АльфаСтрахование
349 отзывов
22 мая
Рекомендую этот офис, внимательный персонал.
Менеджеры большие профессионалы, помогают в любой ситуации.
Это очень важно, когда понимаешь к кому можно обратиться при ДТП.
Удобный сервис для оплаты и оформления полиса удаленно, с парковкой сложно, но есть возможность припарковаться рядом с ТЦ
За выплатой обращались тоже по этому адресу.
Машину сразу осмотрели и оформили документы, всем большое спасибо
14 мая
Очень довольна обслуживанием менеджера.Быстро и качественно проконсультировала по всем продуктам страхования которые меня интересовали. Оформила полис осаго и каско. Рекомендую данную компанию )
2
22 мая
Страхую свой автомобиль не первый год, всегда все четко и быстро! Хорошее расположение офиса в центре города, девчонки молодцы знают свою работу!!
25 февраля
По воле случая мне довелось попасть в АльфаСтрахование. Так как такая ситуация со мной возникла впервые, позвонила на горячую линию в страховую и мне всё подробно рассказали, куда ехать, что взять с собой и т.д. Это уже достойно похвалы. Когда приехала в саму страховую, довольно быстро приняли, осмотрели машину и оформили все документы. Рассказали что нужно делать дальше и если возникают вопросы, всегда готовы помочь.
1
1
7 апреля
Все хорошо, и сотрудники вежливые и администратор направит и подскажет к кому подойти, всё разъяснят и покажут. Но, есть одна ложечка дёгтя в мёде - это парковка. Встать ну просто не куда, об этом надо позаботиться, как о своих клиентах.
12 мая
Хочу поблагодарить и сообщить об супер профессионализме менеджера - Легкой Анны Владимировны , все сделали быстро , на все интересующие вопросы ответили внятно и понятно и самое что главное кратко . Все супер удобно , отправили ссылку на полис (ОСАГО) на почту . Вообщем Анне 10баллов за профессионализм !!!
2
23 декабря 2024
В прошлом году помогли подрисовать европротокол . А я его принесу , недорисованый . В моей страховой сказали , что не пройдет такой протокол . Нет рисунка ДТП . А вашему потерпевшему выплатили . А как потерпевший дорисовал ? Он ( она ) не был свидетелем . В машине никого не было . Я слегка черканул бампером . Дождался хозяина . Не договорились . Заполнили европротокол . НОО . Не дозаполнили . Я перезванивал потерпевшей стороне , она не ответила . Фото добавить не могу . Не фотографировал . Не видел серьезной проблемы
1
1
14 мая
Хорошая компания👍все быстро, администратор приветливо встретила и грамотно сориентировала к какому специалисту обратиться. Офис хороший.
1
22 мая
Обратилась по убытку, все сделали оперативно, заявление приняли, тут же осмотр провели. Девочки приятные, все подробно пояснили. Большое спасибо!
24 марта
24 марта в 10:50 продлевала страховку по ипотеке. Девушка оооочень быстро действовала. Я в легком шоке)). Очень приятное и грамотное обслуживание.
1
13 ноября 2023
Отличная страховая компания, первый раз здесь застраховал авто , и жалею что раньше сюда не обращался . Большая благодарность специалисту Дарье Артуровне очень доброжелательный,вежливый и грамотный сотрудник , все мои пожелания были приняты вовнимание и удовлетворены, большое ей спасибо, нето что в других страховых компаниях , начинают кружева плести. В будущем обращаться буду только в Альфа Страхование здесь всё честно и прозрачно.
1
3
4 апреля
Оформление каско на автомобиль. Процесс прошёл очень быстро и удобно, цена полиса оказалась самой выгодной. Банк кредитор принял полис без проблем.
3
22 декабря 2024
С первых шагов при входе в офис вас встречает сотрудник на ресепшене. Сразу проводит к свободному специалисту. Оформление страховки занимает пять минут. Вежливый, приятный персонал
21 марта
Обходите эту страховую кампанию стороной!!! Конкретный факт новая газель некст страховка осаго 15000р произошло ДТП, крыло,фара,бампер, усилитель бампера под замену насчитала 25900р. По факту только запчасти на 62000р без работы. И ещё они умудрились износ почитать. Вот теперь готовимся к долгом судебному процессу.
9 декабря 2024
Не советую данную компанию. Страховал в ней несколько лет машину по ОСАГО. После ДТП (я - пострадавший), насчитали очень маленькую компенсацию. В ремонт в автосервис (как просил) не направили. Виновник в ДТП, кстати, тоже застрахован в этой компании
24 декабря 2024
Не советую. Ужасное отношение к клиентам. Был страховой случай по автострахованию. Ущерб по ОСАГО не возместили, в ремонте отказали. Был в офисе посоветовали претензию написать и посмеялись. Ушёл как оплеванный.
4 октября 2024
Сработали быстро и оперативно) огромная благодарность! Да ещё и 2 раза звонили,интересовались, все ли хорошо. Это приятно!
24 февраля
Как бы ни было странно для страховой, прекрасное впечатление от работы компании! Попали в ДТП 14.01, кое как на коленке заполнили европротокол, заехали в офис, сказали все хорошо оформлено, записали к комиссару, правда только через неделю, НО. Через неделю осмотрели, этим же вечером предложили выплату, не могу сказать что мало, но недостаточно. Попросили направление в сервис и вуаля, 14.02 забрали машину как и не бывало повреждений. Пока непонятно насколько качественно сделали, повреждения были не особо серьезные, чисто по жестянке. И все же молодцы, ждали прям подвоха, а оказалось работа страховщика выполнена оперативно и без наших дополнительных вложений)
1
1
3 апреля
Нормальная СК. Стоимость страхования адекватная. Персонал вежливый и работает быстро.
1
26 августа 2024
Была 16.08.24г. Менеджеры хорошие, девочка на ресепшене помогла быстро и вежливо не смотря на позднее время моего прибытия. Сама менеджер посчитала все и даже попыталась найти возможность снизить размер моей страховки. У меня она большая. Долго не ждала, минуты 3. Офис чистый.
18 июня 2024
Оплату принимают хорошо, но когда доходит до возмещения убытков - не добьёшься!
31.03.2024 — дтп
01.03.2024 — обращение в офис на ул. и перенаправлены на ул. Гоголя
03.04.2024 — произведён осмотр машины на ул. Гоголя и написано заявление на восстановительный ремонт
15.04.2024 — выписано направление на ремонт;
о чём никакого оповещения не было, письмо пришло только 06.05.2024;
через приложение кое-как добились информации о направлении на ремонт в последних числах апреля, причём в сервисе направления не было, появилась у них информация уже в мае. Телефон сервиса указывают 8(800)... - по нему не дозвониться, это прокладка, которая передаёт всё потом непосредственным исполнителям работ в регионах.
03.05.2024 — представителем сервиса произведён ещё один осмотр, так как результатов и суммы расчётов по первому осмотру у него не было;
Получается, что 03.05.2024 — дата предоставления ТС на станцию для проведения ремонта;
Сегодня 07.06.2024г. - до сих пор машина не в ремонте — идут какие-то согласования стоимости ремонта между страховой, прокладкой — СТОА «М88» и непосредственным исполнителем работ
14 января
Понравилось обслуживание, приятный ресепшен добродушные сотрудники.
1
12 мая
Эту страховую компанию , не советую просто никому. Страховала в ней несколько лет машину по ОСАГО. После ДТП ( я пострадавшая), насчитали мизерную компенсацию. Сначала провели внешний осмотр машины автомобиля , насчитали одну сумму. Приехав в офис по Ул. Урицкого сказала , что меня не устраивает сумма , потому что в сервисах насчитали в 3 раза больше, чем предложила компания . Записалась на внутренний осмотр машины. Через несколько дней приходит сумма за первый осмотр, я ничего не подписывала, позвонив в офис , сказали сделают перерасчет и доплатят ещё за внутренний осмотр .В итоге общая сумма хватит только за половину работы и запчастей . Я пострадавшая , мама четверых детей, ещё должна доплачивать свои деньги. Но я так не оставлю. Про вашу компанию узнают все сайты.
13 мая
Отличная компания, всё доброжелательные, всё устраивает
2
28 мая 2024
Хотела обратиться в данную организацию, почитав отзывы, передумала , так как вспомнила и свой случай. Страхование при покупке авиабилетов, один из пунктов возврат стоимости при отмене рейса. Рейс Москва-Симферополь и обратно отменили из-за начала сво. Страховые выплаты не получила , долго ждала, писала не однократно, звонила на горячую линию в итоге отказ так не приложила билеты в этом направлении на транспорт на котором в итоге поехала. А то что туда попасть спустя пару суток , уже не было необходимости . Купи другие билеты и не факт , что ещё вернут повторные затраты...
Не рекомендую.
Больше при авио вылетах страховку не оформляю.
26 июля 2024
Авто страхуем только здесь. В прошлом были ДТП, правда не по нашей вине, Альфа выплатили по страховке нормальную сумму, даже удивились. Были и другие страховые компании раньше, так там всегда пытались занизить сумму выплаты. Так что теперь только Альфа, уже в который раз
6 февраля 2024
Когда нужно продлить страховой полис, работа происходит быстро и все вежливые, улыбаются, а когда случается страховой случай, вы тут будете сидеть в коридоре очень долго, очередь из 3 человек более 2 часов, при временных затратах 40мин/чел. по их же словам.(Принимают 2 сотрудника). Как озвучали сами сотрудники, в тот кабинет куда вы идёте по очереди по полисам КАСКО идут без очереди. Так в чём смысл очереди? Никому не рекомендую данную страховую компанию!!!Семь раз подумайте прежде чем тут страховать своё движемое и недвижемое имущество.
По коридору постоянно шныряют сотрудницы с кружками, такое чувство, что тут про время отведённое на обеденный перерыв просто не вкурсе.
7
16 марта 2023
Прекрасная страхрвая, удобное расположение.
Вежливые и компетентные сотрудники, есть с чем сравнить.
Отдельное спасибо Екатерине, страховала квартиру недавно. Всё очень доступно и терпеливо объяснила. Очень доброе и приятное общение.
1
1
18 января
Страхую машину тут. Все в принципе нормально исходя из всех страховых считаю для себя оптимальной.
1
1
7 июля 2024
Вежливый персонал. В течение 10 минут оформили страховку. С выплатами сталкивался несколько лет назад. Отправили к независимому эксперту,затем в автосервис. Потом правда были небольшие проблемы по согласованию стоимости ремонта между страховой и сервисом. Отремонтировали примерно через месяц.
22 марта 2024
Обслуживание на высоком уровне, персонал профессионально подготовлен, вежлив, продлили ОСАГО за 5 минут, парковку дольше искала. Немного напряжно после работы по пробкам успеть до закрытия в 18, но раз в год можно и напрячься.
3
2
3 июля 2024
1 звезда и это это очень много для данной страховой компании!
Работать никто не хочет, кормят завтраками. При наступлении стрхового случая выплат не добиться, ссылаясь на законодательство.
Также при запросе отправить машину на ремонт от страховой тоже отказывают.
Все отзывы с 5 звездами это купленные либо от друзей и знакомых.
Эту страховую никому не советую!!!
3
5 декабря 2023
Имею ДМС в Альфе. Болит спина (до этого обращался полтора года назад), врач направил на МРТ, т. К. от исследования зависит само лечение. Но что полтора года назад, что сейчас в МРТ - отказ (делайте за свой счёт), мол нет показаний и доказательств что медикаментозная терапия полтора года назад не помогла))) Видимо думают, что я для развлечения записываюсь к врачу и хочу развлечься ещё и аппаратом МРТ))). Со второго обращения МРТ все таки согласовали (после завершения медикаментозной терапии и неудовлетворительных результатов этой терапии).
20 января 2024
Все хорошо когда вам нужно выписать полис и соответственно получить за это деньги агенту. Его можно выписать удаленно! А вот внести изменения нет!!! За это они видимо не получат денег. Нужно для этого ехать за 40 км в моём случае. При ДТП компенсация очень занижена. Либо бери то что предлагают, либо ремонт сделают они, только как долго и качественно не известно. А судя по отзывам , отвратительно. Подумайте.
17 июля 2024
Прежде чем идти в данную страховую
Узнайте где?как и что собираетесь страховать
Так как персонал данной организации Вам ничего не расскажет и не обьяснит
Так еще и ответ, который содержится на одном листе, растягивают на максимальный срок
Ужасное обслуживание
22 июля 2024
Заезжал, вписать друга в страховку на автомобиль. Сделали всё быстро и ещё на эмейл отправили расчёт новой страховки. Однозначно рекомендую.
1
25 августа 2023
Отличный офес Альфа страхования. Вежливые специалисты и профессионально относятся к своей работе. Быстрые и всё оформляют во время, очень приятно обращаться к таким специалистам.
1
20 апреля
Страхуют только абсолютно здоровых людей. Если у вас есть инвалидность, вы им не нужны.
21 сентября 2023
"Раньше было лучше" (с)
Ситуация раз:
Авария, я пострадавшая сторона, пришла за возмещением убытков.
Эксперт работает до 13.00, предварительной записи к нему нет - приходите граждане и сидите в очереди - успеете - хорошо, нет? ну на нет и суда нет, в 13.00 эксперт уходит и всем плевать, что вы 2 часа убили его ожидая. В чем проблема сделать предварительную запись - загадка.
Ситуация два:
Мы так то клиенты компании с десятилетним стажем - все семейство (три автомобиля и две квартиры).
Базовый тариф САМЫЙ дорогой.
Звонила узнать про возможность не то что бы скидки, а хотя бы "уравнения" по рынку - сказали извините, ничем помочь не можем.
Ну не хотите, как хотите. Найдем где еще застраховаться, проблем то.
7
13 октября 2024
Люди работать не хотят. Отношение отвратительное. Если бы не ДТП, не обратился бы. Не связывайтесь с этими людьми. Просто отвратительное место
15 февраля 2024
Ужасное заведение, не помогли, не направили, сказали больше не делаю то с чем я обратилась, дали маленькую бумажку сказали разбирайтесь и делайте всё сами, помощи не оказали. Ни когда ни кому не посоветую данное заведение, остерегайтесь.
15 марта 2023
Отличная компания 👍👌не раз обращалась, всё на высшем уровне!Вежливый и приветливый персонал, всегда подскажут и помогут! Дальнейшего процветания, отзывчивых клиентов🌷
1
1
15 марта 2023
Самый замечательный офис, езжу несколько раз в год туда (недвижимость, автомобиль, жизнь - всё страхую там), специалисты приветливые, доброжелательные, грамотные. Никаких проблем. Очень советую.
1
1
8 февраля 2023
Парковка конечно есть но она платная и очень трудно найти свободное место.что касается самой конторы то не плохое заведение но они живут на наши деньги которые мы им несём там все приветливые грубить не грубят помогут и застраховать и объяснят что куда потомучто это их работа цены конечно не гнут как некоторые но всё равно не за копейки если дтп конечно говорят бери деньги сначала ремонт нынче не дешёвый и мало сервисов хотят за такие деньги работать а если деньгами то меньше заплатят так что не хватит и придется свои нести так как за 10-15 тысяч в суд не пойдет не кто . В целом рекомендую.
13 марта 2024
Когда приходишь за полисом и платишь за него обслуживание занимает 10-15 минут, когда попадешь в ДТП и платить надо им, то на осмотр очередь в месяц. Попал в ДТП 15 февраля, время на осмотр назначили на 13 марта. Неизвестно сколько выплат ждать.
4
3 октября 2024
Скажу коротко, всё очень плохо в этой страховой. Только сотрудницы грамотные , терпеливые и профессиональные.
19 июня 2023
Хотели приобрести ДМС для ребенка, были вопросы о тарифах. Через сайт это сделать невозможно, так как наш город не подключен к онлайн оформлению. Оставил заявку на обратный звонок, никто не перезвонил. Через 2 дня позвонил в колл центр, мне сказали , что необходимо оставить заявку и менеджер по продажам свяжется с нами, а они ответить на вопросы не могут. По заявке в указанное время никто не связался. Я позвонил в колл центр и оставил ещё одну заявку, должны были в ближайшее время перезвонить, прошло 2 рабочих дня, но опять тишина. Пытался звонить напрямую в офис, но трубку никто не берёт
3
1
8 июня 2023
Одна из худших страховых компаний насчитали ремонт на 26 а там по минимум с ремонтом на 40. Отказали пошли на ремонт машины , сделали очень плохими не качественные детали поставели цвет отличается, фара светит Отвратительно. Очень плохое отношение к клиентам, 1000 раз пожелел что к ним обратился, я пострадала по всем направлениям повысили коэффициент безавариности. Теперь плачу гораздо дороже, не советую не кому. Большая часть отзывов от знатокок фейков 2 или 3 уровня, решать вам уважаемые автовладельцы.
6
1 августа 2022
Всё безупречно!!! Делал страховку для ипотеки. Находился ровно 10 минут! Быстро, без лишней волокиты, без лишних вопросов! Персонал супер - вежливые, квалификация на высшем уровне, всё чётко и быстро!!! Цена самая низкая в городе. Советую обратиться к этому страховщику.
4
1
17 июля 2024
Пришел продлить ОСАГО. Так и не дождался. Ждал долго, больше получаса. Все это время у менеджера был один клиент. Все вокруг проходят, а я сижу. Плюнул, ушел.