Самый отвратительный банк из всех, с кем имел дело в последние пару тройку лет.
Сам ушёл оттуда из зарплатного проекта, сейчас отец оформил там счёт сдуру, ни с кем не посоветовавшись. В итоге оформляли около часа дебетовую карту, 80 летнего инвалида заставляли ходить туда-сюда, никакого уважения к клиентам. Теперь он парится, не может снять деньги или перевести, потому что у них то приложение глючит, то лимиты не дают, то наличных нету, то смски не приходят, то есть банк делает всё, что угодно идёт на всё, что угодно лишь бы не отдать деньги. Самый противный банк. Я ушёл потому, что до кол центра не дозвониться, а когда дозвонишься, нужно необходимую информацию тебе ни под каким предлогом не дадут. И куча препонов, и реклама надоедливая. Фууу
Кстати, ЮЛ и ИП тоже здесь счёт есть, тоже караул обслуживание. По несколько часов платёжки проверяют, не пропускают. Без предупреждения комиссии снимают, пользуемся только когда острая необходимость, а так ...
Не РЕКОМЕНДУЮ !!! 100%
Добавлю на ответ компании: наверное ещё больше удивитесь, когда получите иск о защите прав потребителей, и в ЦБ тоже..
Недавно открыл вклад в Альфа-Банке и был приятно удивлён высоким качеством обслуживания. Процесс оформления был быстрым и легким. Сотрудники подробно ответили на все вопросы и помогли выбрать лучший вариант для моих сбережений
Заходили проконсультироваться по поводу обслуживания карты, специалист сказала, что всё можно узнать в приложении, попросили её объяснить раз мы пришли в офис, обращалась с нами можно сказать по хамски, повысила тон, чтобы не перебивали, пожалели, что пришли.Раньше всегда хорошо обслуживали. Пожалели, что не запомнили как зовут её, думали придёт опрос по обслуживанию и мы ей поставим оценку, но опроса не было.
Ужасный банк. Заказали вечером в отделении вашего банка услугу платную, тут же попросили оплатить её, спустя 40 минут поняли, что услуга не нужна. Позвонили по горячей линии, отменить услугу. Сказали отменят, специалисты свяжутся с Вами в течении 2 х часов. По итогу нам так и никто не перезвонил, звоню сама, утром следующего дня, говорят, услугу отменили, а возврата денежных средств не будет.
Банк довольно хороший с обслуживанием все хорошо, стоять в очереди 3 часа как у меня это было в других отделениях банка не пришлось, сотрудники общительные и хорошо ведут контакт с клиентом, в целом очень хорошее благоприятное отделение банка, всем советую!
Обслуживаюсь в этом банке уже много лет, и всегда всё проходит гладко. Сотрудники приветливы и вежливы, обслуживание быстрое, очередей нет. Есть удобный терминал для оплаты квитанций без комиссии.
Волнение было, но ничего негативное не оправдалось. Мой вклад застрахован в АСВ. Картой как пользовалась, так и продолжаю пользоваться. Никаких для себя ограничений не наблюдаю.
1
1
София Зотова
Знаток города 15 уровня
7 января
Мой визит в этот офис прошёл отлично! Все на высшем уровне: от общения до качества обслуживания. Осталась довольна и хочу выразить благодарность всем сотрудникам. Приятно, когда каждый аспект обслуживания продуман
1
ilya Belyaev
Знаток города 5 уровня
16 февраля
Поставлю 5 звезд за обслуживание. Сам офис довольно комфортен. Современный интерьер , удобная мебель и расположение. Был со сложным вопросом, немного создал очередь , но все решили зато.
Посетила отделение с целью обмена валюты. Кассир был быстрым и точным, дал хороший курс. Банк оборудован новейшими технологиями, и это сэкономило много времени. Обязательно вернусь сюда снова. Рекомендую этот банк!
Здесь чисто и уютно, всегда достаточно места для посетителей. Было бы здорово, если бы было больше таких банков, где персонал всегда готов помочь.
Артём Макаров
Знаток города 14 уровня
4 января
Я тут первый раз заходил, что бы узнать всё по поводу автокредита. Встреча прошло хорошо. Офис мне тоже понравился, очень стильно всё выглядит. Персонал знающий толк в своем деле. Зайду еще.
Милана Крылова
Знаток города 17 уровня
12 февраля
Приятный стиль обслуживания, нигде такого не видела больше, грамотно рассказали дочке, как пользоваться картой, мне объяснили как установить лимит. Я очень рада, что обратилась именно сюда
Л
Лариса Юдина
Знаток города 14 уровня
11 марта
Обслуживание настолько комфортное, что не ощущаешь себя в банке. Чуткое отношение к клиентам, полное понимание и отличное оснащение офиса. Сотрудники качественно работают и помогают во всем
В этом отделении работают очень вежливые операционисты, которые готовы помочь клиентам в любой ситуации. Если что-то непонятно, всегда можно обратиться за консультацией к грамотному специалисту. Рекомендую Альфа банк всем.
Анастасия Филиппова
Знаток города 16 уровня
23 декабря 2024
Всё весьма неплохо, я часто бываю в этом филиале, девочек всех уже знаю, давно работают, обычно обслуживание проходит без каких-либо проблем, хамство точно нет и не было, надеюсь что девочки проработают подольше, чтобы мы все были спокойны ♥️
Я уже на пенсии и решила положить сбережения на вклад. Альфа-Банк предложил хорошую ставку. В отделении было тихо, пришлось немного подождать в очереди. Сотрудники вежливые, помогли оформить документы
4
Александр Кузьмин
Знаток города 14 уровня
12 декабря 2024
Отличный банк! Условия мне нравятся здесь и сервис радует. Часто пользуюсь здесь банкоматами и все исправно, народу немного что круто.
Полина
Знаток города 6 уровня
27 августа 2024
Мне отделение нравится, очередей нет, тепло, чисто. Сотрудники очень классные, особенно мне нравится, как работает мАрия, всё о банковских услугах знает))) А больше для хорошего банковского обслуживания ничего и не надо. Приходите, не пожалеете)
Вообще считаю данный банк не профессиональных из тех с кем работал. Неудобное приложение, раз в пятилетку попал в офис так просидел из за пустяка полтора часа. Навязчивая реклама, бесконечные дозвоны и в неурочные часы и в выходные!
1
2
Посмотреть ответ организации
Наталья Е.
Знаток города 4 уровня
28 февраля
Я больше трех лет пользуюсь услугами этого банка,и он ни разу меня не подводил! Обслуживание в банке отличное, условия хорошие. Особенно мне нравится как работают менеджеры - они быстро помогают, если что то нужно.
Борис Горбунов
Знаток города 13 уровня
21 февраля
Давно хожу в это отделение, сотрудники хорошие, сложности с решением вопросов нет, четко, быстро, всегда вежливо относятся
Анастасия Лапухова
Знаток города 19 уровня
13 марта
Особенно мне нравится что можно обратиться в субботу, а не только в будни. И место просторное, можно спокойно ждать. А ещё разрешено приходить с питомцем!
Крутой банк!
Здорово, что есть такая прекрасная возможность поделиться своими впечатлениями о том или ином учреждении, организации и так далее. Сегодня пойдёт речь о банке под названием " Альфа-банк ". 22.02.2023 я стала впервые клиентом этого банка, и очень довольна.
Очень простая регистрация на сайте, очень быстро, оперативно привезли мне карту домой. Быстрое оформление, очень удобно. Сам дизайн карты очень красивый. Девушка -курьер ответила на мои вопросы, вполне компетентно, доходчиво.
Скачала приложение, оно мне понравилось в использовании, удобное вполне. Сразу же открыли накопительный счёт.
Буду рекомендовать данный банк! В нём есть различные продукты, вклады, накопительные счета, кредиты, кэшбэк и так далее. У кого какая потребность, какие средства, какие запросы, помогут работники техподдержки, ответят на всё вопросы.
Ставлю оценку Отлично! Пока мне всё нравится, дальше посмотрим.
8
Ксюша Ионова
Знаток города 4 уровня
28 февраля
Программа рефинансирования хорошо продумана, после него платежи стали гораздо меньше, хоть и чуть растянулся срок. Но лучше выплачивать дольше, но стабильнее, и быть уверенной в том, что смогу все выплатить в срок.)
1
Илья К.
Знаток города 6 уровня
30 октября 2024
Среди отделений города это кажется самый удачный. Очередей почти нет, а обслуживание всегда на хорошем уровне - спокойно и уважительно.
Оформляла в этом отделении кредитную карту. Большое спасибо оператору Любови за помощь. Это замечательный человек, очень приветливая, всё подробно объяснила и рассказала . А вот девушки на входе крайний не приятные. Пока я сидела в очереди к девушке на входе обратилась женщина просьбой помочь ей закрыть карту сотрудница банка состроила такое лицо, что мнение о банке начало складываться отрицательное, за это сняла одну звезду.
3
Посмотреть ответ организации
Артём Ермолов
Знаток города 11 уровня
27 ноября 2024
Банк солидный, чувствуется что и к подбору персонала также серьёзно подходят. Ребята работают на совесть, быстро обслуживают. Меня тоже не задержали, выдали дебетовую карту за полчаса
Данил Вагин
Знаток города 7 уровня
30 сентября 2024
Был в банке для получения кредитной карты. По ней предоставляется льготный период 365 дней. Очень интересная штука. Расспросил консультанта по условиям, все четко рассказал, по тарифам тоже информацию не утаил. Короче, банк нормальный, сотрудничать можно.
Мне в офисе рассказали все условия и одобрили кредит на нужную мне сумму. Может быть потому что кредитные история хорошая, но никаких проблем в этом плане у меня с банком нет
Оформляла в данном банке зарплатную карту. Сделали всё быстро и качественно. Персонал вежливый и приветливый, всё подсказали и объяснили. Осталась с приятными эмоциями👍
Вроде ничего ну как только начал вникать, работать понял банк так себе. Вход рубль выход два. Дерут с рабочего класса в трудового. Что к чему за что не понятно.
1
Посмотреть ответ организации
Айгуль
Знаток города 7 уровня
17 января
Не могла найти нужную информацию по страховке на сайте Альфа- банка. Консультант предоставила все необходимые данные и помогла оформить страховку.
Отличный банк и по обслуживанию и по банковским предложениям. Всегда всё оперативно, четко и организованно!
1
Н
Наталья Константинова
Знаток города 15 уровня
24 апреля 2024
Играючи и легко смогла узнать все что хотела по поводу открытия вклада. Изначально пришла счет открыть но посоветовалась с представителем банка и он помог рассчитать вклад, который оказался выгоднее. Рассказал про капитализацию процентов, объяснил условия и ставку обсудили. Все прилично от сервиса до возможностей клиента. Так что банк советую посетить)