Почему в графику не обозначено время работы касс,если она не совпадает с временем работы банка.Если работает банк,то должна работать и касса.И девушки хоть и приветливые,но когда задаешь вопрос,полный игнор и не уважение к клиенту.
1
Посмотреть ответ организации
Алиса Васильева
Знаток города 13 уровня
12 ноября 2024
Очень популярное место. Народ активно идет сюда, что создает очереди. Очереди не напрягают так как очень быстро движутся. Обслуживание персоналом оперативное, жалоб у меня нет.
Данила
Знаток города 6 уровня
7 ноября 2024
Банк открыт по субботам. Мне удобно. И в будни тоже можно всегда успеть, работают до 8 вечера. Хорошее место, я рекомендую
Ф
Федор Ларин
Знаток города 13 уровня
23 января
Резко появились деньги, поэтому хотел досрочно закрыть кредит, чтобы наверняка не накосячить, решил это сделать в отделении через кассу. Людей в зале почти не было. Девушка кассирша сделал всё по уму и очень оперативно, как будто на автомате. Вздохнул с облегчением)
Я
Ясмина Комиссарова
Знаток города 13 уровня
16 декабря 2024
Хороший сервис, я приходила чтобы получить информацию о вкладах в банке, оказалось, что теперь открываются они в мобильном приложении. Помогли мне его установить и войти, показали, где вклады открывают, ставка очень приличная.
Анатолий Воронин
Знаток города 11 уровня
13 ноября 2024
Банком доволен. Нареканий и претензий к работе нет от слова совсем. Персонал прекрасный, все отлично работают
Елизавета Волювач
Знаток города 8 уровня
12 июля 2024
Посещала это отделение неоднократно, и всегда без проблем. Сотрудники четко обьясняют всю информацию. Есть банкомат без комиссии. Приветливые сотрудники даже при длинных очередях. Лучшее отделение в нашем городе.
1
Анна Фильцова
Знаток города 11 уровня
25 октября 2024
Возникли вопросы по страхованию, связанные с кредитом. Специалист банка понравился, очень вежливо общался, рассказал о возможностях страхования, без какой-либо спешки или давления, это сделало общение еще более комфортным. Рекомендую.
Очереди жуткие, сам офис лютый дискомфорт
Организация работы менеджеров мне непонятна, как продвигается очередь тоже. Хз сколько ждать пока тебя вызовут и потом еще гадать, кто ж меня сзади окликнул.
Люди, которые пришли позже, обслуживаются быстрее, мем. Минус реп короче, никому не порекомендую
2
Посмотреть ответ организации
Николай Яковлев
Знаток города 10 уровня
4 декабря 2024
Персонал тут всегда отвечает на все мои вопросы, выдали мне дебетовую карточку все сделали быстро и уже на следующий день я смог её получить. Благодарен банку на все 100! Приеду сюда если понадобится помощь
Бывают очереди, но в принципе долго стоять ни когда не приходится. Забрать карту или выписку - дело 10-20 минут обычно. Хотелось бы, чтобы электронная очередь работала без сбоев.
1
2
Белла Александрова
Знаток города 12 уровня
11 октября 2024
В офисе, который я посетила на прошлой неделе, меня впечатлил дизайн интерьера и качество обслуживания. При получении дебетовой карты мне предложили оформить подписку «Альфа Онли», условия которой оказались более выгодными.
Александр Шереметьев
Знаток города 3 уровня
29 сентября 2024
Попробовал кредитную карты, классная вещь, помогает много чего купить. Карту выдали очень быстро, на все вопросы ответили, а их было много, так как это моя первая кредитка..
Саша Короленко
Знаток города 12 уровня
3 октября 2024
Я не сомневался, когда сюда шел, что мне тут помогут. Был вопрос про ипотеку и я хотел получить четкий ответ на него. тут и получил, потому что сотрудники владеют знаниями по всем продуктам банка
Опыт с Альфа-банком оставил самые приятные воспоминания. Этот банк идет на встречу клиентам, особенно в сложных ситуациях. Может мне так повезло)
1
1
Константин Соколов
Знаток города 13 уровня
27 октября 2024
Я сюда захожу, чтобы снять наличные или оплатить счета через банкоматы. Они здесь всегда новые и удобные, разобраться с ними — раз плюнуть. В офисе всегда порядок, народ туда-сюда снуёт, всегда есть с кем поболтать.)))
Вообще не понравился филиал. Постоянные очереди, причём часто плохо организованные, не всегда работает терминал с талонами электронной очереди. Работа с клиентами налажена крайне дискомфортно. По моему вопросу я ездила неоднократно, меня долго футболили, после скандала вопрос решился за пять минут.
4
Посмотреть ответ организации
Н
Назирова Гулия
Знаток города 12 уровня
15 ноября 2024
Заполняла очень оперативно заявку на создание детской карты, менеджер мне в этом помогла. В самом отделении чуть постояла в очереди, но не критично, главное что карту сделали.
Замечательное отделение, профессиональные специалисты. Зашёл в начале шестого, очереди нет совсем. Сразу занялись моим вопросом. Вопрос по кредиту был решён быстро и четко. Много пользы в дебетовой карте банка увидел после того как начал ей пользоваться. 👍 Рекомендую.
2
2
Мария Д.
Знаток города 3 уровня
14 октября 2023
Всегда можно быстро найти сотрудника, если возникают какие-либо вопросы или проблемы.
Всё решается оперативно и без лишних сложностей. Отделение находится в шаговой доступности от моего дома, что очень удобно.
Спасибо банку за возможность быстро и удобно решать проблемы.
1
2
Марк Качурин
Знаток города 13 уровня
17 июля 2024
Из всех офисов в нашем городе предпочитаю этот. Добираться легко, персонал квалифицированный, график удобный. поэтому для меня этот филиал номер один.
Очень медленное обслуживание,не все сотрудники могут решать возникшие вопросы
Посмотреть ответ организации
А
Александр Соболев
Знаток города 9 уровня
19 июня 2024
Грамотные консультанты, всё подробно и доходчиво объясняют, общался с консультантом по имени Виктория, очень грамотно и подробно всё объяснила .
Т
Тимур Большаков
Знаток города 14 уровня
19 декабря 2024
Я легко оформил дебетовую карту прямо на сайте. Лично забрал её в этом отделении. Мне понравилось, как меня обслужили. Ребята всё объяснили понятно и спокойно.
Артём Фролов
Знаток города 13 уровня
28 ноября 2024
Мой визит в банк прошел быстро, но очень успешно. Все что хотел смог решить, ожидания почти не было. Сотрудница кассы понравилась, общалась вежливо и компетентно.
С удовольствием пользуюсь услугами этого банка. В их офисе в центре города всегда есть консультанты ,готовые помочь с любым вопросом.обслуживание в отделении проходит без нареканий.
По детскому стикеру мой ребенок имеет кешбек и быструю оплату. Стикер и у детей и взрослых красного цвета. Мне кажется для девочек надо было сделать розовый, а для мальчиков синий. А то у всех одинаковый, можно запутаться :)
В марте получил зарплатную карту. Привязал её к своему номеру телефона, ранее номер принадлежал как выяснилось аферистке взявшей массу кредитов в банках. В конце Апреля (28 числа) привёз копию договора из мегафона о том что номер принадлежит мне. На сегодняшний день 13 Мая эти рукожопые не сделали абсолютно ничего! Позвонил в банк где мне предложили составить заявку в чате. В каком нафиг ЧАТЕ? Не достаточно моего визита в банк? За что сотрудники получают зарплату? И потом зачем нужна служба поддержки, которой тоже платят зарплату за счёт клиентов банка??? Кроме чистого офиса и ожидания в очереди более часа в первый визит впечатлений никаких!!!
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Алина П.
Знаток города 8 уровня
19 марта 2024
Обслуживание на высоком уровне! Быстро и вежливо! И хоть бывают очереди, это не проблема. Отделение создаёт приятную атмосферу, а сотрудники все возможное для комфорта клиентов.
С АлтфаБанком дружу более 10лет.
Дружбу с банком и персонал началась с офиса на Плехановской.
Пользуюсь их услугами: кредиты и кредитку брал, был вклад а так же рефенансирование делал ( автокредит).
Хорших клиентов и процентной ставки
1
Виктор Панкратов
Знаток города 9 уровня
21 ноября 2024
Спасибо) Карточку получил быстро, девушки-красавицы помогли в телефоне настроить несколько полезны штук и отключить ненужные. Про отделение не могу сказать ничего плохого.
Галина Шумакова(Кабулова)
Знаток города 20 уровня
31 мая 2024
Рефинансирование ипотеки оказалось быстрым и не таким сложным, как я думала. Отлично, что в новых отделениях можно поговорить с менеджером в непринужденной обстановке, сидя на удобном диване или за чашкой кофе.
Альфа банк всегда предлагает выгодные условия для своих клиентов. Я часто получаю специальные предложения и акции, которые помогают мне сэкономить деньги или получить дополнительные преимущества.
Альфа Банк - это банк, который всегда находится на связи с клиентами. Общение с поддержкой проходит легко и комфортно, сотрудники банка всегда готовы помочь и ответить на все вопросы.
1
Алексей Д.
Знаток города 5 уровня
15 июля 2023
Все было доступно и понятно объяснено, и мне понравился мой первый опыт в данном отделении. Персонал был очень дружелюбным, и это особенно приятно, учитывая, что не было никаких очередей. Это создало приятную атмосферу, особенно после моего опыта с другими банками.
2
1
Даня Суслов
Знаток города 10 уровня
5 ноября 2024
Остался доволен посещением этого отделения. Мне тут было комфортно даже в очереди сидеть, пользуясь Wi-Fi. Без проблем быстро забрал кредитную карту
Нормальное отделение, блоки почти всегда выдают без вопросов
Д
Даниил Мальцев
Знаток города 11 уровня
30 ноября 2024
Спасибо) Карточку получил оперативно, девушки-красавицы помогли в смартфоне настроить несколько полезных штук и отключить лишнее. Про отделение не могу сказать ничего плохого.
Владимир Николаев
Знаток города 10 уровня
7 ноября 2024
Вчера был тут в промежутке с двух до трёх, народ в офисе был передо мной стоял и несколько человек. Ждал примерно минут 15, потом сотрудник подошел и услугу предоставил в лучшем виде.
Получила зарплату карту Альфа-Банка,удобная карта,достаточно много бонусов по ней.Персонал адекватный,приветливый и хорошо выполняют свою работу.Удачи им!!
1
Д
Даниил Гусев
Знаток города 12 уровня
10 ноября 2024
Решил открыть свой счёт, тут все разложили по полочкам после такой подробной консультации не осталось никаких лишних вопросов, спасибо большое
Всё нормально. Но пришлось подождать очереди, прежде чем меня обслужили. Был выходной день. Суббота. Хотелось бы больше персонала, для более быстрого обслуживания.
Я очень доволен качеством обслуживания в Альфа банке. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь с любыми вопросами или проблемами.
1
Илья Репин
Знаток города 12 уровня
11 октября 2024
Мне пришлось обратиться к вам по рабочим вопросам. Сотрудницы проявили вежливость, ответили на все мои вопросы чётко и понятно, не перегружая лишней информацией.
Айрат Яруллин
Знаток города 14 уровня
30 октября 2024
Банк хороший, работают шустро, но места не шибко много. Банкоматы исправные, к ним очередей я не видел. Хотя в зале могут толпучку люди создать)
Сотрудник Карина -100000/10. Не советую идти. Вопросы не решат, помочь не помогут, но заставят возвратиться вас за день 4 раза.
1
Посмотреть ответ организации
С
Светлана Никифорова
Знаток города 14 уровня
2 июля 2024
Я постоянная клиентка Альфа-Банка. Обслуживание отличное, без лишних формальностей. Персонал всегда приветлив и вежлив.
наталья ц.
Знаток города 4 уровня
4 февраля 2024
Классное отделение Альфа-Банк! Отзывчивые сотрудники, всегда готовые помочь и посоветовать. Удобно оплачивать услуги через интернет-банк. Рекомендую всем.