Недавно была в банке и открыла вклад, отделением и работниками осталась довольна. Ребята оказались компетентными и вежливыми, процесс оформления прошел быстро и без подводных камней или отсрочек процедуры, буду копить на машину
С Альфа-Банком у меня только положительный опыт! Никаких проблем с переводами и списаниями. Сотрудники всегда отзывчивы, а услуги банка разнообразные и удобные. Рекомендую всем знакомым
Замечательное отделение. Приходила по поводу открытия счета, понравился подход к клиентам, дружелюбные менеджеры, показали, как пользоваться интернет-банком. Рекомендую это отделение, если вам нужна качественная поддержка
В моем родном городе это самый быстрый и крутой банк. Выбрал этот офис из-за его расположения и обслуживание мне тут нравится, все работает как должно)
Уже несколько лет как скачал приложение, благо не менял телефон, несмотря что из сторов скачивание пропало, но на работе приложения никак не отразилось. У меня всё стабильно работает!
Обращался в отделение банка со своим вопросом, помогли очень оперативно, до этого здесь забирал карту. Работа вся проделана очень оперативно.
Anait A.
Знаток города 4 уровня
20 февраля
Хорошее отделение, удобно расположено.
Есть банкоматы, плюс всегда можно быстро решить любой вопрос. Сотрудники внимательные, объясняют все подробно, не торопят.
Первое впечатление о банке складывается из сотрудников. Договорились о встрече с представителем банка, чтобы получить карту - хотела стать клиентом Альфы. Сначала мне перенесли встречу, я пошла на встречу. Потом как на час, потом еще на час! Когда я звонила агенту, она вообще про меня забыла. После этого я пошла в отделение, разобраться, нормально ли это вообще, сотрудница отделения сказала «приходите в понедельник» (я, на минуточку, пришла в четверг!)
Если хотите, чтобы на Вас забили, обращайтесь в Альфу!
1
Посмотреть ответ организации
Игорь Жуков
Знаток города 15 уровня
25 февраля
Специалисты банка стараются как можно быстрее принять своих клиентов. Иногда конечно собирается народ, но менеджеры оперативно всем помогают. Со мной в прошлый понедельник провели минут 15 на выдаче дебетовой карты, этого времени вполне хватило, самой картой остался доволен, хорошо что всё объяснили на берегу
Нравится мне этот банк, консультируют всегда по делу, лишних услуг не навязывают. Оформляла кредитку и никак не могла разобраться с льготным периодом, спасибо специалисту Светлане, всё объяснила буквально на пальцах. Ни первый год ею пользуюсь, ни разу проценты не платила.
Неплохой филиал Альфы. Приветливый персонал порадовал, сразу подошли с предложением помочь. Обслуживание длится не долго, буквально 15-20 минут. Помещение просторное, места всем хватает. Всё понравилось
Очень даже достойное отделение, жаль только недавно о нем узнала. Выделяет его не только дизайн, а еще и адекватные сотрудники, умеющие общаться и улыбаться) Получение карты получилось приятным, потому что сотрудник был грамотный и доброжелательный
Если б можно было больше звезд поставить, поставила бы. Сервис очень приличный, специалисты классные, работу свою знают, консультируют по полной программе - от и до, с выбором того или иного продукта помогают.
Забирала карту в этом отделении, и всё прошло настолько быстро, что я даже не ожидала. Радует, что в банке можно получить качественный сервис. В отделении приятная атмосфера, чисто и современно
Слишком хорошо, чтобы быть правдой... Когда у нас в стране начали так четко и быстро работат, я не успеваю🤣 Отличный персонал и классное обслуживание. Удивлен очень
Отличный офис. Красота внутри и снаружи. Современный ремонт, ненавязчивое общение персонала. Я дебетовку свою оформила достаточно быстро, условия мне изложили в полном объеме и доставили курьером уже на следующий день)
Все отлично, обслуживание на уровне, в офисе уютно, единственный минус - это прозрачный офис)
Условия по продуктам тоже отличные, перешел в альфа банк, не жалею
5
Александра Соколова
Знаток города 18 уровня
24 февраля
Обновить данные оказалось можно очень быстро) Большое спасибо Елене, что так оперативно сработала и не заставила меня долго ждать. Приятно иметь такое отделение под боком)
Очень переживала что банк мне не одобрит кредит на машину, потому что уже был опыт и в нем я 1 раз просрочила платеж, но потом оперативно его внесла, но посчитала что это может сыграть роль, но все хорошо! Я кредит получила! Спасибо за понимание!
Дарья Завьялова
Знаток города 18 уровня
18 апреля
Я работаю до вечера, и мне очень нравится, что это отделение работает до 19:00. После работы я могу спокойно прийти и решить все свои вопросы. Это очень удобно для занятых людей
Антонина Николаева
Знаток города 16 уровня
6 февраля
Возможно что кредит сейчас в альфе самый простой среди всех остальных банков. Одобряют довольно быстро и при этом документов минимум. Да и срок рассмотрения короткий, не то что у конкурентов) В этом офисе я получила кредит с легкостью)
В прошлом месяце взял кредит. Выдали наличными, в нормальном режиме. Проблем с расчётом и выдачей не было. Все прикольно с сервисом, в общем. Еще удачно, что в банке нет проблем с наличкой. Кассир при мне все верно расчитал, дал на руки. Серьезная компания.
Храню уже давно деньги на вкладе в Альфе, уже несколько раз его пролонгировала, но в этот раз решила закрыть и открыть новый уже по классным условиям 16 годовых, менеджер мне все сделал. Теперь у меня еще и капитализация на карту будет каждый месяц, а не в конце срока действия вклада
Платон Сорокин
Знаток города 14 уровня
17 апреля
Заблокировали карту из-за подозрительных операций. Консультант Ксения порекомендовала сделать перевыпуск. Карту изготовили быстро, получал я ее снова у Ксении)Спасибо за оперативность и вежливость
Возник вопрос по использованию мобильного приложения. Хотела сначала позвонить в поддержку, но я лучше понимаю, когда мне на пальцах показывают. Пошла в отделение. Сотрудник очень молодой, я даже сначала подумала, что стажер и навряд ли мне сможет помочь. Но на удивление все понятно мне объяснил, показал.
Прекрасный подход к обслуживанию клиентов когда специалист освободилась сама подошла ко мне и очередей нет. Клиенты сидят за столиками на крутых диванчиках, все очень понравилось.
София Старостина
Знаток города 16 уровня
7 мая
Мне сразу ставка понравилась еще на сайте, поэтому в офис пришла уже после заявки. Понравилось, что сотрудники реально такие знающие, как про них везде пишут, все рассказали про платежи, сроки, сразу приступили к оформлению
Обратился в отделение банка за кредитом. Все быстро, без мороки, ясно и понятно. Никаких дополнительных услуг не предлагали. На все вопросы тут же получил внятный ответ.
Дарина Федорчук
Знаток города 16 уровня
1 апреля
Перешла с ипотекой в альфу. По совету подруги сперва все уточнила и рассчитала. Специалист банка Полина взяла на себя функцию проводника и сделал все за меня. Нормально так получилось сократить ежемесячный взнос
А
Анастасия Кузина
Знаток города 15 уровня
21 февраля
Выпускала новую кредитку, заказала ее сюда. Когда карта приехала, мне позвонили и пригласили получить, пришла по живой очереди, ждала около 15 минут. Само получение карты прошло быстро, за обслуживание банку ставлю пять из пяти
Елена Белякова
Знаток города 16 уровня
26 апреля
Очень классное и уютное отделение банка. Сотрудники даже при полной загруженности в час пик работают достаточно быстро. Рекомендую к посещению.
Являюсь клиентом Альфа банка уже более 5 лет и за все это время не возникало ни одной проблемы. Это очень важно для меня. Рекомендую его всем.
Ева Лебедева
Знаток города 4 уровня
13 января
Получила в банке консультацию по поводу открытия бизнеса. Консультант подробно рассказал о возможных вариантах и необходимых документах. Спасибо большое за помощь!
1
Анна Латунцева
Знаток города 10 уровня
7 марта
Классные сотрудники, помогали мне и карты переделывать и кредит оформить, совсем недавно еще кредитную карту через вас же заказала. В альфе вообще все активные, даже если рассматривать не только отделение.
Два года назад я купил машину в кредит, договор подписывал с другим банком, ставки там были просто конские и соответственно платеж у меня тоже большой. Но доход позволял возвращать долг. А теперь зарплата снизилась. Пришел в Альфа банк для перекредитования.
Работают двое молодых сотрудников. Первый раз не попала, оба сразу оказались на обеденном перерыве. Надо учитывать, что посетители тоже приходят в свой обеденный перерыв. Пришлось идти в другой день. Хотела обновить мобильное приложение, объяснили так, что я хотела сразу карту выбросить. Пришлось искать ответ в интернете.
Посмотреть ответ организации
Владимир Маркелов
Знаток города 14 уровня
7 апреля
Искал банк, такой чтобы все устроила. Я не самый требовательный клиент, но все таки) Тут классно, все вроде меня устраивает в обслуживании
Валерия Столярова
Знаток города 16 уровня
24 марта
Этот банк хороший. Сотрудники профессиональные и приветливые тут трудятся, к тому же условия и предложения выгодные есть
Сначала понравились условия, а когда пришла в отделение, то и сотрудники оказались толковыми. Знакома ранее не была с банком, смогла узнать актуальные условия по всем продуктам, ребята понятные, объясняют хорошо
Дарья Шмелева
Знаток города 11 уровня
2 марта
Классное комфортное отделение. Менеджеров тут достаточное количество, так что в очереди мне ожидать не пришлось. Забрала свою карту, узнала о категориях кэшбэка и где их выбирать в приложении
Потеряла карточку, пришлось срочно заблокировать старую. Зашла, чтобы убедиться, что списаний со счета не было и оформить новую. Помогли быстро и профессионально. Деньги остались в сохранности.
Марк Максимович
Знаток города 5 уровня
27 августа 2024
Сотрудники вполне компетентны, лояльны к посетителям и решают вопросы. Я приходил по поводу рефинансирования.
Проконсультировался, выгодно получилось и достаточно просто оформить. Работник Павел помог с оформлением анкеты на кредит, одобрили быстро, предыдущие кредиты погасили автоматически. Отделение рекомендую, банк вообще классный)
Олег Лаптев
Знаток города 3 уровня
10 февраля
Вас обслужат по первому разряду, всё пояснят и расскажут, в общем ваши вопросы не останутся без ответов, но иногда приходится подождать, так как бывает очень много людей, а так всё отлично!
Ирина Малкова
Знаток города 5 уровня
26 мая 2024
Мне нравится этот банк. В отделении здесь старaются принимать оперативно. Очереди бывают, но они особо и не заметны) Недавно открыла ипoтеку. В этом банке нашла приемлемую для себя процентную ставку. Внимательно изучила догoвор. Спасибо консультанту, что все мне доступно объяснил. Планирую и дальше здесь обслуживаться. Спасибо персоналу за вежливoсть.
Анна Ануфриева
Знаток города 16 уровня
4 апреля
Спасибо сотруднику Игорю что он мне в приложении показал где в приложении можно увидеть инфу про кэшбек. Я не особо сильна в этом и поэтому его помощь пригодилась
Полина Васильева
Знаток города 16 уровня
10 февраля
Отделение банка это как вторая квартира! Все на высшем уровне. Сервис, атмосфера, отношение - вот это уровень! Всегда здесь помогали, и проблем не было.
Пошел в офис альфабанка чтобы узнать об условиях ипотеки. Людей не было совсем, к специалисту попал с порога можно сказать. Он прояснил условия, ставку, документы, подсказал с какими застройщиками банк работает охотнее. Хороший сервис.