Альфа-Сервис
Адрес
Контакты
Сервисный центр
+7 (495) 325-45-63
Показать телефон
Время работы
Закрыто до 09:00
Как добраться
Кантемировская
1,37 км
Улица Бехтерева, 25
175 м
Похожие места рядом
69 отзывов
19 марта
Максимальное разочарование от Вашей компании! Купила ирригатор на озоне 05.10.2024, спустя 3,5 месяца активного использования Бобик сдох. Пришла пора обращаться в сервак и вот сюрприз - он один на всю Москву! Внимание!!! Каталог продукции у компании достаточно обширный и львиную долю составляет продукция в том числе и для детей, а сервак один на всю Москву!!! Как такое может быть 🤦🏻♀️ В итоге мне ехать через всю Москву в этот сервак, работающий по графику 6/1 (почти как мой) весьма неудобно, плюс тащиться с больным ребенком. Позвонила на горячую линию, изложила ситуацию, спросила могу ли отправить курьера доставистой, а оператор как будто в подвале сидит и начала пропадать. На второй мой звонок вообще никто не ответил, как только дозвонилась до оператора сразу скинули. Просто отвратительная компания, продукция, сервис и поддержка. Я уверена, что почти у каждого второго дома есть хотя бы один продукт этой фирмы, у меня вот их 3 (ирригатор, тонометр и аспиратор). Абсолютно недовольна.
22 мая 2024
Дважды обращались в этот сервис по гарантийному обслуживанию бытовой мед.техники марки B.Well. Это единственный сервисный центр этой марки в Москве. Офис расположен на втором этаже с отдельным входом с улицы в здании типа "Дома быта" советской постройки. Вокруг здания есть места для парковки и на соседних улицах тоже можно найти. Сейчас (весна 2024г) рядом идёт строительство жил.дома и коммуникаций к нему, поэтому тесновато для проезда и парковки. В офисе есть стенд с продукцией марки B.Well, которую можно там же приобрести. Работают два сотрудника: мужчина и женщина. Вежливые, на все вопросы отвечают исчерпывающе. Очередей не видели. После приёма выведшего из строя изделия на диагностику, сервис направляет смс-оповещение, после завершения - тоже. Иногда трудно дозвониться по телефону, на вопросы заданные по эл. почте не отвечают. Во всех случаях обращения бракованную технику меняли на новую в рамках гарантийных обязательств производителя. Для обращения в сервис требуется предоставить само изделие и документ подтверждающий оплату. При покупке на маркетплейсах - распечатывается эл.чек. В целом услугой довольны.
1
12 апреля
Потерялась зарядка от ирригатора, искал на маркетплейсах - нету. Написал производителю - сказали, что зарядки отдельно не продаются, но мне могут бесплатно предоставить. Приехал, забрал - всё работает, ирригатор заряжается. Большое спасибо B.Well что пошли на встречу, очень приятно что к клиентам такое отношение.