Ставлю 1
Менеджер Владислава, оказалась недостаточно компетентна.
Приехал в банк чтобы перевести деньги с карты Альфа банка на свою другую карту другого банка. Владислава сказала что да, можно это сделать.
Я уточнил, не нужно ли вам знать детали перевода, она ответила НЕТ.
Установили мне приложение, и спустя 15 минут Владислава узнала что «если мы заходим в личный кабинет с нового устройства действуют ограничения 15.000₽»
К сожаления, этот менеджер не знала об этом. Буду считать что она «украла» у меня 15 мин работы +40 минут на дорогу.
Осмелюсь полагать что этот менеджер не знает не только этот нюанс но и другие моменты тоже.
Владислава, садитесь, два вам на сегодня. Учите мат часть.
Руководителям Владиславы —1 за то что допустили «в зал» сотрудника которого не знает все нюансы работы.
Неорганизованно обслуживание. Сидела 30 минут ждала менеджера, пришедших людей после меня обслуживали быстрее.
Менеджеры неопытные, путаются в порядке обслуживания.
А
Анонимный отзыв
15 июня 2023
Спасибо огромное сотрудникам этого отделения! Персонально Елене и Полине! Помогли грамотно решить сложный вопрос, объяснили, подсказали, были очень внимательны. Надеюсь, руководство читает отзывы и оценит работу своих сотрудников)