Хочу выразить благодарность агенту клиентской помощи Альфа страхование , за чуткое отношение , за сопровождение в вопросах , так уважительно с пониманием с чуткостью Зоммер Ольга Ивановна помогла мне решить все вопросы в медицинских моих обследованиях , ответила на все вопросы ;и на прием записала и решила с записью МРТ и выслушала , я говорю вы мне Ангел с Неба посланный что ли???!!)) 🥰смеется … спасибо огромное ! Вы ведь и правда как ангелы хранители на земле , благодарю вас за вашу работу !!!!
Странная контора! Пока она называлась " югория мед" все было хорошо, в течении нескольких минут можно было по звонку, решить любые вопросы касающиеся здравоохранения, теперь вы не сможете решить вопросы, во всяком случае в свою пользу и за короткий период! Очень жаль!
Неожиданно приятно было общаться с сотрудниками этого офиса. Пришла в обеденный перерыв, думала, не примут, но сотрудники пошли навстречу. Консультативно, быстро решила свои вопросы. Спасибо!
Страховал очень медленно и по безналу начинают крутить мудрить ,а так просто как в магазине приложил карту и все оплатил так нет похоже от налогов уходят.
Делала ОСАГО, специалист все сделала быстро и понятно.На все вопросы получила ответ. Цены приемлемые, рекомендую. Всем хорошего настроения и процветания.
Ужасное отношение к своим клиентам, никакой клиентоориентированности, не идут на встречу, на обращения отвечают не в срок, хотя регламент их говорит о другом, постоянно переносят сроки. Сотрудники не компетентны, не могут ничего посмотреть у себя по программам и ответить на конкретные вопросы. Не рекомендую данную страховую компанию вообщем и конкретно для покупки полиса ОСАГО. Так же больше не стану в дальнейшем продлевать остальные полисы,тк нет доверия уже к данной страховой. Конкретный отзыв относится не к данному офису, а к службе контроля качества и к горячей линии.
Приятные впечатления от посещения данного заведения в целом и от общения с сотрудником, Васильевой Светланой Александровной, в частности. Просто удивительно, как работник общественного заведения может в конце рабочего дня оставаться спокойным и дружелюбным.
Самое худшее отношение к клиентам. Сначало отправляют дозвон потом хрен дозвонишься до них . Не корректно ведут себя особенно в отделе урегулирования убытков , не понимают по человечески и доказывают свою правоту хоть и не правы.
Испытывают трудность в понимании клиента .
Добрый день.Хотелось бы оставить отзыв и поблагодарить Никулину Елену Викторовну в помощи решения моей проблемы.Было обращение онлайн,по поводу долгого листа ожидания на получение талона к узкому специалисту в Поликлиннике №1 г.Сургут.После звонка в страховую компанию ,мне тут же перезвонила Елена Викторовна,выслушала мою проблему и помогла ее решить в кротчайшие сроки.Спасибо большое.
Наступил страховой случай(хищение личного имущества). Написано заявление о выплате страхового возмещения по убытку. Приложены ПОСТАНОВЛЕНИЕ о возбуждении уголовного дела, и ПОСТАНОВЛЕНИЕ о признании потерпевшим по уголовному делу. Сегодня получил уведомление об отказе в выплате страхового возмещения по указанному убытку! В котором указанно: Признаков состава преступления, не установлено! Браво! Восхищен! Ну, да ладно. Бумага стерпит все. Это мое любимое занятие, время всегда на это есть!
Отличное страховая компания страхуюсь именно здесь
2
2
Посмотреть ответ организации
Д
Денис Бояринцев
Знаток города 2 уровня
16 сентября 2022
Минусов тут не увидел. Офис чистый и уютный, светлый, все современное. Персонал приветливый и грамотный. Был несколько раз, всегда на все вопросы отвечали понятно и подробно. Цены адекватные.
Аксиома - Клиент всегда прав, здесь не работает!!!! После общения с девушкой из отдела убытков, поняла, что больше не воспользуюсь услугами данной компании. Приехала к ним с проблемой оформить страховой случай (трещина на бампере, не ДТП, полная КАСКО) 7 мая, в 16.40, на двери вывеска 7 мая работают до 18.00 пока разобралась с талоном, в итоге меня пригласили в отдел убытков, где девушка мне сообщила, что они работают до 17. Хорошо праздничный день понятно. Дальше она сказала, чтобы я пришла с 11 числа, работают они до 18 и последнего клиента принимают в 17.30. Я работаю за городом в 30 км до 16.22, 11 мая я мчалась с работы и в 17.08 взяла нужный талон. Народу никого. Подошёл мужчина в нужный мне кабинет, сказал, что он там был. Через несколько минут с улицы!!!! зашла эта девушка. Отпустила мужчину она в 17.24. В 17.29 о чудо меня вызвали. И тут глядя мне в глаза она заявляет уже половина шестого мы не принимаем! В смысле? Я была в шоке!!! В итоге я попросила лист бумаги и ручку, чтобы написать претензию, и надо же мне швырнули бланк заявления и ручку, попросили документы. Итог. В течении 10 минут оформили заявление, ещё 10 минут и провели осмотр машины, правда наверное плюнули в спину. Очень неприятно. Как мне сказал сотрудник проводивший осмотр, вы нам заплатили всего 60 тысяч, а мы вас застраховали на миллион. С таким видом, что я им ещё и должна, а девушка видилите устала. Не профессионально это уважаемые сотрудники Альфастрахования!
9
Ольга К.
Знаток города 5 уровня
20 сентября 2022
Редко пишу отзывы на подобные компании, так как мало кто оставляет после себя положительное впечатление, а негатив я писать не люблю. Но тут все ок. Пришла сделать страховку на машину, цена с той, что у них на сайте, полностью совпала. Сотрудник все оформил быстро.
Компания в которой работают некомпетентные работники!!!
Обратилась в офис с заявлением о расторжении договора страхования по каско в период охлаждения (14 дней с момента оформления полиса). Так сотрудница банка (к сожалению, не запомнила ФИО) пыталась удержать с положенной к возврату суммы целых 20000 руб.!!!! Без объяснения причин!!! Мотивируя каким то непонятным регламентом банка!
Со скандалом мне было выписано соглашение о расторжении полиса каско на нужную сумму! Теперь, жду возврата денег. Надеюсь, здесь проблем не будет.
Отвратительная компания!
Ужасная компания,сотрудники, грубые,вяло и медленно работающие трутни,приехали поставить подпись на документах,в итоге потеряли 1,5 часа времени,и при этом я была третья,просто ужас.
Крайне неприятное знакомство... Взял талон час назад, на талоне написано, что передо мной 0 человек. Со мной ждут очереди около 20ти человек, стоят даже на лестнице. Постоянно проходят какие-то люди без талонов... Как при СССР, "блатные" видимо... После предъявления претензий тут же нашлось свободное окно. До этого на табло постоянно работали только окна 2 и 5. Остальные людей не принимали. Дорожка к крыльцу не чищена, в офисе прохладно, в коридоре где люди ждут - вообще дубак. Ну и результат обращения оказался нулевым - ценник ничем не отличается от других страховых. Порекомендовать не могу...
5
Джамиля Кудряшова
Знаток города 5 уровня
24 июня 2022
Надежная и порядочная страховая компания, не боюсь, если случится страховой случай, многие знакомые хвалили, что без проблем возмещение делается. Поэтому у меня есть уверенность в том, что я защищена на сто процентов.
КАСКО - это не каско вообще. Платишь конторе Альфа за 2 года 20 тыс. рублей, уверенный, что твое авто "под зонтиком". В итоге - "ваш случай не страховой" - сами виноваты. 20 тыщ за 2 года отдал Альфе + 16 т.р.из своих за ремонт авто. Итого 36 т.р. за что? Авто в кредите. То есть каждый год ОСАГО+КАСКО обязательны примерно 20000 рэ + кредит + ТО, чтоб не потерять гарантию. Думаю, что расторгать договор нужно и этой конторой.
3
2
Ж
Жека Кузнецов
Знаток города 3 уровня
13 сентября 2022
Сама компания устраивает, персонал набирают грамотный, помогают разобраться в услугах, на вопросы ответы точные, без преукрашательств. Доволен работой офиса!
Практически никогда не пишу отзывы, но решил написать.
В первый раз заходил в эту компанию и бил удивлен. Когда заходил сидела одна девушка ( справа) приятная, и бистро продлила мне ОСАГО за 15 минут и не дорого.
А так другие компании сказали от 10 до 15 р.
РЕКОМЕНДУЮ.
Добрый день всем. БОЛЬШОЙ СОВЕТВСЕТ! Не связываться с данной страховой компанией. Пошёл 3 месяц, как согласовывают ремонт машины. Осмотр машины производят не качественно и не внемательно. Каждую деталь приходится согласовывать отдельно. На жалобы не реагируют.