Аксиома - Клиент всегда прав, здесь не работает!!!! После общения с девушкой из отдела убытков, поняла, что больше не воспользуюсь услугами данной компании. Приехала к ним с проблемой оформить страховой случай (трещина на бампере, не ДТП, полная КАСКО) 7 мая, в 16.40, на двери вывеска 7 мая работают до 18.00 пока разобралась с талоном, в итоге меня пригласили в отдел убытков, где девушка мне сообщила, что они работают до 17. Хорошо праздничный день понятно. Дальше она сказала, чтобы я пришла с 11 числа, работают они до 18 и последнего клиента принимают в 17.30. Я работаю за городом в 30 км до 16.22, 11 мая я мчалась с работы и в 17.08 взяла нужный талон. Народу никого. Подошёл мужчина в нужный мне кабинет, сказал, что он там был. Через несколько минут с улицы!!!! зашла эта девушка. Отпустила мужчину она в 17.24. В 17.29 о чудо меня вызвали. И тут глядя мне в глаза она заявляет уже половина шестого мы не принимаем! В смысле? Я была в шоке!!! В итоге я попросила лист бумаги и ручку, чтобы написать претензию, и надо же мне швырнули бланк заявления и ручку, попросили документы. Итог. В течении 10 минут оформили заявление, ещё 10 минут и провели осмотр машины, правда наверное плюнули в спину. Очень неприятно. Как мне сказал сотрудник проводивший осмотр, вы нам заплатили всего 60 тысяч, а мы вас застраховали на миллион. С таким видом, что я им ещё и должна, а девушка видилите устала. Не профессионально это уважаемые сотрудники Альфастрахования!