Даже одной звезды много!Это самый ужасный банк и отвратительное обслуживание!А дозвониться решить вопрос так вообще не реально!
Никому не советую эту сомнительную организацию!
Никогда прежде не пользовался Альфа банком, но в последнее время много об этом читал и решил заказать себе карту. Сначала взял дебетовую, в обслуживании и пользовании понравилась. Решил сейчас оформить ещё кредитку, буду кешбеки ловить
В банке есть возможность оплатить коммунальные платежи, кредиты, штрафы и т.д. Не нужно никуда ехать, все можно сделать в отделении. Помогли с мобильным приложением.
Я год назад взяла в Альфа банке кредит, села в декретном. 7месяцев не платили. Так приставы 43тыс сняли да ещё просят отдать долг у них после 100днец 39% это машеники я не успеваю кридит погасить каждый день долг ростет. Не берите кридит. А есливзяли вы выплатили не расплачивайтесь пусть банк обонкротиться!!!!!!
Всем здравствуйте! До определенного времени была довольна этим банком и всем его нахваливала, но оказалось, что это очередной гов...банк! Банк так обеднел, что начал зарабатывать на мошеничестве! Кредитной картой пользовалась давно, все устраивало, потом предложили вторую так же на 100 дней без% Будьте внимательней когда подписываете договоры, там пункт о коллективной страховке и вам об этом не говорят, подключают без вашего согласия. И потом вуаля каждый месяц в вашего счета будут списывать страховку причем не сразу, а одного и того же числа каждого месяца и она разная. Когда просматриваете свой онлайн банк написано Комиссия, открываете неизвестная категория. Здесь мужчина написал про операции квази кеша, это действительно так, каждой операции присвоен код, не делайте покупки в онлайн банке, яндекс деньги, киви и т.д. не покупайте лотерейные билеты! На banki.ru об этом больше отзывов! За год вы можете в 3 раза больше оплатить за обслуживание, смотря какой суммой пользуетесь. Напоминаю услугу подключают без вашего ведома, отключают по горячей линии по звонку!
Обхожу данный банк" стороной".Имел два личных опыта.
Банк кране навязчив, тяжело с ним расстаться, даже при исполнении всех обязательств с моей стороны.
Напишу не только про конкретное отделение банка, а про весь банк.
Вся работа Альфабанка построена на том, чтобы за счет очень замудреных условий надурить клиента. И эти условия настолько премудрые, что сами сотрудники банка путаются в них. За время работы с банком несколько раз возникали ситуации, когда только кто-то из руководителей мог разобраться в ситуации. Из-за этого постоянно в отделениях очереди, чтобы получить карту или еще что-то сделать надо кучу времени потратить. Конкретный пример сущности работы банка: у меня есть кредитная карта, и я недавно имел неосторожность использовать ее для перевода на яндекс мани двух (2) рублей. За эту операцию банк с меня снял 400 рублей! Оказывается, что это так называемая квази-кэш операция! Обращение в службу поддержки мне никак не помогло в данной ситуации, мне ответили, что я сам виноват, не читаю все тарифы регулярно. Я, оказывается, должен делать это каждый день!
Что касается отделения на Петрова 219Б, то там, видимо, набрали новых сотрудников, которые говорят очень уверенно, но всякую ерунду. Пришлось посещать потом отделение на Ленина, чтобы правды добиться.
В общем, не рекомендую этот банк никому!
По номеру горячей линии невозможно попасть на оператора. Робот отфутболивает на всякие приложения и личные кабинеты. Постоянно звонят с навязыванием кредитов.
Находится в ТРЦ Огни, рядом остановка общественного транспорта. Быстрое обслуживание клиентов.
4
Наталья Улько
Знаток города 14 уровня
13 марта 2021
Брала рассрочку в магазине через Альфа банк, оплатила досрочно, позвонила в банк на горячую линию, чтобы закрыли счёт, запросили кодовое слово-не смогла вспомнить,посоветовали обратиться в офис, но и в офисе ни чем не помогли, уже больше года "висит" счёт, хоть задолженности нет)