Алсо
Как добраться
ТЦ Максима
101 м
Похожие места рядом
6 отзывов
19 октября 2020
16 мая 2020 года мною приобретена в Вашем магазине по адресу г. Прокопьевск, ул. Гайдара 41, кровать "Натали", основание для кровати и матрац. Товар должны были доставить до 12 августа 2020г., но фактически привезли его 1 октября 2020 г. То есть, с существенными нарушениями сроков поставки товара. На мои звонки и требования, менеджеры магазина мне отвечали, что я должна подождать. Конкретные сроки ожидания не озвучивались, и со временем, менеджеры мне начали хамить, требуя от меня, чтобы я не мешала им работать. общий срок ожидания товара составил 4,5 месяца. я написала претензию в магазин с требованием выплатить мне компенсацию за нарушение сроков поставки товара 03.10.2020 в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
в ответ на эту претензию, 09.10.2020г. мне позвонил юрист магазина "Алсо", и начал меня убеждать отозвать претензию, сказав, что никакой компенсации я не получу. Ну и прошло уже 2 недели, так ответа никакого от магазина я не увидела и не услышала. Писала письмо на сайте директору, ответа тоже никакого не последовало!
6 февраля 2020
Заказали кухонный диванчик 4 декабря,продавец уверяла,что привезут до нового года.До нового года диван,конечно же,не пришел.2 февраля сообщили,чтр диван пришел,но цена почему-то изменилась в большую сторону,хотя предоплата была сделана 100%.Ножки дивана не в том цвете.Мне предложили забрать диван такой,какой есть и сказали,что 4.02 привезут и поменяют ножки в нужный цвет.Я отказался его забирать,т.к. было понятно,что его не привезут.Я не стал дожидаться,позвонил в салон 3.02, чтобы они связались с поставщиком и уточнили конкретно,привезут диван или нет.На что,был получен ответ,что ждите четверга,привезут ножки и заберете диван.Дождался четверга,позвонил в мебельный салон,мне сказали,что они заказывают на фабрике и им ответили,что в другом цвете ножки сделать нельзя,хотя в договоре прописан именно бежевый цвет и другой нам точно не подходит,выбирали по каталогу.Обещали перезвонить для решения проблемы,звонка так и не дождались,позвонив ещё раз,мне сказали,что мне должны перезвонить с главного офиса.
1
24 февраля 2020
Заказал кухню,дождался привезли почти вовремя.получать будете? Только там стекла от бара расбиты,не нравится?, пишите претензию,написал.ждал еще месяц привезли стекла . Мы сделаем вам сборку бесплатно,хорошо .через две недели пришел сборщик ,собрал мне разноцветный гарнитур. Спрашиваю это что? ,дизайнерское решение,говорит не знаю раньше не встречал.Пишу претензию .Через две недели привезли новые фасады поставили.Стакой фирмой связыватся нет желания.Да икачество оставляет желать лучшего.
1