Альфа-Банк
332 отзыва
22 октября 2022
Офис в новом формате. Кому как, а мне - не очень: раньше можно было приехать ко времени по записи, теперь смысл премиального обслуживания (в этом плане) потерян. Сидишь и ждёшь…
Зато очень толковые специалисты по работе с юрлицами))
1
1 февраля 2022
Самый отвратительный банк который встречала! Техподдержка не работает, ни на один вопрос не могут ответить, говорят какими то шаблонными фразами, в которых нет ответа. При попытке выяснить что либо, просто кидают трубки даже не дослушав. А сами звонят по ночам, мне звонили в периоде с 1 до 3 ночи, причем за 10 мин 14 звонков, мне пришлось выключить телефон. Операторы очень грубые, могут сами позвонить и приказным тоном что то говорить, я спрашиваю по какому вопросу, они просят какую-то верификацию пройти все данные тип им сказать надо. за кредит могут списать по два раза за сутки и говорят что это нормально деньги вернутся в течении 3-х дней. они просто воруют и пользуются НЕЗАКОННО нашими деньгами. 3 банкомата на город миллионник, ну это вообще смешно. Не советую туда обращаться.
7
1
12 июня 2022
***! Не связывайтесь! И вклад тем более там не открывайте! Если обманывают в мелочах, то это говорит о ненадёжности банка.
Ситуация моя:
На сайте привлекали внимание к своим продуктам акцией «вернём 1000 за первую покупку». Заказала карту, совершила оплату, а они условия акции отказались выполнять, сославшись на то, что акция закончилась..))) А ничего, что на момент отправки заявки на карту эта акция активно продвигалась на просторах интернета, в т.ч. И на официальном сайте банка?))
3
2
16 июля 2023
Я хочу выразить благодарность персоналу этого отделения банка за превосходное обслуживание. Все сотрудники были дружелюбными и готовыми помочь с любыми вопросами.
14 июля 2023
Медленное обслуживаете. Своих знакомых клиентов проводят в обход электронной очереди, чтоб не ждали. Не думал, что такое возможно в 2023 году
1
7 июня 2022
Никогда не связывайтесь с этим банком! Не советую никому! Если есть выбор - делайте его не в их пользу! Списывают комиссии за переводы, при пополнении своих же карт, и нигде не оповещают! При частых операциях карты блокируют! И потом тебе надо доказать что ты сам эти операции делал! Сотрудники на встречу в урегулировании вопросов не идут! Я заплатила почти 3 тысячи за пополнения своих же карт на 140 тысяч! Я в здравом уме по их мнению бы это сделала, если бы была указана комиссия? Отвратительно!
3
2
15 февраля 2024
Пришла забрать дебетовую карту, в том числе и карту МИР. Условия и кэшбэк приятно удивили. Очень довольна выбором этого качественного банка.
26 января 2024
Нужно было снять крупную сумму, и хорошо, что в обновленном отделении можно это сделать приватно, без лишних свидетелей. Даже есть доступ к машине пересчета денег.
18 мая 2022
Отвратительный банк! Законсервировали личные средства на архивном счету,полгода бегаю не могу вернуть 8.500,принесла две справки от приставов ,,что ничего не должна и нет дел на исполнении,первая справка не устроила по формулировке,вторую вообще потеряли,в третий раз придётся брать справку у приставов и опять месяц ждать! Сотрудники не компетентны,посылают в разные офисы,на месте решить ничего не могут,с начала декабря бегаю по всему городу в Офисы альфа-банка и никакого результата ! Никому не советую этот банк! Г.Пермь
5
2
18 марта 2023
Я постоянно пользуюсь услугами этого банка. Обслуживание на высшем уровне. Сотрудники вежливые, доброжелательные. Очень легко и просто можно оформить кредит наличными. Все необходимые документы и справки предоставляют бесплатно. Процентная ставка у них доступная.
2
10 апреля 2023
Спасибо большое все нравится я зарплатный клиент ,пришла получить стикер . Оказалось очень удобная штука .
19 июня 2024
Постоянно очередь всего два сотрудника работают с людьми.
21 мая 2023
Появление Альфа-банка в моей жизни принесло успех. Удобный сайт позволяет увидеть всю информацию и сразу же произвести оплату. И самое главное, все быстро и без проблем. Я в восторге от работы этого банка.
1
8 июня 2022
Пришел сотрудник банка в гос учреждение, ничего не рассказав,не предложив,оставила контакты,где указано,что если что то интересно- пишите,вот номер. Решила узнать насколько выгодны их продукты в сравнении с теми,что на сайте анонсируют и мне третий день никто не отвечает.
Интересный банк
2
14 июня 2023
Мне, как человеку, не очень разбирающемуся в банковской системе, было очень комфортно. Отделение максимально ориентировано на клиентов, все происходит четко и быстро.
11 мая 2022
После заявки (по телефону) об открытии счета начали поступать еженедельные звонки о том, что счет взломан (счет не открыт), что персональные данные исправлены мошенниками и неприменно требуется заполнить анкету для рассылки банкам-партнерам....бред, но этот бред агрессивный, на том конце провода возмущаются, что я бросаю трубку и не желаю с ними заполнять никаких анкет. Получается, что этот паршивый банк сливает данные о клиентах??
2
8 июля 2023
Очень удобно, что не нужно стоять в очереди у окна, чтобы оплатить что-то. Все операции можно выполнить через банкоматы. Деньги зачисляются мгновенно. И если у меня возникает вопрос, всегда есть компетентный консультант рядом.
19 мая 2022
Банк на сегодняшний день самый удобный и как мне кажется самый лояльный по отношению к своим клиентам. Очень удобное мобильное приложение у банка, банкоматы есть в крупных ТЦ. Давно являюсь клиентом банка и пока что лучшего банка, чем Альфа для себя не нашёл.
1
15 июня 2024
После рекомендации друзей я получила альфа-стикер.Использую его неделю и уже забыла,насколько удобно оплачивать все с телефона.
6 июля 2022
Я давно не был в Альфа банке и когда попал сюда, решил, что попал в отделение Премиум. Оказалось нет, самое обычное отделение! Мне понравилась сама концепция, когда специалист с ноутбуком подходит к тебе за столик и решает все твои проблемы. Подумываю о том, чтоб стать клиентом!
14 мая 2024
Открыл своё ИП в Альфа-банке, все процессы проходят успешно, и мне удобно снимать наличные через терминалы в ближайших отделениях
20 июня 2023
В последнее время у меня возникают проблемы со снятием денег в банкоматах других банков, всегда получал отказ. Поэтому по совету друзей я решил снять деньги здесь. Обслуживание было быстрым, четким, без очередей. Персонал был вежливым и учтивым. Отлично распложен офис, и есть бесплатный Wi-fi.
19 февраля 2024
Огромная благодарность девушке-консультанту за оперативное решение проблемы с онлайн-банком. Она очень помогла.
2
18 июня 2023
Все банковские услуги доступны в одном месте: деньги, карты, кредиты, вклады, переводы, платежи и ипотека. Банк всегда находит индивидуальный подход и рассматривает заявки быстро. Никогда не приходилось ждать в очередях.
5 мая 2023
Был тут утром вчера,мне в принципе все понравилось. Идеальная чистота,спокойная рабочая обстановка. Люди работают дружелюбные,что редкость для банков
28 сентября 2023
Более года пользуюсь кредитной картой от Альфа-банка, и у меня нет никаких нареканий. Все условия соответствуют тому, что было обещано при оформлении. Сайт и мобильное приложение работают стабильно и удобно.
14 марта 2023
Отличный сервис в отделении альфа банка. Работники были очень дружелюбными и готовыми помочь мне в любое время. Я получила множество советов и рекомендаций от профессионалов.
2
12 февраля 2024
Очень быстро удалось получить дебетовую карту сегодня в этом отделении, думала почему то что понадобится больше часа, очереди все же, но нет)) Порадовали!
1
16 июля 2022
Всё вежливо и быстро. Вообще Альфа удивила своим обслуживанием: в зале за столиком и с чашкой кофе) минут за пять решил все свои вопросы. Так держать!
2
8 апреля 2023
Прекрасный салон, быстро и качественно обслужили. Осталось довольна.
1
12 сентября 2023
Перейдя в Альфа-банк, моя жизнь стала намного проще. Здесь любой вопрос решается оперативно, будь то в отделении банка или через техническую поддержку. Я настоятельно рекомендую этот банк!
1
14 июля 2023
Я уже давно оформила свой бизнес в Альфа банке. Здесь предоставляется широкий выбор дополнительных услуг, включая бесплатную бухгалтерию. Банк стал незаменимым помощником в моем предприятии.
18 января 2024
Благодаря сотруднику банка узнала о кэшбэке. Это действительно интересная опция. Большое спасибо за постоянное улучшение условий для клиентов.
31 марта 2022
Вокзала - вокзалом!! Бегают с ноутбукам - где найдут место - там и сядут не заботясь, что кто из-за спины видит информацию((, могут чуть ли ни у входа сесть, вместо номера на табло имена (Вася З, Маша К и т.д.)- мне вот совсем не хочется, что бы где-то мое имя светилось. Мне повезло ожидать в кресле возле туалета, сотрудники так и сновали
4
30 апреля 2021
С удовольствием посещаю этот офис. Персонал внимательный и приветливый. Разъяснят любой вопрос. Я во многих банковских вопросах "чайник", но сотрудники ни разу мне не отказали в помощи, отнеслись с пониманием. Кроме того, приятно пользоваться альфа-картой с преимуществами - за покупки мне возвращается 1,5%. Вроде мелочь, а мне пенсионеру приятно!
1
4
5 декабря 2023
Ждать долго, очень. Сотрудники между собой не синхронизированы, электронная очередь не работают , живая очередь хаотична и зависит от того , кто наглее и расторопней, сотрудники работать не успевают.
1
14 сентября 2022
Не верьте продуктам этого банка ! Особенно кредиткам с подписью год без процентов это чистой воды схема что бы вы остались должны выиграть в неё не реально ! 😀 я больше не когда не буду пользоваться продуктами этого банка !
3
2
27 июля 2024
Интересно что я тут ни разу большой очереди не встречала. Все быстро и без долгого ожидания.
12 ноября 2023
Сомневаюсь, стоит ли мне вообще рассматривать другие банки в будущем, потому что здесь всё устраивает! Их приложение максимально удобное, и в нем доступны все необходимые функции.
1
5 мая 2024
Не поменяю это отделение обслуживания на другое, мне прямо тут все нравится, и я чувствую, что могу на них полностью полагаться.
26 июня 2023
Хорошее отделение . Особенно формат как в бизнес зале.
16 июня 2023
Я уже давно пользуюсь услугами этого банка. Я считаю, что у них самое лучшее отношение к клиентам. Многие мои знакомые часто жалуются на работу банков, через которые получают зарплату, но у меня никогда не было проблем с этим.
30 апреля 2023
Обращались в данный отдел альфы по вопросу ипотеки. Понравилось, что всё оформили за 1 день, хотя изначально говорили, что займёт около недели. Также понравился банк тем , что он не навязывает страховку, а даёт возможность выбрать вариант страхования из предложенных.
7 мая 2022
Вроде всё хорошо уютно, нр сотрудников не хватает. Нвроду передо ной было немного, но ждать пришлось долго, хотя бы на рисепшене поставили бы кофейный аппарат. Когда приезжаешь в офис после работы, кофе бы не помешало.
7 февраля 2024
Ужасно долгое ожидание специалиста, 3 обращения - три ожидания в районе часа
1
9 сентября 2022
Счётом не пользовался несколько лет, затем кто-то через СБП отправил 1000₽, в итоге механизм заработал и начал списывать (в минус) по 3000₽ в месяц за обслуживание пакета)) Сотрудники вопрос решить не могут.
1
1
19 мая 2023
Слышала о картах с интересным дизайном в рекламах, но не обратила внимания, что это Альфа банк. Мне также рассказали о дополнительных преимуществах этой карты - кэшбэк приятно удивляет.
30 июля 2023
Последний год моя бухгалтерия находится в Альфа банке. Несмотря на то, что я далека от бухгалтерии оказалось, что разобраться с этой темой гораздо проще, чем я думала. Большое спасибо банку за понятный сервис
17 апреля 2023
Я была удивлена качеством обслуживания в этом отделении Альфа банка. Сотрудники были дружелюбны и готовы ответить на все мои вопросы, а обстановка в отделении создавала ощущение комфорта и уюта.
11 марта 2024
Сделал себе дебетовую карту по рекомендации друга и получил денежный бонус. Оформление прошло быстро и без проблем, что меня порадовало.