Почти год пользуюсь услугами данного провайдера. 10месяцев было все хорошо, но Последний месяц я просто плачу тихими вечерами, потому что скорость интернета и Смарт тв падает до 3 м/бит, вместо заявленных 100 м/бит в секунду с 21:00 до 00:00. Каждое мое обращение в их техподдержку заканчивается тем, что меня заставляют вынимать и снова вставлять Кабель роутера и берут заявку на устранение неполадок, вот только проблема не решается, мне ни кто не перезванивает, все у ребят идёт своим чередом, а я продолжаю грустить тихими холодными вечерами…
За последние полгода качество предоставления услуг скатилось в помойку….
За последний месяц КАЖДУЮ пятницу отваливается интернет на все выходные…. С прошлой пятницы интернета нет уже неделю, техподдержка кормит завтраками, а интернета так и нет….
Придется менять провайдера, похоже….
Виталий Мишин
Знаток города 5 уровня
21 июля 2022
Отличный провайдер, интернет +тв. (100мбит/с +110каналов =500р).Поддержка.отвечает очень быстро(черек вк) обращался когда тв HD каналы пикселили, они там что-то обновили, перезагрузили и все стало отлично показывать! Совет покупайте нормальные роутеры и будет вам счатье
nasmita18
Знаток города 5 уровня
18 июля 2023
Ужасный интернет, постоянно отключается, поддержка говорит одно и тоже. Хорошо, что рядом появился другой интернет, буду переходить на него. Так что надеюсь и остальные также поступят.
Просто ужастный провайдер. У них полетел свичер от которого идет интернет в пару домов и не могут его починить, интернет и провайдер осень плохой, кормят завтраками, поддержки нету, сервиса 0.
Хотите лаги, потери пакетов, нервы? То подключайтесь!
Не рекомендую от слова совсем
Часто инет отсутствует!позвонишь -автоответчик о сбое который устраняется в неопределенное время! Как надоело это их переводческое требуется авторизация !обещания по договору когда будем выполнять?а как насчёт перерасчёта?
1
Вадим
Знаток города 8 уровня
10 января 2022
Пользуемся довольно долго, но последние 3-4 месяца это просто расшатаны нервы.Скорость интернета вечером в одно и тоже время примерно с 21.00 падает до 10-18 мб сек. Смотреть алмател тв не реально, картинка зависает постоянно. Обращение в службу поддержки не помогает, все одно и тоже. Вытащите кабель, вставьте обратно. С нашей стороны всё нормально, составим заявку приедет специалист. Специалист приезжает днем, проверяет и уезжает со словами что все работает и он всё проверил, но вечером танцы начинаются снова. На фото время видно до 21 и после. Нужно менять провайдера.
3
Анфиса Крючкова
Знаток города 10 уровня
8 августа 2022
Отвратительное качество предоставления услуг. Интернет ежемесячно пропадает — то сбой, то авария. На звонки и сообщения обещают починить через 3 часа. В итоге мы без вайфая уже 4 дня!!! С мужем работаем онлайн, приходится искать какие-то места и работать из кафе. Поддержка только разводит руками, хотя случай, повторюсь, не единичный.
Ужас! Я работаю онлайн, а у нас минимум 1 раз в месяц (последние несколько месяцев каждую неделю) исчезает интернет! При том, что деньги на счету всегда есть. Ищу нового провайдера. Буду разрывать договор с Алмател.
Oleg
Знаток города 6 уровня
12 декабря 2021
Аналогично , с отзывом ниже , 2 года неразу им не звонил , а тут ...вобщем оплата за 500мб/сек - но вечером я вижу не более 20мб/сек. И такая картина видимо у всех. Сайты которые хостятся за пределами РФ на скорость вобще забей , мой резерв 4G и то стабильнее....причем тех поды явно динамят по телефону , мол разбираются ...только денги то списывают как полагается) вот и думай.