На днях посещали центр,были записаны на прием к детскому дерматологу. Зашли,в холле творится
хаос,ужасное столпотворение людей. Далее прошли в детское отделение - сидит один администратор, народу тьма. Документы печатает долго из-за этого опоздали на приём.
Прошли в кабинет и на протяжение всего приема (25-30 минут) врач МОЛЧАЛ. Я ей рассказала всю историю болезни и задавала вопросы... врач либо молчал или отвечал «ага» или «ммм».
По итогу печатала и отдала бумагу,где были прописаны анализы,которые нужно сдать ( минимум на тысяч 10.000). Я не против анализов,но диалог вести нужно. А не только молчать и печатать.
Также считаю,если уж вы принимаете маленьких детей,обязательно нужно устанавливать с ними контакт. Элементарно просто здороваться.
Больше в этот центр не вернемся.
Добродушный персонал все покажут и расскажут, цены конечно чуть выше средних по городу но все компенсируется отношением к клиенту!
4
Посмотреть ответ организации
Ольга К
Знаток города 6 уровня
17 июля 2022
Очень нравится доброжелательность персонала и отсутствие навязчивости. Очень приятно осознавать, что не мне навязывают платные услуги, а я сама с большим удовольствием готова эти услуги приобретать.
Отличная клиника, никогда нет очередей, запись строго по времени.
Большое количество разных специалистов.
Отлично оборудованное стоматологическое отделение.
Тот редкий случай, когда денег за услуги не жалко. Все крайне корректно, деликатно, профессионально и, что тоже подкупает, человечно. Дороговато, конечно, но в обычной больнице-поликлинике нам вообще ничем не смогли помочь, только руки развели. Здесь же наоборот, тщательно, толклво и без лишних навязываемых процедур. Рекомендую.
Работают каждый день, практически всегда можно найти нужного специалиста, и записаться на любое время. По поводу профессионализма врачей, это уже как кому повезет, как и в любой другой клинике города! Есть очень хорошие врачи, а есть к сожалению, так себе, деньгокачи)))
Много специалистов, много лет наблюдаемся всей семьей, иногда нет записи, и раздражает робот который будет звонить, а если записан к нескольким специалистам, то столько раз и позвонит.
Ещё хуже чем в самой захудалой районной поликлинике. А цены на любую услугу космические, но это вас не освободит не от очередей не от хамства и некомпетентности. Бардак и неразбериха на рецепшн и по лицам персонала видно что тебе здесь не рады.
Сходили к офтальмологу Блиновой, приём стоит 1250 рублей! Она провела осмотр на экране, где ребёнок посмотрел буквы, и провела процедуру посмотри направо - посмотри налево , и всё!!!!! Ну это элементарно ! Врач эти процедуры делает везде !! После ,мне счёт выставляет на 2190 рублей!!! Вопрос - а что входит в первичный приём 1250 рублей ?!все эти процедуры должны входить в первичный осмотр, иначе как врач поймёт суть проблемы ?!! Или у вас первичный осмотр - это просто зайти в кабинет ?! Чистая обдираловка денег!
Был сегодня на приеме у Марковой Ирины Витальевны. Замечательный специалист и человек. Внимательно посмотрела,подробно объяснила,успокоила. Спасибо большое.
Хорошая частная клиника. Врачи высших категорий. На протяжении уже 5 лет не хожу в гос клиники, только сюда.
Из минусов - дороговато, хотелось бы подешевле)
Запись к гастроэнтерологу с ожиданием в 1 месяц.
Жена вырывала зуб на последнем месяце беременности , специалисты не откатались , сработали хорошо и профессионально . Цена чуть завышено , но качество соответствует . Рекомендую если есть деньги ! Зубной хирург .
Клиентоориентированность на нуле. Был визит на прием к гастроэнтерологу, после чего выписали направление на фгдс. Врач не предупредила, что направление действует только месяц, а я не обратила на это внимание, у вас в центре была первый раз. При записи на фгдс мне сказали сначала сходить повторно на прием к гастроэнтерологу для продления направления 🤨. За месяц рекомендации врача могли измениться? Слишком много требований для платного центра. Нужно быть более лояльными к клиентам, которые решили продолжить лечение у вас. Записалась в другую клинику)
Медкомиссию надо было проходить в Березниках в филиале этого "альфа центр" на азоте, но при этом надо ездить и проходить некоторых врачей в филиале в "уралкалии".
Делать мне больше нечего как кататься туда, сюда.
Если написан кабинет на "азоте" надо там проходить, а не в филиале где "уралкалий".
Какая разница где проходить, если одна контора.
Очень неудобно, кто это придумал, езди катайся, туда сюда.
В филиале рядом с "уралкалием" можно было за полдня пройти, а в этом "азоте" 3 дня кататься надо.
Хожу в данный центр почти 4 года по ДМС. По большей части все устраивает, но большая просьба с врачами, прежде чем назначать платные анализы и процедуры, уточните, потянет ли это пациент.
Пользуемся данным местом по мере необходимости, что нравится, то что можно записаться по телефону, всегда вежливо переговорят с вами и запишут на то время когда тебе удобно.
И врачи очень квалифицированы.