене вообще не шевелится от слова совсем, на встречу идти не готовы !
У нас образовалась такая проблема :
Приехали со своими продуктами включая мясо для шашлыка .
В номере не оказалось холодильника!!!!
Ребята , акститесь !
Вы заявляете , что у вас есть мангальная зона и беседки при этом не предоставляя элементарных базовых вещей !!!
Я понимаю концепцию вашего отеля , что якобы эко отель .
О таких вещах нужно заявлять и предупреждать сразу!
Все продукты пропали...
А они якобы не предоставляют такую информацию, не положено говорить что у них есть а чего нет 👍
Отличное место.
Рыночная цена в отличии от больших отелей.
Хорошая логистика если разносторонне смотреть по экскурсиям.
Есть мангальные зоны прям на берегу Катуни.
Единственный минус это завтраки с 8 до 10, не удобно если выезжаешь на экскурсию раньше и работа ресторана только с 11:00.
Благодарю всех работников отеля за прекрасный отдых! Брали стандарт на двоих с двумя раздельными кроватями. В номере очень чисто, мебель новая. Фотографии на сайте отеля ничуть не преукрашивают действительность.
Завтраки на 5 баллов: разнообразные блюда, вкусные. Особенная благодарность за смузи, каждый день разное сочетание фруктов. Ну, очень вкусно.
Ужинали в этом же ресторане. Выбор блюд не велик, качество приготовленные блюд высокое. Особая благодарность девочкам - официантам ресторана за внимательное, вежливое обслуживание.
Территория отеля соответствуют фотографиям на сайте. Так же прекрасно. Алтика граничит с отелем "Орлиное гнездо", между отлелями нет забора,что дает возможность прогуливаться по территории обоих отелей.
Хороший отель среди сосен на берегу Катуни. Приветливые администраторы на ресепшен. Заселили сразу ,хотя приехали в отель в 9 утра. Двухместные номера в основном корпусе, по 4 номера в блоке,на втором этаже. Чисто,уютно, из панорамных окон красивый вид на реку. На второй день похолодало-включили отопление. Завтраки вкусные,особенно блины и сырники! Немного огорчило то,что из 3- х оплаченных завтраков были только на одном,т.к. рано уехали на экскурсию и выезд был ранний. Сухой паек можно и не брать- сэндвич,яблоко и бутылка воды-1000₽( цена завтрака).
Обязательно сходите на массаж к Евгению, если будет его смена. Мы вчетвером остались в полном восторге от его потрясающего тайского массажа!
На территории качели,бельчатник,беседки с мангалами, 4 бани. 2 из них с чанами , но нам не удалось сходить.
Проживали неделю в этом отеле. Каждый день производили уборку, приветливый персонал, всегда помогал при возникновении дополнительных вопросов. Красивая и ухоженная территория, приятные номера. Ожидания соответствовали реальности.
Великолепный эко отель! Все на высшем уровне! Чистота, просто кристальная! Отдельно хочется отметить , что отель находится на берегу реки Катунь! Завтраки шикарные! Рекомендую!
Отель расположен среди сосен и кедров с видами на Катунь. Прекрасное место, для наслаждения шумом воды и наслаждением природой, с хорошей инфраструктурой.
Номера просторные, с панорамными окнами и непроницаемими шторами блэаут. В номере все необходимое для проживания, продумано все до мелочей, порадовало TV с браузером и интернетом, поздний вечер можно скоротать с любимым или новым фильмом.
Замечательный отель! Комфортный, европейский уровень! Нам есть с мужем с чем сравнивать, побывали за границей, Горный Алтай посещаем 15 лет, были во многих отелях и домах отдыха. Алтика лучшая, вкусные завтраки, приветливый персонал, чистый номер с белым бельем и полотенцами. Недешево, но оно того стоит. Всем рекомендую!
В целом нормальный отель, но крайне много мелкий замечаний. Как пример, в номере у нас почему-то решили не убираться, при этом оставили полотенце, включили свет и ушли 🤦🏻♂️🤷🏻♂️
Хорошая отделка номеров, но не предусмотрена розетка для чайника.
Большая хорошая душевая с дорогой сантехникой, но не правильно сделана разуклонка, поэтому вода растекается по всей ванной комнате.
Отделен спасибо сантехнику.
Завтраки хорошие, можно заказать омлет. Рестораны и гриль бар прекрасные. Хорошая территория.
Впервые отдыхал в Алтике, мне очень понравилось оцениваю этот отель на 5 звезд!
Очень красивое место где можно отдохнуть и набраться сил либо просто хорошо провести время.
Обслуживание и персонал на высшем уровне я доволен.
Отдыхали второй раз с 21.10 по 23.10.24
Из отрицательного бронь была номера улучшенного заплатили 21 тыс за два в итоге номер стандартный ,это была предоплата за ресторан,которую мне до 5.11 так никто и не вернул устала звонить им...при уборке номера у меня пропали дорогие шампуни,я не сразу заметила,на след день увидела ,горничные отрицали ,но я точно помню что они там были ,я не мою волосы шампунями в гостиницах ..
Остальное все хорошо,красивая территория,отличные завтраки,вкусная кухня в ресторане,хорошая баня .не знаю,что случилось с персоналом и почему такое отношение к гостям ..
Замечательное место отдыха! Прилетела из Севастополя, Катунь...сила и мощь. Алтай наполняет энергией жизни! Обязательно ещё прилечу в это замечательное место!
Это невероятное место ! Красиво ! Своя атмосфера!!! Прекрасная баня и ресторан ! Готовят очень вкусно ! Номера чистые , уборка в номерах каждый день . Прекрасная площадка для детей ! Семейный и романтичный отель ! Рядом ну где то 1км ( мы пешком прогулялись) с отелем водопад , база сплава по реке , конная прогулка .
Сам комплекс Алтика понравился.
Большая территория, приветливый персонал на ресепшене, теплый бассейн.
Жили в первом домике на втором этаже, друзья на первом, жаловались на наш топот. Лестница была над спальным местом ниже, лестница деревянная и шумная. Но в целом хорошее место, вернулся бы еще раз.
Отдыхали в начале июня с двумя детьми. Отель находится в живописном месте, река, сосны, горы, уединенное местечко. Отдых получился замечательным. Номер семейный- комфортный, чистый, уютный. Ресторан вкусный. Завтраки радовали, каши необыкновенной вкусноты. Все ребята очень старались. Отдельная благодарность за спа- бог массажа- Татьяна. Если бы работал бассейн , счастью не было бы предела.
Отличный отель на берегу Катуни, между 2х гор, ты в уютном месте, чистые, комфортные дома, отдыхали на 2мэтаже коттеджа. Тихо, красиваябурная река за окном и величественные горы. В ресторане очень вкусные блюла и красивая подача.
Всё отлично, как всегда! Завтраки на 5+, атмосфера комфортная, персонал приветливый. Территория ухоженная. Маленький нюанс - в ресторане нет крепкого алкоголя.
Место шикарное! Катунь, природа, супер! В отеле убирают каждый день. Сняла звезду за номер, нет второго стула (хотя номер на двоих), нет шкафчиков (все в сумках, не разложить ничего), нет кондишена (в жару духота), вид из окна на дорогу тоже не порадовал.
Второй раз навряд ли поеду сюда.
Приезжаем 2 раз. В целом все хорошо. Номера чистые ухоженные, есть все необходимое.Завтраки шикарны, очень разнообразные. Но ресторан...Когда полная посадка на улице, в помещении не обслуживают, гости должны мёрзнуть на улице. Подачу ждать около 40 минут, чай с листьями, в прямом смысле этого слова, детская порция пельменей просто смешная, 5 штук, по граммам там явно не соответствие. Хотелось бы улучшить сервис в ресторане. Персонал вежливый.
Отель расположен в живописном место на берегу р. Катунь. Чистые номера, отзывчивый персонал. На ресепшене работают компетентные, приятные, улыбчивые сотрудники. Рекомендую данный отель. 👌👌👌❤️
Номер потрясающий, вид просто шикарный, качество уборки и принадлежностей в номере приятно порадовало
Завтраки тоже очень вкусные и довольно разнообразные
Но есть несколько нюансов , которые омрачили отдых за немалые деньги
В номере за 7 дней 3 раза отключали вечером воду и давали только либо к утру , либо после 1 часу ночи . Причём делали это без предупреждения , то есть ты хочешь на ночь сходить в душ , воды нет , звонишь на ресепшн - технический сбой , неполадки уже устраняют и бла бла бла
Обслуживание в ресторане на ужине и обеде очень долгое , приходится ждать блюда от 40 мин до часу , благо нашли ресторан в соседнем отеле , где обслуживание в разы лучше
Качество блюд тоже 50/50, стейк из свинины просто ужасный , весь в жилах и жиру , есть было невозможно. Ощущение , что здесь понятия не имеют , что такое настоящий гриль
Заказали один раз пасту , блюдо приятно порадовало , но в след раз принесли порцию такой же пасты в 2 раза меньше, просто на два навильника и это за 720 рублей ))) официантке была озвучена проблема , она просто сказала хорошо , передам на кухню ))
В общем и целом , сам отель приятный по архитектуре и благоустройству , но с качеством сервиса есть проблемы ….
Кондеев нет, в номерах нереально жарко, от окна ничего не проветривается, т.к вентиляции в комнате нет. Сам отель реально похож на бытовку, с самой дешманской обстановкой, сэкономлено на всем. Санузел совдеповский, туалет смывает плохо. Говорят что у них из крана течет минералка из своей скважины,по факту - осадок от такой водички, чай не заваривается, пить ее стремно, особенно учитывая что на территории воняет канализацией, что в итоге получается из этой скважины одному богу известно. В ресторане тоже особо не напрягаются, готовят медленно, суп греют 40 минут при пустой посадке, по московским меркам еда средней паршивости за приличные деньги. Откуда хвалебные отзывы не ясно, видимо если за всю жизнь ничего слаще пареной репы не ел, то это кажется амброзией.
Хороший отель! С отличной кухней! Даже если не планируете там останавливаться, не проезжайте мимо, зайдите в ресторан и попробуйте великолепный ростбиф, фантастический грибной суп и очень, очень вкусные щечки! Да, и конечно выпечка, брусничный пирог и обязательно штрудель! Их новый шеф Ярослав изменил мое представление о том, что такое вкусно!
Одно из любимых мест в Горном Алтае.
Отличное сочетание комфорта и красоты природы.
Уже на протяжении десяти лет я выбираю именно это место для отдыха. Месторасположение отличное, на территории порядок, в номерах чисто, завтраки отличные. Отдельное внимание, свежеиспеченные блины на завтрак🔥🔥🔥
Постепенно обновляют номерное фонд👍🏻
Рекомендую!
Спасибо.
Самое неприятное началось с заселения. На ресепшене очень грубый персонал. Вообще не приветливые, сидят как 2 робота, как будто сценарий им кто-то выдал. Вообще ни разу с таким не сталкивалась. Очень неприятное впечатление осталось именно от ресепшен. В общем приехали мы за 2 часа до заселения. Понятно, что раньше времени заселять в России точно никто не торопится, ну да ладно. Хотели покушать с дороги, на что нам сказали, что ресторан выкупили, и 5 дней он не работает, только завтраки. Идите в соседний отель и там питайтесь. При бронировании нам ничего об этом не сказали. Девочки на ресепшен сказали звонить в отдел бронирования и узнавать там, и если вам что-то не нравится, звоните, забирайте деньги. Очень удивились мы конечно и пошли кушать в «Орлиное гнездо». Далее, после заселения, встретили официанта с ресторана и завезли с ним беседу по этому поводу, на что он нам ответил: «вы могли бы подойти в ресторан и мы в любом случае вас бы чем то накормили». А ещё, оказывается, на берегу Катуни есть гриль-бар, в котором тоже можно было покушать.
Ну а в общем, весь остальной персонал очень приветливый, даже истопник бани! Место очень красивое, территория большая, номера прекрасные. Очень большая игровая территория для детей. Все понравилось, кроме ресепшен!!! Ну и ещё добавлю про номера немного. Наш номер был отличный, а вот друзья жили в L15, окна все в грязи и в паутине, жаль что фото не сделали((.