KsuSha
7
0
подписчиков
0
подписок
544,2к
просмотров
Максимальное разочарование.
Приобрели сушильную машину стоимостью 32к рублей и весом 50кг. Она оказалась бракованной, оформили возврат. Приехали в магазин что бы оформить заявку, оказывается, что за услугу доставки придется платить. На доводы о том, что товар бракованный и это не вина потребителя, сотрудники развели руками. Горячая линия ничем не помогла. Забрали денежные средства.
Управляющего на месте нет, двое молодых сотрудников, один из которых ведет себя как клоун. На просьбу представиться категорически отказался, так не назвал свою должность. Усмешки, ужимки и издевательская фраза "почитайте закон" - это лицо огромное ритейла. Много лет покупала товары, но сегодня ДНС пробили дно.
Январь 2024 •
5
Очень внимательные и отзывчивые сотрудники.
Если чего то не знаешь - расскажут, не понимаешь - объяснят.
Огромное спасибо за помощь и человеческое отношение.
Очень довольна.
Обращалась за консультацией, Роберт подошёл со всем внимаем к моему вопросу.
Всё достаточно доступно разъяснил, подробно описал процедуру.
Огромное спасибо за человеческое и доброе отношение.
"Раньше было лучше" (с)
Ситуация раз:
Авария, я пострадавшая сторона, пришла за возмещением убытков.
Эксперт работает до 13.00, предварительной записи к нему нет - приходите граждане и сидите в очереди - успеете - хорошо, нет? ну на нет и суда нет, в 13.00 эксперт уходит и всем плевать, что вы 2 часа убили его ожидая. В чем проблема сделать предварительную запись - загадка.
Ситуация два:
Мы так то клиенты компании с десятилетним стажем - все семейство (три автомобиля и две квартиры).
Базовый тариф САМЫЙ дорогой.
Звонила узнать про возможность не то что бы скидки, а хотя бы "уравнения" по рынку - сказали извините, ничем помочь не можем.
Ну не хотите, как хотите. Найдем где еще застраховаться, проблем то.
Находимся в ресторане, ждём официанта 50 минут не могут принять заказ.
Играем в квиз, да народу много.
Официант с пирсингом в носу (?) хамит и орёт просто "ждите". Клиентоориентированность просто на невероятном уровне.
Если бы не квиз ушли бы давно.
P/S/
Дополню отзыв.
30.11.2022 были снова на игре, стол обслуживал другой официант, да и в целом смена была другая.
И это было просто великолепно.
Молодой человек был просто великолепен, за что получил свои чаевые.
Не знаем как вас зовут, но от трех девушек вам привет и огромное спасибо)
Очень плохо.
1. Не выдают чеки. Ни в каком виде. Оплаты картой нет, только перевод. Вместо чека предложила сфотографировать монитор.
2. Девушка кальянщица не подходит, не спрашивает понравился ли кальян, всё ли с ним хорошо.
3. Заказали чай с мятой, во втором чайнике принесла воду. Когда подошли спросить почему так, она сказала чай заканчивается (видимо что было то и заварила) и что может заварить другой.
4. Очень маленький зал, компании из 6 человек было крайне неудобно.
5. Политика компании от 4 человек 2 кальяна. Политика крайне странная, потому что с нами было 2 некурящих человека, которые просто пришли попить пива и пообщаться с друзьями.
6. Выбор еды есть, но заказ единовременный принимают только от 500 рублей.
7. Замену углей пришлось просить. Угли до конца были не разогреты, поэтому курили кальян не со вкусом ананаса, а со вкусом углей.
8. ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЙ САНУЗЕЛ. ПРОСТО НЕВЕРОЯТНО ГРЯЗНЫЙ. На вокзале туалет гораздо приятнее, чем в этом заведении. Даже раковина грязная настолько, что руки мыть неприятно.
В общем мы посидели в общей сложности 1.5 часа и ушли. Не понимаю откуда такой рейтинг и восторженные отзывы.
когда сервис только запустили он реально был классным - быстрая доставка, товар в наличии, цены реально ниже чем в аптеках по городу, а сейчас испортился. Доставка долгая, цены высокие.
Очень отзывчивый персонал и быстрота выполнения. Два раза сдавали мазки на ковид, все на следующий день.
Хочется отметить оператора по телефону 8800 это общий телефон клиник.
1. Сказала что не телефонов офисов, хотя как нет вот он есть, все гуглиться
2. На вопрос есть ли услуга экспресс тестирования, сказала что нет, в любом 2 дня, хотя пожалуйста есть экспресс мазки.
Пошли первый раз по рекомендации знакомых и не пожалели, но с операторами нужно что то делать, они весь народ распугают.
Отвратительный магазин!
15.09.2021 заказала шины по цене 9260 за колесо - это было самое выгодное предложение на рынке, в остальных магазинах - 9500.
19.09.2021 заказа нет.
21.09.2021 старший менеджер отменяет мой заказ со ссылкой на то, что товара нет.
По городу цена на колеса выросла на 2к рублей за колесо, ситилинк дал 300 бонусов.
Шины по такой же цене они до сих пор продают на сайте.
Кинули меня на 8000 рублей.
Свинство!