Москва, Сокольническая площадь, 9помещение 14Н
Альфа-Банк
Адрес
Контакты
Для юридических лиц
+7 (495) 755-58-58
Показать телефон
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Сокольники
104 м
Метро Сокольники
69 м
Особенности
Данные Банка России
Wi-Fi
Обслуживание физических лиц
Обслуживание VIP-клиентов
Обслуживание юридических лиц
Доступность для маломобильных групп населения
Сбор биометрических данных
Вид отделения:для частных лиц, залы для VIP-клиентов
Номер подразделения:1326/0/399
По состоянию на:30.03.2025
Вид:дополнительный офис
19 отзывов
4 апреля
В этом отделении я получала дебетовую карту. Пришла в отделение и получила талон - передо мной в очереди 2 человека. Сижу, жду. В течение 15 минут очередь не сдвинулась, а спустя это время в отделение почти разом пришло человек, наверное. Жду своей очереди уже 30 минут - люди, которые пришли после меня, уже общаются с менеджерами по своим вопросам, кто-то уже решил свои дела и ушëл. Рядом со мной сидела девушка - она также пришла получить карту, прождала примерно минут 20 и, не дождавшись своей очереди, ушла. Спустя 40 минут я подхожу с вопросом к одному из освободившихся менеджеров, спрашиваю про свой вопрос, говорю, что уже долго жду, на что получаю ответ, что она ничем не может мне помочь, что я должна ждать дальше. И вот спустя 50 с небольшим минут ко мне подсаживается менеджер, начинаем решать мой вопрос. В итоге, я провела в этом отделении час, чтобы просто получить заказанную мной ранее дебетовую карту. Моë общее впечатление об отделении: 1) не понятно, по какому принципу строится очередь и в каком эта очередь движется: можно прийти, как я, первой, и уйти последней 2) менеджеры беспорядно перемещаются по отделению, и нельзя подойти и спросить любого освободившегося сотрудника, т. к. на конкретные вопросы он отвечает: "я не могу вам помочь, я занимаюсь другими вопросами, ожидайте". А сказать, к кому из сотрудников я могу обратиться и сколько мне ещё ждать, они не могут.
20 марта
Открывала депозит, сотрудники данного отделения профессиональны, вежливы и клиентоориетированы. Всем спасибо - обслужили быстро и качественно. Успехов коллективу!
1
27 февраля
Пользуюсь услугами банка больше 15 лет, являюсь зарплатным клиентом, есть 2 кредитные карты этого банка, часто раз мещаю деньги на вкладах. Недавно пришла СМС, что по одной из карт мне понизят кредитный лимит до 173 тыс. Ну ладно, понизят так понизят. Я еще через 2 недели, я обнаруживаю, что лимит еще раз уменьшили без всяких уведомлений и предупреждений аж до 10 тыс рублей! 10 тыс на 2 месяца? Притом, что у меня НИКОГДА ни в каком банке не было просрочек ни по льготному, ни по минимальному периоду. Вот так вот в этом банке работает менеджмент. Банк очень испортился.
3