Алтея
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
467 отзывов
22 августа 2019
Останавливались в этом отеле не один раз. Отличный Вид из номера, уборка в номере, номер, бассейн, рецептура в ресторане, гриль. В целом отель хороший.
Сервис очень слабый, желание помочь гостю слабое , энтузиазма и доброжелательности почти ноль, но и грубостей нет. Возможно проблема только в том, что сотрудники не знают как надо работать. Срочно необходимо профессиональное обучение персонала, везде (отель, ресторан), такое ощущение, что никто из персонала не был в нормальном 4-5*отеле и представления не имеет как должны себя вести служащие в хорошем отеле. Ресторан не справляется с потоком гостей. Заказы перестают принимать уже в 21:00, хотя ресторан работает до 22:00. Время работы ресторана до 22:00(!!) в высокий сезон....
В пасту положили для украшения сырое перепелиное яйцо в скорлупе, что бы его можно было вылить в тарелку и кушать, все бы ничего, если бы яйцо было не в грязи и не с прилипшими перьями от птички. Кроме сухого: «..да, так не должно быть, извините» и забранного официанткой из тарелки яйца, действий не последовало. Еду не заменили, даже другого яйца не предложили)..
Еда вкусная.
Единственная официантка была всегда приветлива и вежлива и не демонстрировала вселенскую усталость - которая на фото “стань часть команды официантов»(08.2019)
29 июля 2024
Шикарно
3
22 февраля 2022
Не жили, ходили в ресторан неоднократно. Отличный ресторан, шикарный вид
15 июля 2020
Хорошая гостиница, просторные номера, есть аниматоры, очень вкусная, но дорогая кухня, переливной бассейн с красивым видом.
3
24 апреля 2024
если бы не черные волосы в номере, то все было бы чудесно)
20 сентября 2021
Чудесное место, шикарный вид. Чистые и уютные апартаменты. Просто сказка.
10 августа 2021
Кухня хорошая , интерьер классный, вид на море! Приятная обстановка.
3
28 сентября 2019
Уютное,гостеприимное,с особенной атмосферой благости.Тут и йога и массажи,чудесный ресоран с восхитительными пейзажами на Адалары и Медведь гору🥰
1
1
30 июля 2021
Отель, место, номер, виды на море, всё супер, но отношение персонала к тебе, как будто ты живёшь бесплатно.
4
29 июля 2024
Огонь!
13 октября 2023
Как-то не развито ещё
1
17 ноября 2023
Вид очень красивый
3
19 сентября 2018
Плюсы: отличный вид, вкусно, хорошая подача блюд, быстрое обслуживание даже при полной посадке
Минусы: дорого, маленький выбор вин и крепкого алкоголя, детям скучно-нет даже раскраски с карандашами, детская комната очень далеко от ресторана и работает до 18.00
4
31 марта 2019
Отдыхал в октябре! Место супер. Отличный вид на море. И что самое удивительное отличная кухня))) остался доволен! Приеду ещё раз! Из минусов - до моря лучше на такси. Потому что отель находится высоко, но такова цена прекрасной панорамы))
1
18 апреля 2024
Все отлично-и вид,и номер,и спа
13 августа 2022
Сервис на высшем уровне👍🏻 Виды потрясающие!
3
15 мая 2021
Тут не знаю как подать завтраки. Заплатила 800 р. Не поела нормально. Каша с сахаром, засохший блин с тремя точками сыра и точками рыбы. Точки- это критически малый размер. Вообщем это ограбление, а не еда
1
7 октября 2020
Отличное место,очень уютно,чисто, современно,жалко ,что до пляжа только на машине,а может даже и хорошо
1
15 июня 2021
Все прекрасно)
Внизу по спуску на набережную есть кофешки, бары и многое другое)
1
28 августа 2019
Уж очень далеко от моря. В Superiore с лоджией # 42 на лоджии отсутствует стол со стульчиками как заявлено на фото на сайте отеля. Очень скудные завтраки для своей стоимости. Лежаки действительно у бассейна деревянные и без матраса это точно. Вечером слишко скучно. Пожелания отелю добавить хотя бы один рейс с моря в районе 1900 а то слишком рано возвращаться в 17:40 и слишком поздно в 21:00, разнообразить меню завтрака либо перейти на систему "шведский стол" и подумать над тем может быть нанять аниматора что ли?!
4
5 марта 2019
Очень понравилось!!! Особенно завтраки и бассейн! Но отель показалось, что совсем не для детей, так как в основном отдыхали все парочками. Но есть детская комната с 3-х по-моему лет. Адекватные цены. До пляжа нужно добираться или на трансфере, или на такси,или пешком. Ремонт хороший в номерах.
5
1 октября 2020
Лучший отель в Крыму! Приятно удивлена. Сервис , панорамный бассейн, все на европейском уровне.
3
1
13 марта 2019
Мой любимый отель.
Шикарные номера, прекрасный вид. "Бесконечный" бассейн под открым небом, в котором так прекрасно плавать под звездным крымским небом.
Завтраки включены - и они божественны.
3
7 июня 2021
Это одно целое с Гурзуф Ривьерой, поэтому 1 звезда. Хотя в Алтее мне почему-то понравилось больше. Возможно, из-за того, что меньше сталкивался с тупой мелочностью персонала
23 ноября 2019
Забронировал номер в этом отеле.11.11.19.Ровно на следующий день после того, как можно было отменить бронь на букинге без штрафа,со мной связались и сообщили что мой номер не могут предоставить.Так как там идет ремонт.И предлагают другой.На самом деле ставят перед фактом изменения номера.И после такой информации, для отмены брони, так как меня не устраивает такой поворот, я должен заплатить штраф, в размере цены суток проживания.4 тысячи с копейками.Ну вот не могли(а точнее не хотели) сообщить чуть раньше.Как будто ремонт в один день организовали.Пришлось через поддержку букинга решать данный вопрос.Спасибо Букингу, отменили бронь без штрафа.Думаю с таким отношением к клиенту, ничего бы хорошего в этом отеле я бы не увидел.Хорошо что не потратил время.
9
15 августа 2019
Добрый день. Очень редко пишу отзывы, а тем более негативные, но моему возмущению нет предела!
Отдыхали у вас с 12 на 13 августа! Номер 12- весь в пыли, балкон грязный, но у подруги было день рождение, поэтому осталось только из-за неё!
Приехали на стоянку, ни одного указателя куда идти, где вход. Слава Богу методом тыка нашли лифт. Поселились в грязный номер.... На мое возмущение не отреагировали, мол номер последний, как хотите, можете уезжать!
Пришли к бассейну, лежаки деревянные! Как на них лежать???? Где матрасы? Вы сами пробовали полежать на таком? Скрасил вечер только ресторан с вкусной едой и вид!
Завтраки в 9:00!!!! Это где такое видано??????
Пришли утром к 7:30 к бассейну поплавать и картина маслом : разбросанные бутылки, окурки, пакетики из под чая, презервативы..... жаль не сделали фото! Убрали эту грязь только ближе к 9 утра, перед завтраком!
Трансфер на море в 9:20 первый????? Да в это время уже хочется уехать с моря, так как солнце безжалостно!!!!
Заплатив за эти сутки 7500₽ и не получив, кроме вида и ресторана, никакого удовольствия, я не смогла удержаться и не оставить отзыв! Напишу и на ТripAdvisor и на Яндексе.
Мне стыдно за Вас, ведь к Вам едут гости с материка, а Вы позорите Крымский отельный бизнес!!!!
P.S. При мне на ресепшене было три скандала.... это так! На будущее!!!! Для информации!!!
3
3
17 сентября 2019
Отличная гостиница ! Вид из окон номеров фантастический ! Приветливый персонал , хорошая кухня . Но стоянка маленькая и почти все время вся занята . Нужна оборудованная стоянка !
4
21 июня 2023
Раньше было намного лучше
21 ноября 2020
Новая современная , красивая гостиница !
Приятный обслуживающий коллектив !
Рекомендую !
1
25 апреля 2022
Очень понравились аппартосенты и спа в Гузуф ривьера.
2
7 марта 2021
Есть парковка, ресторан ( всё вкусно 😊), вид шикарный, в общем всё суперррр
3
1
3 октября 2019
Стараются, и у них получается. Все настолько хорошо, настолько можно себе позволить в России по адекватной цене. Логистика на уровне. Недочёты несущественны, и компенсируются приветливым персоналом.
1
1
12 сентября 2021
прекрасные апартаменты, отличный вид на море есть ресторан
1
25 июля 2024
Самое лучшее место
6 августа 2023
Крым, и этим все сказано👍 море 👍 солнце 👍 виды 👍
30 мая 2018
Брали семейный номер с выходом к бассейну. Всё очень здорово! Бассейн с видом на гору и на море. Очень вкусно готовят. Повар творчески подходит к подаче блюд. Утром и вечером можно сходить на йогу. Чтобы добраться до города, можно воспользоваться услугами водителя (от отеля).
3
29 августа 2021
Красивый вид из номера, инфинити-бассейн и сауна, удобные и довольно просторные номера.
3
26 февраля 2020
Шикарное место с хорошим видом и номерами. Приятный ресторан и СПА. Единственное, от моря чуть далековато.
1
28 октября 2021
Потрясающий вид. Очень вкусно в местном ресторане.
31 мая 2021
Прекрасный вид и интерьер, немного неопытные официанты, но , думаю, это начало сезона и они не упёрт раскачаться :) в целом все отлично)
3
18 октября 2018
Хорошее место. Отличный бассейн и вид на море и горы. Номер, в котором мы жили небольшой, но подогрев полов и в комнате и в ванной. Номер красивый, окна в пол, но не открываются, что очень печально, т.к. запах ремонта был очень едок и никак не проветрить.
4
29 августа 2018
+ Апартаменты свежие, просторные, грамотно укомплектованные, с красивым видом.
Бассейн отличный.
- у бассейна лежаков недостаточно
- ресторан очень дорогой
- мало указателей не просто найти
2
1
11 июля 2021
Уютное и тихое место :) Это именно тот уголок, где я привела свои мысли в порядок.
3
22 января 2022
Отель супер, приезжаю туда не первый раз ) очень довольна
4
31 марта 2024
Хорошо
29 апреля 2022
Советую отдохнуть и почувствовать вкус роскоши😍❤
3
21 сентября 2020
Отличное заведение . Ресторан в четверг- воскресенье выступают певцы очень романтично. Советую
3
27 сентября 2023
Шикарное песто
10 октября 2023
Отличное место
3 сентября 2021
С персоналом проблема, пляж далеко даже на трансфере! Виды конечно огонь!