И плюсов гора. На этом все. Бешеные очереди на подъемник, который еле живой. Проехать 100 км, чтобы застрять на подъемнике, натерпеться страху, и оставить деньги, т.к возвращаться туда больше никакого желания. Получается платишь денеги за неоказанные услуги. И даже если это происходит по их вине, деньги никто не вернет. Сервис отсутствует от слова совсем, единственное, что порадовало, наличие новых кафе, где можно погреться.
Прекрасный ресторан, интерьер, обслуживание, кухня, но все это было до того как, один раз не попали на ужин на летней веранде, кухня и персонал просто не справлялись, сначала минут 20 ждали официанта, ожидание блюд час, в итоге официант перепутал блюдо, принесли не то, снова ожидание, вобщем-то впечатление было испорчено.
Неплохое качество продукции, но организация доставки только для людей со свободным графиком. Система за сутки выставляет время доставки, и перенести его нельзя, можно перенести только на другой день и снова ждать удачи что время доставки окажется подходящим и так до бесконечности. Такого сервиса ещё не встречала. При этом доставку отменила, а матрас уже погрузили, в итоге каждый раз загружают, разгружают, что приводит деформации.
Ужасные программы и обслуживание ДМС. В договоре указаны клиники по согласованию, так вот вы в них не попадёте, потому что их не согласовывают. Одна клиника по прямому доступу, и пользоваться можно только услугами специалистов данной клиники. Ужасное качество обслуживания!
Хороший уютный отель, хорошие завтраки. Минус за уборку, пока не попросишь не придут, даже не пополняли мыло, шампунь пока не спросишь. Нет чая ни на этажах, ни на ресепшен, ни в номерах.
Но это все компенсируется расположением и уютными номерами.
Ужасный сервисный центр. Если приходится обращаться по гарантии то сочувствую, все будет долго и без результата. Но и за деньги они вам тоже ничего делать не будут, сдернут за диагностику и вернут вам неисправный товар с отпиской дефектов не обнаружено. Мастеров там нет, могут только акты строчить