АльфаСтрахование
873 отзыва
9 февраля
Пока в полном восторге. С парковкой все хорошо. Народа не было. Попал без очереди, сразу к специалисту. Все очень хорошо оформили, внимательно осмотрели повреждения и все записали. Самое главное все быстро и четко. Сотрудник филиала отработал на высшую оценку.
1
6 ноября 2024
Это отзыв не про конкретный офис ! а в целом о Альфастрахования ! до 2022 прекрасная организация все четко быстро, уровень услуги на высоте. Видимо после 2022 остался только российский менеджмент в компании ! я не смог застраховать машину в Осаго с 3 раза , про возьню со страховкой КАСКО и рассказывать не буду. Итого : все формил в другой страховой компании, в течении 20 мин.
1
1 ноября 2024
Очень недоволен страховой компанией альфа страхование .закрыл Ипотеку решил вернуть оставшиеся проценты мне говорят пишите письма в Москву мы тут не причём, хорошо звоню на горячую линию они говорят езжайте на кожевеную улицу. Там подавайте заявление на возврат. мне говорит менеджер что они не принимают заявления именно Рычкова Кристина Павловна. Вообщем ищу правду пока не нашёл. Мне сказали надо юриста и тд а это время деньги .они так и рассчитывают что людям не когда и поэтому так выходит..короче мораль сей басни такова ,когда брал ипотеку за меня все сделали работники банка ,а когда выплатил, тогда сам не справедливо ребята .и фига ты вернёшь ,от них чего-то.,система нипель туда дуй а от туда рифма
15 ноября 2024
Обращалась по КАСКО об изменении в полюсе. Большую благодарность Сурниной Александре которая профессионально помогла мне в этом вопросе. Я очень довольна качественным обслуживанием!!!
1
28 ноября 2024
Большие молодцы. Очень понравилось обслуживание. Яркий пример всем остальным. Решили все вопросы, оставив чувство, как после хорошо проведенного времени. Так держать!
1
18 февраля
Очень отзывчивый персонал,особенно хочу сказать огромное спасибо администратору Сурниной Александре за помощь в составлении заявления.Спасибо за отзывчивость,и профессионализм.
1 ноября 2024
Не сделали полис ОСАГО из за того что в ПТС указана категория А ктотая указывает лишь на тип транспортного средства , а Права у меня категории А1 , по которой я могу водить до 125 кубов , мотоцикл 124,5 , водить я его могу , но к сожалению сотрудники не компетентны и этого не смогли понять всунули бумажку и сказали отсылать письмо на юр адрес , что является бредом . Цену заломили на 13 тысяч . В другой страховой всё оформили без проблем и за 11 .
К сотрудничеству крайне не рекомендую!
12 ноября 2024
Лучший сотрудник,Александра Сурнина обьясняет быстро четко и доступно,сделка прошла отлично спасибо большое
22 ноября 2024
Несколько лет пользуюсь услугами компании. Осаго, ДМС. Недавно обращался по поводу рассторжения осаго полиса, в связи с продажей авто. Менеджер Наталья. Всё прошло в лучшем виде. Компетентность, корректное общение. Осталось приятное впечатление о сотруднике и в целом о компании.
27 декабря 2024
Хочу выразить большую благодарность Виталию Анищенко за оперативность в решении вопросов по выплате. Все решилось до Нового года.
Спасибо, большое! С Наступающим!
2
2 августа 2024
Делала синюю карту для выезда за границу. Всё очень быстро и грамотно. Работники приветливые и вежливые знающие свое дело. Расположение удобное парковка есть
1
19 февраля
Оценка в целом о компании. Не знаю почему но Яндекс не пропускает полное описание проблемы возникшей в моей ситуации, крайне не рекомендую данную компанию! Уже на второй машине аннулируют страховку через несколько месяцев, и руководствуясь какой то там статьей не возвращают деньги, причина аннулирования - якобы я указал не верно данные, но даже если это было бы так, я же отправляю вам документы почему вы не проверяете прежде чем застраховать, в общем сами понимаете, что за контора
18 февраля
3 раза оставляла сама заявку,чтобы со мной связались,и я у них взяла страховку. Но нет,видимо никто не хочет работать,никому не нужна премия за новых клиентов, т.к я хотела взять 2 разные страховки. Мало того, когда дозваниваешься до них,они сбрасывают трубки. Очень странно при нынешних обстоятельствах,где на рынке столько компаний,сотрудники не пытаются работать,чтобы переманить к себе клиента
29 августа 2024
Благодарю менеджера Марину Борисовну за профессиональную консультацию и помощь в оформлении страхования! Очень приятно иметь дело с грамотным специалистом! Спасибо
3
8 сентября 2024
Не понравилось что была большая очередь, в коридоре нет кондиционера и негде присесть. Обслужили быстро и грамотно, очень приятный сотрудник
30 июля 2024
Обращался по каско. Очень приветливый и компетентный персонал. Процедура которая занимает час минимум заняла всего 15 минут. Отдельное спасибо Изабелле, потрясающий специалист своего дела.
1
1
12 ноября 2024
Удобное расположение, есть своя парковка, делал осаго, обслуживание быстрое, вежливый персонал
15 августа 2024
В целом, работой страховой компании удовлетворён, Но... Произошёл у меня страховой случай. Записали (только по телефону и только по предварительной записи) на подачу заявления о выплате ущерба аж через две недели. Приехал, отдал всё документы и целый час ждал оформления документов специалистом компании. Прошло дней 6, пишут что одобрили выплату и надо подписать соглашение.... Прислали мне его, я подписал и отправил. Спустя три дня снова меня просят прислать это соглашение, старое не читается... Отправил. Спустя два дня звонят из офиса, а давайте подпишем соглашение?!... Описал ситуацию, оказалось, что тот кому первый раз отправлял не прикрепил его к документам. Далее, спрашиваю, где написать заявление на выдачу на руки калькуляции ущерба - езжайте на Кожевенную. Приехал. Нет, это нету нас... Езжайте на Степана Разина. Неужели нельзя в одном месте подавать эти заявления??? Так ещё и ждать 30 дней выдачи. Единственный кто понравился из специалистов Юлия ( звонила мне), с ней всё детально проговорили и быстро всё сделали.
1
26 ноября 2024
Благодарю за прекрасную работу специалиста Костюхину Наталью! Растрогала договор Осаго после продажи Авто. Сотрудник компании оперативно оформила расторжение, денежные средства поступили быстро. Новая машина застрахована так же в этой компании.
8 октября 2024
В компании очень мало сотрудников чтобы принимать документы по страховым случаям.
При обращении по каско просидел в очереди больше часа.
Предварительной записи НЕТ🤦♂️
Возможно необходимо нанять дополнительно сотрудников или ввести предварительную запись.
Пока всё плохо.
10 сентября 2024
Ужасная страховая вообще лучше здесь ничего не брать ни на что не надеяться потому что ничего не работает приложение не работает менеджер не работает один офис на весь Краснодар ну короче делайте сами выводы тут однозначно одна звезда
4 февраля
Ужасное обслуживание. Приехал оформить обычный полис ОСАГО, передал все документы, а мне предложили ехать в головной офис, сдавать туда документы и ждать 7 дней! Хотя у меня ничего не менялось, автомобиль в ДТП не попадал. Выбрал другую страховую компанию!
6 октября 2024
Ужасная компания. Никогда больше не буду с ней связываться. Ребёнок в другом городе поломала ногу, сказали чтобы получить выплату не хватает чего то на выписке из травмпункта, и что ч должна туда ехать, ага, за 400 км
13 февраля
Быстрая оперативная работа сотрудников. За 5 минут внесли изменения в полис. Без очередей и ожиданий. Наталье отдельное спасибо! Рекомендую.
1
18 ноября 2024
Пришёл за ОСАГО, в итоге после просчёта сказали что надо зайти на сайт распечать и заполнить заявление,слелать ксерокопии всех документов, и всё это везти куда то в другой офис, смысл был тратить время????)))))
29 января
Очень оперативно все сделали и был причтнл удивлен доброжелательностью сотрудников.
27 июня 2024
Спасибо за прекрасное обслуживание, на современным электронном документообороте! Очень приятный персонал, Александре отдельное спасибо! До новых встреч!
1
2 апреля 2024
Сегодня оформляли ОСАГО. Спасибо огромное менеджеру в 11 окошке. Всё быстро проверила, объяснила, приветливо и компетентно ответила на мои вопросы. Руководство достойно уважения -подбирает правильно кадры. Отлично начался мой день), а эту страховую компанию буду рекомендовать своим знакомым
3
3
17 ноября 2023
Грамотный и вежливый персонал, быстрое обслуживание. Семьей остались довольны выбором страховой. Особенно отмечу отдел урегулирования убытков, где всё доступно объяснили и быстро оформили
1
2
14 августа 2023
Отличная компания, приятные и грамотные специалисты, профессиональный подход к каждому клиенту.
Действительно достойная работа сотрудников. Всегда быстро и качественно.
Буду советовать знакомым и друзьям!
4
1
5 августа 2024
Большая благодарность сотруднику Альфастрахования на Ул. Кожевенной Артёму за оперативность, позитивный настрой и профессионализм при решении моего вопроса.)
3
23 августа 2024
Самое худшее место. Очень пожалели что сделали страховку ОСАГО через Альфа Страхование. При страховом случае не добьёшься полноценного осмотра, всё делают очень плохо, после приходится подавать на доп осмотр, специально тянут время. На горячей линии ответа не получишь. Выплата очень маленькая! Не знаю как они считают, это просто ужас. С ними нужно сразу судиться. Не хотите проблем и тягомотину, не страхуйте там автомобиль!!!
3
4 июля 2024
Обслуживала Сурнина Александра Вячеславовна, замечательный грамотный специалист. Спасибо за таких специалистов. Таких работников надо ценить и премии выдавать. Успехов вам Александра
1
1
10 июля 2024
Хочу оставить отзыв Юлии Пехотиной. Восхищен ее профессионализмом. Человек - лучик солнца в это время. Когда попадаешь в ДТП и после обращения не знаешь, что делать - всем хочу пожелать встретить такую поддержку, как исходила от нее. Спокойно, рассудительно и главное с пониманием решила мою проблему в считаные минуты. Спасибо ей огромное.
2
1
13 июля 2024
Каско:
- сдал машину 20го февраля 2024. (Весь бред, отмазки и растягивание процессов описывать не буду)
- забрал машину 13.07.
Итого ремонт составил 5 месяцев и 23 дня. (Не нужно мне отвечать, что срок ремонта зависит от срока поставки запчастей - с момента заявки до поставки срок занял полтора месяца из всех шести "ремонта")
Итог после получения:
- перестал работать контроль слепых зон (до ремонта работал)
- перестала работать передняя камера (до ремонта работала)
- не заменили диск (указан в акте повреждений ДТП от инспектора ГИБДД)
- не заменили шину (указана в акте повреждений ДТП от инспектора ГИБДД)
Это только то, что я заметил в первые часы после выдачи автомобиля. Возможно замечу что-то ещё.
Выводы и советы: любыми услугами Альфа пользоваться не буду никогда и никому не посоветую. Везде, где дотянусь оставлю плохие (читай правдивые) отзывы. Всех, кто мне попадётся, буду отговаривать иметь дела с Альфа.
5
1 декабря 2023
Совершала покупку полиса ОСАГО у Варченко Марины уже на протяжении 5-6 лет, просто в восторге. Всегда приветливая, быстро и качественно обслуживает. Самый профессиональный сотрудник Альфа страхования!!!
3
1
6 сентября 2024
Очень плохая контора, вразумительных ответов на вопросы по страхованию не добьёшься, сотрудники хамят, никому не советую эту гнилую контору, и кстати к альфа банку они никакого отношения не имеют.
16 сентября 2024
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!! Уже месяц рассматривают страховой случай по каско. КОРМЯТ ЗАВТРАКАМИ! Для тех кто в танке данная процедура занимает всего 15 дней Зря потратили Деньги.
29 ноября 2023
Хочу выразить огромную благодарность руководителю АльфаСтрахование Виталию.
Вы профессионал своего дела, благодаря Вам вопрос по Каско решился максимально быстро,я осталась под великим впечатлением от вашего общения и терпения. У меня только положительные эмоции от исхода дела. Ещё раз Вам и Вашей команде огромное спасибо! г. Сочи.
1
1
10 августа 2023
Расположение удобное. Парковочное место почти всегда можно найти рядом. Пришли мы после 17:00, но даже в это время очереди не было. Сразу подошли к специалисту. Молодая девушка с очень хорошей памятью, словно робот с автоответчиком наизусть, заученными, дежурными фразами, рассказала нам об автостраховании. На мои вопросы отвечала, как робот, все теми же фразами.
А хочется порой поговорить с общительным человеком, особенно, когда есть тема.
2
26 июня 2024
Оформил полис страхования недвижимости , сотрудник Марина Борисовна отлично справилась, все объяснила подсказала , супер 👍
19 сентября 2024
Персонал вежливый, граммотные сотрудники,все проблемы были решены быстро
15 августа 2024
У меня возник страховой случай в мой автомобиль въехал другой, застраховано ОСАГО в Альфа страховании, мне рассчитали сумму покрытия я считаю занижено, при просьбе ознакомить меня с расчетом, сказали мне нужно приехать в центральный офис, а он в Краснодаре а живу я в Сириусе и так же расчет УТС ну или по почте оригиналы документов))), все сделано очень удобно для людей, оценила как вы заботитесь, не дай бог застраховаться еще раз у вас.
1
10 июля 2024
Обращалась в отдел убытков, все быстро, все очень понимающие, все подсказали, рассказали, помогли. Большое спасибо!
3 августа 2023
У них работает профессиональная команда, всегда готовая помочь и ответить на любые вопросы. Я остался впечатлен их оперативностью и пониманием важности моих потребностей. Предложенные ими страховые планы были исчерпывающими и адаптированы к моим потребностям. Кроме того, у них прозрачные и разумные цены без скрытых платежей. С уверенностью могу сказать, что это самая лучшая страховая компания, которая заботится о своих клиентах! Рекомендую всем!
3
2
1 ноября 2024
Являюсь клиентом этой страховой компании! Всегда все очень вежливо и адекватно!
11 сентября 2023
Были клиентами АльфаСтрахование в г Армавир на ублице тонельная46! С наии работала Мекулова Виктория Викторовна очень грамотный,вежливый, сотрудник!руководитель оооВиктооия Мекулов Заур Султанович технически очень качественно произвел осмотр автомобиля после аварии! Рекомендуем всем люращаться в этот офис! Не нервов,не переживаний! Все чнмтно и прозрачно ! Благодарим вас
1
9 февраля 2024
Прибыл в офис для расторжения полиса ОСАГО оформленного на организацию, сказали, что для этого необходимо! Через некоторое время подготовив необходимые документы пришло ещё раз. И какое было удивление, когда оказалось, что перечень необходимых документов намного больше. И доверенность оказалась не такая и устав затребовали, хотя при заключении договора ничего этого нужно небыло! Принять документы отказались, сказали не такие! Налоговую устав устраивает, а их нет!!! Выписку из ЕГРН заказывайте говорят!!! Прождал руководитель отдела больше часа и!!! И ничего!!! Одним словом делают Всё, чтобы затянуть время и уменьшить возвраты денежных средств!!!
И что вы думаете, приехал на следующий день подготовив все требуемые документы, оператор говорит, что возможно будет отказ в выплате, так как необходим акт от лизинговой! На вопрос почему вчера об этом не сказали, было сказано, что не я вас обслуживала и почему руководитель отдела об этом вас не уведомила она не знает!!!
Судите сами о компетентности сотрудников АО АльфаСтрахование!
9
17 января 2024
Обожаю Альфа страхование, все оперативно, грамотные сотрудники, много каналов удаленного обслуживания. Застраховала всю семью, транспорт, ОМС, ДМС, жизнь и здоровье.
2
26 июля 2024
Понравилось обслуживание в отеле урегулирования убытков. Сотрудник Изабелла помогла зарегистрировать страховой случай и разобраться в приложении. Очень довольна.
2