Хочу выразить благодарность сотруднику Марине Речкиной-это просто выше всех похвал!
Все четко -по делу.
Ответила на все вопросы.
Каждой бы страховой -иметь такого сотрудника.
Марина ❤️
После дтп обратила внимание сотрудников страхования на то, что «потерпевший» заявляет о повреждениях ( которые были получены ранее) как новых и полученных по моей вине. Реакции ноль, платить ему лично за то, что я нн делала отказалась, теперь повидимому будет платить страховая, раз им всё равно.
Не рекомендую никому эту головную боль под названием АльфаСтрахование в Новокузнецке!!! Связались с этой горе конторой, пожелели 100500 раз. Запрос у нас был маленький, всего лишь изменился госномер, требовалось внести изменения в полис ОСАГО. НО ДАЖЕ ЭТО ОНИ НЕ СМОГЛИ СДЕЛАТЬ!!! Две девчули на Кузнецстроевском оказались некомпетентны, и сидя на своих удобных креслах нам просто ответили "Программа то ли зависла, то ли не пускает в систему" На вопрос что же делать? Ответили просто :Мы вам перезвоним как отвиснет. Но никто так и не перезвонил. Задача тех девочек, просто застраховать и содрать денег как можно с большего кол-ва людей...Звонили на горячую линию там женщина, обучавшаяся наверно у роботов говорила только одну замученную фразу:Обращайтесь в офис или попробуйте всё сделать сами через личный кабинет. Хотя через личный кабинет мы и сами пробовали, прежде чем обратиться в офис, у нас не получилось внести, у них "Москва доступ не дает к программе", и на телефоне сидит женщина-робот которой вообще пофиг!! И это нам пришлось обратиться по ерундовому вопросу!!!! Что же говорить, если коснётся дело ДТП, даже и думать страшно!! Полису было 2 месяца, итог плюнули, сделали новую страховку в другой конторе и забыли про Альфа навсегда! Политика их компании нам не подошла. Делайте выводы.
Так как наш офис находится по счастью на одном этаже с офисом Альфа-страхование, что очень всегда было удобно, так как перед сделкой люди спокойно подходили и оформляли полис страхования, связанный с ипотечным займом. Всегда быстро, что очень важно. Специалисту Марине Речкиной отдельная благодарность, много раз обращались для рассчëта страховой суммы, не только я, но и мои коллеги, оперативно и точно получали и получаем ответы на наши вопросы.
Обращалась по личным вопросам к другим менеджерам, по страховке ОСАГО, не работало приложение, тоже мгновенно всё решалось.
Профессионалы своего дела. Благодарю.
Чупина Евгения АН Эталон.
Самый лучший офис Альфастрахования!лучшие условия страхования! Всегда приветливые и отзывчивые сотрудники! Решение всех проблем возможно дистанционно! Благодарна за помощь!
Приятно встретили Девочки в офисе) Всё быстро и оперативно сделали без всяких заморочек. Ксении отдельное спасибо за скорость и консультации)) Побольше бы таких сотрудников в сфере услуг!!!
Не пришлось искать организацию,т. к.знакомый довёз до места.
Дело,по которому приехала заняло 1 минуту.
Девушка приняла документы и я была свободна.
Никаких очередей и проволочек.
Всё быстро.
Всем привет . Хочу всем посоветовать все молодцы удаленно решили все вопросы по поводу страховки и не пришлось ехать в Кузню из Таштагола.
Большое спасибо спициалисту Ксения все сделала профессионально и вежлево. Советую цены приятны
Не знаю что пишут о навязывании допов, пробовал страховать машину, все было классно посчитали страховку, посоветовали как лучше сделать, приветливый коллектив, услуги где страхуется машина прям на уровне! Где по выплатам ну честно поставил бы оценку им 3, несколько раз там был, постоянно ощущения зачем ты сюда приперся. Так что оценка чисто за отдел автострахования. Крутые ребята!
Добрый день. Хотел описать работу коммерческой организации АльфаСтрахование. Обратился в эту организацию сразу после дорожно транспортного происшествия на счёт решения вопроса по ремонту моего автомобиля два месяца назад. Начнём с того что меня отправили на осмотр транспортного средства со срывом всех нормативных сроков после чего вышел мужчина с линейкой и в попыхах сделал пару спешных фотографий сказав «заедешь потом допишем» После чего три недели ожиданий направления на ремонт. Приехав на ремонт меня встретил молодой человек в нижнем белье (в прямом смысле) сказав «езжай я наберу»,с тех пор мы ждём поставки запчастей на моё тс сорвав все сроки проведения ремонта. Сто автомобиль брать отказываются аппелировав отсутствием запчастей,страховая извергает решайте вопрос в самостоятельном режиме. Если вам безразлично ваше время,здоровье и финансовое благополучие заключайте страховые отношения с вышеупомянутой организацией но людского отношения в тяжёлой жизненной ситуации не ждите,эти люди вас не поддержут.
Отвратительно. Сумму возмещения очень занижают. Говорят неверный адрес для сдачи документов и осмотра авто после дтп. Уровень обслуживания низкий, ничего не автоматизировано, много раз приходится заполнять вручную разные документы, указывая одну и ту же информацию в каждом документе.
Второй год обращаюсь в эту компанию по ипотечной страховке. Если в том году я приезжала в офис, чтобы оформить страхование, то в этом году специалист Анастасия помогла сделать всё онлайн. Направила ссылки через которые я без проблем оплатила, Анастасия сама загрузила полисы в Домклик. Очень благодарна, за профессионализм! Обращусь в данную организацию еще ни один раз!
Антинародная и возможно прозападная компания. Страхуют онлайн круглосуточно, расторгнуть договор предлагают почтой России. Компетентные сотрудники за три дня на попались: в чате поддержки бот или абсолютно далёкие от темы сотрудники - только скрипты, ничего посмотреть не может, перенаправить к специалисту не может и к какому не знает, всё сделано так, чтобы тянуть время, вопрос не решён; по телефону та же история, но с восьмого раза попался человек, способный хоть к каким-то умозаключениям по решению простейшего вопроса. С восьмого раза нашёлся какой-то старший отдела, который перезвонит в течении трёх дней, но это не точно… Постоянно ссылаются на отсутствие информации и технические проблемы. Ещё и допы навязывают постоянно…
Не первый год обращаемся в эту компанию за страховкой автомобиля. Хочется сказать спасибо специалисту Речкиной Марине Сергеевне за ее профессионализм, отзывчивость, быстроту в работе. Все работники отдела доброжелательные девушки, большое всем спасибо.
все отлично персонал девочки адекватные . единственное что напрягло это запись на подачу документов о дтп через 12 дней после дтп. сидят две девочки а года три назад их было человек пять .
Обращалась в отдел урегулирования убытков, записали на определенный день и время. 30 мин и документы были приняты, отправили на осмотр, через некоторое время перезвонили - подписали документы, выплата получена.
Выражаю искреннюю благодарность менеджеру Марине Речкиной за помощь в страховке ипотечной квартиры. Сотрудничаю с ней уже не первый год: всегда на связи, полисы в порядке, оперативность и вежливость на каждом этапе. Цены одни из самых низких. Я рекомендую эту Компанию всем! 👍
Все быстро быстро и качественно. Страховой компанией доволен. Отличные сотрудники!!
3
Посмотреть ответ организации
Olga Colibri
Знаток города 4 уровня
25 января 2024
Выражаю огромную благодарность сотруднику Альфа Страхование-Марине Речкиной, помогла разобраться в патовой ситуации, казалось бы не решаемой. Марина все доступно объяснила и согласовала нюансы с решением моего вопроса, максимально включившись в дело! Очень благодарна Марине-золотой человек!
Мой вопрос был по возврату части страховки за ипотечный объект. Решение заняло 5 минут, работала с менеджером Мариной. Быстро отвечает на сообщения, все максимально понятно с минимальным пакетом документов. Я довольна качеством и быстротой обслуживания👍
Ужасные программы и обслуживание ДМС. В договоре указаны клиники по согласованию, так вот вы в них не попадёте, потому что их не согласовывают. Одна клиника по прямому доступу, и пользоваться можно только услугами специалистов данной клиники. Ужасное качество обслуживания!
Отвратительная программа ДМС! Ходить по факту можно только в 1 клинику по и обычному ОМС. Ни в какие другие клиники ходить нельзя (хотя в списке они есть), причина не внятная, просто потому что.
Обратился по страховому случаю 17.02.23 насчитали мало, отправили на ремонт, ремонт не согласовывают сегодня 21.04.23 ответа так и нет. Не советую данную компанию. 25.05.2023 тишина
Сына сбил поезд. Живой. Был застрахован в альфастраховании. В офисе в Новокузнецке все документы приняли, все подробно объяснили. Вежливо, спокойно и подробно. Никакой грубости , никаких очередей. Все сделали быстро, если были вопросы или довезти документы, то звонили. Мне понравилось как работает сотрудница Юля. Профессионально.