Неплохое отделение со столиками. На входе как правило стоит менеджер, он помогает взять талон и перенаправляет к менеджеру. Не знаю, все ли вопросы тут решают, но мне тут рассказали про кредит.
Интересно оформлен офис, столы и кресла для обслуживания расставлены по всему залу, менеджеру, которая обслуживала, хотелось бы добавить эмоций, она была похожа на льдинку, которая может растаять от собственной улыбки))
Б
Богдан Ткачев
Знаток города 11 уровня
17 декабря 2024
Зашёл в банк, чтобы восстановить доступ в интернет-банк после смены телефона. Сотрудник всё сделал за 10 минут: помог обновить данные и показал, как настроить мобильное приложение. Очень понравилась доброжелательность и профессионализм, теперь знаю, куда обращаться, если вдруг снова возникнут вопросы!
Лавелла Рума
Знаток города 11 уровня
18 января
Офис находится в удобном месте, там есть место для парковки это плюс. Сотрудники вежливые, они спокойно отвечают на вопросы. Мне понравилось, как они общаются и обслуживают.
Являюсь клиентом Альфа банка более пяти лет точно. Абсолютно всё устраивает: есть карты, были вклады и кредиты. В ближайшем будущем планируем рассмотреть ипотеку.
Святослава Олимпина
Знаток города 12 уровня
6 января
Отделение топчик) Все благодаря прекрасной работе сотрудников. Особо отмечу Илью. Не знаю как точно его должность называется но он в любом вопросе может помочь. Знает все про все) И объясняет все очень даже доходчиво
Получал тут зарплатную карту. Порадовало что потратил совсем мало времени. Улыбчивая Анастасия принесла карту за 10 минут, и собственно все. Рассказала еще про стикер. И его взял тоже.
Красиво внутри, ожидаешь за столиком в кресле, к тебе подходит сотрудник сам.
Вежливое обслуживание.
Мне понравилось посещение альфа банка.
1
Филипп Богданович
Знаток города 13 уровня
8 апреля 2024
Сотрудники молодцы, очень быстро сработали когда приехал кредит оформить. ВСе помогли рассчитать, объяснили какие предложения есть у банка ко мне, вариантов море на разные нужды, выбрал кредит наличными из-за самой выгодной ставки для меня. Одобрение на удивление получил на всю нужную сумму и принес из докмуентов ток паспорт!
Отличный офис с удобным расположением и граомтным персоналом. Мне помогли разобраться с кредитом за несколько минут всего. Сотрудница попалась приятная и в общении грамотная
Оформляла дебетовую карту и платежный стикер. Сотрудники отнеслись с большим пониманием и заботой. Профессионалы и светлые люди.
Вера Волощук
Знаток города 3 уровня
5 октября 2024
Хотела бы сказать спасибо за прекрасную консультацию по поводу рефинансирования. До этого разговора не совсем понимала что к чему, уверена что в другой раз обязательно приду оформляться именно в этот филиал.
Заказал карту Альфа- премиум , ждал ее более недели, по ее готовности посетил банк и забрал , не думаю о том, что меня обманули , отложил ее , не пользовался. На следующий день мне приходит списание , которого вообще не должно быть. По итогу выдали абсолютно не ту карту, более того отказываются возвращать списанные денежные средства по их вине. Никакого профессионализма данного филиала не заметил.
Всё понравилось, всё быстро. В зале уютно, и обслуживание проходит мобильно на комфортных креслах. Консультанты знают своё дело, без лишних вопросов за 5 минут всё решили) лайк)
2
Анна Голубова
Знаток города 7 уровня
26 декабря 2024
Тыщу лет не была в отделении банка. Пришла по записи, даже сначала не смогла сориентироваться, а туда ли я попала )) Но девушка на входе объяснила, что к чему)) Свою карточку забрала быстро, по записи вообще ждать не пришлось!
Я нашла идеальный банк для своих потребностей! Простота и удобство- вот то, что мне важно, и Альфа-банк полностью соответствует моим ожиданиям. Здесь представляются лучшие услуги России, обслуживание на высочайшем уровне.
Получаю зарплату в банке. Зачисления на карту всегда приходят день в день, и за весь год использования не было ни одной задержки, что создает важное чувство надежности и стабильности.
Чтобы снять блокировку с карты, которая наложена по вине банка, необходимо ждать в отделении банка несколько часов пока особый отдел возьмет трубку. И не известно точно сколько часов надо ждать!!
2
Посмотреть ответ организации
Любовь Теслинецкая
Знаток города 4 уровня
30 сентября 2024
Оформление ипотеки в Альфа-Банке — это профессионализм и оперативность. Консультанты всегда на связи и готовы помочь с любыми вопросами.
В отделении всегда поддерживается чистота, нет бумажек и мусора - урны регулярно опустошаются. За поддержание порядка в отделении выставляю пятёрку с большим плюсом!
Плюсов не увидел. В моём рейтинге худших банков этот занимает 1-е место. В связи с санкциями мои акции были переведены из ВТБ-брокера, в этот Альфа. Мне необходимо было приехать с паспортом в любое отделение банка, чтобы пройти подтверждение личности и получить доступ ко всем функциям, в т.ч. вывод средств. Я приехал в отделение на Комсомольском проспекте, там у меня взяли паспорт, куда-то сходили, всё типо сделали и отпустили. Когда пришло время выводить деньги, ничего не вышло, техподдержка говорит, что моя личность не подтверждена и мне надо ехать в любое отделение банка для подтверждения личности. Я живу не в Перми, у меня в городе нет отделения этого недобанка. В общем моё общение с техподдержкой о том, что я уже приезжал закончилось безрезультатно, теперь надо ехать опять. Сам этот банк теперь под такими же санкциями как и ВТБ, но перевести мои биржевые активы обратно в ВТБ нельзя, только за деньги. В общем я бы не стал связываться с таким банком. При первой же возможности прекращу своё сотрудничество с этой конторой.
2
1
Посмотреть ответ организации
Агата Оглезнева
Знаток города 5 уровня
5 октября 2023
Мое посещение отделения Альфа-банка оставило очень приятное впечатление. Здесь всегда чисто и комфортно, а сотрудники встречают с улыбкой и всегда готовы помочь. Я ушла из этого банка с хорошим настроением и полной уверенностью в своём выборе.
1
Георгий Кудряшов
Знаток города 11 уровня
3 января
Я новый клиент банка , меня обрадовало то, как приняли в этом филиале. Каждый сотрудник очень обходительный, все знает и может дать качественную консультацию.
Руслан Рогов
Знаток города 13 уровня
12 октября 2024
Бааальшой офис альфа банка, советую всем,кто еще не стал клиентом, завести дебетовую карту и кредитку год без процентов- это мой личный топ, получал в этом офисе, быстро и удобно
Т
Таисия Зыкова
Знаток города 11 уровня
7 января
Обратилась сюда по вопросам с картой, и сотрудники помогли всё решить без проблем. Теперь понимаю, что не стоит волноваться, даже если что-то непонятно. Отличное обслуживание!
Офис современный, но крайне неудобный. Во-первых, нет ориентирования в электронной очереди, сколько человек перед тобой ожидают. 1-го числа образуется скопление клиентов, желающих в кассу: у кого-то бумажный талон, у кого-то электронный. На экране клиенты расположены рандомно, сколько времени ждать, продлять парковку или нет - неизвестно.
Во-вторых, если приходишь на консультацию не один, то с менеджером уже неудобно размещаться за столиком. Бывало такое, что менеджер не компетентен и к нам приходил руководитель, так и стояли табором вчетвером в проходе.
В третьих, когда были вип-клиентами, обслуживали с пренебрежением, не понравилось отношение.
Плюс один: красиво, на этом всё.
1
1
Посмотреть ответ организации
4
46904 Комарова
Знаток города 7 уровня
10 августа 2024
Негативных моментов не вижу ни в этом отделении, ни в банке в целом. Долгое время пользуюсь их услугами и всегда довольна как условиями, так и качеством обслуживания
Алина К
Знаток города 15 уровня
13 марта 2024
В отделении Альфа-банка работает обширный персонал. Всегда вежливое и компетентное обслуживание. Здесь можно получить консультацию по различным финансовым вопросам.
Попробовала перевести деньги с карты на другую именную и в результате ЗАБЛОКИРОВАЛИ карту и мобильное приложение, деньги не выдают и требуют привести родственников. Просто какой-то БРЕД придумали служба безопасности. Никому не советую туда обращаться!!!
1
Посмотреть ответ организации
юлия кулик
Знаток города 7 уровня
8 июля 2024
Уютный формат офисов Альфа-банка приятно удивляет. В этом отделении замечательный персонал, и обсуждение вопросов проходит комфортно.
1
Дарья Игоревна
Знаток города 7 уровня
1 мая 2024
Обслуживание клиентов в этом банке впечатляет. Команда всегда дружелюбна и готова помочь. Работать с таким замечательным банком — одно удовольствие. Спасибо!
Уютный офис, удобное расположение, обращался первый раз в это отделение, встретили на входе, направили, приветливый менеджер все рассказал и показал, спасибо.
Б
Борис Бруев
Знаток города 4 уровня
17 ноября 2024
Вчера оформил на сайте кредитную карту, одобрение получил быстро,а сегодня уже забрал и пользуюсь.Очень выручили меня такой скоростью,рекомендую.
Офис альфа-банка очень стильный, нестандартный. Уютная атмосфера, нет стандартных «окошек», ты садишься в кресло(очень удобное) и специалист банка сам находит тебя. Впечатления только положительные.
4
Валерия
Знаток города 4 уровня
31 мая 2024
Моим вопросом занимался стажер. Приятно удивлена его профессионализмом. Все объяснил четко и доброжелательно, несмотря на то, что новичок.
Много хорошего могу сказать про обслуживание и много плохого про сам банк. Как и много хорошего) в целом - альфа для меня - олицетворение умных и жадных банкиров, какими они, в принципе, и должны быть.
Алёна
Знаток города 7 уровня
12 февраля 2024
Удобное расположение с хорошей парковкой делает это отделение идеальным выбором. Персонал здесь дружелюбный и всегда готов помочь.